对于孩子而言，完美的妈妈应该在他们有话要说时，毫不犹豫地放下手里的活儿，迅速来到自己身边欣然倾听。在孩子的心中，他们希望妈妈是自己最忠实的听众。
每个人都有表达的愿望，孩子也不例外，而且他们的说话欲望常常比大人还要强烈。当孩子遇到一些感到新奇的事时，总是想说给妈妈听。这时，妈妈不应该拒绝孩子，而是充满耐心地倾听孩子的诉说，并要适当表现出一些神态或动作来回馈孩子是诉说；必要的时候，给予孩子一定的指导，孩子也会感到妈妈听得很认真，自己也会产生一种被尊重感。
自从女儿唐昵上幼儿园后，妈妈日子就更加忙碌了。尤其是每天早晨要送唐昵去幼儿园，妈妈每次起床都要匆忙洗漱完，然后给昵昵做早餐，叫昵昵起床。可女儿总要在被窝里懒一会儿，妈妈就边忙做饭边要让女儿快点起来，不要耽误时间。
可是昵昵却在被窝中叫妈妈，妈妈不耐烦地来到女儿跟前。说女儿你已经醒了呀，那为什么还不赶快起来？可昵昵睁开眼睛后还是不依不饶。妈妈又出去忙活早点。唐昵见妈妈不理她，突然大声对妈妈抗议起来：妈妈妈妈，过来，你快过来呀！
妈妈嘴上应付女儿，却没有放下手中的活。昵昵仍然不停地重复那几句话：妈妈快点过来。妈妈听女儿的声音都有些梗咽了，赶忙走到她跟前。女儿示意妈妈坐下，突然笑了。妈妈有些不耐烦的问她干什么，还不起床？昵昵让妈妈看着她，嘴里叽哩喳啦说了好几句话。妈妈突然间明白了：女儿这是想让妈妈认真地倾听她说话呢！
生活节奏的加快，工作的繁忙，让很多妈妈也对孩子变得没有耐心起来，经常会将孩子的话打断；或认为孩子说的都是废话，不予理会。久而久之，孩子也就失去了与妈妈沟通的愿望，有什么想法也不愿意跟妈妈说了。到了妈妈想真正了解孩子时，才发现跟孩子的沟通已经变得很难进行了。
“用耳朵教育孩子。”这是教育家孙云晓提出的教育观点。他认为，在教育孩子过程中，妈妈应该用心倾听。当孩子把问题说出来时，问题就解决了一半。也只有用心倾听孩子的心声，才能捕捉到有效的信息，找准教育的切入点。
完美妈妈课堂启示：
启示一：放低姿态，向孩子显示你正在听他说话
当孩子表示要诉说时，妈妈要放下架子，放下手中正在做的事，转向孩子，保持与孩子的目光接触，仔细倾听孩子。同时，还要通过点头、微笑等方式，告诉孩子你正在认真听他说话。
在孩子说话时，即使有说的不对的地方，妈妈也不要随便打断或给予评判。妈妈可以不接受孩子的错误行为，但必须要接受和尊重孩子的感受。例如，他可以妈妈父母他对小伙伴有多生气，但妈妈不能允许他通过嘲弄或打人来表达他的生气。
启示二：理解孩子的感受
在听孩子说话时，妈妈还要不时地总结、重述或复述孩子所讲的关键内容，同时还包括孩子的感受，以及出现这种感受的原因。仅仅倾听和理解是不够的，还需要用语言对孩子所说、所想及所感的事情做出反应。不过，妈妈尽量不要逐字地重复孩子的话，而应使用相似的语言来表达相同的意思。
妈妈还要表示自己理解孩子的感受，能从孩子的角度去看待事物。比如，孩子告诉妈妈，他今天得了一朵小红花，妈妈即可设身处地地说：“噢，是吗？你一定很高兴吧？”当孩子告诉妈妈他不愿上幼儿园，妈妈可以说：“妈妈知道你不愿去是因为不想离开妈妈，妈妈小时候也这样的。”
当孩子觉得妈妈能够理解他的感受时，会感到妈妈的亲切和友好，也会很乐于接受妈妈进一步的建议和帮助。
启示三：明确告诉孩子你的态度
有时候，孩子向妈妈倾诉是想听听妈妈的想法，并由此去调整自己的行为。因此，妈妈在听完孩子的话后，千万不要不了了之，而应诚恳、认真、直接地将自己的想法告诉孩子，要用孩子能理解的语言，简洁明了，不可含糊其词，这样才能给孩子提供实际的帮助。
对于孩子的过激言行，妈妈也不要发火指责孩子，而应保持理智的态度，和颜悦色地加以疏导。比如，当孩子告诉妈妈有小朋友推了他一把，他非常气愤时，妈妈可以说：“听起来你很生气，甚至想打他，但你不应该这样做。而应该告诉老师，老师会帮助你解决的。”这样，孩子也就从妈妈这里得到了解决问题的办法。
妈妈手记
孩子常常都会有倾诉的欲望，并希望妈妈能认真倾听，分享他的想法与感受。为此，不论妈妈多忙，都不要忽略孩子，而应抽出时间仔细听孩子的诉说，做孩子忠实的听众。这样不仅能及时了解孩子的想法，还能满足孩子被尊重的心理需求，更能增加拉近彼此之间的距离，增强彼此之间的情感交流。
