1.企业愿景是什么?
愿景就是告诉人们“企业是什么”,告诉人们企业将做成什么样子,是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景,员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量,激发人们强大的凝聚力和向心力。
比如中国联想集团的“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”;美国贝尔维尤医院的“贝尔维尤医院是为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者”。
2.企业愿景的意义
(1)愿景是战略与文化的交集。
愿景是战略与文化的交集,既是战略的指引,也是文化的导航。
企业战略就是关于企业作为整体该如何运行的根本指导思想,它是对处于动态变化的内外部环境之中企业的当前及未来将如何行动的一种总体表述。企业战略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么,也就是企业为什么能够从外部得到回报并生存下去。也就是说,企业存在理由是企业战略的核心问题,做战略首先要回答三个问题:企业的业务是什么?企业的业务应该是什么?为什么?这事实上是在回答企业核心业务、新兴业务、种子业务三层面业务的问题。因此,企业战略最重要的是方向。这个方向长远的看是愿景,短期的看是战略目标。愿景是战略与文化的交叉,并且首先体现于战略,愿景制定之后,战略将围绕愿景制定阶段战略指标体系、年度经营计划以及相辅相成的关键业绩考核系统。因此战略的思维应当是复杂问题简单化,这个简单化过程就是愿景的澄清、梳理、提炼的过程。
战略最重要的是要解决走对方向、走正确的路以及如何走的问题;文化则是解决在正确方向的指导下如何凝聚人心、共同奋斗的问题。文化和战略最重要的就是方向,没有方向的任何激励都将最终归于无效。不能空喊我们一定要团结,一定要增加凝聚力,企业到底要往哪里走,该往哪里走都没有解决,员工有力气也没地方使。在这里面愿景就是战略与文化的联结点,它给了战略与文化一个明确的方向,一个光荣的梦想。
(2)愿景是一种激发潜能的梦想。
梦想,可能实现也可能实现不了,但站在现在看未来的时候是难以实现的。人类因梦想而伟大,企业因愿景而伟大。
当亨利·福特在100年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”,你会认为他有神经病,但现在的美国社会,他的梦想已经完全实现,那我们又如何理解在100年前有一个疯子曾经说过这样的话呢?这种梦想通常会使人感到不可思议,但又会不由自主地被它的力量所感染。因此,如果愿景是一种立即就被人所能把握并实现的目标,那它充其量只能说是一个战略目标,而不是我们所说的愿景。
愿景的力量在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态,它既是宏伟的又是激动人心的。因此企业家要关注的是:企业的愿景能否经常让自己热血沸腾,甚至热泪盈眶;能否经常让自己为它彻夜难眠;能否经常让自己有一种热情,一股冲动,想将它与员工分享。如果没有,就要考虑将愿景进行修改。
愿景的哲学意义建立在“你想成为什么,所以你能成为什么”,而不是“你能成为什么,所以你想成为什么”。愿景哲学的智慧给予企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极发挥。这就是愿景领导的根本原则,企业家精神也好,管理者的领导艺术也好,仅仅靠悬在员工眼前的“胡萝卜”和“大棒”,那他也只能带着他的员工去获得更大的“胡萝卜”,但“胡萝卜”就是“胡萝卜”。
愿景领导的概念源自于美国,这个充满浪漫主义色彩的资本主义超级大国。很多所谓的管理新锐认为,中国的伟大复兴必须抛弃传统思想的障碍,认为西方哲学的基督教出世思想与中国哲学的儒家入世现实主义格格不入。我们并不认为在全球一体化的今日,中国的企业管理者仍应固守传统,但面对盲目地引进、套用西方管理制度的行为,我们不敢苟同。如果说“穷则独善其身,达则兼济天下”尚缺乏一点气概的话,那么“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的精神无时无刻不在激励着中国多少现代企业精英寻找企业的愿景。光荣的梦想不仅仅属于美国企业,也属于中国企业。
(3)愿景是一种征服世界的野心。
中国人常说商场如战场,没有野心就意味着软弱,意味着退却,“两军相遇勇者胜”。非野心不能建立坚韧不屈、搏杀商场的坚强团队;非野心不能建立持续不断的企业发展的动力系统;非野心是无法实现看似根本难以实现的愿景的。
与美国企业愿景中充满诸如“最佳”、“最好”、“领导者”、“让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑”等等的壮志凌云式的表述截然不同的是,中国企业还沉浸在创知名品牌、名牌战略、国际一流等模糊不清的口号之中,人们感觉不到清晰的方向感。目前的管理媒体漫天盖野地谈论价值观的问题,似乎价值观就是企业文化,企业文化就是价值观,但事实上我们必须指出的是核心价值观是支持共同行为模式的基本假设判断,它只是告诉我们怎么去做是最适合的,它并没有告诉我们方向在哪里。中国企业管理者现在最需要的是修正埋头苦干的“实干闯未来”的心态,扬起头来反思企业哲学,尤其是我们企业的愿景,我们的商业之梦。
(4)愿景是一种将军赶路不追兔子的胸怀。
1993年国内的房地产很火,当时有很多人都劝海尔改行,在房地产界发展。海尔的舵手张瑞敏回忆说:“当时思想上稍微守不住防线,企业决策就错了,海尔也就不可能是今天的海尔了,做事情不能争一日之短长,我做事情是有目标的,不达目的我是不会走神的,俗话说‘将军赶路不追兔子’。”
作为一个企业领导者,要做的主要事情就是把方向、定战略、抓大事,使企业运营向着未来愿景的目标前进。在判断是与非、做与不做的政策导向时,要充分考虑长远利益与短期利益的协调,不能为了暂时的现象或者短期的利益而迷失了前进的方向。这就是领导者所必须有的大将风范,举重若轻,取大舍小。
3.世界顶级企业成功建立愿景的十个步骤
(1)让所有的高级管理人员参与。
(2)形成一种有利于信息反馈的氛围。
(3)为建立愿景制定纲领。
(4)塑造整体图像。
(5)拒绝官方说法。
(6)不是单一问题的解答。
(7)建立愿景。
(8)推销自己的愿景。
(9)接受别人的愿景。
(10)颁布愿景。