某企业总经理助理刘先生抱怨说,工作真郁闷,一点干劲都没有,老板高高在上;员工跟他提意见,他也是从来不采纳;什么事情都是老板一个人说了算。在这里工作除了工资高外,找不到可以吸引自己的地方。刘先生最后总结说:“在我们这里,企业文化其实就是老板的文化!”
刘先生的烦恼正好反映了很大一部分企业管理者的困惑。
在一些中小型企业,特别是民营企业中,老板的意识、思想、文化完全渗透在企业中,所谓的企业文化其实就是老板文化,难以被外来的“水”冲淡。
企业文化不等于老板文化。怎样正确看待老板文化与企业文化呢?
1.企业家与企业文化的关系
所有的企业家都努力想将他个人的文化转变成企业文化,而所有的企业文化也必然凝聚了企业家文化的精髓,这是辩证的,而且是企业文化一定要解决的问题。
管理界著名的“和面论”认为,企业文化与企业家文化就如同在“和面”。将水倒进面里进行掺和的时候,面和水就和在一起了,面里有水,水里有面,分不清哪是水哪是面。企业家文化与企业文化就像水和面之间的关系一样,企业文化里有企业家文化,企业家文化也有企业文化的印迹,他们两者之间是你中有我,我中有你。
不同味道的水可以和出来不同味道的面,不同的企业家文化就会有不同的企业文化。但对不同味道的水和出来的面人们只会说这是“什么味道的面”,肯定不会说“什么味道的水”,因为人们关注的是面而不是水。
企业文化也一样,企业文化是因为在“文化”之前加了一个“企业”而存在的,它首先是企业的文化,所以人们只会说不同的企业有不同的企业文化,而不是关注不同企业有不同的企业家文化。
水的味道决定了面的味道,所以水的味道在和面的时候就很关键,它决定了面的味道。但随着面量的增加,可能水的味道就会冲淡,但面永远都不可能没有水的味道,只不过是轻重程度不同而已。
企业家文化也很重要,不同的企业家文化塑造出来的企业文化是不同的,在某段时期内,企业家文化基本决定了企业文化的个性。但随着企业规模的扩张,企业领导层肯定会加入许多新的成员,此时企业家文化就会受团队其他成员影响,而淡化了在企业文化中的作用。但无论什么时候,企业家文化还是企业文化的核心要素,只不过是影响的广度和深度不同而已。但对于企业哲学,它是企业对内、外部矛盾的基本理解和解决思维,它并不是停留在企业家单一层次中,而是企业生存和发展的核心要素,所以可能会出现企业家文化决定企业文化,但却无法决定企业哲学的局面。
2.企业家影响企业文化的规律性
企业家文化影响企业文化是有阶段性发展规律的。在企业的初创时期,企业家文化的确在企业文化形成过程中起着不可替代且无法动摇的地位,具有强势的引导和决定性作用。但随着企业规模的不断扩大,企业高级人才的陆续引进也必然带来对以企业家文化为主的“原味”企业文化的冲击与挑战。企业家文化的影响作用在企业文化形成过程中开始逐渐减弱,甚至有的企业里可以说是企业家本身在刻意减弱这种对于企业文化的控制性作用,但无论什么时候,企业家文化对企业文化的影响力平均还是占到一半以上。
具体分析,创业期企业家是企业文化的主要缔造者,其哲学决定了企业文化的成型与培育。高速发展期企业家更是强势主导企业文化的发展,而在企业步伐放慢、停滞甚至遭受失败挫折的时候,企业家以及企业会进入一个反思期。这个时期企业家会反思是否应该改变个人决策的领导风格,并逐渐走向民主与开放,这是企业家对企业文化影响的弱势期,并因此使企业文化走向一个稳定期,即在企业家哲学的基础上,融入更多集体的智慧。
一个企业的基业长青,不能仅仅单靠企业家个人的能量,还应通过领导者的主导作用,并基于他对权力或者产权的控制而使经过实践验证并得到大部分员工认可的企业文化体系化、制度化,从而使企业文化成为指导企业运行的基本原则。
因此,我们必须辩证地去看待企业家文化,既要看到企业家在企业文化缔造发展中所起的作用,也要看到,企业家的价值观必须在实践中得到员工接受、认可,才能够指导企业取得成功。