在管理层会议上,徐亚丽当场开除了擅自解冻易方达订单的副经理王杰,这一招不仅镇住了欧普的管理层,也让夏帆失去了与欧普较劲的筹码。迫于无奈,易方达接受了加价的条件,但徐亚丽却又提出了要求预付货款的条件,双方的合作关系彻底破裂。
要挟我?NO!
由于WK上次来欧普拜访的时候,双方并没有在那笔分拣费用上达成一致的意见。所以,这次Andrew特意发来一封邮件,要求欧普承担上次谈到的在上海客户处的那笔分拣费用,总共112万港币。按照欧普的规定,客户的索款通知书都是先由品质部准备全部资料,然后销售部门再回签给客户的,可是由于当时双方谈论这个事情的时候品质部门并不在现场,品质部经理肖山--董事会曾经允诺的新的品质总监,但由于一直没有合适的人选,徐亚丽已经让肖山全面接管品质部了--拒绝承认这笔费用。Andrew见肖山不承认这笔费用,便让Beata将元钧拉了进来,要求他来承认这笔费用。元钧觉得这笔费用有点儿高,不想直接回答,遂以公司的规定为由,让肖山去答复这个棘手的问题。谁知道肖山根本不理会,一句“品质部没有答应此次分拣行动”,便将这个皮球又踢了回来。正好尤伟华出差了,无奈之下,元钧只好直接向方卓青请示该怎么办。
方卓青看到这笔分拣费用,皱着眉头问道:“才一个星期的时间,怎么就要这么多钱?”
“WK从江苏一个专门的分拣公司雇用了4个验货员,每个人每小时40港币,在上海待了整整一个星期,总共就是这么多。”元钧解释道。
“那也没道理啊!这么平均下来,每个人将近3000元,他们一个星期的费用已经够我们自己的员工一个月的工资了。”方卓青不满道。
元钧答道:“这一点我也向WK提了,认为这笔费用的确有点儿高,超出了我们可以接受的3%销售金额的标准。”
“才一个星期而已嘛,WK这不是打劫吗!”方卓青皱着眉头说道。
元钧答道:“我已经向Andrew解释过好几次了,告诉他这笔费用太高,我们无法接受,可是他根本不听这个解释。”
方卓青说道:“现在怎么办,这种品质问题导致的费用不应该是由肖山去谈吗?你把这个邮件转给他,让他先去处理吧!”
元钧讪笑道:“方总监,肖经理早就知道这件事了,我去问他的时候,他告诉我说品质部门并没有答应这次分拣,所以不可能承认这笔费用。”
“本身就是因为我们的产品有问题嘛,他品质部门不承担客户投诉的费用,谁去承担?”方卓青对肖山的这个态度有点儿恼火,恼怒地说道。顿了一会儿,他又向元钧问道:“那能不能跟WK商量,咱们老规矩,一人一半啊?”
“我也说了,Andrew这次不答应!”元钧颇为无奈地答道。
“这个严谨刻板的德国鬼子,真是难打交道!”方卓青咬牙切齿地说道,“好了,我知道这事了,等下我跟Andrew打个电话跟他谈谈。”
元钧离开之后,方卓青把李冲叫了进来,问他易方达最近两天的动态如何,这才是他现在最关心的问题。虽然徐亚丽看起来胸有成竹,可是方卓青却淡定不起来。
李冲答道:“没有什么异常,何智勇最近一段时间都没有打过电话,邮件也很少。”
方卓青询问道:“你把我们在徐总那里的谈话已经透露给易方达了吧?”
“呃,是的,我大概说了一下!”李冲嗫嚅道,一脸的不自然。这可是内部交流,方卓青并没有让他把里面的信息透露出去,不过他还是忍不住说了出去。
好在方卓青也没有怪罪他的意思,只是沉吟道:“他们听到这个消息之后有什么反应?”
李冲见方卓青没有责怪他,遂直接将何智勇的表态说了出来:“何总说,易方达对徐总的这个表态感觉很失望,希望欧普能够认识到双方的位置,做出明智的选择,以免影响双方的利益。”
“何智勇是这么说的?”方卓青有点儿不敢相信。
“是的!这是何总的原话。”李冲答道,“他还给我算了一笔账,说易方达现在还有近两千万的应付货款,要是欧普依然坚持那两个无理条件,那这笔货款将有可能产生意外。”
“这种事情,你为什么不早点儿告诉我?”方卓青有些不满地质问道。
从何智勇的话来看,易方达现在的态度似乎还非常强硬,而徐亚丽的态度似乎也是很强硬,以硬碰硬,只会两败俱伤,这是他最不愿意看到的结局。他不怪李冲暗中做了易方达的卧底,偷偷将徐亚丽的态度透露给何智勇--尽管这是双方谈判时最忌讳的事情--但却怪他没有及时将易方达方面的态度反应上来,因为对方不同的反应需要有不同的策略去应对。现在易方达的态度这么坚决,徐亚丽又是一副暧昧的样子,这件事情到底会闹成什么样子呢?
李冲讷讷道:“我也是刚跟何总联系过,还没来得及向您汇报这件事……”
“行了!我有时候真搞不懂你是替欧普工作还是替别的什么人工作!”方卓青冷冷地打断他的话。
李冲并不是他招聘过来的,而是当初夏帆从别的部门塞进来专门负责易方达的订单的。当时夏帆是厂长,硬塞一个人到销售部门,方卓青也没有办法拒绝,好在易方达的订单基本上都不要自己操心--有夏帆在,什么事情都给弄妥了,他也操心不上--也就乐得睁一只眼闭一只眼,让他折腾去了。可是当夏帆被解雇之后,方卓青重新审查易方达的订单,却发现很多订单的单价低得吓人。当时厂长是有权签单的,这些订单都是通过夏帆的手直接下去的。有这个状况在里面,方卓青更加担心起易方达和欧普之间的关系来,对李冲的态度也是“新仇旧恨一起算”,变得冷淡起来了。
“方总监,我可是一直都跟着您混呢。”李冲讪笑道。看到方卓青没有表示,他又试探性地问道:“方总监,徐总是不是对易方达有很大的意见啊?”
方卓青没好气地说道:“当天我跟徐总见面的时候你不也在吗,她说的话你全都听见了,你觉得呢?”
李冲嗫嚅道:“我是听见了,我觉得没什么特别,可是现在公司有些人谣传,说徐总是要拿易方达开刀,来削弱中间商的影响力,有这回事吗?”
“这是老板之间的事情,你操这个心干吗呢!”方卓青冷声道。
“方总监,我不是担心自己的工作嘛,你知道我只负责易方达,要是……”李冲虽然是笑着说这番话,可是脸上的表情却一点都不自然。
“好啦,没有证据的事情,你就别在这里捕风捉影了,干好自己的本分工作,天塌下来都不怕!”方卓青不耐烦地朝他摆摆手道,“你出去吧。记住,易方达方面要是跟你有联系,请第一时间告诉我!”
李冲走后,方卓青一个人坐在办公室,感觉脑子里有点儿混乱,低头看到桌子上元钧留下来的关于WK 的分拣费用的邮件,突然灵光闪现,计上心来。
他拨通了Andrew的电话,直接跟他谈这笔费用的问题,Andrew自然不同意减半,于是方卓青故意换了一个话题说道:“Andrew,你上次来欧普,正好看见了很不愉快的一幕,你当时问我怎么回事,我不是没说吗?”
“那是怎么回事呢?”Andrew不知道方卓青怎么突然扯出了这个问题。当时他看到何智勇一脸的怒容,又看到徐亚丽和柳鸣山从那会议室出来,也是一脸的不快。他曾经问过方卓青这是怎么回事,但方卓青推说不知道。
“是这样的,当时徐总和柳总在跟易方达的何总商量提价的问题,结果双方发生了一点儿小小的争吵。”方卓青解释道。
“提价?现在才九月份,还没有到重新商议价格的时候啊?”Andrew惊讶地说道。
方卓青答道:“的确如此。不过这个事情是我们徐总亲自交代并负责的。”
Andrew问道:“徐总亲自交代的?她有什么好的建议吗?”
“有,徐总提了两点:第一,所有易方达的订单加价20%;第二,要求预付款一半,出货时再付清另外一半。”方卓青把条件说了,然后故作轻松似地开玩笑道,“徐总自己觉得这两个建议还不错,不过似乎何总不觉得,两个人在这个问题有点儿小小的分歧,所以大家闹得有点儿不开心!”
“太扯了!”Andrew脱口说了一句粗话,“我简直无法相信,这两个条件真的是徐总提出来的。”
“是的,的确是徐总亲自提出来的。”方卓青回答得非常肯定。
“那她想干吗?”Andrew问道。
方卓青回道:“由于这件事是由徐总亲自跟进的,具体情况我也不太清楚。她只是稍微跟我们提过这个事情,说集团不太满意现在这些客户的单价,尤其是中间商客户,要求我们统一向客户重新议价。”
“那你的意思是,WK也在这次重新议价的对象之中了?”Andrew大吃一惊道。
“这个,集团也没有明说,目前就只是跟易方达一家在商量这个事情。”方卓青说完又补充了一句,“后面好像会有进一步的动作,但是还没有具体的计划出来。”
“OK,那我想知道,易方达跟欧普现在谈得怎么样了?”Andrew问道。
“目前没有结果,双方的分歧太大,还没有达成一致的意见,不过欧普现在已经冻结了易方达所有正在生产的订单。”方卓青答道。
“有这么严重吗?”Andrew疑惑地问道。
“这是实际情况。”方卓青说完,接着又大倒苦水,“Andrew,现在徐总在成本和利润方面抓得很紧,我这个销售总监夹在中间,两头受气,很难做啊!”
Andrew没有理会他的抱怨,而是直接问道:“这个事情对我们WK会有影响吗?”
“目前还没有,或者说有。由于易方达的订单冻结了,现在其他客户的订单生产进度加快了很多,上次你所谈到的几个急单,我们已经按计划做出来了。”方卓青半是认真半是戏谑地答道。
“Perfect!”Andrew答道。他在生气和不满的时候,经常用这个词。
“Andrew,我们不讨论这个问题啦,还是先解决这笔分拣费用的问题吧!”方卓青回到原来的话题,“我们合作这么多年了,没必要在这点儿小钱上纠缠这么久。还是按老规矩,WK和欧普一边承担一半,你觉得如何?”
“NO!”Andrew回答得很坚决。
“NO?”方卓青有些意外地再次问道。
“NO!”Andrew再次坚决地重复道。
“Andrew,”方卓青苦口婆心道,“你知道,我们当时并没有同意你们做分拣的。因此,正常来讲,我们是可以不接受这笔费用的。”
Andrew答道:“不管同意不同意,首先这是欧普产品的问题,因此而产生的费用就必须由欧普来承担,这一点非常明白。另外,我已经将这个方案提供给了你们,是你们不回复,不回复我就当你们默认同意了。”
方卓青辩解道:“当时我们品质部门的同事都不在现场,我作为一个销售人员也没法回复你品质问题啊?”
“可是我们发过邮件,抄送给了所有人!”Andrew毫不客气地反驳道。
“这个,那我回头跟肖经理商量一下,看怎么解决这个问题。”方卓青一下子没词了。
“NO!”Andrew再次坚决否认道,“事实摆在眼前,这已经没什么好商量的了。”
方卓青说道:“我们是要按照公司的流程来办事的。”
Andrew依旧不松口:“那是你们的事情,我只要结果!”
面对着Andrew少有的强势态度,方卓青有点儿无奈地说道:“好吧,我们内部讨论之后,再给你答复。”
“请尽快回复!”Andrew顿了一下,又接着说道,“如果你不介意,我想继续聊聊刚才那个关于提价的话题。”
方卓青见他不肯接受一边承担一半费用的建议,有些意兴阑珊地回道:“对不起,现在的情况就只有那么多,目前没有进一步的细节,恐怕我也提供不了更多的信息给你。”
“OK,一旦有新的进展,请告诉我。我知道最终结果对于易方达和欧普双方都很重要,对于我们WK来说同样重要。”Andrew提醒道。
“好吧。”方卓青说完便挂了电话。
方卓青本来是想利用欧普让易方达提价这个消息,旁敲侧击地让Andrew感到WK的危机,从而同意一边一半的这个建议,他相信Andrew会对这个事情感兴趣的。谁知道刻板严谨的德国人却并不买他的账,坚持要欧普全部埋单,但却意料之中地对易方达和欧普议价这件事产生了极大的兴趣。方卓青提起这件事,只是想用它当饵料而已,本来就没有想过要跟他深谈,况且也没法深谈,因为谁都不知道接下来的情况会怎么样。
但是,这笔费用却实在有些棘手,虽然一万多港币相对于欧普一年两个多亿的订单来讲简直是九牛之一毛,但这涉及立场问题,方卓青不可能也不敢答应WK的这笔费用。而且现在徐亚丽对索赔费用这一块盯得也非常紧,只要觉得有异常,就会将负责的销售人员叫过去详细盘问。对于现在的这笔费用,肖山那里是没法商量了,方卓青打算请示一下柳鸣山,问问他的意见再作决定。
夏帆又损了一员“大将”
“各位,我们欧普内部现在出现了非常严重的管理问题!”在欧普副经理级别以上的管理层会议上,徐亚丽一开场便说出来一句让大家有些摸不着头脑的话,在座的一干管理人员面面相觑,不明就里。
徐亚丽好像预料到了大家的反应似的,只是稍微顿了一下,便接着说:“大家都知道,现在欧普正在和易方达商量提价的事情,为了配合我们的谈判,经过公司管理层决定,暂停了所有正在生产的易方达的订单,ERP冻结了全部WIP。但是,我却得到消息说,有人私下里偷偷释放了这些订单,自作主张继续生产。”说完,她扭头对辜振鸿说道:“辜厂长,你来说说这个事情吧?”
辜振鸿将事情的前因后果说了一遍,然后检讨道:“发生这种事是我监管不力,我要负主要责任,要检讨这件事。”
“这是谁的责任,我心里自然有数。”徐亚丽冷声道。然后,她环视了一周,接着说道:“生产部的王杰副经理呢,今天到了吗?”
“在,徐总。”王杰赶紧站了起来,脸上的表情有些紧张。
在开会之前,辜振鸿曾经找王杰详细了解过这件事情,问他到底是怎么回事。王杰起初不愿意承认,推说自己不知道这件事情;等到辜振鸿说出更多细节的时候,又说这不是自己刻意去安排的,完全是下面员工的个人行为。于是辜振鸿就问他,ERP上的WIP也相应被改动了,这又是怎么一回事?王杰依然推说他没有这个权限更改WIP,这跟他无关。辜振鸿听到这番话,心里大为光火,很想直接跟他翻脸,警告他不要在他面前玩这些花招,但是后来还是忍了下来。由于刚接任厂长不久,辜振鸿在生产部门还没有完全站稳脚跟,并不想做得太过分,以免被下面的人认为他要清洗夏帆的旧部,从而产生不稳定的心理情绪。因此,尽管他对王杰的这个表现很气愤,但当面却并没有表现出来,只是冷冷地撂下一句“徐总已经知道这件事情了”,然后便没有追究下去。王杰听到徐亚丽已经知道了这件事,心里开始有些紧张起来,就想把事情跟辜振鸿坦白,可是开弓没有回头箭,到底拉不下这个脸皮;况且事情已经到了这个地步,他也只有硬撑下去了。
徐亚丽看到王杰站了起来,冷冷地说道:“王副经理,你好大的权力啊,我下令冻结的订单你都可以释放,了不起啊!”