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第25章 晕轮效应:细节会影响你的职业形象

晕轮,原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。心理学上,“晕轮效应”是一种普遍存在的心理现象,即对一个人进行评价时往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知,而掩盖了其他方面的品质。

比如,有的人在恋爱中有“情人眼里出西施”的情况,就是自己的恋人即使长相不漂亮,在他看来却很顺眼。这是因为,他喜欢恋人的其他品质,而这种品质产生了晕轮效应,导致他对恋人的长相也喜欢起来。

生活中每个人都无法完全避免晕轮效应的影响。尤其是当我们对一个人的了解有限时,总想通过对对方了解的一些特点,去推断对方的其他特点,从而造成“以点带面”、“以偏概全”的晕轮效应。

在职场中,这种情况也是很常见的。在工作中,我们的一些细小的表现,可能会形成晕轮,扩大到上司或同事对我们整个人的看法,即使对方是在无意识中这样做的。

因为人有这样的心理特点,所以,我们在职场中不能忽视一些看似微小的细节。当然,反过来说,我们也可以利用一些细节,制造正面的晕轮效应,使他人对我们产生好印象。

(1)注意着装。

首先,我们应该注意在职场中的着装所产生的晕轮效应。通常,我们的着装会影响公司决策人对我们的看法。公司决策者会通过我们的穿戴,凭直觉断定我们的为人,这是人的一种本能。上司见到一名外表邋遢的员工,会认定此人草率;见到一名着装整齐、重视外表的员工,便会认为此人想法可靠,重视公司形象。在外表上,褶皱的衬衫或是指甲油脱落这些不起眼之处也会给人不好的印象。

在穿着上,我们还要注意不能过于新潮。即使你在一个追求创新的环境中工作,也要自觉抵抗住“创意穿戴”的诱惑。因为工作单位是个严肃的场合,太出位的服装会给人感觉你是个特立独行、不服从组织的人。

(2)注意办公桌。

上司往往会从我们的办公桌摆设上来判断我们。你如何装饰自己的办公室或办公桌,将向老板传达出你的工作态度及你真正的价值观是什么。

譬如,如果你有一个杂乱的办公桌或办公室,那么给上司的感觉是:“这个人思想混乱,不要将项目交给他……他一定会以失败告终或是将项目彻底搞砸”。

如果你的桌面上一无所有,上司可能会觉得:“打扫桌面清洁也许是他唯一的工作,看来他并不知道自己来到这里应该做什么。”有的老板则会想:“他可能太清闲了!交给他的工作还不够多。”

如果你确实非常希望在办公室中摆放一些物品,请思考一下公司的核心价值,然后在办公桌上摆上一个你们公司的代表性标志,如:银行职员可以在办公桌放上一些钱夹收藏品;时尚店主管可以摆放一个装有个性纸玩偶的小盒子。你可以尽情发挥自己的创造力,只要低调且与公司或自身工作相关联,能够表现自己与公司同心同力即可。你还可以观察一下上司是怎样布置他的办公室的。

(3)注意手机。

在职场中,还有一个容易被许多人忽视的细节,就是手机的关机问题。在任何严肃的场合,都应该关掉自己的手机,办公室里也不例外。

某公司有一个下属,上司找他谈话安排工作。由于他平时从不关手机,恰巧有电话打进来,他对上司说了声对不起,就拿着手机出去接电话了。等他用了10分钟打完电话回来时,上司已经走了。他再去找上司,上司说:“你这个人这么忙,电话都接不完,你回去接电话吧,明天开始就不用来上班了!”

我们的手机声音会让身边的同事感到厌烦,尤其是上司跟我们谈话时,手机铃声一响,会打断上司的说话和思路。当着上司的面接手机就更不好了,那是对上司不尊重的表现,而且上司可能会认为我们一天到晚不关机,是对工作不尽心尽力,甚至认为我们在利用手机办私事。因此,上班时,应该把手机放在震荡的位置,等到休息时再给对方打回去。如果凑巧没关手机,当电话打进来时,也不要去接电话,而应迅速地关掉手机,不要让自己的手机声影响别人。

以上几点是上班族们一定要注意的。只有注意了以上细节问题,你才能给上司留下一个良好的印象,从而获得更多的青睐。

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