做大自己，必须要以能力为基础。能力不是凭空
而来，而是源于自我充电，即以知识为本。
———杰弗·鲍曼
成功做事，需要积极的心态
人生的道路在态度的交叉路口一分为二，从此通往成功或是失败。决定自己的态度，选择自己的方向，可以为我们带来成功与内心的平静，也同样可能遭致失败及无尽的抱怨。成功做事，需要积极的心态。
你的态度是积极或是消极，将决定别人乐于和你合作，或是对你敬而远之。只有你能够决定自己的态度。
态度是一项决定性的因素，或许是你最需要祈求的。对自己的信念必须有坚定不移的态度，才能够期望肯定的结果。
不论你想要推销任何东西———商品、服务、传教或任何一种理念，都必须适度做包装。一个态度消极否定的人，什么也卖不出去。或许有人会向他购买产品，但绝不会是因为他。就像许多零售店中，店员的态度不佳，但人们因为需要而不得不向他购买。
成功的业务员在与客户洽谈、争取订单之前，先想像成交的情景，建立积极的态度。他们深知必须先肯定自己，才可能得到客户的肯定。
决定自己的态度，就几乎决定了一个人一生中成就的高低、交往的朋友，甚至包括对后代的贡献。诗人亨利一定是悟出了这一伟大的道理，因此写道：“我是自己命运的主宰，灵魂的舵手。”的确，只要掌握自己的意志，建立正确的态度，朝着明确的目标努力不懈，我无论如何都是自己命运的舵手。
以一项或多项基本的动机为基础，确立目标，培养旺盛的进取心。
与积极进取的人们密切合作，他们将鼓励你以同样积极的态度思考及行动。
自我暗示，以明确的方向引导你的意识。你应该经常告诉自己，并且在心里冥想，说服你的潜意识。
每天祈祷，对你所拥有的一切表示感恩，不要贪得无厌。
祈求更多的智慧，善用所拥有的财富。这种习惯非常重要，它可以借着宗教信仰的力量，增强你的信念，达到任何你所选择的目标。
你的内心有一个沉睡的巨人，你可以命令他实现你所有的愿望。当你有一天早上醒来，发现成功的光辉笼罩着你，你会恍然大悟，原来你早已拥有所有成功所需的条件。
消极的态度是否会阻碍你做事的成功呢？如果是，现在就应该改变态度。
态度消极的人，对于任何问题或阻碍都显得束手无策。态度积极的人不只设法克服阻碍，而且要将它们变成垫脚石。路易斯安那州有一大片土地待价而沽。只有两个人参加投标。第一个人是拥有毗邻土地的地主。他开价很低，因为那里大部分都是竹林，降低了土地的价值。另外一个人却出了更高的价钱，他买到土地之后，把竹子锯掉制成钓竿出售，收入足以支付土地的价款！
因此，积极的态度能招来成功的机会，而消极的心态却把机会赶走，即使有机会也多半平白错过！
伍渥斯本来只是一家五金行的店员，每年盘点存货时，都发现店里囤积了许多早已过时，甚至无法再使用的货品，囤积货品金额高达数千美元。“我们举办一次大拍卖，”他向店主建议，“把库存的货品都卖掉。”
店主拒绝他的想法，但是伍渥斯并不死心，他极力说服店主，最后店主只同意他试卖一些非常旧的存货。
他们在店里摆了一个长桌子，放在上面的每一种东西，标价都是十分钱。东西很快就卖光了，店主让伍渥斯进行第二次拍卖，仍然抢购一空。
然后他向店主提议，俩人合伙开一家五金行，所有的东西都只卖五分钱或十分钱。由店主出资，伍渥斯负责经营管理。
“不行！”店主吼道，“这项计划绝对行不通，因为你找不到那么多只卖五分钱或十分钱的东西。”
后来，伍渥斯用这种办法自己开店，赚了不少钱。他开始用自己的名字经营大型的连锁店。几年以来，谈到这件事情，伍渥斯的旧东家后悔地说：“我算一算，当时我对伍渥斯所说的那些话，每一个字大约使我损失100万。”
态度消极的人有很多相关的特质：恐惧、优柔寡断、怀疑、做事拖拉、脾气暴躁，使别人敬而远之，失去许多有利的机会。积极的人则充满信心、热诚、激发个人的原动力、能够自律、想像力丰富，并且坚持目标，使人乐于亲近与合作，也得到许多有利的机会。
成功的人态度积极，旁人也会感觉得到，于是都乐意帮助他们实现梦想。
他叫乔·巴普，母亲是裁缝，父亲是穷工匠，他在纽约市贫民区的学校半工半读念完高中。他热爱戏剧，非常渴望能去看一场百老汇的表演，但是买不起门票。
后来，他凭着旺盛的精力和坚强的意志，当上了电视台的舞台监督。不过他希望为那些像他那样永远买不起门票，去看百老汇戏剧表演的人创作一些戏。
他办了一个剧团，先是在教堂的地下室演出，后来租了个露天圆形剧场来表演。剧团初期演出莎士比亚的戏剧，很受观众欢迎，却没有剧评家来观看。他想，要是没有宣传，又怎会有人肯捐助演出经费呢？
因此有一天，他找上了《纽约时报》，指名要见戏剧评论家布鲁克斯·艾金生。艾金生的助手亚瑟·吉尔布说他要见的剧评家当时正在伦敦。
“那我就在这里等艾金生先生回来。”他坚决地说。吉尔布于是请他道明来意。这位工匠的儿子激动地说他剧团的演员如何优秀，观众的掌声如何热烈，又说他的观众大多数是从未看过真正舞台剧的移民，如果《纽约时报》不写剧评介绍他的戏，他就没有经费再演下去了。吉尔布看到他这样坚决，大为感动，同意那天晚上去看他的戏。
吉尔布到达露天剧场时，天上乌云密布，中场休息时，滂沱大雨把舞台浸湿了。他一见吉尔布跑开去避雨，就赶上去说：“我知道剧评家平常是不会评论半场演出的，不过我恳求你无论如何破个例。”
那天夜里，吉尔布写了一篇简短介绍，对那半场戏颇多好评，又提到剧团亟需资助。第二天，就有人给剧团送去了一张750美元的支票。在1956年，这笔钱已足够剧团继续演出这场戏，一直到夏季结束。艾金生从伦敦回来后，去看了这场戏，并在他的星期天专栏里大赞这出戏。
没多久，乔·巴普就开始在纽约各处经常免费演出莎士比亚名剧。他于1991年去世，死前一直是美国戏剧界深具影响力的人物。他曾经说过，他坚持不懈是因为他深信戏剧对人们生活很重要。“如果你不相信这一点，那么就此放弃算了。”
积极的态度能够使人产生一种力量，坚持下去。如果态度消极，面对困难，就没有力量坚持了。乔·巴普就是因为有一种积极的态度，才有勇气一直坚持，才有力量去说服剧评家，把自己的剧团推销出去，取得成功。
包装：让形象来推销你
今天，我们面对的是这样的一个世界：形象已成为迈向成功的重要筹码，形象已经由单纯的行为表现，上升为人生事业成功的战略。
时下，“包装”自己不再是个新鲜的说法。人们在感叹明星的包装后，也开始重视自身的包装。然而，一些明星的肤浅却往往误导了大众的努力，光彩夺目的造型背后，是难以掩饰的知识、道德水平的苍白。大批的少男少女因追逐那潇洒靓丽的所谓气质而荒废了太多人生实际该做的“大事”。
如今，我们与其怨天尤人，不如抛弃满嘴的仁义道德，来看看社会现实究竟是如何的存在。明星们的包装，无论他（她）多么地经不起“独立思考”者的推敲，但无疑设计者的意图却是“轻易”地达到了。这是一个这样的世界：形象已成为迈向成功的重要筹码。无论我们对明星们到处风光，左右逢源的“好运”多么的妒忌，以至于倍感社会与命运的不公，他们那光芒四射的人生仍然不能不让我们心生羡慕。
我们从中得出一个结论：“形象”或者说“品牌”，已经由单纯的行为表现，上升为人生事业成功的战略。因为有了一个成功的“形象”，他人对你的判断就将变得更加的单纯而简洁，因为在这个信息不对称的社会，“形象”给予他的正是社会所缺乏的透明度（也正因此，当一些经济学家将经济的触角延伸到“公共关系”、“人的选择”时，我们便无法再表现出一丝一毫的惊奇）。正是因为信息不对称的普遍存在，因而增大了人们抉择时的“紧张”双方之间的互相猜疑，使我们的心胸变得“狭窄”，从而表现出我们自己都没有觉察到的“斤斤计较”。
所以，当经济学家提出，实业家加以利用时，“标准化”
迅速成为各大公司巨头的宠儿。肯德基、麦当劳的近乎浪费的苛求，在尚不“发达”的国人眼中是多么的难以接受。然而，在人们对其“所作所为”作出各种各样的、经济的、社会的、道德的批判与辩护时，他们的“形象”却深深地扎根在国人的心中。其严格的“标准化”早已征服一颗颗原本观望的尚存疑虑的心。人们“放心”了，而他们却大刀阔斧地迅速打开了中国的广阔市场。
如果我们把视线扩展一些，延伸一点。我们便会发现在政治领域，“形象”仍然是“生活”的一个重要组成部分。国家所进行的各种各样的内政外交活动，除了为其人民创造福利外，另一点恐怕就是要在世界范围内确立一个足以表现其地位的“形象”。
春秋战国时期，自齐桓公“葵丘会盟”伊始，会盟开始成为诸侯追逐的目标，为的只是问鼎中原。召集会盟，以显其霸主之地位，到场者亲之，缺席者伐之。尽管诸位各怀鬼胎，貌合神离，“霸主梦”毕竟是得以“圆成”了。在战乱频繁的中原，人们为了一个“王者形象”厮杀了500多个春秋冬夏。
我们的情感实在无法接受少数诸侯争霸的祖先们所带来的绵长的“苦难”。然而，当我们静下心来，理智地对历史进行思考时，我们便不得不惊叹，早在很久很久以前的先秦时代，“形象”便已取代了它那异乎寻常的地位。“形象”似乎已经支配人类的行为。
这就是形象的魅力，鼓动着人们“明知山有虎，偏向虎山行”。曾有一位极有个性的朋友在日记中写道：“打扮是给自己看的”。然而，生活中我们是多么地在乎他人的看法，社会又是多么地在乎我们的行为，因之，便有了法律与道德规范。于是，我们无法“任意妄为”，我们生存在这个现实的世界，就不得不向社会展示一个容忍极限内的“公众形象”。
我们在前面“愚蠢”地唠叨了，似乎与个人形象无关的许多话题。但是，当我们实实在在地将个人与“集团”对比起来时，便发现集团与个体的行为之间，竟有着惊人的相似之处。
个体在频繁的彼此接触中，无论有意与否，都在展现一种形象。这不是一种单纯的外在表现。尤其是当个体处于一种“无意”的状态时，“形象”更是一种本质的内在。这种内在的“形象”是“包装”所无法真实赋予的。所以，我们说一些明星的肤浅，我们谈一些主持人的文化素质低，尽管她们的主持风格是那么地贴近我们的心灵，但我们敏锐的理性，仍然无情地看到了她们内在的虚缺。中国自古以来就强调“务实”，因为追求外在的美观，往往是以忽略了内在的修养作为代价的，人的生命有限，在短促的生存之后，我们只留下一副“臭皮囊”，生前无论如何的潇洒靓丽，死后也不复长存。所谓“流芳千古”，往往在于他们传奇的人生，高贵的人格，一种人类心底的奔放的精神。而那些，正是不朽的“形象”。
当方志敏眼前一亮时，他想到的是鲁迅。方志敏满怀信任地将《可爱的中国》的手稿托给了鲁迅。而那个时候，方志敏正在狱中，全国处在白色恐怖中，就是在这么一种情况下，他选择了鲁迅。只因为鲁迅的“形象”太鲜明了，根本不容易受到他人的怀疑。鲁迅以其深刻的内涵，赢得了一位共产党人的崇高的信任。
我们已经罗列了太多的例子，引起你的厌烦绝非我们的本意。我们的“不明智”只有一个目的，在向往人生的成功时，我们将学会“形象”战略。
这说法本来就透出一股“财大气粗”的气势，而我们并不因此替换。因为“形象”本身就是以实力为基础的，本文不厌其烦的举例，无非就是要向人们说明“外在形象”与“内在形象”的区别，而此时，我们确实相信自己并不苛刻的目的已经达到了。所以才敢冒昧地开始对“形象塑造”的探讨。
首先，要有实力基础，没有实力，“塑造”便沦为“包装”，形象便趋于肤浅。如此形象在社会上的地位是经不起时间与知识的冲击的，而这，正是所谓的“偶像”明星千方百计地向“实力”明星靠拢的外在缘由。因而只有真正地拥有实力，才不致有朝一日梦醒时分发现自己已是一丝不挂，没有任何人愿意继续为他（她）作任何的包装，因为他连“值得包装”的实力都在时间的洗刷下消失得一干二净。纵观深植人们心目中的伟人，又有哪一个不是以其丰富的内涵，崇高的人格魅力而流芳百世？当我们感受到IBM、微软、可口可乐在心中已是那么的清晰而不易抹去时，我们惊叹的只是品牌背后覆盖全球的强大实力。
我们的实力较之平常所说的范畴，要来得狭隘。所以，我们不得不关心起另外一个问题，那就是修养。而这是从道德品质来说的。当社会中第三产业出现，服务就开始获得了真正的应有地位。人们对社会的要求，不再只是肚子的塞满。成功的企业都在服务方面独树一帜。“青岛双星”以其道德治厂，而蜚声海内外。提高员工的道德品质是“双星”的重要原则。藉此，“双星”向人展示了完善的形象，并因而迈向成功。回到个体，一些明星偷税漏税、辱骂记者、戏弄观众，道德修养之低下，使其原有的明星之形象一下子为人所不屑起来。所以，我们以良好的道德品质修养，才能在人际间树立起必要的“信用形象”。做个可靠的人，也就是最受欢迎的人。
一旦我们完成了以上的自我塑造，所谓内在的“形象”便显示为“气质”。那是一种无法虚伪的“形象”。一种综合的性状使得虚假无处可藏。而这，正是鲁迅先生的成功之处。
我们一生奢谈气质，却常自以为只能将之“孤芳自赏”，我们因而自视清高，不愿将之与世俗的名利挂钩。所以在不能不世俗的社会我们淡漠了她。然而，事实上她带给人们的却仍脱不开“名利”二字。无论你愿意与否，世人却将“名利”赠予了你。
所以，不妨现实点，我们将“形象”列为人生的战略。
微笑，在微笑中成功
微笑，是学会办事的一个基本素质，是与人沟通的最佳名片，是迈向成功之路的通行证。
微笑是人的最宝贵的无形资产，可以说成功从微笑开始，一个不会微笑的人是难以想像的。
世界上最著名的微笑是达芬奇所画《蒙娜丽莎》的微笑，据说日本有位仁兄被她的微笑所迷，每天都对着这幅名画盯看两个小时以上，天长日久以致精神恍惚，不得不被人送到精神病院，足可见微笑的魅力。而真正因微笑走向成功的应首推美国的希尔顿。
从1919年到现在，希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球最大规模的旅馆之一。
几十年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，实赖于服务人员“微笑的影响力”。
