一、人是组织中最重要的资源
（一）人力资源的内涵
现代组织在面对日益激烈的竞争环境时，以什么来摆脱被动，获取优势？我们的重要选择是把目光投向一个要素——人力资源。人力资源（Human Resources）是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和，或者说指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和。人力资源同其他自然资源相比，它作为组织的生产要素，是生产的承担者；作为生产要素的载体又是生产发展目的的实现者。
人力资源的内涵包括这样几个要点：[1]人力包括体质、智力、知识和技能四部分。它们是推动生产资料的各种具体能力。体力是指人体运动时，在力量、速度、耐力、柔韧度、灵敏度等方面表现出来的功能状态，以及对一定劳动负荷的承受力和消除疲劳的能力；智力是人们认识事物、运用知识、改造客观世界的能力，包括思维力、记忆力、观察力、想像力、判断力等；知识是人们在学习和实践活动中所掌握的各种经验和理论；技能是人们运用知识经验并经由练习而习惯化了的动作体系。这四者的不同配比组合形成了内容丰富的人力资源。[2]人力资源所具有的劳动能力存在于人体之中，只有劳动时才能发挥出来。[3]人的体能和智力是人力资源的基础性内容，二者缺一不可。[4]人力资源是一定范围内的人口总体资源。[5]人力资源的载体是人。
人力资源具有组织其他要素所没有的特性——自我变革与自我发展的能力。因此，只有人才能够对组织的构成要素以及要素之间的关系进行调整。当组织与环境之间的平衡被打破时，必须借助人的力量，才能重新达成组织与环境之间的匹配。
（二）人力资源的特征
人力资源是一种“活”的资源，因此他是一种特殊的资源，具有以下特征：
[1]人力资源是一种再生性生物资源。人力资源是以人身为载体的，而人身是具有自然生理特征的，他不仅需要一定的物质条件来维持自身的生物性，还可以通过个体的不断替换进行人口的再生产。所以在人力资源的使用过程中不仅要考虑到适当的工作环境与条件，也要考虑到人口再生产中的生物学规律和人类意识的支配性。
[2]人力资源是一种能动性资源。人不同于自然界其他生物，他的活动不仅有目的性，还有主观能动性。他能够通过自我调控功能有意识地选择、操纵、运用其他资源并确定自己活动的方向。可以说人力资源是组织中最积极、最活跃的生产要素。
[3]人力资源是具有时效性的资源。作为生物有机体的人不仅有生命周期，而且有劳动周期。所以人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约。
[4]人力资源是具有高增值性的资源。人力资源是一种特殊的资本。他在经济活动中体现的是收益递增的规律，尤其是那些高质量的人力资源的经济价值呈不断上升的趋势。
二、人力资源与组织管理
对一个组织而言，绝对不等于说有了人力资源就有了竞争优势。人力资源从某种角度看它是死的，要让它活起来，发挥其作用，就必须对其进行有效的管理，鼓励人们表现出支持组织利益的行为。因为人力资源对组织的持续发展只是一个必要条件，而不是一个充分条件。人力资源和组织绩效之间必须有管理作为中间变量。正确的人力资源管理才是组织效率最大化的必要条件。
首先，对人力资源实施有效的管理是组织发展的关键因素。长期以来人们一直认为，决定一个组织兴旺发达的重要因素是资本，组织发展的最大阻碍来自资本的缺少。但是第二次世界大战以后，发达国家出现了资本资源和自然资源的经济收益率下降，而人力资源的经济收益率提高并明显超过资本资源和自然资源的趋势。人们开始意识到组织发展和进步的真正动力是人力资源。因此，众多组织纷纷把目光投向对人的管理，出现了“以人为本”的管理思潮和实践活动。
其次，通过管理提高劳动力素质可以成为组织发展的新动力。劳动力素质指的是劳动者劳动能力性质和特点的综合反映。一个劳动者的劳动态度、工作成绩、创新能力、知识水平等等，总和起来就是劳动者的素质。而劳动者的素质，无论是劳动态度、工作成绩还是创新能力和知识水平，都必须通过实施有效的管理才能得以提高。所以，有效的管理是以提高劳动者素质从而推动组织前进为目的的。
总之，随着经济的全球化、科学技术的日新月异和消费者地位的不断上升，组织必须牢牢地抓住人这个生产核心要素进行有效的管理，才能在激烈的竞争中获取优势。
