登陆注册
39753500000025

第25章 应酬:办公室内外的职场必修课(2)

自古英雄难过美人关,何况对于既长得漂亮又聪明能干的可爱女孩。长得漂亮不是你的错误,只是作为漂亮的女人,要学会在职场上巧妙应对异性尤其是异性上司的不合理要求,在与男上司接触的过程中,一定注意以下几点:

(1)举止端庄,穿着大方。首先,女人要从自身做起。在与男上司接触的过程中,要注意举止端庄,穿着不要过于暴露,避免给上司造成不必要的误会。女人如果穿着过于暴露,很容易让男上司误认为你是刻意打扮去诱惑他,从而对你产生非分之想。

(2)进入上司的办公室后,不要随手关门。如果有事情需要单独进入男上司的办公室,要注意不要随手关门。一个封闭私密的空间,在无形中会把人与人之间的距离拉近了。把上司办公室的门半敞开着,不造成这样一个相对私密的空间,自然也不会引起私密的联想。而且,敞开着的办公室,也不会让在外面的同事产生不好的联想,避免了别人无端的议论。

(3)与男上司共餐时,不要贪杯。酒精最容易错乱人的神经,女人在与男上司共餐的时候,一定不要贪杯。只要自己保持清醒,即使上司喝的再多,你也能理性地对待。如果喝多了,你的言行就可能会有不当之处,导致发生一些本不该发生的事情。

(4)不要随便接受上司的礼物。上司出差,回来时给你带点礼物是正常的,但作为下属,对于上司带来的礼物不可来者不拒。如果同办公室的同事都有,你自然也可以大方地接受。如果是单独给你自己的,那就要看情况而定了,最好以委婉的态度谢绝这特殊的待遇。

(5)单独与男上司约会,要在适当的时候告辞。如果上司借口你的工作出色,要单独请你吃饭。那么在赴约的时候,一定要掌握好一个原则,那就是与上司谈话时主要的话题就是工作,与工作之外的话题尽量少谈,尤其是感情的事情更要避免。谈完工作之后,不要做太多停留,在适当的时候尽快告辞离开。

时尚的OL当然要玩转时尚沙龙

时下,职场人士在生活中会接触各种形式的沙龙,但是最流行同时也是对职场人士的工作最有影响、最有帮助的,则当数交际沙龙、联谊沙龙和休闲沙龙。我们在此以交际型沙龙和休闲型沙龙为例,讲一下参加这些时尚沙龙时的注意事项。

以下是根据职场丽人的实际需要,来为职场丽人们详细介绍交际沙龙中所要遵循的基本礼仪。

参加交际型沙龙的主要目的是为了扩大交际圈,拓展工作路子。其具体活动形式很灵活,比如平常职场从业者参加的公司年会、公司聚餐、同乡会、校友会、庆祝会、生日派对、节日晚会等,都属于交际型沙龙。

一般而言,交际型沙龙举办的时间、地点、形式、主人和参加者都要事先议定,可由一人发起、提议,亦可由全体参与者群策群力,共同讨论决定。通常应选择条件较好的庭院或宾馆、饭店以及写字楼内的某一专用房间。对这些地点的要求是面积大、通风好、照明正常、温度适中、环境幽雅、不受外界的其他任何干扰……

在时间要求上,通常定为2~4个小时,但在具体执行上,则不必过分地“严守规章”。只要众人感觉意犹未尽,那么适当地延长一些时间也是可以的。通常交际型沙龙会选择在周末下午或者晚间举行,这样既能让大家尽兴,又不至于影响正常工作。

以上是对交际型沙龙的时间和地点选择上所应了解的注意事项,倘若你没有参与组织,而是被邀请者,那么下面的几条基本的礼仪也不容忽视:

(1)恪守约定。在参加沙龙时,一定要遵守时间,按时赴约。对于职场丽人而言,必要的梳妆打扮是应有的礼仪,但是却不能因为梳妆打扮的时间过长而导致迟到,应该合理安排时间。同时如果到早了,也不应早退。但通常情况下,也不宜到得太早,早到三五分钟或者准时到场是比较规范的。如果恰逢临时有事而难以准时到场,或者不能如约前往,则应提前告知组织者,并表达自己的歉意。迟到了,也别忘向众人表达歉意。

(2)要体谅主人。交际型沙龙如果是在某家私宅内举行,则住宅的主人自然就是沙龙的主人。而如果是外租场地举行,那么沙龙的主人就是发起者或组织者。所谓体谅主人,就是要求职场丽人在参加沙龙活动时,应尽可能地对主人进行帮助。至少,要不为主人忙中添乱。沙龙结束时,向主人道别之后方可告辞。

交际型沙龙能够让职场丽人们接触更多的人,便于以后工作的顺利进行,也有利于自己的职业规划。但是交际性沙龙并不是职场丽人唯一可以参加的时尚沙龙。繁忙的工作,应接不暇的交际应酬不应成为职场丽人的单色调,可偶尔参加一下休闲型沙龙,放松一下身心,以备迎接后面更繁重的工作。休闲型沙龙当然没有交际型沙龙那样正式,但是也不是没有礼仪要遵循。对于职场丽人而言,任何场合的任何行为,都会在无形中影响到你的职业发展。所以即使是去参加可以放松的休闲型沙龙,也不可在礼仪方面出现闪失。

由于休闲型沙龙形式多样,如我们常见的家庭音乐会、游园联欢会、俱乐部聚会、远足郊游会等。虽然休闲型沙龙的休闲性、娱乐性较为突出,但是其社交功能却不容小觑。所以,即使是去玩,即使是相对随意、自然,也一定要遵循相关的礼仪。无论是打网球、打高尔夫球,还是举办小型音乐演奏会,都要从着装和行为上做相应的准备,以下两方面的礼仪规范,职场丽人务必要遵守。

(1)既然是休闲型沙龙,那么就不能过于正式或刻板,应当表现得像玩。这时的职业装和职业妆都应去掉,也可暂时将束缚双脚的高跟鞋脱掉,卸下表明地位与身份的首饰,换上与休闲型沙龙的具体环境相般配的牛仔装、休闲装、运动服,穿上适宜运动的运动鞋等,从而真实地投入到自己此时此地的角色中。

(2)别将休闲与交际本末倒置。所谓休闲型沙龙,就一定是以“休闲”为主,以“交际”为辅,如果你在休闲沙龙里忘了休闲,而时刻积极去交际,那么不仅会令他人感到扫兴,也会让你自己错失休闲的好机会。

时尚的职场丽人当然还有更多时尚的沙龙可以参加,比如文学沙龙、学术沙龙、联谊沙龙、综合沙龙等,但无论什么沙龙,都一定不要忽视了相关的礼仪。只有遵循了相关的礼仪,职场丽人才能在各种时尚沙龙中游刃有余。

接待来访的礼仪

接待来访是很多职场丽人的一项经常性的工作。在接待中所表现出的礼仪,不仅关系到自身的形象,还关系到公司的形象。因此,无论你从事的是前台接待,还是领导秘书,抑或是某部门的主管,你都非常有必要掌握一些接待来访的礼仪,因为你随时都可能被安排接待来访的事宜。以下礼仪,希望职场丽人能够牢记于心。

(1)主动打招呼。无论你当时正在做什么,一旦有访客到来,都最好暂时放下手头的工作,起身微笑着打招呼:“您好!请问有什么事情吗?”因为如果访客走近你时,你依然不做出任何反应,就会让对方感觉你是在漠视他(她)。

如果访客走近时恰逢你在接电话,则应用另一只手捂住话筒,对访客点头示意说:“您好!请稍等!”然后可继续打电话,并在电话结束后及时去接待访客。

若手头正办着急事,可先起身招呼:“您好!请先坐下。我手头有急事要办,麻烦您稍等下。”然后尽快办完手上的急事,以求尽量减少让访客等候的时间。开始接待时一定要表达你的歉意:“不好意思,让您久等了。”

(2)问清访客的来访目的。接待访客并非打过招呼就没事了,最关键的是要了解访客的姓名、身份以及来访目的,比如:“请问您是哪一位?”“请问您有什么事?”

如果遇到不想透露来访目的的访客,而上司又对此有明确要求,那么就要坚定地说:“很抱歉!我只有将您要谈的事情告诉给上司,才方便安排您同他的会谈。”或者说:“对不起,您什么都不说,我如何向我的上司禀报呢?”

如果访客无论如何都不肯向你透露来访事由,那就是可能真的有隐情,这时你可微笑着建议:“如果您不实在不方便说来访原因,那就请您写一封密函,我帮您转交给他,他得知您想见他的原因后,我相信他会愿意与您会面。”

(3)应付不速之客。在接待来访的工作中,时常会遇到一些没有事先预约的客人。但是上司本来就很忙,他甚至连自己想见的人都抽不出时间去见,当然也难以抽出时间来接见那些临时想和他见面的人。这时,你要做的就是向没有预约就来访的人进行简短说明,然后请对方留下名片,并告知对方你已经把他的资料放在了公司档案里,需要的时候你会与他联系,如此不仅能为上司减少不必要的“麻烦”,而且也会为你的公司赢得赞誉。

(4)对待无意离去的访客。对于那些谈兴甚浓,无意离去的访客,要学会委婉地拒绝。比如:“很抱歉!我手头还有一些需要马上处理的事情,改天再聊好吗?”“不好意思,我需要马上做一些其他的工作,您不会介意吧!”“我马上还要去参加一个会议,咱们今天就先谈到这里,好吗?”除了有声语言外,你也可以用起身的体态语言来暗示对方就此结束接待。

(5)接待有约的访客。若访客是如约来访,你也最好不要直接对他说上司在或者不在,而应让其先坐下等候,你去通报。如果是通过内线电话向上司通报,那么,无论接听电话的是什么人,都不要直呼“某某您好”,而应说:“某某办公室吗?”然后将有客来访的事情说清楚,并询问上司是否方便接待或者在不在,这样一来,可以给上司留下选择的余地。

如果上司正好有事不能马上接见访客,你要做的就是向访客说明等待理由与等待时间。倘若访客愿意等待,那就向他提供一些饮品、报刊等以排遣等待时间,千万别让访客坐冷板凳;倘若访客决定不等,计划改日再来,那么你就要主动征求对方再次来访的时间,最好多问几个时间,以便配合上司的时间表,最后再真诚地致谦:“不好意思,老总正在开一个紧急会议,不能与您见面,他让我向您致歉。”

如果上司告知马上接见,你就要礼貌地对访客说:“我们老总在等您,这边请。”然后将访客引领到会客厅或上司的办公室,一定要注意别用“跟我来”这样的命令式的语言。同时还应注意引领方法和引领姿势:

在走廊:应走在访客二三步之前,让访客走在内侧,并配合访客步调行走。

在楼梯:引导访客上楼时,应让访客在前;引导访客下楼时,则应让访客在后;上下楼梯时,还应该提醒访客注意安全。

在电梯:引导访客乘坐电梯时,自己应先进入电梯,待访客进入后关闭电梯门;到达时,帮访客按着“开”的按钮,让访客先走出电梯。

客厅里:访客进入客厅后,应用手示意访客请坐,待访客坐下后,方可行点头礼后离开。通常而言,靠近门的一方为下座,如果访客错坐下座,则应请访客改坐上座。

(6)送客要谦恭有礼。洽谈结束后,你作为接待人员,一定要谦恭有礼地将访客送出大门,尤其在公司的内部空间比较复杂时。

如果是将访客送到电梯口,在电梯门关上之前,都应对访客注目相送,待电梯即将关上的瞬间应挥手示意或做最后一次的鞠躬礼,并说:“请慢走。”

如果是将访客送到公司大门口,那就应等访客即将离开时做最后一次鞠躬,并说:“请慢走,欢迎再来。”目送访客的身影,直至消失不见才可返回。

如果是将访客送到他的车旁,则应在访客将关车门的瞬间做最后一次鞠躬并说:“请慢走。”然后目送车子离开,直至看不见车影才可返回。

接待工作是一项很繁琐的工作,但同时又是非常重要的工作。作为一名接待人员,你代表的不仅是你自己,还代表了你的企业。所以,注重礼仪规范是接待来访中不容忽视的环节。

舞会礼仪,沦为陪衬是你的错

舞会是现代社会交往的重要形式之一,是高雅的社交娱乐活动。职场丽人更是舞会上一抹迷人的风景。婀娜的身姿,得体的衣着,适宜的妆容,优美的舞步,不仅仅是让人倾倒,关键是会让人倾心。遵守舞会礼仪的女人能够在轻歌曼舞中尽情展现自己的教养和风度,从而成为众多目光的焦点,也因此会吸引更多的人士前来同你结交,从而使自己的人脉得以进一步拓展。以下的舞会礼仪规范会让你身处聚光灯下光彩夺目,而倘若不能很好地遵守,那就会使你沦为陪衬而被埋没在遥远的一角。

(1)精心装扮。参加舞会时,宜穿裙摆较大、长及脚踝的裙子,这种裙子会让你在起舞时有飞旋的飘动感。一定要穿高跟鞋,高跟鞋即可使女人步态、舞姿更摇曳动人,还可衬起长裙,以免拖沓。

倘若参加的是大型正规的舞会,或者有外宾参加的舞会,就一定要穿晚礼服,同时要配戴成套的首饰:项链、耳环、手镯等。由于晚礼服是盛装,因此所选首饰也不可马虎,贵重的珠宝首饰比较合时宜。

面部的妆容不妨浓一些,这样能够使你在灯光幽暗的舞会现场更加夺目,但也别因此而抹杀了自然美。

如果是参加正规的舞会,则最好将头发盘起,梳成发髻;而参加一般的舞会则可以有比较随意的发型,无论是“清汤挂面”式的直发还是海藻般的卷发都很适宜。

穿戴打扮完毕,一定别忘了让香水登场,香水能够让舞会中的女人芬芳高贵。但切忌过量,因为味太浓可能招致他人的反感。

同类推荐
  • 所有的不认可,只是因为做的还不够好

    所有的不认可,只是因为做的还不够好

    《所有的不认可,只是因为你做的还不够好》是成功商人作家简·爱,写给不认命的你。不认命,就能创造属于自己的奇迹。不被认可,证明我们做的还有不够好的地方;不被认可,也许只是我们使用的方法不对。不认可,他让你走向成熟,找到属于自己独特的实现人生价值的切入点。不够好,他教会你如何发展自己,找到启迪的钥匙,不断地实现超越,预见光明的前途。愿这本书能助你实现:做一个够好的自己。
  • 销售与口才

    销售与口才

    《销售与口才》结合大量销售的实际案例,为即将进入或正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的技巧,并提供了切实可行的具体方法,指导大家如何恰当、灵活地运用这些技巧,进而掌握高超的销售口才技巧。
  • 请相信一切都是最好的安排

    请相信一切都是最好的安排

    人生那么多的悲欢离合,是否真的都是好的安排?一个人,他的美好为什么是好的安排?他的不堪为什么也是好的安排?我们总是期望与美好相遇,可一路走来,有阳光便有风雨,有欢笑便有眼泪。一切都不过是一场邂逅,与眼前的人物景色一起哭哭笑笑,然后,继续上路,继续在这个世界里行走,去遇见下一场寒来暑往。
  • 左右脑销售:用“脑”拿定单的104个实战案例

    左右脑销售:用“脑”拿定单的104个实战案例

    本书旨在运用左右脑博弈的理论帮助推销员处理销售中遇到的一些关键问题,提高推销员的销售业绩。本书首先介绍了左右脑博弈的基本理论及作用,然后分别介绍了左右脑销售博弈在销售流程中的运用,在销售技巧中的运用和在大客户销售中的运用。本书的每章都选择了6个左右的经典实战案例,并运用左右脑博弈的知识进行详细的案例分析,切实从实战的角度,帮助销售人员将本书中的销售技能真正运用到实际工作中去。
  • 越读越想读的命运小故事(品味生活系列丛书)

    越读越想读的命运小故事(品味生活系列丛书)

    生活中一些平凡的小事物里往往包含着最深刻的人生道理,它们比起抽象的理论,能以更简单、更直接、更迅捷的方式把这些遭理揭示出来,触动我们的心灵,让我们于瞬间豁然开朗。本书里有各种各样有关命运的小故事,让你越读越想读,读后获益匪浅。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 污林萌主:冷酷大神来敲门

    污林萌主:冷酷大神来敲门

    正所谓:一入游戏深似海,从此节操是路人。说的就是她吧?就连同桌那个一向恶劣,而且不对自己不肯定的事下定义的的男孩,都说她一听到游戏两个字茶不思饭不想,活像思春一般……顾筱萌表示她也不想啊!游戏太好玩能怪她么?能么?能么?答案当然是不能!还有住在她隔壁每天时不时发出几声噪音的怪邻居,你tm每天晚上发出几声惨叫是怎么一回事?还让不让人睡觉了?特么敲你门,你一副冷脸活像是我欠了你二万八又是怎么回事?帅哥,不要以为你长得帅,我就不会打你喔!
  • 兔子喜欢窝边草

    兔子喜欢窝边草

    陈星源和言然青梅竹马两小无猜相爱相杀能否修成正果?某人嘴上说嫌弃她一看到别的男生和他亲近老陈醋都打翻了。真香!!!
  • 西纪元

    西纪元

    大道万千,世态常情。逆天之道,乃不利之徒,众生为蝼蚁,以蝼蚁之身铸造吾身。世态茶凉,何须态。试问天下谁不知,何人敢问心无愧。肮脏龌龊去西纪元!!!
  • 斗罗大陆之天穹斗罗

    斗罗大陆之天穹斗罗

    斗罗大陆之天穹斗罗简介:本书主人公叫王贝空他从地球穿越到斗罗大陆他将影响原著的剧情,他将会成为一个超级神但是他最终无法返回地球。祖龙介绍:混沌始龙雷行始龙时间始龙空星始龙极冰始龙赤火始龙风之始龙毁灭始龙天行始龙情绪始龙
  • 重生之大显身手

    重生之大显身手

    金大伟一直想要重生到过去,梦想实现的那天,他发现自己重生到了错误的地方,变成了金大卫。金大卫想要回到正确地点的梦想破灭,在异国他乡,开始了一系列故事。。。群749422098
  • 诸天融合

    诸天融合

    世界意志苏醒,诸天开始融合,小世界的人不在受世界所陷。这是一个大时代,且看诸天万道各领风骚。
  • 天命之沐仙传

    天命之沐仙传

    苍茫云海间,长风几万里,深山仙人现,逍遥觅长生。
  • 有个哥哥叫百川

    有个哥哥叫百川

    一次次的事故,让赵清梦对生活失去了失望,连和她最亲近的哥哥也去世了,难道人生就因此暗淡?在一次自杀中,她遇到了一个叫“百川”的男生,从此,她的生活开始改变了……
  • 入驻他的心头好

    入驻他的心头好

    郁鹿结婚了,友人齐齐送上祝福:一杯咖啡泼出的百年好姻缘,开头或许不怎么好,可这结局绝壁是最圆满的! 私底下,众人却纷纷控诉:这俩狗粮多到爆甜到鼾,交友需谨慎。 【片段赏析】 “昶钦,你今天可得陪我,兄弟如手足,女人如衣服啊!” “缺了胳膊少了腿依然可以出门,只是你见过几个人不穿衣服就往外跑的?” “郁总,夫人设计的作品又拿奖了。”“记得给她订花……等等,我自己去。”“哥,嫂嫂今天研究生毕业典礼。”“带上你小侄子,我们一起去见证她生命中最重要的时刻之一。” 【郁鹿语录】 郁昶钦:由始至终我都是俗人一个,正如最初我对她的作品一见钟情,之后对她一见钟情,再见只想成为她的人一般。这篇情诗很美,只因有她在结尾。鹿知鸣:在这偌大的城市里,每天都在上演着无数的错过,能于茫茫人海中在对的时间对的地点与他相遇相知,共他余生苍老,是我这辈子最大的幸福。阅读指南:1.一对一双洁,甜宠2.包装设计师vs豪门总裁3.铅华弗御型女主vs傅粉何郎型男主 4.本故事纯属虚构