登陆注册
36426600000012

第12章 破窗法则:小缺点会毁了大事情

一个人可能意识不到自己的缺点,即使意识到了,有时也不愿意改变,因为他认为这些是小缺点无关宏旨。然而,正是这些小缺点,纵容了影响长远的坏习惯。

如果有人打坏了整栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。这就是破窗法则。

破窗法则常见于公司管理中。在公司中,如果一个团队里出现了违规或不遵守规章制度的人,如果你睁一只眼闭一只眼不去管理,那么就会有更多的人来违规或不遵守纪律。对于个人来说,如果自己存在一个小缺点,发现后不管不顾,那么,总有一天自己会犯下更大的错误。

以企业管理为例,在企业中,没有规矩就不成方圆,在一个团队中,就应该有一个完善的制度来约束大家。在不少企业或公司里,制度是人来制定的,但也是由人破坏的。很多的企业把制度定在了墙上,而没有真正去实施和按规章制度去办事。

在一个团队里,或多或少就有那么几个人,不按规章制度办事,他们总是想钻制度的空子为自己谋取一些所谓的好处。团队既然是一个整体,每个人都有一双眼睛在看,很多时候你在违规的事件上别人不是不知道,只是不愿说出来而已。这些看到违规者行为的人,实际也在看领导对待违规者的态度。带好一个团队,就应该一视同仁,发现问题时,就要找当事人谈话,让他站在别人的角度去看待他自己的问题,从而解决好类似的问题。

希望集团之所以能在市场竞争中长期站稳脚跟,由一个连年亏损几百万的公司,发展到以千万的增幅连年赢利,显示出强劲的发展势头的企业。靠的就是员工“十不准”戒规。这些戒规条款几近苛刻,但正是对它的严格执行培养员工形成了良好的工作习惯,保证了公司高效率运转。

海尔集团有个规定,所有员工走路都必须靠右行,在离开座位时则需将椅子推进桌洞里,否则,都将被罚款。

奥克斯集团有一项规定是开会时不得有手机铃声,若违反,每次有铃声罚款50元。因此公司内无论大会小会,大家都不会受手机铃声的干扰的良好氛围,即使是刚进奥克斯的新人也知道必须养成这样的良好习惯,绝不能触犯。

我们周围生活中所发生的许多事情,不正是环境暗示和诱导作用的结果吗?比如,在窗明几净、环境优雅的场所,没有人会大声喧哗,或“噗”地吐出一口痰来;相反,如果环境脏乱不堪,倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止。环境让我们放松了对自己的要求,而原本就有的小缺点也会在放松对自己要求的情况下变大,成为我们成功路上的绊脚石。

比如,今天上班迟到了一次,并没有引起自己的重视,而是将其归咎于路上堵车。当再次迟到时,自己也只是从堵车的角度去分析,找原因,不去找自己的责任。到最后,难免养成一个迟到,懒散的坏习惯。在公共场合,如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德,往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”,进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。

从这个意义上说,我们平时一直强调的“从我做起,从身边做起”,就不仅仅是一个空洞的口号,它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。

方亮是一家投资公司的项目部经理,他业务能力强,胆大心细。在这家投资公司里,每天都有形形色色的人拿着投资书来商谈合作,各式各样的盈利模式让人热血沸腾。一天,方亮的老板决定投巨资搞一个“全球华人网上陵墓”,发一把“死人财”。

经过仔细分析和调查后,方亮认为这个项目涉及到中国人的传统习俗,要想改变绝非易事,因此据理力争,极力反对这个项目,搞得老板很不高兴。而“纵容”老板就会让公司承担巨大风险;阻止老板,即使丢掉饭碗也要考虑公司的长期发展之间。方亮经过考虑,选择了阻止老板这个计划。

在公司股东大会上,方亮没有公开反对老板,而是会后单独找到老板,从分析市场入手,推心置腹地长谈一番。他的“观点”引起了老板的思考和斟酌,决定先观望一下。果然不久,他们就听到消息,另外一家投资该项目的公司血本无归。

纵容上司,你也许会获得一时的好处,但是从长远来看,这无论是对你的职业发展,还是对公司甚至对社会的利益都是一种伤害,是一种没有责任感的做法。一个人缺少了对自己的要求,对公司的要求,就是缺少了最基本的责任感。那样的话,即使是一扇好的窗户,也会被自己打破。

没有责任感的人对自己不会有太多的要求。工作上,只要过得去就好;生活中,也不会讲究,缺少承担。没有责任感的人对公司,只会讨好和献媚。上司说什么就是什么,吩咐干什么就干什么,有些甚至为了讨得上司的欢心而放弃自己做人的原则或自尊。没有原则地纵容上司,不仅会给你自己造成伤害,影响你的心理健康,而且也会对上司造成不利影响,给公司造成不必要的损失。

我们还是应该做好一名下属的本职工作,在工作方面尽力配合上司,尽可能减少工作上的失误。毕竟,老虎也有打盹的时候,上司也有迷糊的可能,一个好下属就是在“老虎”打盹的时候为他放放哨、站站岗。金无足赤,人无完人,在市场经济的惊涛骇浪中,局面瞬息万变,上司再英明,也不可能一贯正确,所以每一个员工就有必要主动为上司分担风险,多一个参照系,多一层保险,保障公司这条大船顺利航行。

破窗法则,不仅适用于管理中,也适用于个人的做事,行为习惯之中。当我们忽略了自身的缺点,不去纠正时,就给了缺点一个扩大的机会。破窗只有修补才能抵挡风雨,缺点只有改正才能成就自我。

同类推荐
  • FBI身体语言分析术

    FBI身体语言分析术

    长久以来,美国联邦调查局(FBI)凭借着自己高效、迅捷的办案能力,为自己赢得了全球化的良好声誉。实际上,FBI最富盛名的“看家本领”,就是他们强大的“相面识人”——很多时候,他们甚至能够越过语言交流,直接通过对方的身体语言探知到对方的内心世界。经过长时间地探索,FBI对于肢体语言的研究已经走上了一个高峰。不得不说的是,普通人表达自我意愿,70%左右的内容都是通过肢体语言来传达的,而这当然能够说明FBI可越过语言交流一眼识破人心。其实,读解、掌控肢体语言对于每一个人来说都是非常重要的,至少这可以帮助你更好地了解交谈对手的心理,从而使自己把握住有利于自己的先机。而这也是本书想要重点阐述的核心所在。
  • 通俗心理学

    通俗心理学

    破解心理学密码,掌握人生主动权!世界上最难懂的东西之一,是人心。但不巧的是,世界上的一切几乎都和人心有关。在各式各样的环境里,你又看到各种形态的自己,但你真的了解自己,又真的了解这个社会吗?本书将从自我认识、人际交往、职场、事业、家庭等多个方面,深入浅出地讲解心理学的各个原理。在丰富多彩的案例中,帮助你轻松揭开心理学的面纱,找到平衡自己和社会关系的方法。
  • 拯救孩子拯救心:一位青少年心理专家的忠告

    拯救孩子拯救心:一位青少年心理专家的忠告

    本书是一本指导家长和老师如何让孩子摆脱面临的各种压力的指导书,作者在书中指出当今的孩子面临着学习、身体、社会等各方面的压力,但最严重的压力还是来自心理方面。心理问题已经严重影响到孩子的成长,因此要培养孩子健全身心的重中之重是培养孩子拥有一个强大的内心,有了强大的内心才能轻松的面对一切压力。
  • 心理学中的攻心术

    心理学中的攻心术

    在生活、工作、婚姻中,我们会遇到各种各样的问题。谈判中对方迟疑拖延,始终不作决定怎么办?客户总是顾左右而言他或者将你拒之门外,同时老板又催着你要业绩怎么办
  • 感觉累了,就冥想吧

    感觉累了,就冥想吧

    随着社会生活节奏逐渐加快,当加班熬夜成为工作常态,当失眠多梦成为困扰人们的常见疾病,人们开始去思考怎样才能让压力消失,让心灵恢复简单纯净。冥想并非是如今才有的心灵修养方式,它有着悠久的历史,长期以来,被一些社会顶尖人才所使用。1973年诺贝尔物理学奖获得者、英国物理学家约瑟夫森说:“以冥想开启直觉,可获得发明的启示。”美国前副总统科尔、苹果“教父”乔布斯、好莱坞知名演员兼导演克林特?伊斯特伍德以及日本松下电器创始人松下幸之助等,都是冥想的受益者和拥护者。
热门推荐
  • 地皇霸天

    地皇霸天

    一个身负上古传承的小兵如何重现万年前的宗门辉煌?他的信条:权利,荣耀,地位,美女,唯杀戮可得!他的依靠:打不过你?老子有神兽,“关门,放狗!”他的烦恼:总有美女缠身,肿么办类,哥不是个随便人啊!面对名门大派的阻挠,他不屑一顾:终有一日,当提三千虎贲,横扫修真此界!
  • 仙桓

    仙桓

    修仙世界,广瀚无边,一个出身农家的穷小子,如何才能在动荡的江湖中生存?本不问世事的他,遇到了一名垂死的修仙者,将大任托付于他,将他的命运彻底改写。
  • 春风似我

    春风似我

    我替时光吻上你的眼角,我似春风划过你的眉梢。网瘾少年纪星河莫名其妙和转学来的沈清梦成为了同桌。后来他发现,别人家的孩子、好学生的楷模沈清梦同学,打架惹事儿样样都不含糊。再后来他知道了沈爷的光辉历史,但是好像跑不了了,沈清梦用她一贯的强硬风格,带着他越跑越远,一去不回头。女主前期颜控腿控男女通杀,后期高冷女神技术大佬,没错,是女主。
  • 黑色比翼鸟

    黑色比翼鸟

    自认为自己是“强者”的自闭少年的心里价值观究竟会发生什么变化?是黑化?还是...
  • 蠢萌女来袭:医生过来坐

    蠢萌女来袭:医生过来坐

    方艺臻从小就有两个梦想,第一是长大后当个医生,治好母亲的病。二是讨个帅帅的美男医生做老公,嘿嘿,花痴女的天性就是如此。路遇极品美男,花痴臻口水直流,众目睽睽上前调戏,“帅哥,有空来我这儿看病哈~"顶头BOSS怎么看起来这么眼熟?”老板,我们是不是见过?在×××大街上....“众口难调,为啥就他一个花痴能近得了萧BOSS的身?“萧BOSS,我要投诉...”“萧BOSS,我要举报...”......萧梓辰万分头疼的将报告书一扔,“让她再实习两个月吧....”
  • 神通至尊

    神通至尊

    废柴白笑天觉醒最垃圾的本命神通七色火焰,却又因以外得到两种不属于这个世界的力量。七色火焰七重进化。虚空之炎焚烧万物。空冥刀一斩破天地。身具三神通,谁可争锋,踏万物成就神通至尊。
  • 机甲霸师

    机甲霸师

    男儿何不驾机甲,横扫星域五十洲?星际时代,我林剑便是那王者!率领那霸王之师横扫六合!霸师归来,谁与争锋!
  • 境画

    境画

    本是仙人,却因贪恋人世间爱恋而被打散魂魄。为了赎罪,一缕仙魄降生凡尘。她开朗,任性,精灵。一道圣旨,被囚深宫,无法逃脱,只能遵从。本以为一切按照轨迹发展,通畅无阻的轮回之路,却因为乞巧节的一次阴差阳错产生了无法逆转的结果。君者,为红颜而倾天下。弑父,夺权,只为能再次夺回她那无邪的笑颜。违反天令,触怒众神,只为再次将她招回身边。爱她者,是他,亦是他。最终,谁能拥她入怀?既从画中来,便回画中去。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 绝处重生:盛世医女

    绝处重生:盛世医女

    这世上很多人都是可求而不可遇,因为一见误终身,浪荡了很多年,最后余生全栽她身上了。易眠明明一手好牌却打的稀烂。一朝回到当年,尚未走上不归之路,誓要保护好家人,去做自己一直以来喜欢的事,可惜计划赶不上变化,她从幕后渐渐走到了台前,硝烟场上无限风华是她,聚光灯下光芒万丈也是她。世人皆知,江家大少,为人清冷自持,不近女色,却不知那颗心里早有一人在不知不觉间住了进去。初见––少女醉眼朦胧的勾上他的脖子,“你,我很眼熟”。“眼熟我?然后呢?”男人姿态无双,淡定从容的挽起她的腰身。少女眉目如画,轻浅的嗓音脱口而出,“我想起来了,我看上你了”。再见面––男人深邃的目光看着被他压在墙上的女人,薄唇轻启,“不是看上我了?为什么不来撩我?”少女一双眸子清冷疏淡,“你那位?”。江少语录江西琛:“我可以等,等她停下来,等她爱上我。”江西琛:“我放在心尖上的姑娘,受不得一点委屈,也由不得任何人说她不好。”江西琛:“易眠是我的,化成灰也是我的。”后来,她真的化成灰了!