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第31章 引导夸夸其谈型员工完成自我提升

很多夸夸其谈型的员工是有一定能力可挖掘的。一个优秀的管理者应该让每一个员工各尽其才,发挥出自己最大的潜力,从而引导他们完成自我提升。

那么,应该怎样做才能让那些夸夸其谈的人变成部门里的优秀员工呢?

首先,你要让他们树立工作中无小事的观点。你要在实际的工作中让他们明白仅仅有理想是不够的,如果没有行动就只会永远停留在起点上,尽管有时行动不一定会带来理想的结果,但是不行动则一定不会带来任何结果,不要让所谓的理想束缚住了自己的手脚,在工作中每一件事,无论大小都值得用心去做,而且对于那些小事更应该如此。

其次,当他们将某件工作完成得很好时,你应该毫不吝啬地夸奖他们,使他们建立自信心。

虽然夸夸其谈的人表现得事事主动,其实,他们有过度的自我认知力。他们的成就动机和执行能力的落差,给他们造成行动的恐惧,心理学称之为行动“近视症”——害怕失落后的耻辱,这样就会造成不行动,可是不行动却又更加耻辱。于是开始自我防御,因为害怕别人批评,所以批评别人。

他们自信心不高,因为无法在现实生活中累积能力的资产,所以自我的认知会开始失调,不满现状。他们低层次的工作不愿去做,可是并不表示他们就可以做很好,反而也许会做得很糟糕。因为他们觉得太简单了,而不去准备。这就造成一个现象——大家对于他的不信任,因为他什么都做不好。可是他会觉得本来就不是我应该做的,你们这些人怎么这样?硬要我做,真是大才小用,使得他和工作伙伴的关系越来越紧张。

他们忽略过程,重视结果,结果连一个证明自己的机会都没有,也无从累积自己的资源。因此,他们就更没有自信。

对于一个这样的人,你要告诉他把他自己潜在的能力展现出来,让他可以运用他已有的能力来证明自己,建立自信。

对于一个这样的人,你要告诉他把他自己潜在的能力展现出来,让他可以运用他已有的能力来证明自己,建立自信。针对他有信心的部份,加以累积,这样才会突破心理的障碍。

要先让他们证明他的能力和自我形象的差距其实没有这么大,如果不行,那就帮他把标准调低,让他可以做到。因为做到才会有自信。

其次,要让他们学习自我反思。

你可以让他们经常自问:“这是我的表现吗?我喜欢这样吗?我可以做到更好吗?”这样他对他的自我形象就会越来越清楚,也就会从实际出发看问题了。

第三,要他们学会不怨天尤人。

你在让他们明白你现在让他做的工作是为了培养他,你从来没有刻意地压抑过他,不能把失败的原因归咎于环境,而要时刻自省,适时向别人请教。你要让他认清楚自己能力的不足和心态的缺失。要知道“卑微的工作也有高傲的自尊”。

最后,你要帮助他们建立正确的工作观。

你可以给他们一些简单的工作,然后要求他展现应有的水准。因为这些人的语言能力通常不错,反而会说到做不到。所以行动对他来说才是最重要的。你要让他们学会长时间累积自己的贡献,不要用短视的态度去看工作,成绩是要努力去做而且耐心等待得到的。

对于这样的人,你要告诉他把他自己潜在的能力展现出来,让他可以运用他已有的能力来证明自己,建立自信。针对他有信心的部份,加以累积,这样才会突破心理的障碍。

他们小心谨慎,深思熟虑,对未知的事情有很多的担心和怀疑。他们不想突出自己,他们只愿意做一个人群里的默默无闻者。所以,他们从来不愿担任领导者的角色,也从来不愿意承担太多的责任。

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