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第17章 会变通,别在一棵树上吊死——变通心计学(3)

任何人都有自己的思想、习惯及爱好,如果在与他人合作中,过分强调对方行为性格中与自己的不同之处,就会因为这些微小的隔阂而引起沟通上的障碍,产生好恶,从而影响合作。

许多成功人士一生不败,关键就在于用活了为人处事的变通之道,进退之时,俯仰之间,都超人一等,让左右暗自佩服,以之为师。

学会为人处世变通之道是决定你能否从人群中挺立起来的第一关键;反之,凡不知为人处世变通之道者,一定会在许多重要时刻碰得头破血流,跌入失败之境。

两个探险家在林中狩猎时,一头凶猛的狮子突然跳到他们面前。“保持镇静”,第一个探险家悄悄地说,“你还记得我们看过的那本关于野生动物的书吗?那书上说,如果你非常冷静地站着别动,两眼紧盯着狮子的眼睛,那它就会转身跑开的。”“书上是那么写的,”他的同伴说,“你看过这本书,我也看过,可这头狮子看过吗?”

如果这两个探险家真的两眼紧盯着狮子的眼睛的话,后果肯定只有一个。因此从这个故事中我们知道,无论是学习、做人还是做事都应该学会应变,学会变通,不可太形而上学。

如果学会变通,遇到事情时对自己说“总会有别的办法可以办到”。那么,做事就会更顺利。

现在每年有许多家新公司获准成立,可是几年以后,只有一小部分仍然继续营运。那些半路退出的人会这么说:“竞争实在是太激烈了,只好退出为妙。”其实,失败固然有种种理由,但根本的一条是钻进了困难的牛角尖而不知自拔,在困惑的黑暗中找不到解决问题的方法。而成功者的秘诀往往是随时检查自己的选择是否正确,然后合理性地调整目标,放弃无谓的固执,然后轻轻松松地走向目标。这也就是所谓的变通是成功路上的一条捷径。

在像永动机一类事情上,如果一味的坚持,而不去检查自己的想法到底是否是正确的,那么这个坚持即是无谓的执着,是不知变通的愚昧,因此,当我们在工作和生活中处理这类事件时,一定要知难而退,见好就收,不做无谓的牺牲,因为错误的决定,只能让你南辕而北辙,离真理之路越来越远,即使是付出百倍的艰辛,也很难达到目标。

做人要学会用“变”,要知“变通”之要领。当你遇到阻力而停止不前,或因困难阻碍难行时,就要灵活变化一下方向,把阻力变成推你前进的动力。正所谓“低头也是一种智慧”,低头不是对人臣服,而是一种灵活变通的智慧,是调整状态,相机而动。所以你一定要抛弃你的“一根筋”。

7.突破传统的思维模式

有一个哲学家说:“唯有变化才是永恒的。”随着时间的流逝,世界必然会发生变化。当环境发生改变时,一定要反省自己:我变了没有?为什么有的人能够青出于蓝而胜于蓝,长江后浪推前浪,原因就是因为他们在新的关系中有了发展和变化。在新的环境中,他们自身有着无可替代的优势。如果你一成不变,那么肯定不能在社会里从容自如地生活。

从前有个读书人,不管做什么事情,都中规中矩,喜欢引经据典,并坚信古训不可违。有一天,他家失火了,他嫂子气喘吁吁地对他说:“速,速!速喊你哥哥救火,他在隔壁李老爷家下棋。”读书人出了大门。自言自语道:“嫂嫂叫我速速,圣贤书上不是说过‘欲速则不达’吗,我岂能速!”于是,他慢慢吞吞地走到了王老爷家,一见哥哥正在兴高采烈地下棋,便默默地立在哥哥身旁观棋。等到一局下完了,他才说道:“哥哥,家中失火,嫂子叫你马上回去救火!”

他哥哥一听,气得浑身发抖,骂道:“你在这里呆了半天,为什么不早说?”读书人指着棋盘上的字说:“兄不见此棋盘上明明写着‘观棋不语真君子’吗!”他哥哥见他还在假斯文,举起拳头要打他,但又缩了回来。他见哥哥缩回拳头,反而把脸凑了过去,说道:“哥哥,你打吧!棋盘上不是明明写着‘举手无回大丈夫’,你怎么又把手缩回去了呢?”

故事中的这个读书人十分可笑,他也就是我们常说的书呆子,这种人做起事来不去思考该怎么办,只会中规中矩地“照章办事”,结果不是闹笑话,就是惹麻烦,总之很难有什么作为。

李维是个年轻的小伙子,人品很不错,做起事来中规中矩,但不知为什么在生活中却总是碰壁。先说找工作的事吧,现在大学生就业普遍存在困难,所以很多学生从大四就开始找工作,大型的人才招聘会一般也都安排在每年的三四月份,这位小伙子却认为找工作是毕业后的事,于是当同学们到处面试时,他还在抱着圣贤s书;同学们纷纷签约时,他还在忙着准备毕业论文,等到9月份毕业证书到手后,他开始准备找工作了,可已经没有什么好公司在招聘了,他只好去了一家小公司。

李维的恋爱也是一波三折,他喜欢上了公司的一个女同事,准备向她表白时,一个消息灵通的同事告诉他一个情报:这女孩不喜欢花,改送别的小礼物吧!小伙子犹豫了一下,却还是决定送红玫瑰,原因很简单:依照惯例,求爱就应该送花。结果女孩勉强收下了花,却因为出疹子几天没来上班,原来她有严重的花粉过敏症,当然两人的好事也就不了了之了。

这个小伙子错就错在不该依据所谓的惯例来思考问题,因为世界上没有什么是一成不变的。如果你养成了循规蹈矩的思维习惯,死抱着既有的套路不放,那你就会成为习惯的牺牲品。

循规蹈矩的人也没有什么错,但他们的那种做事的态度与方法不一定能适应复杂多变的现实。面对现在竞争激烈的社会,老是想着以前怎么样是行不通的,要多看看现在,你变了没有。因为只有拥有创新能力才会有核心竞争力。大多数成就大事的人大多具有标新立异的特点,他们能从别人看来几乎是金科玉律的做法中发现不足之处,然后仔细分析,加以改正,并因此获得令人羡慕的机会。这种人应该成为我们学习的榜样。

中规中矩并不能保证我们做事不出差错,事物每天在变化,我们只有突破传统思考方式、不断寻找机会,才能圆满完成自己的任务。

日本知名的企业家通口俊夫领导的企业执医药界的牛耳,分店遍布全国。然而当初刚刚开始经营时,他也曾遭到严重的瓶颈。创业初期,他沿着铁路沿线开了三家店,但是生意却非常差。这一天,他垂头丧气地从店中出来,坐上火车回家。“怎么办呢?店里的生意这么差,就快要撑不下去了!”通口先生心里嘀咕着。坐在前排的几个小学生的嬉笑声,打断了他的懊恼。他抬起眼来往前看了一看,目光被一个孩子手上抡转的三角板给吸引住了。“是了,我的三家店位于同一条直线之上,所以有效客源无法集中,应该要呈三角鼎立,如此三点连线起来,就能确保中间的客源了。”不久,他关闭了两家店,另外又开了两家新店,三家店鼎足而立。果然,过了没多久,业绩直线上升。通口先生用这种三角经营法陆续地开了上千家分店,成了全国知名的企业。

所以,遇到阻碍时,应该仔细反转地推敲思考,找出问题真正的关键所在。在不为人知的一个角落里,永远藏着一个通向光明的出口,等待聪明人去发现。这就是通口俊夫给我们的启示。

固有的思维模式和思维习惯有可能会给我们心里制造更高的栅栏,就像今天有成千上万的推销人员徘徊在路上,疲惫,消极,收入不足。于是有太多的人抱着希望踏进来,又有大批的人带着失望走出去。为什么?因为他们所想的一直是他们所要的,而不是让大家知道他的服务或商品将如何能帮助民众解决问题,为民众带来方便。欧文梅说:“一个能从别人的观点来看事情,能了解别人心里活动的人,永远不必为自己的前途担心。”于是当第一次碰到挫折的时候也许觉得没什么,第二次,第三次碰到挫折的时候,他就会想怀疑自己是不是真的能做好推销工作,于是当他第四次去推销的时候,他事先已经在心里给自己设置了一个心理的栅栏,那么他绝不可能成功,因为他无法跨越心里的障碍。因而我们要学会换一种角度看事情,出现了问题要试着打破固有的思维模式,换位思考,也许会有新的发现,会找到成功的突破点。

有一个男孩,体重不足,拒绝好的饮食,父母对他全无办法。父亲最后对自己说:“这个孩子要的是什么?我怎样才能把我所要的变成他所要的?”

当他开始往这方面想时,事情就容易了。这个孩子有一部三轮车,喜欢在家门口的人行道上骑来骑去。附近住着一个大男孩,常常把他拉下,把车抢去骑。每当小男孩哭叫着跑回去告诉他母亲,她就会立刻出来,把那个大孩子拉下来,把他的小孩再抱上去。小孩要的是什么?这不是明摆着吗?他的自尊,他的愤怒,驱使他采取报复行动。而当他父亲告诉他说,有一天他可以把那个大男孩打得落花流水时,他就不再偏食了。他愿意吃菠菜、泡白茶、咸鱼及任何东西,以便快点长大,把那个常羞辱他的小霸王痛揍一顿。只要你设定这样的思路,打破固有思维带给你的栅栏,那么机会也许就会在不经意间惠顾你。

专门从事运动心理学研究的美国斯坦福大学教授罗伯特·克利杰在他的著作《改变游戏规则》中指出:“在运动场上,很多选手创造佳绩,都是因为他们打破了传统的比赛方法。”杰出的运动选手普遍具有这种“改变游戏规则”的特征。根据罗伯特·克利杰的结论:突破传统的思维定式可以创造意想不到的奇迹。所以,如果你想改变命运,那就突破传统的思路,避免中规中矩的做事方法吧!

8.逆向思维能助你拨云见日

人生之路千万条,要想取得事业上的辉煌,向自己的目标进发,就必须大胆地多方位地探索、不盲从、不随俗,要对传统思维方式中错误的、陈腐的东西进行舍弃,要以全新的角度,去解决目标所遇到的问题。当改变不了这个世界的时候,就必须克服困难改变自己。拿星巴克的一个例子来看:

近些年,星巴克把他的触角伸到了世界各地,但是作为咖啡店来讲,想大范围地推广是非常困难的,但有困难不可怕,怕的就是固守陈规,按照常规的思维去办事。然而恰恰星巴克没有这样,他们凭借企业独创性的思维和独特的经营方式,取得了良好的效益,并迅速抢占了咖啡店在世界的市场。

其实即使是同一种的咖啡,如果调制比例不同,其味道也会有差异。不同的咖啡调制师做出来的咖啡,味道也不尽相同。从某种程度上说,咖啡的调制是有特定方法的。但是一般来讲,咖啡调制时都是根据自己的经验和感觉来调制,因此想要咖啡的味道达到标准化,有很大的困难。就算在同一家咖啡店,不同的咖啡调制师做出来的咖啡味道也有可能不同,更何况要让那么多家店的咖啡都保持同一种味道,其难度可想而知。

在同一品牌的咖啡店,点同一种咖啡却喝出不同的味道,自然就会有顾客对此表示不满。为了诚恳地接受顾客提出的宝贵意见,进一步改善咖啡味道的标准化体系,星巴克想出了在咖啡杯上标出原料配比刻度的好办法。于是在星巴克,他们推出了不同于其他咖啡店的、有绿色刻度的标准咖啡杯,一进入市场就赢得了成功。只要有了刻度,咖啡调制师就可以按照标尺调制咖啡,而咖啡的味道的标准化自然就能实现。例如在调制冰咖啡时,第一标线是牛奶,第二标线是咖啡,最后是冰块,等等。

标有刻度的杯子是其他任何店都没有的,是星巴克独一无二的设想。因为有了这个办法,世界各地的咖啡店调制出的咖啡味道都能达到一致的目标才得以实现。顾客无论在哪里都能品尝到自己喜爱的同一口味的咖啡。

想让商品畅销,就必须致力于开发顾客需要的产品。而不是改变顾客的态度和口味,而作为企业应该从产品策划阶段就开始听取消费者的建议,并且采取积极行动,组成创意开发团队,用心研究消费者的喜好。正如星巴克董事长霍华德·舒尔茨所说:“我们喜欢打破常规。”舒尔茨很清楚地认识到,虽然星巴克现在处于领先位置,但是要保持领先,就必须不断创新,坚持投顾客所好,这样才能创造良好的业绩。事实上星巴克也的确是这样做的,所以他们成功了。而麦当劳之所以能从小规模的私营企业发展成今天规模如此庞大的成功的大型跨国企业,正是因为在激烈的竞争中拥有自己独创性的产品和服务标准。因此,不能盲目地跟着别人走,而应该另辟蹊径去打开世界市场。

而对于个人来讲,在通往自己的理想目标的征途上,人生之路千万条,要想取得事业上的辉煌,向自己的目标进发,向更大的目标的挑战,就必须大胆地多方位地探索,应用现代的思维方式,不盲从、不随俗,在探索问题时,要对传统思维方式中错误的、陈腐的东西进行舍弃,不可一条道走到黑。

穆罕默德说:“坚定的信念足以移山。”有人刁难他说:“那么现在请您把山移走。”穆罕默德只好应承说:“某月某日,我令山移走。”到了那天,山没有动静。穆罕默德一点也不惊慌,神态自若地说:“山呀,你要移动,你要过来。”说了许多次,山还没有动静。穆罕默德又一点也不惊慌,神态自若地说:“假如山要移动,大家都会被压死。神爱世人,所以不让它出来。虽然山不来,我却可接近它。”

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