接着刚才的营销规则，这里单独提一下营销法则的问题。
营销规则和法则的不同之处在于，前者指的是营销中供大家共同遵守的具体规定，谁要是不遵守这种规定就可能会遭到“惩罚”，当然也可能会因“祸”得福，收到奇正之效。后者指的是营销中的规律。规律是不能违背的，否则决没有好下场。
规则和法则很容易混淆，这就是市场营销策略千条万条，可是却很少有让人拍案叫绝的秘诀；同时，这也是无法解释为什么有的企业会取得成功乃至巨大成功，有的企业却怎么也学不像的原因所在。
显而易见，营销的法则有太多太多，限于篇幅，这里专门拣三条最重要营销法则加以阐述，我们不妨称之为“黄金法则。”
这方面比较典型的例子是，戴尔电脑公司的营销案例。
迈克尔·戴尔自从1984年成立戴尔电脑公司并成功推出戴尔商业模式以后，全世界的企业都想模仿，可是却很少有人取得成功。究其原因就在于，它很好地贯彻执行了以下三条“黄金法则”：
坚持直销
直销是戴尔电脑公司的营销法宝。戴尔电脑公司之所以能成为领先全球的计算机系统直销商、跻身于业内主要制造商行列，成为美国商业用户、政府部门、教育机构、消费者市场名列第一的主要家用电脑供应商，直销功不可没。
戴尔电脑的直销模式，在美国称为直接商业模式（Direct Business Model），是指由公司自己建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向公司发订单，然后由公司“按单生产。”其实质就是要跳过中间商。
戴尔电脑直销模式的主要优势在于：
细分顾客
大多数企业只能做到细分产品市场，可是戴尔电脑公司与此同时还能细分顾客市场，这表明它比同行更进一步。
细分顾客市场，要求建立在对每一个顾客群充分认识的基础之上。
对顾客越了解，戴尔电脑公司就越能精确衡量各种财务机会、更有效地衡量各运营项目的资产运用，通过评估每个细分市场的投资回报率、并与其他市场进行比较，在提高绩效指标的同时，也为顾客更好地提供服务。
研究顾客
戴尔电脑公司与众不同的一点是研究顾客，而不是研究竞争对手。
例如，戴尔电脑进入中国后，许多人怀疑这样的营销方式是否会取得成功。因为归根到底，中国人更讲究眼见为实，不见兔子不撒鹰。有多少人会对着图片汇款订购呢？
还有，包括运输和通讯在内的基础设施建设在中国还很落后，这对直销也是一个很大的制约。
然而事实证明，戴尔电脑公司同样在中国取得了巨大成功。因为它对顾客——在中国，主要是企事业单位用户，而不是个人消费者——研究得太透彻了。
网上销售
网上销售是直销的另一种形式。自从戴尔电脑公司1994年推出互联网商务网站以后，很快就做至全球最大规模，每季度的浏览人次达到5000多万人，并可以从中评估配置、即时获得报价、得到技术支持。
现在，戴尔电脑公司通过网络销售的电脑已经占到总销售量的一半左右。
摒弃库存
戴尔电脑公司推行直销的最大因素就是库存。从理论上说，任何企业要做到零库存都是不现实的，因而戴尔电脑公司所谓的要“摒弃库存”显然有些夸大其辞。
就传统企业而言，所谓的零库存，其实是把库存压在分销渠道中了。
直销商由于没有这种分销渠道，所以其库存问题不得不表现为两个方面：一是库存管理的能力，二是与零件供应商之间的协作程度。
也就是说，直销商的零库存是压在信息渠道中的，或者可以说是“信息代替了库存。”
这是一方面。另一方面，戴尔电脑公司由于实行“按单生产”，所以它的零库存管理具备现实条件。
统计数据表明，一般电脑生产商的库存时间为60天，联想电脑的库存时间为30天，康柏电脑为26天，而戴尔电脑则为7天。
戴尔电脑直销模式的核心就是摒弃库存（以信息代替存货），这使得它在减少资金占用，减少电脑行业由于产品更新快、价格波动频繁而导致的巨大降价风险方面胜人一筹；同时，又可以以比竞争对手更快的速度给客户兜售最新技术，获取新技术所带来的丰厚利润。
与客户结盟
戴尔电脑公司与客户的结盟，主要包括以下两种类型：
与客户结盟
戴尔电脑公司在处理客户与竞争对手的关系时，总是坚持认为“要想着顾客，而不是总顾着竞争。”
这实际上正是目前许多企业的营销误区。花太多的精力在竞争对手后面追赶，很容易造成过度竞争，从而在“想着顾客”方面顾此失彼。
与供应商结盟
戴尔电脑公司的成功之处之一，就是与供应商原料进货之间达成有效链接。这种链接越紧密，就对自己的反应能力越有帮助。
这种帮助主要体现在两个方面：一是可以让自己与供应商共享竞争价值；二是能够以最快的速度推出新产品，从而创造出更高的利润、更大的市场份额。
