登陆注册
33372700000006

第6章 激励理论

人们对激励问题的研究是从两个不同的思路展开的。一是在经验总结和科学归纳的基础上形成的管理学激励理论;二是在人的理性假设基础上,通过严密的逻辑推理和数学模型获得的经济学激励理论。

20世纪初,管理学家、心理学家和社会学家就从不同的角度研究了怎样激励人的问题,并提出了相应的激励理论。这种激励理论侧重于对人的共性分析,服务于管理者调动生产者积极性的需要,以克服泰勒首创的科学主义管理在人的激励方面存在的严重不足。

第二次世界大战之后到20世纪70年代,西方的激励理论发展迅速,出现了三种重要的理论观点,即需要层次理论、X理论和Y理论、双因素理论。

需要层次理论由马斯洛提出,他认为人的需要可以分为五个层次,分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这五个层次的需要形成金字塔式结构,它们与激励的关系是尚未满足的需要具有最大的激励作用,较低层次的需要满足后较高层次的需要相继显露出来,随着级次的升高,物质激励的影响力逐渐变小。

道格拉斯·麦戈雷戈提出了有关人性的两种不同的观点———X理论和Y理论。

赫兹伯格提出了双因素(激励因素—保健因素)理论,该理论认为人有两种不同的需要,即避免不满意的需要和自我实现的需要。相应的有两种激励力量起作用,一种是保健因素,避免人们产生不满的情绪,是和工作条件相关的因素,包括基本的工资待遇、工作环境、安全保障等;另一种是激励因素,使人们通过自我价值的实现产生满足感,包括工作成就、提升、发展前景等,这类因素比保健因素能够更充分、持久地调动人员的工作积极性。

20世纪30年代,经济学家开始关注被传统经济理论所忽视的企业内部管理效率问题,认识到激励的重要性。经济学对激励的研究是以经济人为出发点,以利润最大化或效用最大化为目的。为解决两权分离产生的代理问题,经济学提供了三种措施,其一是委托人对代理人的直接监督。这种做法一方面因客观存在委托人与代理人之间的信息不对称,直接监督尽管能减少代理人行为上的偏差,但不能消除代理人思想上的消极因素,从而不可能完全消除代理成本。另一方面可能因监督的成本太高而损害了委托人监督的绩效。通常这种激励措施只能应用于代理人行为结果易于判断的情况。其二是让代理人承担全部风险,并享有全部剩余索取权,委托人的利益为零。在委托人追求利润最大化的假定下,这种情况是不可能存在的,除非资本的利率为负。其三是在委托人与代理人之间按一定的契约进行剩余索取权的分配,将剩余分配与经营绩效挂钩。这是目前绝大多数两权分离的公司实行激励经理努力的方法,不同的只是剩余索取权的分配比例。委托—代理理论有两个主要的结论(张维迎,1995 ):一是在任何满足代理人参与约束及激励相容约束,而使委托人预期效用最大化的激励合约中,代理人都必须承受部分风险;二是如果代理人是一个风险中性者,那么就可以通过使代理人承受完全风险(即让他成为唯一的剩余权益者)的办法来达到最优激励效果。结论对我们的一个重要启示是,在构建代理人的收入结构模型中,为减少代理人采取机会主义行为,风险收入是一个不可少的变量。

20世纪80年代以来,经济学将动态博弈理论引入委托—代理关系的研究之中,论证了在多次重复代理关系情况下,竞争、声誉等隐性激励机制能够发挥激励代理人的作用,充实了长期委托—代理关系中激励理论的内容。由克瑞普斯等人(KREPS&WILSON,1982;MILGROM&ROBERTS,1982)提出的声誉模型,解释了静态博弈中难以解释的“囚徒困境”问题。当参与人之间只进行一次性交易时,理性的参与人往往会采取机会主义行为,通过欺骗等手段追求自身效益最大化目标,其结果只能是非合作均衡。但当参与人之间重复多次交易时,为了获取长期利益,参与人通常需要建立自己的声誉,一定时期内的合作均衡能够实现。法玛(FAMA,1980 )的研究表明,在竞争性经理市场上,经理的市场价值决定于其过去的经营业绩,从长期来看,经理必须对自己的行为负完全的责任,因此,即使没有显性激励的合同,经理也会有积极性努力工作,因为这样做可以改进自己在经理市场上的声誉,从而提高未来的收入。霍姆斯特姆(HOLM-STROM,1982)将上述思想模型化,形成代理人—声誉模型。这一机制的作用在于,经理工作的质量是其努力和能力的一种信号,表现差的经理难以得到人们对他的良好预期,不仅内部提升的可能性下降,而且被其他企业重用的几率也很弱。因此,外部压力的存在,使经理意识到偷懒可能有害于他未来事业的发展。同时这一机制也反映出有限的职业生涯限制了过去的业绩对未来持续影响的程度,随着声誉的未来贴现减少,其影响力也就随之下降。一些国有企业出现的“五十九岁现象”恰恰表明,声誉对即将退休的经理的激励效果下降,因为经理的努力在退休后获得的补偿很少。为发挥声誉的激励作用,应该使具有良好声誉的经理能终生从中获益,并且不一定要对有能力的经理实行强制退休制度。20世纪80年代末,在格罗斯曼和哈特(1988 )、哈里斯和雷维夫(HARRIS&RAVIV,1988 )的工作基础上发展的证券设计理论,建立了有关投票与剩余索取权相匹配的模型,认为证券是一种有效的公司控制手段。其主要观点是,投票权应该与剩余索取权正相关,而无风险的“廉价选票”不应该发行。即:通过投票来选择管理者的权力必须由那些承受经营风险的人掌握。这种理论用到经理激励研究方面,其重要影响表现在,只要将选择经理的权力交给那些承受经营风险的投票人,经营业绩不好的经理将会因此而失去对企业的控制权,因此,这一选择机制会激励经理为获取企业控制权而努力经营,提高经营业绩。由此可见,经理激励的重要手段之一在于经理选择权的安排;把控制权与企业绩效相联系是激励有控制权欲望的经理提高经营业绩的重要条件。

激励理论是业绩评价的重要理论基础,它对国有企业经营者业绩评价的影响主要表现在业绩评价必须与相应的激励机制联系在一起,避免出现激励制度按照非业绩评价结果的其他标准执行,否则,付出与回报不成比例会打击国有企业经营者的积极性,导致国有企业人才流失,或是在职消费、“五十九岁”现象等渎职行为愈发严重。除此之外,业绩评价与激励机制“两张皮”还可能使国企经营者背离业绩评价的标准而向着激励机制的引导方向努力,偏离了国有资产委托人的初衷。

同类推荐
  • 最好的管理就是没有管理

    最好的管理就是没有管理

    本书提倡“没有管理就是最好的管理”的公司管理理念,认为来自于领导之“管,,只是暂时的行为,而来自于员工自身的“管”才是长久行为。阅读本书,可有助于公司领导在管理这方面真正领悟执行这一概念,真正让自己的公司产生活力和高效运转。
  • 如何创办足疗店

    如何创办足疗店

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 耕心铸魂

    耕心铸魂

    知识经济的时代背景下企业管理的内核在哪里?社会变迁、经济转型北京下企业领导人如何看待、思考企业发展的各种问题?本书通过对中航工业西航改革、发展、提升、突破的所思、所想、所行、所为进行系统总结,给读者展现了当代中国企业走向持续发展、和谐发展、科学发展的生动画卷,值得广大企业管理者阅读借鉴。
  • 做个不差钱的生意人

    做个不差钱的生意人

    本书通过实例、分析、论述阐述了经商谋业需熟知的经验和策略,作为一个成功商人需要具备的能力和素养。
  • 中国上市公司资本结构动态调整:速度、路径与效率

    中国上市公司资本结构动态调整:速度、路径与效率

    本书利用中国非金融上市公司1999-2010年的平衡面板数据,通过构建资本结构部分调整模型,实证检验了中国上市公司资本结构调整速度的决定因素。实证分析了企业资本结构调整路径选择的影响因素,测试了每种调整路径的调整速度。《中国上市公司资本结构动态调整:速度、路径与效率》的改进与创新主要体现在:①构建了一个多层次的、动态的、双向的资本结构调整模型框架。在目标资本结构决定②解决了部分调整模型估计的内生性和序列相关等问题。③分析了资本结构调整路径选择(组合)的效率。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 南过鹿棠

    南过鹿棠

    “期待着未来的路,但回程的路却一片渺茫”“你就像那夜空就要升起的,我的太阳一样”“你王者就不能让让我?毕竟我是新手好吗鹿先生?!”“新手怎么了,新手到最后也是可以变成高手的。”“哎哟我的鹿先生,你是不是不想吃晚饭了?”“哎哟我的小南哎,晚饭我可以和老高,伯贤吃啊!”“哎哟我的鹿先生,那你的意思是说晚上不睡我床上跟他们睡是吧?”“...小南.....小南我错了”“这还...咳咳,那你说,王者让不让我?”“不让”“为什么?”“老子是纯爷们。”“好啊我的鹿先生今天晚上我让你知道当媳妇儿的感觉!”
  • 哼!总裁别惹我

    哼!总裁别惹我

    天才少女被爱背叛,被陷害进戒毒所,险些没命。是他救了她!他不甘心被她偷了心,她却说概不负责……因为,她和他真的不是一个世界,不是一个地球的人种!
  • 君临帝旺

    君临帝旺

    曾经的帝王之师,却被上古神骗的九生九死。这一世,定要登临帝旺,问个真切。“虎旗侯府二公子,身负五行道气,精通阴阳谋略,善琴棋万千道法,掐指预测万年……他这么全能的人,就一件事办不到!”“戒烟……”
  • 好课是这样磨成的·语文卷2

    好课是这样磨成的·语文卷2

    如何上一堂好课?把握教学细节,完善教学方法,开展教学反思。本书通过实录和过程叙述,以情景和细节再现了名师课堂,既有众多一线教师对名师经典课例的思考、赏析,又有名师们自身对课例的教学反思。品读此书,您可以发现每个课例都有独特的色彩、丰富的内涵,每位名师都有精湛的教学艺术、广阔的教育视野。
  • 凤逆天下:邪帝的绝色宠妃

    凤逆天下:邪帝的绝色宠妃

    她是将军府的嫡女,天生废材,受尽欺凌和侮辱。一朝惨死,再睁眼她已是21世纪王牌顶级特工,冠绝天下,自带空间,拥有神兽。他是无上之境高高在上的邪帝,风华绝代,俊美无双。生死一线相遇,从此他对她情有独钟,腻宠无边。她历尽沧桑只为救出双亲,涅槃重生,凤逆天下!他为他倾尽天下,逆天改命!某天,夜非儿扶额:“你是高高在上的邪帝,不能这么无耻。”“无耻?某帝邪魅一笑,本帝还有更无耻的,来,非儿,我们床上慢慢聊。”看男帝女凤强强联手,腹黑霸气,携手天下!
  • 重生之阴眸半开

    重生之阴眸半开

    她,林墨毓,本该是A市风光无限的市长千金,可是谁让她有那个能歌善舞,长袖善歌的好妹妹,林情兰呢。不过是个庶女,不过是踩着我的母亲上位,为什么上天偏偏会眷顾着她呢?不甘心呐,竟然就这么死了,游戏就这样结束了吗?怎么可能呐,我亲爱的妹妹,即使你是哪个送我下地狱的人......我也舍不得你呢!重生归来,竟然看见了逝去的母亲知道了事情的前因后果,还有那个逗比搞怪的系统,那个意外闯进这场游戏的男人,还有......呐,既然还没死,我的好妹妹,请接收来自地狱的我的邀请吧!
  • 丧尸末日之机器人军队崛起

    丧尸末日之机器人军队崛起

    在丧尸末日中,王苏被意外改造成机械人,拥有机器人的能力和人类的智慧,还完美与丧尸病毒结合,变成精英中的精英,而当王苏变成精英时早已发现这个世界已经变了,不是自己以前的世界了,王苏将揭开重重谜题,发现并更改这毫无人性的战斗或冒险,王苏的命运将会是怎样的呢,敬请期待下部作品:末日危机之时空穿越
  • 一个大学生的偷车生涯:马贼

    一个大学生的偷车生涯:马贼

    "自古以来,“马贼”有二:一是骑马的悍匪,二是盗马的小偷。今天大部分人都只能算骑车,而有的人却把车骑出了灵魂和生命,那时他胯下的就不再是车,而是马。这种人也不再叫骑车人,而是骑手。“马贼”骆必达是个外表平凡的大学生,更是违背时代规律的人:他把学校里那些没人要的旧自行车“偷”出来卖给二手车贩子,让它们继续驰骋。他在暗中坚持着一个人的事业,和人类的喜新厌旧、不负责任斗争,同时折射出贪婪、爱欲、忠贞、理想、青春和激情的人生百态。校园变成了江湖,马贼变成了侠客,旧自行车成为宝藏,富家子弟却是幕后黑手。他的生活看似平静普通,却发生着惊心动魄的故事。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!