商务接待礼仪中的接待宾客礼仪蕴藏着许多艺术的想象。这不仅要求接待宾客的人具备高素质、高品位，而且还要具备随机应变的能力。
作为商务人士，要想获得业务方面的上升并得到成功的合作，那么在接待宾客的工作中就应该最大限度地发挥自己的想象，在有限的条件下使得宾客能够得到真正的快乐。商务接待宾客应该被视为一种投资，而且要明确目的，即明确宾客具体的真正需求。
一般而言，商务接待宾客可以是高消费，但节制华而不实的浪费，是商务接待宾客礼仪的基本原则。
如果说商务接待的成功有什么秘诀的话，那么就只有两个字：细心。整个接待过程中，要照顾到每一位客人的喜好，热情而不失礼仪地为客人进行周到细致的服务，客人们当然也会感谢由于你的细心工作带给他们的周到服务。
商务接待宾客是生意场上时时刻刻都在发生的社交活动，从办公室简单的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴席，都伴随着礼仪的身影。
首先接待人员要面容整洁、举止大方、口齿清晰，并具备一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等诸多方面的培训。
如果来访者是一位预先约定好的重要客人，应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
对来访者，应该起身与之握手相迎，对上级、长者、客户的来访，应主动起身上前恭迎。如果见面的不是第一次才见的同事、员工，可以考虑不起身，但须做礼节性的问候。
认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，并认真倾听其表述。对来访者的无理要求或错误意见，不要针锋相对地加以拒绝，那样使其尴尬下不来台。
对来访者的意见与观点不宜轻率的作出表态，应思考后再作声明。对一时不能作答的来访者，可以约定一个具体时间，然后再联系。
对能够马上答复或立即可办理的事情，应当场答复，迅速解决，不要让来访者感到等待的漫长，或是再次来访。
温馨提示：
礼仪禁忌——
1、一般的宾客在办公室接待，谈话时应少说多听为妙，切忌隔着办公桌与来访者交谈。对来访者反映的问题，应及时做简短的笔录。
2、切忌让宾客坐冷板凳。假如因有事暂不能接待，要提前安排助理或相关人员接待来客。不能让来访者事先未得到通知，来了却又扑了个空。
礼仪技巧——
1、接待人员穿着方面应合乎礼仪要求。服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
2、客人到来时，己方负责人由于种种原因不能马上接见时，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势：
（1）在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。不时的回头注视客人，不能仰着头一声不吭地往前走。
（2）在楼梯的引导方法：引导客人上楼的时候，要让客人先走在前头，自己走在后头，而下楼时，应该由接待者走在前面，客人走在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的人身安全。
（3）在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的电钮，让客人先走出电梯。
（4）客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
