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第31章 情劫迷途(5)

****有些惊讶:“没有吧,都在这里三年多了,也没有过这感觉。”

已经到了B1,刘晓喘了口气:“真的有。”

****带他来到了花房,杨姐在门口盛情接待了刘晓,在看到杨姐后,刘晓的眼神尽显怪异,抓头发的次数更多了。

“我觉得这本书,最好能够做成礼仪花束和房间艺术插花两部分,或是干脆就做成两本。”****一边说,一边指着旁边一株艺术插花说:“这种是放在客房内的艺术插花,种类繁多,而且造型美观,另外寓意深远。”

刘晓看到那株插花后,重重地点头:“恩,这个真的不错,好有意境,你们能不能拍些片子给我,我明天报选题的时候,把这个建议说上。”

“还有,这次的书籍你打算起什么名字?”****问。

“就是艺术插花100例什么的吧。”刘晓的眼睛没有离开杨姐做好的插花。

****问:“能不能做成商务礼仪插花100例,和酒店插花艺术100例?这样能够突出我们ST,最好再配上杨姐的专访。”

杨姐笑得花枝乱颤:“这怎么好呢,我就配合一下就好了。”

****连忙说:“要的,这样为办插花讲座打基础。”

“真的吗?”杨姐感到受了重视,神采奕奕。

刘晓认真地看完杨姐做的插花后说:“我看行,杨姐的手艺和才情真是不俗。”

杨姐兴奋得都要流泪了,像她这样在ST属于从来不受重视的人,也能得到这样的机会,真是太难得了。想到这里,杨姐为以前对****的态度感到懊悔,她充满感情地看了一眼****。

****正对刘晓说:“如果你的选题方案能定下来,我们是否要签个什么协议?”

“当然,当然,选题会一结束,我就给你电话。”刘晓也觉得挖到了宝:“这些片子你什么时候能给到我?”

“我一会儿就让公关部的人来拍,然后把样片发你的邮箱。”****说。

送走了刘晓,****又回到花房,拿出印好的宣传单对杨姐说:“杨姐!这些是宣传单和价目表,如果不忙的时候,让您手下的服务员去附近的写字楼发一圈去,我昨天只给几个客户看了,就有不少订单的。还有,电话我留的是这里,所以要有一个值守。另外销售日报表要制作一份,我好按这个,给您部门申请奖金和提成去。”

杨姐抓住****的手:“行,这是好事,我们一定好好干。”

“那就好,另外,您让发宣传的员工,把洗衣房的价目表也一块发了,要不分部门跑两趟,容易引起人家公司的反感。”****说。

“行,没问题,老牛那里我去和她说,以前的事,你别放心上。”杨姐说。

“放心上就不会这样做了。”****笑得很甜。

杨姐回身拿了一盘鲜艳的插花:“这个你带回去,是你们皇家会所服务台的,能保持3天,而且味道淡雅。”

****一边道谢,一边接了过来。

回到皇家会所,奚颜一眼看到了插花:“好漂亮啊,杨姐怎么这么上心了?”

韩雪从行政酒廊里走出来:“这是夏经理的以德服人!”

****把插花塞到韩雪手里:“去放好!”

“宋琳该才给你打了电话,有空你回个给她。”韩雪捧着花走去放置在了服务台上。

****进到工作间给宋琳打了电话,宋琳说:“我看了白总给我的宣传计划,觉得有几处比较难操作,如果你有现成的资源,可以把联系方式给我,我来执行,如果没有,就需要你给我个范围,我好找。”

“在你桌子上的电脑里,应该有供应商的通讯录,媒体通讯录,你打出来一份,我这就下去,和你确定范围,并且讨论一下具体的操作细节。”****说。

“你现在先别过来了,餐饮部的装修马上就完成了,我马上要去参加他们的会议,讨论宣传方案的,你等我的电话吧。”宋琳说。

“好!”****答应了,继续去忙别的事情了。

4点半的时候,宋琳打了电话过来:“过来吧。”

****说:“好。”合上奚颜提交的培训计划,向电梯间走去。电梯很快就来,她走了上去,按了1层,关了门。

到了24层,白墨涵走了进来。****一愣,电梯门关了,白墨涵说:“怎么?担心又发生坠梯?”

“有那么点儿。”****干干地笑了。

5.7 受制于人

电梯并没有出现故障,****觉得两个人在电梯里干站着也不好,于是问:“能问个问题吗?”

“你说。”

“当初您为什么离开ST?”

“因为我没升上职,愤而离开。那时,我在客务部总监的位置上已经三年了,终于有了行政副总的职位空缺,我们几个总监都在争取,可是我没争取到,我觉得没面子,就离开了。”白墨涵诚实地回答。

“后悔吗?”

“那倒没有。”

“那为什么回来?”

“我不是得到了四年前我想要的职位吗?”白墨涵笑了。

****也笑了,电梯到了一层,白墨涵侧身先让****走了出去。

回了白墨涵一个好看的微笑,****径直走向公关销售部,白墨涵则是愣了几秒才走出电梯间。

和宋琳讨论得还算顺利,很快,就定下了媒体和宣传方式。刚喝口水,****的手机就颤抖起来,韩雪说:“糟糕了,电脑系统崩溃了。”

****立即走出销售部的大门,先来到前台,问田恬:“怎么回事?”

田恬正抓狂:“不知道,突然就不能进入系统了。”

“通知过电脑房的工程师了吗?”****问。

“通知了,他们正找问题呢。”田恬苦着脸:“还有5个团队和90多间散客没入住呢。最主要的是还有一个会议团是6点结帐的,马上就到点了,可是账单看不了。”

****让自己先冷静下来,然后说:“别慌了阵脚,先拿出夜班打印的OPENBALANCE REPORT报表,上面有每一间房截至到昨天的账目总数,然后立即通知餐厅、总机、商务中心、客房小酒部等会涉及到入账的部门,让她们随时告知新入的账目项目和金额。这个工作,你要安排专人来负责,负责的人多了会乱。还有要提醒员工和客人做好解释工作。你别苦着脸了,微笑一个!”

田恬点了点头,****又说:“你给客房中心打个电话,请他们提供一张手工房态表,便于安排客人入住,尽量避免重房。好了,我先回去了。”

****走回员工通道,突然想到,会不会是任sir?她立即跑回26层的工作间,找到韩雪,把自己的怀疑说了出来。

韩雪连连摇头:“不会的,我爸下午把他叫走了,他没在ST,应该不是他干的。”

****这才心安:“可,我总觉得这事还是应该汇报给埃伦,不能只从个人的情感角度上去考虑。”

“没事儿,别担心了,我刚才和埃伦说了任sir吩咐我给BE打低分,我没说是他和陆彦涛说的,白总和简总应该已经知道了。”

“这,好吗?”

这时李楠走了进来:“电脑系统已经恢复了,没有什么问题,你们还不下班?”

“那就好,害得我虚惊一场。”韩雪放了心,先下班走了。

****又把明天将要处理的事情做了工作表才离开26层,换好了自己的衣服,****路过停车场的时候,正遇到白墨涵,他看了眼****说:“一起吃个饭吧。”

****迟疑了一下,还是答应了。

“去哪里吃?”白墨涵问。

“都好。”

白墨涵挠了挠头:“要不在你家附近找个地方吃吧,否则吃完了,也会挺晚的了。”

“好。”

白墨涵拉开了副驾驶的车门,请****坐了进去,然后关上门,来到驾驶室一旁,坐进了驾驶座:“我记得你家对面有个湄洲酒楼,去那里好吗?”

****点头。

白墨涵开了车,****一直等着白墨涵说话,可是他沉默着开车。****忍不住问:“电脑系统没有什么问题吧。”

“没有,已经修复了,就是一点儿小故障。”白墨涵说着看了她一眼。

“那就好。”****松了口气问:“ST会被外资收购吗?最近听到很多议论和传言。”

“简总是不会同意的,否则ST早就不知被收购几次了。”白墨涵说。

“不过,我听一些员工说,还是挺希望被收购的,这样ST就可以成为合资酒店或是外资酒店,会有更好的发展。”****问。

“我不这么认为,北京现在有26家五星酒店,外资管理的占三分之二,而且还会有不少外资酒店陆续进驻。一间纯粹的中国式管理的酒店,价值就会与众不同,它的服务应该更能体现中国的文化、特色。是有很多客人喜欢希尔顿的品牌,不论去哪里都会入住希尔顿。但也会有很多客人每到一个国家、一个城市,通过衣食住行来了解这个国家、城市。ST就是这样的桥梁,也应该这样保持下去。管理可以学,但精髓不能没有自己的特点。”白墨涵认真地说。

这是****第一次和别人讨论这样的问题,这个问题很困扰她,在管家部的管理上,为客人提供的服务问题上,都会去想,到底该要用怎样的方式来做。现在,经白墨涵这么一说,她豁然开朗:“那在接待费迪南伯爵的方式上,我们来次中国的礼仪吧,英国也是有着传统的国家。”

“拭目以待!”白墨涵微笑。

用餐过程中,白墨涵问:“为什么你和韩雪不去高管餐厅用餐呢?”

“我们还要做出更好的成绩在进去。”

“那希望你们能尽早达成心愿。”

……

吃完饭,白墨涵把****送回了小区门口,开车离开了。

****走在小区的石板路上,遇到了康俊逸正在陪爵士跑步。****愉快地和他打了招呼:“我们ST也要有服务犬来呢,正好想邀请你带着爵士也过去呢,做下服务犬的普及。”

“这个可以考虑。”康俊逸似笑非笑,突然问:“听说你们ST的电脑系统下午出了问题?”

“你的消息好灵通。”****不由得惊愕。

“你们应该注意一下的。”康俊逸说:“电脑系统记录的数据可是很重要的。”

“电脑房一般都是不允许别人进去的,应该不会有什么问题啊。”****不太明白。

康俊逸叹气:“有外资酒店要收购你们ST吧?这个时候,什么都没有数据重要。”

康俊逸的话一下让****感到,问题似乎有些严重:“饭店的电脑管理系统出现问题,会有什么后果呢?”

“有可能会被窃取数据资料,有客户资料也有财务资料,只要是在电脑系统的,都有可能丢失,就算有备份,可是丢失了的数据损失才是可怕的。现在的很多商业间谍,都是通过侵入电脑管理系统窃取数据的。”

****惊愕地看着康俊逸:“商业间谍?ST会有吗?”

“当然会有。”康俊逸说:“不是只有生产产品的公司会有对手派出或是贿赂商业间谍,在一些并购案中的资料提供者也是商业间谍。目前,就有个国外的管理集团一直想并购ST,这本来也不是坏事,但是他们并不想出合理的价格,而是想低价收购。如果想做到这点,就需要把ST的经营状况全盘掌握,才好在谈判的时候占据主导位置,或是胁迫你们ST就范。”

“啊!”****惊呼:“那该怎么办?”

“你们应该让保卫部好好调查一下的。”

“谢谢你了。”****加快脚步回到了家,立即给白墨涵打了电话:“我听说会有商业间谍侵入电脑系统窃取数据资料,我们下午的电脑故障会不会有可能……”

白墨涵将车停在了路边,说:“你能想到这点,说明你有安全意识,我们已经这样安排了,保卫部总监已经开始调查了,如果有,也会马上被查出来的。”

他的话语中带着笑意,****松了口气:“那就好,我可不希望ST受到任何损失。”

挂了电话,****走到阳台上收取晾晒好的衣服,看到路灯下,康俊逸和爵士还在伫立,她不由得给康俊逸打了个电话,他的电话正在通话中。

****笑了笑,坐回沙发上,开始叠衣服。

康俊逸在楼下接完电话,看到一个未接是****的号码,可是他没有了打回去的欲望,而是疲惫的回到了家。

刚才来电话的人竟然要安排他去ST接替任sir的职位,而且还要他去窃取商业资料。这是多大的讽刺啊?他刚和****说完要小心提防商业间谍,自己却被委派了这个任务……

康俊逸在客厅里游走,内心备受煎熬。虽然他对白墨涵怀有恨意,可是现在的他并没有受什么影响,他已经不想和白墨涵较量什么了。因为,他觉得人生中还有更重要的事该做——追求幸福,他喜欢****,他正在努力靠近……

可是打来电话的人在威胁他:“当初你能进HY,也是我一手安排的,否则,以你当时的问题,根本不可能在酒店业做下去,人要懂得知恩图报。”

“可是,你不是有女儿在ST,何必要我去做什么?”

“这个你不必知道,你只要知道,如果你不去ST,你将无法在酒店业做就可以了。”

他该怎么办?

5.8 飞灰湮灭

12月13日,周一,韩雪回来了,给埃伦做完汇报后。走在办公区的通道上,看到任sir的办公室已是人去楼空,心底的恶气终于吐露出来。

这时陆彦涛从办公室里走了出来,看到韩雪,他面有愧色,走了过去:“谢谢你帮妞妞找的专家,晚上我想请你吃饭。”

“好,正好我也有事找你。”韩雪露出可爱的笑容,快步走进了电梯间。

回到皇家会所的办公区,韩雪看到****正在对客人要送洗的衣服进行检查,她问:“还是你亲自送下去吗?”

“这样是避免出错,没有什么不好。”****仔细检查着衣服上的非英文洗涤标签。

“陆彦涛说晚上请我吃饭,我想让他和我结婚。”韩雪说。

“什么?”****吓了一跳。

韩雪绞着衣角,说明她还是不安的,她撅着嘴说:“我觉得上次,把我老爸气得够呛,他脸色挺不好的,我想和陆彦涛赶紧定下来,让我爸也开心些。”

****有些不知道该说什么好:“这是你想了三天的结果?”

“没有什么不对啊?”韩雪说:“是他说和我正式交往的,现在我说要结婚也没有什么问题。他如果为了安娜要和我分手,我是绝对不会答应的。”

办公区里的电话响了,韩雪接了,****只好先把衣服送去了洗衣房。

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