登陆注册
33318900000053

第53章 怎样管理有恃无恐型问题员工

这类员工与一般员工的不同点在于,他们背后有××经理或者××老总做后台。总之,他们与一些可能支配你权力的人有着千丝万缕的联系。因此,他们依仗自己的朋友、亲戚在企业或本部门担任要职,对作为上司的你不理不睬,对工作不冷不热,成为难以管理的“问题”员工一族。

当你遇上这样一位自负狂妄的“特殊人物”时,你需要好好诊治他的胆大妄为症,以对症下猛药,治疗这种无知症,绝不姑息纵容。

常用的方法是:

首先,你应该跟他们进行一次深谈。在谈话中,你要向他们讲述做人的基本道理与原则,阐明谦逊与崇尚礼仪是做人的美德,警告他们放弃自己的固执与可笑的无知。

其次,你要在日常的工作之中,引导他树立长、中、短期的工作目标,以具体的目标来激发他的工作热情。让他知道不用靠别人,自己完全可以凭自己的能力把事情做好。从而,让他树立自信,养成独立自主的工作态度与生活风格,而不是仰仗某人的鼻息。

你不要把处理这种有恃无恐型的员工的问题只与你自己的前途挂钩,要时时刻刻以团队的利益为重,让每一个团队的成员都打心眼里服你、敬你。

当然,你应该尽量避免与他发生正面冲突。就算是到了非批评不可的时候,你的批评也要注意一定的技巧性。

你的批评必须是目标鲜明,准确无误。批评的目的,在于促使人认识和改正错误。批评的准确量度则可以避免因方法不当而激化矛盾,以致产生对立的后果。

你的批评应该是以事实为依据的。在大道理和小道理的结合上,通过耐心说服教育和民主讨论,和风细雨地疏通引导,实事求是地指出他们认识上的短处、方法上的错处、工作上的差处,使其能够心悦诚服。

你的批评应该是循序渐进的。批评的正确方法是,纠正人的缺点要分步骤进行,一次只纠正一个缺点。若对人有三点不满,应该分三次提出来。一下子向对方提出很多缺点,实际上对方能够留意改正的通常只有一个缺点,能够同时改正两三个缺点的人并不多见。明智的做法是提示对方改正一个缺点,直到改正了为止,此时再提出纠正另一个缺点。

更重要的是,你的批评要委婉。不要直截了当说出批评意见,更不要开门见山点出对方要害,使对方难以下台。你要充分运用你的语言艺术,使他们自觉愉快地接受批评,并改正错误。

你要在日常的工作之中,引导他树立长、中、短期的工作目标,以具体的目标来激发他的工作热情。让他知道不用靠别人,自己完全有能力把事情做好。批评的正确方法是,纠正人的缺点要分步骤进行,循序渐进,一次只纠正一个缺点。若对人有三点不满,应该分三次提出来。

同类推荐
  • 小上司大智慧--中层领导者的角色定位

    小上司大智慧--中层领导者的角色定位

    本书文风利索,看似轻描淡写,却将官场职场小上司的烦恼与智慧分析的清清楚楚明明白白,是一本很好学以致用让你茅塞顿开的枕边励志书,读来或让人意犹未尽,或让人咬牙切齿……
  • 一次读完28本管理学经典

    一次读完28本管理学经典

    虽说管理本身并没有固定的通用的模式,但管理大师们的经典之作的确在传播管理方法和新观念方面起到了巨大的作用。从“科学管理之父”泰勒的《科学管理原理》到“现代管理之父”德鲁克的《有效的管理者》,从“学习型组织之父”圣吉的《第五项修炼》到“企业财造之父”哈默的《再造企业》等,管理理论几经演变。我们从浩如烟海的管理学专著中,精选了28本影响世界管理学发展进程的经典名著,对每一部经典名著进行了观点的提炼和内容的简要陈述,使管理者能在短时间内通晓顶尖管理大师们的管理精髓。当然,理论只是理论,还需要把它运用到实践中去——应用到日常的管理工作中去,就能使管理工作变得更加卓越有效。
  • 任正非:管理的真相

    任正非:管理的真相

    《时代周刊》曾评价说:“年过六十的任正非显示出惊人的企业家才能,他在1987年创办了华为公司,这家公司已经重复当年思科、爱立信卓著的全球化的大公司的历程,如今这些电信巨头已经把华为视作‘最危险’的竞争对手。”
  • 中国企业伦理管理与社会责任研究

    中国企业伦理管理与社会责任研究

    八个与中国企业密切相关的议题。①企业行为的伦理学与经济学分析;②企业重复不道德行为的诱因;③企业伦理与社会责任的联系和区别;④声誉对于企业社会责任的作用;⑤企业社会责任行为羊群效应的交易成本分析;⑥基于外部情境的企业社会责任战略选择;⑦企业社会责任情境下政府规制的发展趋势;⑧社会企业的兴起与中国发展。本书围绕中国企业伦理管理和社会责任主题,从内因和外因深度重点探讨,对研究中国企业问题提供了理论基础。
  • 向巴菲特学投资

    向巴菲特学投资

    本书从宏观的视野出发,以微观的操作细节为立足点,系统地介绍了巴菲特的投资理念、技巧和智慧。这些理念、技巧和智慧都是他用一生的投资经历证实过的,具有很强的借鉴意义。
热门推荐
  • 诸天从全球高武开始

    诸天从全球高武开始

    世界崩毁,纪元倾覆。主神系统横空出世,再造诸天。无尽的穿越,血与火的交织,末日的尽头,是重生,还是永不超生……PS:第一次尝试这类型的小说,也不晓得是无限流,还是诸天流,又或者是系统流?书友群:1047786356
  • 傲世神偷废材三小姐

    傲世神偷废材三小姐

    她来自21世纪的鬼手神偷,一朝穿越到了废材,白痴身上。爹不疼,娘失踪。要这四大家族之一的徐家里真正对原主人好的恐怕就只有原主人的爷爷了。可尽管如此,那又能怎样?原主人不照样被欺凌致死吗?既来之则安之,这具身体竟然被她掌控了,那么她就一定会帮原主人报仇的。呵呵,废材是么?白痴是么?丑女是么?很好,难道不知道有一句话叫莫欺少年穷吗?一下子她从废材变成了全能了,普天之下这全能还没出现过呢。最高也只有三修罢了...还有谁来告诉她怎么就被邪王拐走了还宠她如命,为什么每次误打误撞签下了神兽?不是傲娇,就是呆萌。混血又是怎么回事?别人交的朋友个个都正常而她的朋友却全是逗比?好吧这是命。
  • 腹黑夫君的呆萌妃

    腹黑夫君的呆萌妃

    一世姻缘,三世来会。木相思,一普通女子,却在异世众人皆知。铭醉尘,一国太子,满身才华却无人而知。两人本毫无关系,却有着千丝万缕的关系
  • TFBOYS当我们一起走过

    TFBOYS当我们一起走过

    内容讲述三个女生和当红组合TFBOYS的爱情故事,希望四叶草们喜欢,如果想当客串或喜欢我的话请添加我的qq1557062779,我会努力的!加油!
  • 木之所念尘埃未眠

    木之所念尘埃未眠

    以前的穆念兮不知道什么是孤注一掷,以前的寂尘不知道什么叫见色起意。“怎么办,我已经把我这辈子的愿望许完了。”“以后的愿望我帮你许”
  • 圣杯,吸血之罪

    圣杯,吸血之罪

    圣杯所到之处,必然会有一场恶战,因为,人类在抢夺它,觊觎圣杯力量之人,必然堕入地狱,接受拉雯尔的审判。
  • 谢谢你路过,在紫萧盛开的季节

    谢谢你路过,在紫萧盛开的季节

    世人都道,他傲然如斯,却不知,他早已被淡淡的忧愁锁着,那无言的寂寞,自成国度。只是,他谢谢那在他最美好的年华里路过他生命中的人和事,即使世事变迁,人生梦幻,他依然会记得,那藏在心中不与人说的人。谢谢你路过,在紫萧盛开的季节。
  • 正见空江明月来

    正见空江明月来

    叶瑾书觉得自己是一个失败的丞相府嫡女,她的二十岁年华都放在了一个傻子身上,没好好谈恋爱。正好爬墙出去找小三给傻子戴绿帽的时候,傻子突然不傻了?谁能告诉她为什么!?本来就有苦说不出的某人:……顾南枝!你给我等着!
  • 大道源

    大道源

    整个的混沌宇宙中,究竟是谁掌控着时间?究竟是谁主宰着空间?又是谁站在一旁,拨动着时光长河?所有的物质能量,又是谁在创造?是谁制定了规则秩序?这世间究竟有没有轮回?若是有轮回,那么,它的操控者又是谁?
  • 薄少你老婆又变身啦

    薄少你老婆又变身啦

    (甜宠萌到爆~)传闻,不近女色的薄总裁身边,突然多了只小狐狸。又传闻,总裁对小狐狸宠爱有加,不仅亲手做羹汤,还为它收购全球最大的炸鸡店!又又传闻,那只狐狸简直猖狂成精,大闹公司只为总裁早点下班,还撕破一个又一个往总裁身上扑的美女的脸!无数员工跟美女眼泪汪汪:“总裁,你家狐狸怎么能这样!!”薄总一记高冷眼神:“我惯的,有意见?”众人:“……”没……没意见,您老大您说了算……