智商，是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度。纤细纵横的叶脉是一棵树成长的关键，因为它可以更好地吸收自然的空气、阳光和雨露；同样，智商是一名员工职业发展的关键，因为它能够使我们致力于发展完美的职业状态。
第1节 智商：每一片智慧之叶都折射灵悟的光芒
美国作家爱默生说过，智慧的可靠标志就是能够在平凡中发现奇迹，所以在职场中我们应该善于让每一片智慧之叶都折射出灵悟的光芒，这样我们离成功就会越来越近了。
智商，是一种表示人的智力高低的数量指标。智商＝智龄÷实足年龄×100。这是美国心理学家在20世纪中叶提出来的，几十年来这一概念极大地推动了人类智力的发展。
智商反映了一个人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力等，是人们运用分析、运算、逻辑等理论解决问题的能力。智商有先天的因素，但更重要的是后天的开发和训练。美国心理学家威廉·詹姆斯认为：“一个健康的人终其一生只利用了他固有能力的10％。”还有人认为只利用了4％或6％，甚至更低。所以，美国《使用你的大脑》一书的作者拉尼·布赞教授说：“你的大脑就像一个沉睡的巨人。”人才开发有家庭开发、社会开发和自我开发，而关键是自我开发，就是要有自我开发的意愿、热情、方法并形成自我开发的习惯，这是造就人才成长重大差异的根本原因。不断地学习积累，提高智商，这是成功的基本条件。
有这样一个故事：
19世纪中叶，美国人在加利福尼亚发现了金矿。消息传开，成千上万的人带着发财的欲望，风餐露宿，日夜兼程，迫不及待地奔向那里。
在滚滚人流中，有个背着破包裹的名叫菲利普·亚默尔的17岁小伙子也满怀希望地同大家一起赶路，到了加州，后来这个毫不起眼的人竟然干出了惊人之举。
亚默尔是带着“黄金梦”来的，到达目的地后才知道采金并不容易，各地涌来的人太多，到处都是采金的人，吃饭喝水都成了大问题。
亚默尔和大家一道拼命地埋头苦干。黄色骄阳火辣辣地曝晒，人们的汗水不停地流淌。山谷里气候异常干燥，水源奇缺。在这里，水同黄金一样贵重。
“谁要是让我饱饮一顿凉水，我给他2块金币！”
掘金人不断地发出类似的抱怨声，他们太需要水了。可是在黄金的诱惑下，谁也舍不得花时间去找水。
亚默尔心里一动：与其跟这么多人一起漫无边际挖金子，何不想办法搞些水来卖呢！说不定能赚大钱呢！
于是，亚默尔放弃采金的工作，用挖金子的铁铲挖了一条水沟，把河水引进掘好的水池里。水经过细沙的过滤，变得清澈可饮了。然后，他把水分装成壶，运到工地上卖。一群群口干舌燥的淘金狂，争先恐后地抢购亚默尔的水。
这时，有人挖苦亚默尔：“你辛辛苦苦跑到这里来，不挖金子，去卖水，真是个大傻瓜！”
任凭人们的嘲讽，亚默尔依旧我行我素地卖水。结果，当越来越多的人们白白付出了巨大努力而一无所获，而不得不忍饥挨饿流落异乡时，亚默尔已经靠卖水赚了大钱。
卖水比淘金赚钱，这是很少人能想到的。是因为人们的思维习惯总是容易受限制，还是因为人们难于放弃淘金的梦想？原因可能很多，但很显然，在某种程度上多数人缺乏亚默尔的智慧。这种智慧，可能来自于先天的遗传，可能来自后天的积累，也可能来自对生活、对社会的感悟。然而，高智慧的人能够打破常规，找到发展自己的机会。无疑，在那样的环境中，卖水比淘金更能赚钱。这个想法体现了亚默尔抓住机遇、随机应变的智慧。
这就是智慧的作用。正是这种智慧的光芒，使我们能够致力于发展完美职业事业状态。因此，寻求智慧的源泉，探求智慧的培养方式，提高智商的指数，就成为九商树之叶，也是我们立志拥有完美人生的重要组成部分。
阅读思考题
1.你认为你自己是一个高智商的员工吗？
2.简述提高智商的重要性。
第2节 寻找方法：让一切问题迎刃而解
卓越者，必是重视找方法之人。在他们的世界里，不存在困难这样的字眼，他们相信凡事必有方法去解决，而且能够解决得最完美。事实也一再证明，看似极其困难的事情，只要用心去寻找方法，必定有所突破。
2001年5月20日，美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息，把刻有“最伟大的推销员”的一只金靴子赠予了他。这是自1975年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松以来，又一学员登上了如此高的门槛。
布鲁金斯学会创建于1927年，以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学员去完成。在克林顿当政期间，他们出了这么一道题：请把一条三角裤推销给现任总统。八年间，有无数学员为此绞尽脑汁，可是，最后都无功而返。克林顿卸任后，布鲁金斯学会把题目换成了“请把一把斧子推销给小布什总统”。
鉴于前8年的失败和教训，许多学员知难而退。个别学员甚至认为，这道毕业实习题会和克林顿当政期间的那道题一样毫无结果，因为现任的总统什么都不缺少，再说即使缺少，也用不着他们亲自购买，再退一步说，即使他们亲自购买，也不一定正赶上你去推销的时候。
然而乔治·赫伯特却做到了，并且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候，他是这样说的：我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的。因为，布什总统在得克萨斯州有一农场，那里长着许多树。于是我给他写了一封信，说：“有一次，我有幸参观了您的农场，发现那里长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质也已经变得松软。我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假若您有兴趣，请按这封信所留的信箱，给予回复……”最后他就给我汇来了15美元。
乔治·赫伯特成功后，布鲁金斯学会在表彰他的时候说：金靴子奖已空置了26年。26年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员，造就了数以百计的百万富翁，这只金靴子之所以没有授予他们，是因为我们一直想寻找这么一个人。这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃，从不因某件事情难以办到而不去寻找方法。
的确，不是有些事情难以做到，而是因为我们没有用心去寻找方法解决问题。
李凡曾经在香港某集团担任副总裁，他很佩服他们的董事长。20年前，他的董事长带着仅有的30元港币、穿着一双拖鞋来到香港，先从街边小贩做起，越做越大，后来创办了两家上市公司。
在谈到成功的经验时，董事长说：“我之所以能有这样的发展，都源于我凡事都愿意找方法解决。我认识很多企业界的成功人士，从他们身上我发现了一个共同的规律：最优秀的人，往往是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。”
10多年前，李健还是一家建筑材料公司的业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。公司产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款。
有一位客户，买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬泡，想尽了办法，最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。
两天后他们赶去，对方给了一张10万元的现金支票。
他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有99 920元，很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了，但是他突然灵机一动，拿出100元，让同去的小张存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
当他带着这10万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断发展，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。
和许多成功的人一样，李健的成功在相当程度上是在关键的时候开动了脑筋，遇到问题主动寻找解决方法。就这样，他才得到老板的重用，得以一步步升迁。
所以，如果你也想取得成功，取得人生的辉煌事业，就请行动起来，主动寻找方法，运用你的智慧，相信一切问题都会迎刃而解。
阅读思考题
1.工作中遇到问题，你会主动寻找方法解决吗？
2.有些问题得不到解决，你认为原因是出自问题本身还是方法不对？
第3节 不断学习：为你的优势播种
在这个知识与科技发展一日千里的时代，随着知识、技能的折旧越来越快，不通过学习、培训进行技能更新，适应性自然会越来越差，而老板又时刻把目光盯向那些拥有领先优势、能为公司提高竞争力的人。只有不断学习，不断提高自己的优势，才能使自己在职场上立于不败之地。
杰菲逊说：“一个人拥有了别人不可替代的优势，就会使自己立于不败之地。”是的，一个能在短时间内主动学习更多的有关工作范围知识，而不单纯依赖公司培训，主动提高自身技能的人，就是公司不可替代的优秀员工。
文艺复兴时期，一个画家是否能够出人头地取决于能否找到好的赞助人。
米开朗琪罗的赞助人是教皇朱里十二世，一次在修建大理石石碑时，两人产生了分歧——他们激烈地争吵起来，米开朗琪罗一怒之下扬言要离开罗马。
大家都认为教皇一定会怪罪米开朗琪罗，但事实恰恰相反——教皇非但没有惩罚米开朗琪罗，还极力请求他留下来。因为他清楚地知道米开朗琪罗一定能够找到另外的赞助人，而他永远无法找到另一位米开朗琪罗。
米开朗琪罗身为艺术家，其卓越的才华是他手里的王牌。具有不可替代性就可以让自己的地位坚不可摧。也就是说，任何一个人只要拥有了别人不可替代或超越的优势，就会使自己的地位变得十分稳固。因此，只有不断学习，让一切都在自己的掌控之中，让自己的技能无可取代，才能在职场上立于不败之地。
皮特·詹姆斯现在是美国ABC晚间新闻的当红主播。在此之前，他曾一度毅然辞去人人艳羡的主播职位，到新闻的第一线去磨炼自己。他做过普通的记者，担任过美国电视网驻中东的特派员，后来又成为欧洲地区的特派员。经过这些历练后，他重新回到ABC主播台的位置。而此时的他，已由一个初出茅庐的略微有点生涩的小伙子成长为成熟稳健又广受欢迎的主播兼记者。
皮特·詹姆斯最让人钦佩的地方在于，当他已经是同行中的优秀者时，他没有自满，而是选择了继续学习使自己的事业再攀高峰。一名优秀员工无论自己处于职业生涯的哪个阶段都会把不断学习当成自己的一项重要习惯。因为他们清楚只有不断累积优势，才能获得成功。正因为如此，他必须好好自我监督，不能让自己的优势落在时代后头。因此，当你的工作进展顺利的时候，要加倍地努力学习；当工作进展得不顺利，不能达到工作岗位的要求，那你更要加紧自己学习的进度。
维斯卡亚公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司。
詹姆斯和许多人的命运一样，在该公司每年一次的用人招聘会上被拒，但是詹姆斯并不灰心，他发誓一定要进入这家公司工作。
于是，他假装自己一无所长，找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，请求公司分派给他任何工作，他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得简直不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间的废铁屑。
一年下来，詹姆斯勤勤恳恳地重复着这种既简单又劳累的工作。为了糊口，下班后他还得去酒吧打工。尽管他得到了老板及工人们的一致好感，但仍然没有一个人提到录用他的问题。
1990年初，公司的许多订单纷纷被退回，理由均是产品质量问题，为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急召开会议，寻找解决方案。当会议进行一大半还不见眉目时，詹姆斯闯入会议室，提出要见总经理。在会上，他就该问题出现的原因作了令人信服的解释，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己的产品改造设计图。
这个设计非常先进，既恰到好处地保留了原来的优点，又克服了已经出现的弊病。
总经理及董事觉得这个编外清洁工很是精明在行，便询问他的背景及现状。于是，詹姆斯当着高层决策者们的面，将自己的意图和盘托出。之后经董事会举手表决，詹姆斯当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。
原来，詹姆斯利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一详细记录，发现了所存在的技术问题并想出了解决的办法。他花了一年时间搞设计，做了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。
可以说，正因为詹姆斯不断学习，才成就了他脱颖而出的优势。
