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第23章 长久的人脉关系,重在维护

世界一流人脉关系大师哈维麦凯说过,人脉就是一个挖井的过程,付出的是一点点汗水,得到的是源源不断的财富。确是如此,但如若你想要收获甘甜的井水,那么,你需要的是持之以恒。

维护人脉,重在平时下工夫

有些人做人往往过于功利,平时对人不冷不热,甚至还冷嘲热讽,有事时却像是换了副脸孔似的,又是送礼,又是送钱,显得特别热情。但这样的人做人往往很难成功。在聪明人的眼中,你只是把他当做了利用工具。如果你想比聪明人更聪明,就一定要用点“心机”,平时多多去“冷庙烧香”,急时便自有“神仙”相助。

很显然,人与人之间的关系会随着平时联络的增加而加深,久不见面的朋友自然会日渐疏远。

虽然身为上班族,但也不要一天到晚都埋头在办公桌前,不妨利用午餐时间,与在同一地区工作的朋友共进午餐。与其每天一个人吃饭,不如偶尔也打个电话约其他朋友一起吃顿饭,如果没有时间一起吃饭,一起喝杯咖啡也可以。如果彼此的距离稍远,坐计程车去也没关系,反正只不过是一个月一次的联谊。那些斤斤计较这些小钱的人,很难拓展自己的人际关系。虽然上班族的收入很有限,得靠省吃俭用才能存一点钱。但是,因此而失去了所有与朋友来往的机会,那可就得不偿失了。更何况有许多人是斤斤计较这些小钱,却又对大钱毫不在乎,这实在是本末倒置的做法。

至于那些从事业务工作的人,更是整天都在外面奔跑,只有吃饭时间才会回到公司,这样更能够多利用在外面跑的机会,顺路探访那些久疏联络的朋友。即使是五分钟也可以;或是利用中午休息时间和对方一起吃顿便饭。虽然只有短短的五分钟,却对与对方保持长久联系非常重要。

下班后,大家一起喝杯茶。不论是迎新送旧还是大功告成,找各种理由大家一块儿聚聚,这不只是大家互相联络感情,也是松弛紧张许久的神经的好机会。

对人情的投资,最忌讳的是急功近利,因为这样就成了一种买卖,说难听点就是一种贿赂。如果对方是有骨气之人,更会感到不高兴,即使勉强接受,也并不以为然。日后就算回报,也是得半斤还八两,没什么好处可言。

平时不联络,事到临头再来抱佛脚也来不及了。人脉不只在建立,也要重视平时的经营,否则时间长了,人脉也变成了冷脉。

俗话说:“平时不烧香,临时抱佛脚。”那样佛祖虽灵,也不会帮助你。因为你平常心中就没有佛祖,有事再来恳求,佛祖怎会当你的工具呢?所以我们求神,自应在平时烧香。而平时烧香,也表明自己别无希求,完全出于敬意,而绝不是买卖;一旦有事,你去求它,它念在平时你的烧香热忱,也不会拒绝。

登门拜访是维护人脉的良方

有的人总怕麻烦,不愿打搅别人。所以,一年半载也不会去朋友家做客。但是,登门去拜访拜访老朋友,叙叙旧,不但能维护你们之间的关系,说不定还能碰到新的朋友呢!

拜访的好处有很多:

1.在对方住处谈话比在公共场所气氛容易融洽,使双方都在一种无拘无束的氛围里面畅所欲言,并且比较容易接触到彼此的私生活,给大家的友谊发展做了更进一层的铺垫。如果能够常到对方住处去拜访,双方的关系会很快密切起来。

2.到对方住处去拜访,还能有机会接近他的家人。如果我们同时也结识了他的父母、兄弟姐妹、妻子儿女,或是和他同住的亲戚朋友。那么,我们与对方的关系,就更和睦、更巩固了。古语说:“君子爱屋及乌”。如果我们对一个人真有好感,我们必定会对他的亲人和挚友同样产生兴趣的。

3.容易对对方有较深刻的认识。因为对方所住的地方、对方的家人和对方家里的布置装饰等,都会使我们更加深入地认识对方、了解对方。譬如,对方家里有一架电子琴或高级音响,那多少可以知道他对音乐有兴趣。从对方所有唱碟的种类,又可以看出对方崇尚那一种音乐,是古典音乐还是流行音乐,是中国音乐还是外国音乐。此外,从对方墙上所挂的图画、相片以及他所有的书籍、报章杂志、小摆设、纪念品等,都可以增进我们对他的认识。有时,对方向我们解说他的相册,我们对他的过去也会得到更多的了解。

拜访朋友,会给你带来很多的好处,但是拜访一定要注意时间的合适性、距离的远近性、交谈的共同性、彼此融洽性,等等。

1.要选择合适的拜访时间

最好是在工作时间内,应尽量避免占用对方的休息日、休假日或午休时间。如果没有急事,应避免在清晨或夜间去拜访。拜访之前,最好以电话或通信方式与对方联系,约定一个时间,使被访者有所准备,不要做“不速之客”。最好讲明此次拜访需占用对方多长时间,以便对方安排好自己的事情。凡是约定的时间要严格遵守,提前5分钟或准时到达,以免对方等得不耐烦。如果因特殊情况不能前往,应及时通知对方,轻易失约是极不礼貌的。

拜访对方的时间,最合适的时间多半是在假期的下午,平日的晚饭后;避免在对方吃晚饭的时间去找他;如果对方有午睡的习惯,也不要在午饭后去找他;当然,更不要在对方临睡的时候去找他,一般在晚上9点半之后不适宜去拜访了。如果在晚上11点后还去找人,可能被认为你不礼貌。

2.开头的客套话少不得也多不得

一见面,肯定朋友间会说一些客套话。但是客套话一般只作为开场白,不宜过长,因为过于客气会使人产生陌生感。

朋友初次见面略谈客套后,第二次、第三次的见面就应竭力少用那些“阁下”“府上”等名词,如果一直用下去,不在相当时间后废去,则真挚的友谊必然无法建立。客气话的“生产过剩”,必然损害轻松的气氛。

客气话是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍朋友的。

如果拜访对象是熟人、老朋友,客套话过于滥用,彼此保持“过远”的距离,就会使双方都感到别扭、不舒服,甚至还可能导致相互猜疑,产生误会。长此以往,还会影响你们之间正常的友谊。

拜访比自己级别高的人,或握有某种权势、拥有某种优势的人,不宜靠得很近,至于拍拍打打之举更不可随便用。否则,对方就会认为你是与他“套近乎”,或者引起对方心理警惕,或者让对方瞧不起你,或者引起旁人的嫉妒等,影响拜访效果。

3.说一些平常的话

著名作家丁·马菲说过:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。”

一味用令人不懂与吃惊的话,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。尤其对一个初识者,最好不要刻意显出自己的显赫,要让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于共同基础上,对方很难对你产生好感。如果你摆出一副盛气凌人的样子,别人也会用同样的态度对待你。

4.尽量谈一些共同的话题

任何人都有这样一种心理特性。例如,同乡或同一公司的人往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地联结在一起,同乡校友会的产生正是因此。若是女性,也常因血型、爱好相同产生共鸣。

如果你想得到对方的好感,利用此种方法,找出与对方拥有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会涌起亲近感。一旦缩短彼此心里的距离,双方很容易推心置腹。

5.投其所好,诱“敌”深入

任何人都有自鸣得意的事情,但是,再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无优越感。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,定使他欣喜,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会亲密起来。

心理学家认为:人是这样一种动物,他们往往不满足自己的现状,然而又无法加以突变,因此只能各自持有一种幻想中的形象或期待中的盼望。他们在人际交往中,非常希望他人对自己的评价是正面的,例如,胖人希望看起来瘦一些,老人愿意显得年轻些,急欲提拔的人期待实现的一天等。

所以,去拜访别人的时候,一是要察言观色、投其所好,引导对方谈一些对方得意的事情,并时时给予好的评价。

6.谈话也要有一些爱好

表现出自己关心对方,必然能赢得对方的好感。

卡耐基认为:在招待他人或是主动邀请他人见面时,事先应该多少搜集对方的资料。这不仅是一种礼貌,而且可以满足他人的要求,使他感受到你的关心和热忱。

记住对方说过的话,事后再提出来当话题,也是表示关心的做法之一,尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情。一旦提出来作为话题,对方一定觉得开心。

7.拜访时的寒暄不能忽视

拜访对方时要多利用寒暄,它是人们之间,尤其陌生人见面时的必要桥梁。寒暄,更为争分夺秒者赢得必要的准备时间、积极进攻或防守的力量,为拜访双方驱走冬日的严寒。由此可见,寒暄并不是使人“寒”,而是给人“暖”。

采访陈景润的湖北记者就深谙此理。他们与数学家的夫人由昆寒暄的第一句话是:“听说你是我们湖北人,怎么普通话说得这么好啊?”由昆喜悦地回答:“是吗?我跟湖北人还是讲湖北话呢!”于是,双方都沉浸在“老乡”相识的愉快之中,话语自然多起来,气氛也活跃得多,这正是采访者所需要的。倘若语言生硬,采访者怎么可能了解科学家的家庭生活呢?

拜访时,我们还要注意以下几点:

1.进门前要敲门或出声打招呼。冒昧地闯入房门会使主人措手不及,让主人觉得你没礼貌、缺乏教养。

2.初次相见,要注重自己的仪表,不然别人会产生不悦之感。若有必要,给老人或小孩带点小礼品,礼轻情义重。

3.若带有小孩,应看好,不要让孩子乱闹乱翻。若主人用瓜子、糖果招待,应尽量注意房间卫生。

4.做客要有时间观念,有话则长,无话则短,不要东拉西扯,废话不断。否则,会使主人不耐烦。

5.不要乱翻乱动主人的东西,甚至乱闯主人卧室,这样并非亲热之举,而是对主人不尊重,若触及人家隐私,岂不彼此都尴尬?

6.若主人想留你吃饭,应考虑是否有必要;当和主人一起进餐时,应注意不要“太淑女”,也不应狼吞虎咽,旁若无人。

7.做客既不要过于拘束,也不要轻浮高傲,落落大方才是做客应有的尺度。

8.告别主人时,应对主人的款待表示感谢,如有长辈在家,应向长辈告辞。

9.若主人送出大门要及时请他们留步。切忌在门口废话太多拖拖拉拉,使主人在门外站立过久。

在拜访朋友的时候,多多注意以上的这些细节,会让你的拜访产生更好的效果。

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