不要让自己成为问题的“一部分”
“与其诅咒黑暗，不如点起一支蜡烛”。面对问题，诅咒和抱怨帮不了我们什么，相反，只会加深我们解决问题的难度。事实上，解决问题的关键就在我们自己手中，你要解决问题，让自己成为问题的主宰，还是向问题妥协，让自己成为问题的一部分，决定权完全在你自己手中。
在古罗马时代，一位有名的预言家在一座城市的广场上设下了一个奇特难解的结，并且预言，将来解开这个结的人必定是亚细亚的统治者。众人都非常相信预言家的话，于是，此后很长的一段时间内，有许许多多的人来尝试解开这个结，可是他们都一无所获。
当时身为马其顿将军的亚历山大，也听说了有关这个结的预言，于是他率领他的士兵进驻了这个城市。之后他独自一人骑着马来到这个广场上，他想尽办法试图解开这个结，可是他一次又一次地失败了，这显然令他有些恼火。
几个月过去了，亚历山大做好了充分的准备。他又一次来到这个广场，用他考虑很长时间的那些方法，去解那个结，可是他又失败了。他久经沙场，战无不胜，想不到却被这一个小小的死结给难住了，想到这些他气愤至极，恨恨地说：“我再也不要看到这个结了。”
说罢，他抽出佩剑，将那个死结砍成了两半——结终于被打开了。果然不出预言家所料，之后不久，亚历山大统治了整个亚细亚。
亚历山大挥剑砍断罗马结的例子给我们这样一个启示：解决问题的关键不在于问题本身，而在于我们没有解开自己的心结。解决问题的方法就在我们自己身上。只要我们用心去找，就能够找到解决问题的办法。
吕思在一家广告公司做创意文案。一次，一个著名的洗衣粉制造商委托吕思所在的公司做广告宣传，负责这个广告创意的好几位文案创意人员拿出的东西都不能令制造商满意。没办法，经理让吕思把手中的事务先搁置几天，专心完成这个创意文案。
接连几天，吕思在办公室里抚弄着一整袋的洗衣粉在想：“这个产品在市场上已经非常畅销了，人家以前的许多广告词也非常富有创意。那么，我该怎么下手才能重新找到一个点，作出既与众不同，又令人满意的广告创意呢？”
有一天，他在苦思之余，把手中的洗衣粉袋放在办公桌上，又翻来覆去地看了几遍，突然间灵光闪现，他想把这袋洗衣粉打开看一看。于是找了一张报纸铺在桌面上，然后，撕开洗衣粉袋，倒出了一些洗衣粉，一边用手揉搓着这些粉末，一边轻轻嗅着它的味道，寻找灵感。
突然，在射进办公室的阳光下，他发现了洗衣粉的粉末间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。审视了一番后，证实的确不是自己看花了眼。他便立刻起身，亲自跑到制造商那儿问这到底是什么东西。得知这些蓝色晶体是一些“活力去污因子”。因为有了它们，这一次新推出的洗衣粉才具有超强洁白的效果。
明白了这些情况后，吕思回去便从这一点下手，绞尽脑汁，寻找最好的文字创意，因此推出了非常成功的广告。
一位人力资源培训师在课堂上打了一个很有趣的比喻：他将方法比成人身上的“虱子”，只要你用力去找，就一定能够找到。
海尔公司在进入美国市场时，刚开始并不了解该怎么做，于是他们聘请了一个美国当地人作为管理者，张瑞敏让他自己提出年薪，不管多少钱，都不打折扣地答应，但是同时也提出条件，美国十大连锁企业，海尔的产品至少要进去一半。
那个美国人说根本不可能，CE、惠尔普、美泰克是美国的前三大，它们要进去，都花了很长时间。
张瑞敏坚决不同意，他认为海尔跟在人家后边，永远不会有市场。最后美国人就同意了，他想出了一些很有创意的措施。
比方说进沃尔玛，那个美国人就在阿肯瑟州，也就是沃尔玛的总部所在地，就在沃尔玛的总部外边，树立了一个巨大的海尔广告牌。
沃尔玛的总经理经常在工作时间向窗外眺望，一眺望就看到了这个广告牌，他就问这个海尔是个什么品牌？是哪儿的？
底下人就去了解了，说海尔是中国的，这个品牌也不错，而且广告牌上有地址、电话，在美国有总部，可以联系一下。就这样，海尔和沃尔玛“接上头”了。
不怕问题、困难，就怕不想；就好像一把钥匙开一把锁，每一个问题都有解决的办法。而这把解决问题的钥匙，就在我们自己身上。
“与其诅咒黑暗，不如点起一支蜡烛”，这句话是克里斯托弗斯的座右铭，它也应当成为指导我们工作和生活的一条准则。通过诅咒和抱怨，我们什么也改变不了，黑暗和恐惧仍然存在，而且还会因为人们的逃避和夸大而增加问题解决的难度。
然而，如果我们果断地采取行动，及时寻找解决问题的方法，哪怕我们只做了一点点努力，也会使我们朝着克服困难、解决问题的方向迈进一步。同时，我们还可能在积极努力的过程中寻找到不同的、更便捷的解决问题的方法。因为解决问题的关键就在我们身上。
遇到事情多问几个“为什么”
通过大量的工作实践，很多聪明的员工通常会有这样一种结论：往往问题没有得到解决是因为我们浅尝辄止，没有深入去研究和思考。如果能够用纵向思维来思考，遇事多问几个为什么，很多创造和办法就会很自然地产生了。
拿破仑·希尔曾经说过这样一句话：“由于我们的大脑限制了我们的手脚，因此，我们掌握不了出奇制胜的方法，往往会简单地放弃。”深入一步，就能够增加思维的深度，进行有效的突破。因此，可以说深入一步就是人们获取成功的一柄利器，很多创造和办法都是在深入一步的思考中诞生的。
那么，怎样才能“深入一步”呢？这就需要我们不轻易对问题的进展表示满足，多问几个“为什么”，揭示出问题的本质，那时解决问题不仅能治标，还能治本。
丰田汽车工业公司总经理大野耐一认为，他之所以能发明“丰田生产方式”，根本原因在于他从不满足，善于“在没有问题中找出问题”。在世人看来，“不满足现状”总是不好的，但在丰田工厂里却有一个口号：“不满足是进步之母。”丰田工厂鼓励员工对现状不满。但要求把这个不满足同改革结合起来，而不是和牢骚结合起来。大野本人就是个善于从不满中发现问题，加以改进的人。大野曾总结他发现问题的秘诀，在于凡事要“问5次为什么”。
有一次，生产线上有台机器老是停转，修了多次都无效。大野就问：“为什么机器停了？”
工人答：“因为超负荷，保险丝烧断了。”
大野又问：“为什么超负荷呢？”
答：“因为轴承的润滑不够。”
大野再问：“为什么润滑不够？”
答：“因为润滑泵吸不上油来。”
大野再问：“为什么吸不上油来呢？”
答：“因为油泵轴磨损，松动了。”这样，大野还不放过，又问：“为什么磨损了呢？”答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑。”
于是，大野下令给油泵安上过滤器，终于使生产线恢复了正常。倘若不是这样打破沙锅问到底，只满足于换一个保险丝，或者换一下油泵轴，过一阵仍会出现同样的故障。大野说：“丰田生产方式就是积累并运用这种反复问5次‘为什么’的科学探索方法才创造出来的。”
所以，当你就一个问题探寻其原因时，一定要追根溯源，深入探查问题的核心，而不要满足于停留在问题的表面。
多问几个“为什么”的纵向思维方法在科研方面也起着主要的作用。
我们这里举一个典型的例子：
爱迪生是人类历史上最伟大的发明家，他一生发明的东西有1600多种，有人不无夸张地说：“如果人类没有了爱迪生的发明，人类文明史至少要往后推迟200年。”那么，爱迪生的发明天赋从何而来呢？对他一生进行长期研究的专家指出，爱迪生的发明很多来自提问。平时爱迪生会对常人熟视无睹的问题提出无数个“为什么”。虽然他没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他已得出来的答案却多得惊人。
有一天，他在路上碰见一个朋友，看见他手指关节肿了。便问：
“为什么会肿呢？”
“我不知道确切的原因是什么。”
“为什么你不知道呢？医生知道吗？”
“唉！去了很多家医院，每个医生说的都不同，不过多半的医生认为是痛风症。”
“什么是痛风症呢？”
“他们告诉我说是尿酸淤积在骨节里。”
“既然如此，医生为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？”
“医生不知道如何取法。”病者回答。
“为什么他们不知道如何取法呢？”爱迪生生气地问道。
“医生说，因为尿酸是不能溶解的。”
“我不相信。”爱迪生说。
爱迪生回到实验室里，立刻开始做尿酸到底是否能溶解的试验。他排好一列试管，每只管内都灌入四分之一不同的化学溶液。每种溶液中都放入数颗尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶化了。于是，这位发明家有了新的发现，一种医治痛风症的新方法问世了。
爱迪生这种凡事都爱问个“为什么”的思维方式，为他以后的各种发明创造开辟了一片广阔的天地。
纵向思维就是要问“为什么”，实际上“为什么”这三个字表达了一种深入开掘的欲望。很多时候，对那些寻常的事物，我们自认为很熟悉，想不起要问个“为什么”。殊不知，事物的真实本质和改变创新的机遇，往往就隐藏于对寻常事物再问一个“为什么”的后面。
因此，我们主张进行积极的思维活动，不管遇到什么问题，都要多问几个为什么。当你恰到好处地利用纵向思维这把开启脑力的钥匙后，整个世界也就为你敞开了大门。
问题在发展，方法要更新
方法是需要不断更新的，对于同样的问题，随着时代和科技的进步，我们采用的解决方法也越来越科学。今日是最佳的方法，并不代表永远是最佳的方法，我们必须树立一种与时俱进的态度，不断学习，不断更新，永远寻找更好的方法。
时代在前进，人们所掌握的知识越来越多，许多过去我们无法给出答案或是给出了错误答案的一系列问题，在今天都已不再神秘。既然问题在不断变化，人们掌握的东西也在不断发展，那方法也必定是在不断更新的。
1928年的暑假，天气格外闷热，英国赖特研究中心的弗莱明医生心情异常烦躁，他胡乱放下手中的实验，准备去郊外避暑。实验台上的器皿杂乱无章地放着，这在一向细心的弗莱明二十多年的科研生涯中还是第一次。
9月初，天气渐凉。弗莱明回到实验室。一进门，他习惯性地来到工作台前，看看那些盛有培养液的培养皿。望着已经发霉长毛的培养皿，他后悔在度假前没把它们收拾好，但是一只长了一团团青绿色霉花的培养皿却引起了弗莱明的注意，他觉得这只被污染了的培养皿有些不同寻常。
他走到窗前，对着亮光，发现了一个奇特的现象：在霉花的周围出现了一圈空白，原先生长旺盛的葡萄球菌不见了。会不会是这些葡萄球菌被某种霉菌杀死了呢？弗莱明抑制住内心的喜悦，急忙把这只培养皿放到显微镜下观察，发现霉花周围的葡萄球菌果然全部死掉了！
于是，弗莱明特地将这些青绿色的霉菌培养了许多，然后把过滤过的培养液滴到葡萄球菌中去。奇迹出现了：几小时内，葡萄球菌全部死亡！他又把培养液稀释10倍、100倍……直至800倍，逐一滴到葡萄球菌中，观察它们的杀菌效果，结果表明，它们均能将葡萄球菌全部杀死。
进一步的动物实验表明，这种霉菌对细菌有相当大的毒性，而对白细胞却没有丝毫影响，就是说它对动物是无害的。
一天，弗莱明的妻子因手被玻璃划伤而开始化脓，肿痛得很厉害——这无疑是感染了细菌。弗莱明看着妻子红肿的手背，取来一根玻璃棒，蘸了些实验用的霉菌培养液。第二天，妻子兴奋地跑来告诉弗莱明：“亲爱的，您的药真灵！瞧，我的手背好了。您用的是什么灵丹妙药啊？”望着妻子消尽了红肿的手背，弗莱明高兴地说：“我给它命名为盘尼西林(青霉素)！”
现实中，每天都会发生许多新问题，也会发现许多新方法。在青霉素发明之前，人们遇到细菌感染问题采用的是另一类方法，而在发现青霉素之后，细菌感染的问题有了新的也是更有效的解决方法。
还有一个简单的例子。大家在电视剧里看到古代常用一种“滴血认亲”的方式来判断两者的亲属关系。我们姑且不论这个方法是否科学，但随着科技的日新月异，要解决这个问题，已经不再采用古老的方式，而改用全新的科学技术，进行DNA对比。它们解决的是同一个问题，却是用不同的方法。由于古代科学技术的限制，我们不可能要求他们能运用当今的科技。同样，因为新技术的诞生，旧的方法也被新技术所取代。
问题在不断变化，环境也在不断变化，我们了解得越来越多，我们解决问题的方法也越来越多。
方法是需要不断更新的，对于同样的问题，随着时代和科技的进步，我们采用的解决方法也越来越科学。今日是最佳的方法，并不代表永远是最佳的方法，我们必须树立一种与时俱进的态度，不断学习，不断更新，永远寻找更好的方法。
突破自我，才能够突破困境
突破自我，才能够突破困境。在工作和生活中我们难免会遭遇困境和难题，而有时候我们往往就是问题的根源，因此，当我们遇到困境和难题的时候，要勇于自我挑战和自我超越，突破了自我，就找到了突破困境的方法。
有一条小河从遥远的高山上流下来，流过了很多个村庄与森林，最后它来到一个沙漠。它想：我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过这个沙漠吧！当它决定越过这个沙漠的时候，它发现它的河水渐渐消失在泥沙之中，它试了一次又一次，总是徒劳无功，于是，它灰心了：“也许这就是我的命运，我永远也到不了传说中那片浩瀚的大海。”它颓废地自言自语。
这时候，四周响起了一阵低沉的声音：“如果微风可以跨越沙漠，那么河流也可以。”原来这是沙漠发出的声音。
小河流很不服气地说道：“那是因为微风可以飞过沙漠，可是我却不可以。”
“因为你坚持你原来的样子，所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠，到达你的目的地。你只要愿意放弃你现在的样子，让自己蒸发到微风中。”沙漠用它低沉的声音建议道。
这种建议超出了小河的想象，“放弃我现在的样子，然后消失在微风中？不！不！”小河流无法接受这样的事情，毕竟它从未有过这样的经验，叫它放弃自己现在的样子，那不等于自我毁灭吗？“我怎么知道这是真的？”小河流这么问。
“微风可以把水汽包含在它之中，然后飘过沙漠，等到了适当的地点，它就把这些水汽释放出来，于是就变成了雨水。然后，这些雨水又会形成河流，继续向前进。”沙漠很有耐心地回答。
“那我还是原来的河流吗？”小河流问。
“可以说是，也可以说不是。”沙漠回答，“不管你是一条河流或是看不见的水蒸气，你内在的本质从来没有改变。你之所以会坚持你是一条河流，因为你从来不知道自己内在的本质。”
此时，小河流的心中，隐隐约约地想起了自己在变成河流之前，似乎也是由微风带着自己，飞到内陆某座高山的半山腰，然后变成雨水落下，才变成今日的河流。于是，小河流终于鼓起勇气，投入微风张开的双臂，消失在微风之中，让微风带着它，奔向它生命中的归宿。
生命是一个不断改变以适应外界变化的过程。只有不断地调整自己的心态，积极改变，才能战胜生活中的重重困难，顺利地走向成功。
海尔刚刚拓展海外市场的时候，很多人不理解，海尔守着中国市场，完全可以吃大块的肉，可到了国外市场，或许只有喝汤的份儿。
对此，张瑞敏的看法不同，他觉得海尔之所以要走出去，并不是因为他们强大到什么都不怕，相反，是因为想到不出去的后果更可怕，所以才出去。
如果不出去，就很难知道竞争对手有什么样的实力，有什么样的规则。所以，张瑞敏曾提出一个口号叫做“国门之内无名牌”，必须走出去，锻炼和提高自己的竞争能力。
张瑞敏说：“海尔刚刚出去的时候，只是刚刚进小学的一个小学生，但是我们的对手可能是大学生或者是研究生，我们根本不可能和人家对话。
“虽然小学生是一定要败给大学生的，但这个小学生是为了想成为大学生才出去的，所以，我们要老老实实地向人家学习，慢慢地提高自身的竞争能力。”
有人问张瑞敏：“如果先把小学生培养成大学生，再出去跟他们较量，会不会更好一些呢？”
张瑞敏回答道：“在这个环境里头永远培养不出大学生来，打个比方来说，你要游泳，但是你老是在岸上，不下水，在地面上学习这些动作，即使这个动作学习得再好、再漂亮，你也永远不会成为游泳高手。
“所以，必须在水中学习游泳，进去之后可能会喝几口水，可能会受一些挫折，但是最终你一定会成功。”
张瑞敏之所以冒天下之大不韪，选择到美国设厂，为的就是四个字：先难后易。
虽然海尔的国际化进程一开始并不被一些保守人士所接受，然而据海尔自己披露，自1998年以来，海尔在美国的销售量年均增长率达115％，市场份额也在不断扩大，海尔的公寓冰箱及小型冰箱已占美国30％以上的市场份额，海尔冷柜已占12％的份额，海尔酒柜已占有50％以上的份额。
就像一个企业一样，我们自身也会面临许多层出不穷的问题，当我们遇到困境和难题的时候，也应当像海尔一样，要勇于自我挑战和自我超越，只有突破了自我，才能够突破困境。
开发大脑，主动寻找好方法
从某种程度来讲，工作就是一个思考的过程；工作取得进步，就是一个思考深入的过程。思考得多了，想到的方法自然就多了。
然而，在实际工作过程中，一旦遇到困难，有很多员工却不懂得积极开发大脑，进行思考，寻找解决的方法，只一味地寻找各种借口进行逃避，试问，这样的员工怎么会有可能拥有高业绩呢？反之，只有哪些遇到困难，第一时间就会积极思考，寻找方法的人，才有可能在职场上站稳脚跟，获得理想的业绩。
杨春民是网通广州分公司支撑共享中心的主任，他被誉为网通里的“思考者”，那是因为他无时无刻不在思考应该怎样更好地开展工作，应该如何使工作效率提高。
支撑中心每个月都有一项任务，将该月出账的用户收入拆分到各营销中心。过去，这项工作是工作人员使用EXCEL表格来处理，通常需要花费好几天时间，还经常出错，影响到对各营销中心的考核。
杨春民又开始思考了：工作不能一味埋头拉车，还要抬头看路。看看我们走的路有没有错，是否还有其他路，可以更省力更快捷。那么，现在能不能找到一个 “数学公式”一样的东西将这些资料统一处理、提高效率呢？
他想到了用数据库，利用数据库可以对众多繁杂的数字进行统一的管理，并且查找方便、不易出错。于是，杨春民利用午休时间编制程序，协助收入拆分和佣金结算，利用数据库将所有用户的收入及其归属进行归档帐务组在该程序的辅助下，提前3天准确完成各营销中心的收入拆分，大大提高了工作效率，并保证了公司经营分析数据的准确性和及时性。深圳分公司的CPN计费出帐和结算在他开发的程序的帮助下，出帐时间由原来的3天缩短到1天，结算时间由原来的5天缩短到2天。
杨春民能获得工作上的成功，主要取决于他有善于思考的职业精神。他能够把公司的事当成自己的事，处处为公司的利益着想。
先哲笛兰说过：“你最好开始游泳，否则你就会下沉，因为时代在变。”
正因为时代是不断改变的，所以，社会环境、市场环境都不允许我们的工作永远按着一种模式循环下去，这就需要我们时常换换大脑，进行思考。
其实，思考的能力不是依靠“教导”，而是要靠自己磨练培养出来的。
以下是几种提升思考能力的方法，相信对你会有些用处：
1接到一项任务的时候，要强迫自己针对这项任务提出几个“为什么”，不要只按部就班地埋头就做。
2针对某一问题，问问你的上司、同事是怎么思考的。
3？多做实践的工作。经过多次的实践，碰到新问题，你可能可以用旧的问题的思考、实践方式来解决。
4不是任何事情都是黑或白的、或一切问题都是按部就班地解决的。通常的情况是：最好的计划就是多尝试很多事情，每一件事情都有成功的机会。而每当一件事成功或失败后，再继续调整你的计划。
5？学习数学、理工，可以帮助你用逻辑方法解决问题。有些逻辑思维游戏也可以帮助提高逻辑思维能力，例如桥牌、象棋。
步步高升是每一个职场中人的愿景，也是我们对自己亲人和朋友的一个美好祝愿。然而，在充满竞争的社会里，在以绩效作为目标管理的企业里，现实很残酷。作为职场中人，如果不更新自己的知识体系与思维模式，那么很快就会被企业所淘汰，更何谈业绩！所以，开始思考吧，因为业绩源于积极地思考再加上勤奋地工作。
在行动中发挥自身创造性
在一家公司里，为什么在同一岗位上，不同的人可以做出不同的业绩？
这完全取决于他们是否用心去做，能否创造性地完成公司交代的任务。创造性地完成任务，让别人无可挑剔或不忍挑剔，这是我们在公司如鱼得水、游刃有余的重要法宝。它不仅能够解决我们工作中的实际问题，使个人的工作“增值”，而且还十分有利于激活公司竞争力，为公司的总目标做出贡献。
李嘉诚就是一个善于创造性完成任务的高手。
李嘉诚的父亲是位老师，他非常希望李嘉诚能够考个好大学。然而，父亲的突然去世，使得这个梦想破灭了。家庭的重担全部落到了才十多岁的李嘉诚身上，他不得不靠打工来维持整个家庭的生计。
他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。干推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的，还是怎样千方百计把产品推销出去。
有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点收获都没有，如果下午还是毫无进展，回去将无法向老板交代。
尽管推销得不顺利，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，这不是一个展示自己的洒水器的好机会吗？于是他没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。经他这样一洒，原来有着很多灰尘的楼道，顿时清爽了很多。这一来，他的行为引起了主管办公楼的有关人士的注意：看来这人很有点头脑，推销的洒水器功能也还不错。于是他一下子买了李嘉诚十多台洒水器。
李嘉诚这次推销为什么成功了呢？原因在于把握了一个推销的诀窍：要让客户动心，就必须掌握他们如何受到影响的规律。“听别人说好，不如看到怎样好；看到怎样好，不如使用起来好。”老讲自己的产品好，哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果好呢？
在做推销员的整个过程中，李嘉诚都十分注意分析和总结。在干了一段时期的推销员之后，公司的老板发现：李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交量也最多。
他是如何做到这点的呢？
原来，他将香港分成几片，对各片的人员结构进行分析，了解哪一片的潜在客户最多，有的放矢地去跑，重点攻击，这样一来，他获得的收益自然要比别人多。
李嘉诚的成功得益于他能够在行动中发挥创造性，遇到困难不退缩，不找借口，而是主动去找办法解决它。
任何一个公司都迫切的需要那些主动、负责、具有创造性的员工。优秀的员工不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，做好计划，然后全力以赴地去完成。
如果一个人的工作态度欠缺积极主动性，那么他的工作方法就会呆板，思维僵化。这种员工虽然也具有不错的敬业精神，一般也能按时按质完成领导交代的任务，但总是让人感觉缺乏那么点生气，因而总不能得到领导的信任，无法委以重任。
我们也不用怀疑他们对公司的忠心，也不用担心他们会在工作上偷工减料；然而公司要发展，必须依赖那些超越平庸刻板、具有创造精神的员工。如果员工在工作上总是缺乏开拓进取的精神，那么他们只是一台台机器，满足于机械地执行管理者的工作部署；他们墨守成规，不敢越雷池半步，凡事都不敢有自己的想法；他们往往把上司纲领性、方向性的指示当做自己工作的完全操作指南。“聪明的”员工知道自己的价值所在，他明白，老板吩咐自己去做事，无论是多么微小的事，在背后都一定有老板自己的想法和观点。最有创造性的员工，会揣摩老板的意图，顺着老板的思路，最后拿出一个令人满意的成绩。
实践中，我们如何做到创造性地完成任务呢？首先应该做到以下几点：
1.要乐于接受各种创意。有一位杰出的推销员说：“我并不想把自己装得精明干练，但我却是这个行业中最好的一块海绵。我尽我所能地去吸取所有良好的创意。”
2.要有实验精神。废除固定的例行事务，去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友，或是走跟以前不同的上班路线，或过一个与往年不同的假期，或在这个周末做一件与以前不同的事情，等等。
3.要主动前进，而不是被动后退。想一想，如果公司的管理者们总想：“今年我们的产品产量已达极限，进一步发展是不可能的。因此，所有工程技术的实验以及设计活动都将永久性地停止。”用这种态度进行管理，即便是强大的公司也会很快衰败下去。
4.敢于幻想。每一个人都具有想象力，而想象力正是创造力的源泉。想象力丰富的人，好奇心会比别人强十倍。好奇心强烈的人，不但对于吸收新知识有高度的热忱，并且经常搜寻处理事物的新方法。
将大目标分解成小目标
1968年春，罗伯·舒乐博士立志在加州用玻璃建造一座水晶大教堂，他向著名的设计师菲力普·詹森表达了自己的构想：“我要的不是一座普通的教堂，我要在人间建造一座伊甸园。”
詹森问他的预算，舒乐博士坚定而坦率地说：“我现在一分钱也没有，所以100万美元与400万美元的预算对我来说没有区别，重要的是，这座教堂本身要具有足够的魅力来吸引人们捐款。”
教堂最终的预算为700万美元。700万美元对当时的舒乐博士来说是一个不仅超出了能力范围也超出了理解范围的数字。
当天夜里，舒乐博士拿出1页白纸，在最上面写上“700万美元”，然后又写下了10行字：
1.寻找1笔700万美元的捐款。
2.寻找7笔100万美元的捐款。
3.寻找14笔50万美元的捐款。
4.寻找18笔25万美元的捐款。
5.寻找70笔10万美元的捐款。
6.寻找100笔7万美元的捐款。
7.寻找140笔5万美元的捐款。
8.寻找280笔2.5万美元的捐款。
9.寻找700笔1万美元的捐款。
10.卖掉1万扇窗户，每扇700美元。
60天后，舒乐博士用水晶大教堂奇特而美妙的模型打动了富商约翰·可林，他捐出了第一笔100万美元。
第65天，一位倾听了舒乐博士演讲的农民夫妻，捐出第一笔1000美元。
第90天时，一位被舒乐博士孜孜以求精神所感动的陌生人，在生日的当天寄给舒乐博士一张100万美元的支票。
8个月后，一名捐款者对舒乐博士说：”如果你以你的诚意和努力能筹到600万美元，剩下的100万美元由我来支付。”
第二年，舒乐博士以每扇500美元的价格请求美国人订购水晶大教堂的窗户，付款办法为每月50美元，10个月分期付清。6个月内，1万多扇窗户全部售出。
1980年9月，历时12年，可容纳10000多人的水晶大教堂竣工，这成为世界建筑史上的奇迹和经典，也成为世界各地前往加州的人必去瞻仰的胜景。
水晶大教堂最终造价为2000万美元，全部是舒乐博士一点一滴筹集来的。
许多愿望乍一看起来像梦一般遥不可及，然而有效地将问题分解成许多板块，这将大大提升我们攻克难关的信心和效率。天下大事必作于易，你必须要有一种举重若轻的高效理念和方法，而目标分解法就是让你可以解决任何困难的方法。通过这种方法，你可以把工作中的困难分解成一个个较易实现的目标，然后全力以赴地去实现它，这样，再难的问题也难不倒你了。
一个优秀的员工正是在小事中不断地实现自己的理想，向更高更长远的目标前进，这样他才会充满激情和活力，整个企业也才会充满力量。
工作目标的实现，不可能是一蹴而就的。任何事情都有一个发展变化的过程。因此，一个有效的工作法则是要求阶段性成功，而不是盲目地为“最后的成功”伤筋动骨。
我们每个人无论是在生活中还是在工作中，都拥有自己的目标，然而不管目标有多么宏大，一定要学会把目标细化、具体化，积少成多，一步一步实现。
有一位青年，曾梦想要做美国总统，但这个梦想似乎过于遥远、不可思议。该怎么办呢？经过几天几夜的思索，他拟定了这样一系列的连锁目标：
做美国总统首先要做美国州长→要竞选州长必须得到雄厚的财力后盾的支持→要获得财团的支持就一定得融入财团→要融入财团就最好娶一位豪门千金→要娶一位豪门千金必须成为名人→成为名人的快速方法就是做电影明星→做电影明星的前提是练好身体，练出阳刚之气。
按照这样的思路，青年开始步步为营。一天，当他看到著名的体操运动主席库尔后，他相信练健美是强身健体的好点子，因而产生了练健美的兴趣。他开始刻苦而持之以恒地练习健美，他渴望成为世界上最结实的壮汉。3年后，借着发达的肌肉，一身雕塑似的体魄，他开始成为“健美先生”。
在以后的几年中，青年囊括了欧洲、世界、全球、奥林匹克的“健美先生”。22岁时，他踏入了美国好莱坞。在好莱坞，他花费了10年的时间，利用在体育方面的成就，一心去表现坚强不屈、百折不挠的硬汉形象。终于，他在演艺界声名鹊起。当他的电影事业如日中天时，女友的家庭在他们相恋9年后，也终于接纳了这位“黑脸庄稼人”。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。
他与太太生育了4个孩子，建立了一个幸福的家庭。2003年，年逾57岁的他，告老退出了影坛，转而从政，成功地竞选成为美国加州州长。
他就是阿诺·施瓦辛格。
可见，“分”是一种人生大智慧，它不仅能帮助我们解除心理上的压力，也能帮助我们将难解决的问题高效解决。
曾经有一位63岁的老人从纽约市步行到了佛罗里达州的迈阿密市。经过长途跋涉，克服了重重困难，她到达了迈阿密市。在那儿，有位记者采访了她。记者想知道，这路途中的艰难是否曾经吓倒过她，她是如何鼓起勇气、徒步旅行的。
老人答道：“走一步路是不需要勇气的。我所做的就是这样：我先走了一步，接着再走一步，然后再一步，我就到了这里。”
是的，做任何事，只要你迈出了第一步，然后再一步步往前走，你就会逐渐靠近你的目的地。如果你知道你具体的目的地，而且向它迈出了第一步，你便走上了成功之路！
每个人都应该有伟大的长远梦想和希望，然而，对于目标设定，成功大师往往建议人们做一个不太成功的人，而不是过度成功的人，也就是说，采取初级步骤。例如，如果你最终想减重50磅，拥有健美的身材，他们会推荐你先减重20磅，而不是试图向前迈出一大步，一下子减重50磅；不是去健身房一个小时，而是只去20分钟。换句话说，设定一个不太高的目标，然后迫使自己坚持它，这样你就不会觉得压力太大，而是觉得能够应付。由于觉得自己能够应付，你会发现自己渴望去健身房，或渴望做生活中其他需要你做或改变的事情。
拥有宏伟的、大胆的梦想，然后每天做一点事情，也就是说，用小步而不是迈大步越过一个个障碍，你就会走向成功的巅峰。
通过思维转弯跨越障碍
在遇到问题时，我们常常会采取直线方法来解决，因为我们认为两点之间直线最短。但是，许多问题的求解靠直线方法是难以如愿的，这时，尝试迂回的思维去观察思考，或许能使问题迎刃而解。
国际体育比赛中曾发生过这样一件事，在一次保加利亚队和捷克斯洛伐克队的篮球比赛中，离比赛结束还剩下8秒钟的时候，保队仅领先一个球。按照规定，保队在这一场球赛中，必须至少赢3个球才能不被淘汰。这时，保队的一个队员突然向本方的篮内投入一个球。双方的队员和场外的观众一下子都愣了，不知这是怎么回事。过了好一会儿，大家才明白过来，并报以热烈的掌声。
这位保队队员为什么要向本方的球篮投进一个球？他是怎么想的呢？
他的思考过程大致说来是这样：保队要想不被淘汰，必须再赢两个球，要有可能再赢两个球，就得延长比赛时间，要延长比赛时间，就要在终场时把比分拉平，要在终场时把比分拉平，那就只有现在向本方篮内投进一个球。
果然，保队这个队员刚一投进这个球，裁判就宣布进行加时比赛。在随后的比赛中，保队士气高涨，轻松拿下三个球，赢得了比赛的胜利。
这位保加利亚队队员运用的思维方式就是迂回思维法，是一种以退为进的迂回策略。
迂回思维法指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法，这是创造者常常用到的一个方法，对于发明创新和解决问题有很强的启发作用。
在遇到问题时，我们基本会有两种方法去解决：以直线方法或以迂回的方法。通常，直线方法是我们的首选，因为我们认为两点之间直线最短。但是，许多问题的求解靠直线方法是难以如愿的，这时，采用迂回的迂回思维去观察思考，或许能使问题迎刃而解。
迂回思维，常常是创新者用来解决难题的一种思考手段。
全自动洗碗机是一种先进的厨房家用电器，是发明家适应生活现代化的创新杰作。然而，当美国通用电器公司率先将全自动洗碗机摆在电器商场的货架上后，却出人意料地遭到冷遇。
无论使用任何手段的广告宣传，人们对洗碗机还是敬而远之。从商业渠道传来的信息也极为不妙，新研发的洗碗机眼看就要夭折在它的投放期内。
经过市场调查发现，原来是消费者的传统观念在起作用。人们普遍认为，连十来岁的孩子都能洗碗，自动洗碗机在家中几乎没有什么用，即使用它也不见得比手工洗得好。机器洗碗先要做许多准备工作，增添了不少麻烦，还不如手工洗来得快。而且，自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”将损害“能干的家庭主妇”的形象。一部分人则不相信自动洗碗机真的能把所有的碗洗干净，认为机器太复杂，维护修理肯定困难。还有一些人虽然欣赏洗碗机，但认为它的价格让人不能接受。
顾客是“上帝”，他们不购买你的新产品，你总不能强迫他们购买吧。在无可奈何的情况下，公司只好请教市场营销设计专家，看他们有何金点子。智囊们经过一番分析推敲，终于想出一个新办法：建议将销售对象转向住宅建筑商。
起初，人们对该建议普遍持怀疑态度，建筑商并不是洗碗机的最终消费者，他们乐意购买吗？在通用电器公司的公关人员的说服下，建筑商同意做了一次市场实验。他们在同一地区，对居住环境、建造标准相同的一些住宅，一部分安装有自动洗碗机，一部分不装。结果，安装有洗碗机的房子很快卖出或租出去了，其出售速度比不装洗碗机的房子平均要快两个月。这一结果令住宅建筑商感到鼓舞。当所有的新建住房都希望安装自动洗碗机时，通用电器公司生产的自动洗碗机的销售便十分畅通了。
从这个故事中，我们可以发现两条思路：其一，将洗碗机直接向家庭顾客推销，效果不佳；其二，将洗碗机安装在住宅里，借助房产销售卖给了家庭用户，结果如愿以偿。前者是直线思维，后者是迂回思维。
运用迂回思维的基本特点就是避直就曲，通过拐个弯的方法，规避摆在正前方的障碍，走一条看似复杂的曲线，却可以尽快到达目的地。这是迂回思维的智慧，也是迂回思维的魅力所在。
