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第44章 讲话语言的八大要素

企业领导者在做员工的思想政治工作时,除了用自身的形象来影响人之外,主要通过语言的表达来沟通思想、交流感情、化解矛盾和处理问题。在实际工作中,企业领导者都会有这样的体会:同样一句话,有的人听了会跳起来,而有的人听了却会笑起来,这里面就有一个语言艺术问题。那么,企业领导者在做员工的思想政治工作时,有些什么语言艺术呢?

(1)要言之有情

古人曰:“感人之心,莫先于情。”“情”是做好员工思想政治工作的起点,是协调人际关系的动力。因此,企业领导者在做思想工作时,语言要富有人情味、感染力,要以情感人、以情动人,这样就会拨动他们的心弦,充分调动其积极性。

(2)要言之有理

理是贯穿于思想政治工作全过程的红线。作为一家企业领导者,在做员工的思想政治工作时,语言要富有哲理,逻辑性要强,深入浅出,言简意赅,给人以启迪和深思。

(3)要言之有度

领导者讲话一定要实事求是,不能添油加醋,任意拔高,使人疑不可信;批评也要恰如其分,不可节外生枝,言过其实。

(4)要言之有物

领导者讲话时要有血有肉,注意材料和观点的统一,理论与实际的结合,不要高谈阔论,故弄玄虚。

(5)要言之有信

俗话说:“言必信,行必果。”企业领导者讲话要守信用,言行一致,表里如一,以自己的一言一行,一举一动来塑造良好的人格形象,树立领导者的威信。

(6)要言之有美

领导者在做思想政治工作时,语言要高雅,给人一种新切美好的感觉,使人听了心情舒畅,乐于接受。

(7)要言之有趣

领导者与员工在政治上是平等的同志关系,相互之间要建立一种和谐宽松的人际关系。因此,企业领导者在谈话时,要言谈随和,语言诙谐,以达到寓教于乐的目的。

(8)要言之有新

领导者是党的路线方针和政策的宣传者,因此谈话时要有时代感、新鲜感,能够带来新的信息、新的知识和新的内容以增强讲话的力度和吸引力。

领导者讲话所表达的意图是需要有关组织、个人去遵循、执行、办理的。所以,领导者讲话要做到简洁精炼,质朴自然,富于美感。

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