除了以下所说的外交活动,还有许多其他外事活动,在进行这些活动时,同样应该遵守礼仪。
①给外宾打电话;打电话的时间一般在8点或9点以后,·夜间最好不晚于10点,回避午休时间。如果与国外通话,务必要注意两地的时差是否会让对方不便。电话接通后,可先问对方的单位或号码,再报出要找的人,对方若询问你的名字,一般应如实相告,要找的人不在,你又不便报名,可以婉转地说“我是他的朋友”等,并留言转达或留下自己的电话号码。
注意不要在外宾家里随便用电话谈天,更不要在外资公司、企业内用办公电话聊私事,这会让人轻视,如是外资公司的职员,还可能因此被解雇。
打电话语气要适中,语言要文明,“您”、“请”、“谢谢”应常挂嘴边。
②进入外国人办公室或住所。拜访外国人一定事先预约时间,准时到达。提早到达和迟到同样不受欢迎,失约更是没有礼貌。如果因故迟到或无法赴约,必须尽早通知对方并深表歉意。
到达后,如无人迎接,可敲门或按门铃,经允许后进人。未经允许,即使门已敲,也绝不要擅自入内。
进入外国人的办公室,应在主人邀请后入座,交谈简短的话站着即可,谈话要集中,洽谈完毕不要逗留,及时告辞。若未预约,谈话要更简短。
去外国人家里拜访一般选上午10点或下午4点左右。进门后与主人及家人问候,对家中养的狗等宠物不要流露出厌恶或恐惧,更不可踢开。经主人指点后落座,女客坐下后,男士方可坐下。
外国人一般喜欢用小点心和饮料待客,不管想不想吃,都要尝一点。在主人未邀请的情况下,不要四处参观或乱动其陈设。如果赴家宴,一定不能半途离席或餐后马上告辞,通常由主客或年长女性提出要走才可起身告辞。告辞时,要向女主人表示对招待的满意和感谢。西方人习惯拜访回来后,立即写信给主人再次表示感谢。
③参加外事舞会。参加涉外舞会,衣着要大方得体,庄重文雅,男士以西服为主,女士以晚礼服为主。未经主人允许情况下,男士不可随便脱下外衣。
舞会的第1支曲通常由主人夫妇、主宾夫妇共舞,(有时由成年女儿代替夫人)。第2支曲时交换舞伴。男士应争取先请女主人共舞。男士请女士时,若其丈夫或父母在旁,应先向其致意,以示礼貌,跳完一曲应送女士回到原位,向其家人点头致意再离开。避免全场只请一位女士共舞。
女士一般不要拒绝男士邀请,若谢绝要解释“请原谅,我累了”并起身致歉,之后切不可在一曲未完时再接受其他男士邀请。偶尔,女士也可邀请男士共舞。
跳舞时,音乐未停,不可中途停止。若退场,需等大家跳起舞来之后沿边上走出,不能在音乐停止时横穿舞场。
§§第八章 中外民族礼仪与口才