卡伊索·诺奇是个很健谈的人，在家庭朋友聚会的时候，总是滔滔不绝，成了众人的焦点。开始的时候，他的存在能够活跃气氛，可是随着他的话越来越多，听的人不感兴趣还插不进嘴，就开始觉得不耐烦，背后都说诺奇是话匣子。不仅如此，因为诺奇总是很容易就把别人告诉他的事说出去，所以没有人敢轻易把重要的事情告诉诺奇。
一次，弟弟偷偷告诉诺奇，说自己新交个女朋友，但是不想让家里这么快知道，希望哥哥能保密，诺奇爽快地答应了。可是到了周五晚上的家庭聚会，诺奇如往常一样说个不停，并且说着说着，诺奇就忘了保密，一股脑儿地把这件事告诉了家里人，让弟弟很生气。两人大吵了起来，整整冷战了一星期。
诺奇并不觉得自己哪里不对，反而为自己的口才自豪，于是他找的第一份工作是在一家刀具厂做推销员。对此他做了十足的准备，拼命地加强自己的表达能力，认真地读了很多推销大师的书，相信自己能够做一名出色的推销员。
更让他感到高兴的是，他负责的地区正是这个城市最繁华的商业区，客户多，消费能力高，这让他信心倍增。可是他辛苦地忙了半个月后，居然一件商品也没推销出去，这让诺奇很疑惑。他起初认为是自己的表达不具有煽动力和诱惑力，无法吸引客户，于是把自己的推销言辞再三润色，可是过了一周，还是没有拿到一张订单。
等到月末统计业绩时，诺奇的表现让所有人大跌眼镜，居然没拿到一张订单。于是主管亲自找诺奇谈，诺奇便把自己的问题告诉了主管，说自己已经很努力，但是居然一件商品都没推销出去。这让主管也觉得奇怪，因为他就是看重诺奇出色的语言表达能力，才将这个年轻人招聘进来，认为诺奇会成为一个优秀的推销员，但是现在的结果却这么出人意料。
于是，他把诺奇单独叫到办公室，关紧门，说：“诺奇，现在你把我当成客户，模拟一下你现场推销的情景吧。”
诺奇胸有成竹，拿出产品，绘声绘色地介绍了一遍，又迅速地把这套产品的优点和保养方法告诉对方，紧接着又说现在下订单，就会享受到前所未有的优惠。
一口气说下来，诺奇满怀期待地看着主管，希望得到肯定。可是主管一下子就发现了毛病所在，摇了摇头。
诺奇出色的口才也是他的弊病所在，主管指出：“年轻人，你推销的语言很好，可是你要记住，不要一口气说完所有的话，你要注意观察对方的神色，听他说话，这样才能把握住客户的心理。可是你只顾着自己说，丝毫不考虑到对方的感受，这会使对方在一开始就对你失去好感。做一个成功的推销员，不只要有出色的口才，还要懂得揣摩人心。”
主管的话让诺奇受益匪浅，他开始反思自己之前的行为，发现自己的确总是说个不停，极易招人厌烦。之后，诺奇努力地改掉了这个毛病，懂得在说话中注意观察对方的反应，不再滔滔不绝，不再当话匣子，很快就突破了自己在推销上的瓶颈，成了著名的推销大师。晚年，有记者采访卡伊索·诺奇时问到他的成功秘诀，他微微一笑，回答说：“之前我以为推销只要口才好就可以，但是后来明白了，不停地说话反而起到负面作用，要懂得揣摩人心，说有用的就可以了。”
真正的智者从不信口开河，都谨言慎行。只有那些胸无点墨又爱慕虚荣的人才爱说个不停，很少去顾及他人的感受，把自己的浅薄都暴露于人前。不要成为话匣子，要懂得沉默是金，聪明的人用脑子说话，智慧的人用心说话，只有愚蠢的人才用嘴巴说话。
为别人保守秘密是种美德
正如英国谚语所说：“秘密是你的囚徒，一旦把它泄露出去，你便成了它的囚徒。”
罗斯福任美国总统前，曾在海军部供职。某天，一位朋友问罗斯福关于海军在大西洋小岛建基地的秘密计划，罗斯福特意向四周望了望，然后压低声音问：“你能保守秘密吗？”罗斯福的朋友拍了拍胸口保证说：“当然能。”没想到，罗斯福微笑着说：“我也能。”在生活中，为工作保守秘密是职业操守，为别人保守秘密则是一种美德。
在18世纪70年代，美国歌唱界存在一种怪风，只有长相甜美或帅气的人才能成为歌手。然而，外表条件颇佳的人则未必会有一副好嗓音。所以，当时美国的音乐界里存在着一种特殊的职业——代唱。
这些代唱者往往拥有天籁之声，却没有姣好的外表条件。苏珊和芭芭拉就是这样两名代唱人员。
苏珊和芭芭拉是一起长大的伙伴，两人都非常热爱唱歌，也都拥有一副好嗓音。18岁的时候，苏珊找芭芭拉陪自己去参加歌唱比赛。结果，两人因为外表条件不够出色，都没能成功进入总决赛。
就在苏珊和芭芭拉要失落地离开时，有家出名的唱片公司负责人拦住了她们。这家唱片公司的负责人表示非常欣赏苏珊和芭芭拉的歌声，希望她们能成为公司的签约歌手。这个消息对苏珊和芭芭拉来说无疑是天大的好消息。就这样，两人也没有仔细看合同就成了这家公司的签约歌手。
成为签约歌手后，苏珊和芭芭拉才发现公司并没有给她们露脸的机会。相反，公司总是给她们安排唱动画片、电影的插曲。最后，她们还发现整部片子里完全没有出现她们的名字。这让苏珊和芭芭拉都觉得非常失望。
然而，更令她们感到沮丧的事情是，公司竟然安排她们分别给两位长相姣好、完全不会唱歌的女孩代唱。这个要求提出后，立即遭到苏珊和芭芭拉的反对。就在这时，公司拿出之前的合同，指出苏珊和芭芭拉有义务帮助公司完成栽培新人的工作，包括代唱工作。同时，合同里还注明苏珊和芭芭拉必须为公司和新人保守秘密。她们一旦泄露出这个秘密，则必须支付公司巨额的赔偿金。
看到合同细则的苏珊和芭芭拉都非常惊讶。迫于巨额的赔偿金，苏珊和芭芭拉只能当好代唱的角色。很快地，两名拥有甜美容貌和姣好身材的新人就凭借着苏珊和芭芭拉的天籁之音走红了。这让苏珊觉得心里很不是滋味。
为此，芭芭拉还不断地开导苏珊。她告诉苏珊，她们两个人是拥有实力的，等到合同期满，她们就能另外寻找发展的机会了。芭芭拉还鼓励苏珊，是金子总会发光的。但是，苏珊并不想一直忍下去。因为她看着自己代唱的女孩，比自己小一岁，竟然每天可以过着花钱如流水的生活，这让她既羡慕又嫉妒。她不想让这个践踏她声音的女孩继续代替自己风光下去。于是，苏珊想到一个方法——公开自己的代唱身份。
在一个周末，苏珊和芭芭拉要为这两名走红的新人代唱一场小型演唱会，到时候，预计会有三千多名观众。苏珊想趁机公开自己的身份，提升自己的知名度。于是，苏珊把自己的想法告诉了芭芭拉。芭芭拉感到非常震惊，她拒绝配合苏珊的公开行动。她告诉苏珊，没仔细看合同是她们自己的责任，既然当了别人的代唱，就应该替别人保守秘密。另外，这也是一种职业道德。
然而，苏珊并没有接受芭芭拉的劝告，她果然在小型演唱会上故意让新人出丑。当苏珊代唱的新人习惯性地拿起话筒对嘴形时，苏珊在后头故意不出声。好几次音乐响起，新人都拿起话筒却唱不出声音。就在观众都疑惑地看着台上的时候，苏珊从幕后走了出来，用自己的天籁之声演绎了新人经常唱的歌曲，并揭开了真相。
结果，真的如苏珊预料的一样，她迅速走红了。第二天的报纸、杂志上的头条都是关于她的报道，很多小型演出场合也纷纷邀请苏珊去表演。很快地，苏珊也赚取了人生第一笔财富。
不过，随着时间的推移，人们对苏珊的关注度也逐渐下降。后来，很多知名唱片公司都不敢录用苏珊，因为他们都害怕苏珊会出卖他们，会曝光他们行业里的秘密。到最后，苏珊被列入整个歌唱界的黑名单。而几年后，芭芭拉则靠着自己的努力成了真正的歌手。
在生活里，每个人都不可避免地会听到一些秘密。当听到或者获知秘密的时候，最好的选择就是闭上自己的嘴巴。因为替别人保守秘密是一种美德，保守职业秘密是一种道德。一个同时拥有美德和道德的人，怎么会不受到别人的欢迎？
