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第1章 用强硬制度打开经营之局

强硬的制度是成功开局的法宝,没有制度作为约束,一群员工也会成为乌合之众,而不堪一击。因此,创业之初,就要把强硬的制度提上桌面,贴进每个员工的心里。规章制度是保证公司生产正常进行的客观需要。现代公司运营是一个极其复杂的过程,劳动过程中人们的分工协作关系、人和机器设备、原材料等要素之间的关系必须合理组织。这就要求有严格的规章制度,使每个人都有所遵循。在统一指挥下,人人有专责,事事有标准,保证整个公司正常运行。在进行公司内部分工协作的基础上,明确规定公司内部各个部门和个人的责任,把公司的生产目标从总部往下层层落实,一直落实到个人。每个人在自己的岗位上完成任务,个人保班组,班组保车间,车间保全厂,从而为公司生产活动取得良好的经济效益提供了基本保证。有了严格的规章制度,可以据此衡量每个人所完成的任务,然后同他的劳动报酬联系起来,改变干好干坏一个样的状况,使劳动者从物质利益上关心自己的劳动成果,发挥他们的积极性。一整套规章制度的外在压力,能使公司的经营管理得到加强和改善,不断提高公司经营管理水平。公司的规章制度反映了公司生产经营管理活动的各个方面,内容很广泛,一般来说,包括以下几种类型。

1.基本制度。

基本制度是公司中带根本性的制度,主要有所有制、经营制度、领导制度、劳动制度、分配制度等,如公司经理负责制、职工代表大会制、民主管理制、公司员工的思想政治工作制等。

2.工作制度。

这是公司内部各方面管理工作的制度,是管理工作的规范和准则。它规定了计划、生产、技术、物资、销售、人事、财务、公关等诸项管理工作的内容、程序和方法,包括:安全工作制度、技术工作及其管理制度、生产计划管理制度、生产管理制度、劳动管理制度、物资供应和产品销售管理制度、经济核算制度、生活福利管理制度等等。

3.责任制度。

这是公司内部各级各类人员在其工作范围内应有的权力和应负责任的制度。它是公司规章制度的核心。公司内部的经济责任制,又可分为岗位责任制和技术责任制。

4.奖惩制度。

公司中必须建立一套严格的奖惩制度,对各部门和职工进行严格的检查和考核。对于没有完成任务的部门和职工,扣发一定的奖金或工资,对违反劳动纪律和严重失职造成经济损失的人员,在进行必要教育的同时,应该实行适当的经济制裁,直至辞退和解聘。这是责任制有效实施的根本保障。

有些私营公司规模小、人数少,但也必须有严格的规章制度。如日本的一家商店除了在工作时间对店员有严格的规定约束外,在非工作时间还有很多苛刻的规定,为了保持店员的良好形象,在暑假休息时,命令店员不得过分晒太阳,更不可把脸晒黑或脱皮,以免使顾客感到不悦。还要求店员上下班时,途中不许把外衣搭在肩头上行走,这样显得懒散,如需脱外衣,只准搭在胳膊上,以免有损于公司职员的形象。此外,还有很多诸如“不准吃请”、“不准阅读低级刊物”之类的规定。职工一旦违背,就要受到相应的处罚,轻者遭到警告、取消奖金、扣发工资,重者降薪、降职、撤职,以致解雇。实行终身雇用制的公司并非不能解雇职工,相反,在这些公司工作的职工一旦因严重违反规章制度受到解雇,其他具有同样声誉的公司就不会再雇用他,因为他在别人心目中已变成一个值得怀疑的、不可靠的人了。可见,这使得公司职工只能更加小心翼翼,努力工作,以免遭受解雇。私营公司对内要组织、管理、生产,对外要与社会上其他公司进行交往,因而必然会涉及到人与人之间、物与物之间的关系,这就需要按照一定的准则和合乎客观规律的规范来进行活动,并受这些准则和规范的制约。这就离不开必要的规章制度。目前我国私营公司总体管理水平不高,“没有规章制度,照样能搞好经营”的思想在许多私营公司的管理者中间存在。他们往往由领导者一人拍板决定问题,根据经验安排经营,缺乏长远的打算;他们的物资、财务、劳动工资管理混乱,以至于形成了管理无制度、财务乱开支、生产打乱仗的现象。公司生产目标的完成,归根到底要靠公司中的每一个人员的工作。因此,在公司中建立各种规章制度,规定人们在共同劳动中应当执行的工作内容、程序和方法,作为全体职工的行动规范和准则,具有重要的意义。没有规章制度,公司就是一盘散沙,也就无法运作,就不可能有高的生产效率。

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