一、人际关系的发展变化规律
人际关系是一种千丝万缕、纷繁复杂的关系。群体中的人际关系状况，是群体生存与发展的重要条件。因此，认识人际关系的形成、发展和变化的规律，有助于更好地改善人际关系，创造良好的工作、学习和生活环境，也有助于建立体现社会主义精神文明的新型人际关系，顺利实现群体管理的总目标。为了更好地认识人际关系形成、发展、变化的规律，我们拟从以下几个方面进行探讨。
（一）人际关系的形成规律
人际关系作为一种特殊的认识，是在人际交往的实践过程中形成的。实践是认识的基础。由此，人际关系的形成也遵循着由感性认识到理性认识的途径。
1.感性认识——印象阶段
感性认识是对事物的现象、各个片面和外部联系的认识，是认识的初级阶段。感性认识是通过感觉、知觉和表象等三种既有区别，又有联系，循序渐进的形式实现的。在人与人进行交往时，首先产生的是感觉，它是对象作用于人的感觉器官在人脑中产生的关于对象的个别属性的反映。如，两个人一见面，首先作用于对方的是眼睛，由此而形成的便是关于对象的身高、仪表等个别属性反映。而知觉是在感觉的基础上形成的高一级的感性认识形式，是客观对象在人脑中的整体性的直接反映。表象则是在感觉和知觉的基础上形成的具有一定概括性的感性形象，或者叫印象。印象又可分成第一印象和后继印象两种。
第一印象是一种原初印象。它的形成主要受两种因素的影响：一是直接见到的外表或容貌因素，二是间接获知的资料或信息因素。在一般的社会交往中第一印象是非常重要的，它不仅影响以后的长期印象，有时甚至决定着交往能否继续下去。当然，如果从全面的眼光、发展的眼光来看，第一印象的可信度是有限的。真正的人际交往是不能凭第一印象的。
后继印象是第一印象形成之后，继续交往而形成的印象。它又分为两类：客观印象和刻板印象，客观印象是一种以正确事实为根据的正确印象。而刻板印象则是一种既不依赖于直接经验，又不依赖于事实基础，单凭道听途说而形成的印象。它是一种主观的形而上学的观念，是构成人际间偏见的主要因素，严重影响着人际关系的建立。
2.理性认识概念阶段
印象只是一种表象阶段。要真正认识一个人，仅仅停留在感性认识阶段是不够的，还必须将印象上升为理性认识。理性认识是认识的高级阶段，是通过抽象思维达到的对事物的本质、内部联系的认识。它包括概念、判断、推理三种形式。概念是浓缩了的判断，判断是展开了的概念，推理则是判断之间矛盾的展开。同时，概念和判断又都是推理活动的结果。三种形式相互联系、相互促进、共同构成了理性认识。
在人际交往中，要想真正地了解一个人，就必须占有详细的材料，要对一个人的思想工作、学习、生活诸方面进行历史的和现实的、显性的和隐性的、环境的和个性特征的全面辩证地考察，依靠判断、推理和论证，只有这样才能对一个人作出符合事实的客观评价，形成理性认识，并以此决定对认识对象应采取的态度。
真正人际关系的形成是在理性认识阶段，而不是感性认识阶段。因为，理性认识的形成是深入交往的结果，没有深入的交往，仅凭直接或间接的印象，是不能形成良好人际关系的。因此说，人际关系形成的规律，就是感性认识与理性认识之间本质的、必然的和稳定的联系。
（二）人际关系的发展规律
人际关系发展的过程，实际上也就是人与人之间再认识、再交往的过程。因此人际关系发展的规律和人际关系的形成一样，应当遵循实践、认识、再实践、再认识，这种形式循环往复以至无穷，不断由低级向高级发展的人类认识运动的总规律。
在人际关系建立之后，是继续发展，还是停滞不前，是快速发展，还是缓慢发展，这取决于交往双方在交往的实践过程中，各自对对方的再认识。人是万物之灵长，又是非常复杂的感情动物。人的思想认识，行为变化会受到许多因素的影响，如果在交往中，交往双方都不能从对方身上获取自己所需要的东西，双方的交往需求得不到相应的满足，那么，这种人际关系就很难持续发展，还可能很快进入人际关系的闭锁状态。相反，如果双方在交往过程中，都能使对方的交往需求得到满足，那么，交往就会持续，人际关系就会发展。因此，满足——持续——发展，再满足——再持续——再发展，就构成了人际关系发展的基本规律。而人际关系的停滞也不是绝对的。它也会经历停滞——发展，再停滞——再发展的过程。总之人际关系一经形成，发展是主要的，是人际关系的主流；停滞只是暂时的，长期的人际关系闭锁状态是不存在的。
（三）人际关系变化的规律
人际关系的发展是向好的方面发展，还是向坏的方面发展，人际关系发展的不同趋向，就是人际关系的变化。人际关系的变化也会受到许多因素的影响。如，影响人际关系向良好的方向发展的因素有：互补性交往、互惠性交往和控制性交往等等。因为，互补性交往可以通过交往使双方在交往过程中，彼此得到利益要求的满足，控制性交往虽然不一定能得到需要和利益的满足，但是，由于双方都具有自控精神，所以，其人际关系也能在一定时期内或一定程度上朝着良好的方向发展。另外，诸如宽松的社会政治环境，良好的个人素质和修养等等，也都对人际关系的发展产生重要影响。
当然影响人际关系的因素很多。如：不良的社会政治环境，低劣的个人素质等等。不良的社会政治环境往往容易造成人际关系的扭曲发展，而低劣的个人素质则常常使人际关系很难建立。即使建立了人际关系也常常会产生人际冲突，使人际关系朝不良的方向发展。
综上所述，人际关系的形成、发展和变化是一个非常复杂的过程。对其规律性的把握有助于我们在现实生活中改善人际关系，创造宽松和谐的生活、学习和工作环境。但是，要想真正把握人际关系形成、发展、变化的规律，一方面靠正确的理论指导，另一方面要靠不断地总结实际生活中人际关系形成、发展、变化的经验。理论联系实际，不断总结，不断探索，这才是掌握其规律的正确方法。
二、人际关系的测量
在任何一个群体中，其成员的人际关系状况都各不相同，并由此而构成了各个群体独特的人际关系网路。不同结构的人际关系网络具有不同的群体气氛和工作效能。因此，进行人际关系测量，有助于准确把握群体的人际关系网络结构，是自觉地调整人际关系，活跃群体气氛，提高群体士气和工作效率的重要依据。同时，进行人际关系测量，还有助于了解领导者在群体中的威信以及领导效能，选拔领导干部，提高领导效率的重要手段。人际关系的测量普遍采用的是社会测量法。
（一）社会测量法
社会测量方法又叫莫里诺社会测量方法，它是美国心理学家和社会学家莫里诺在20世纪30年代首创的研究小型群体中人际关系的一种测量方法。这种方法是采用问卷的形式，确定群体中各成员相互之间的好感、反感或冷淡等情绪关系，并采用一定的图式将这种关系表示出来，从而较快、较准确地揭示出群体中人际关系的状况，了解群体中什么人最受敬重，什么人最孤立；掌握群体成员彼此之间吸引和排斥的心理，以及群体中是否有宗派的存在和人与人之间的关系是否和谐的情况。并且使用这种方式，还可以进一步了解团体的特性，如团体构造、士气高低等。因此，社会测量法已被广泛应用于群体中人际关系的研究。
（二）社会测量法的程序
1.确定目标
所谓确定目标，就是在进行测量时首先提出让群体成员彼此选择的问题。如；“你愿意和谁在一起工作”，“你愿意和谁住一个房间”，“你认为谁最适合于当厂长”，“你愿意和谁一起去郊游”，“你愿意和谁一起去参加会议”，“你愿意和谁一起去出差”等等。这些标准有强弱之分。强标准是指对被测试者的生活、工作、学习有重要意义的问题。这些标准与人们的生活、工作学习、参加活动有关，是长期起作用的，它是被测试者的一种长期行为。如，前三个问题就是强标准，因为，“一起工作”，“住一个房间”，“当厂长”都不是短期行为，它将对人的生活，工作和学习长期起作用。强标准一般包括；角色标准，认知标准，职能标准和用行动选择的标准。角色标准就是“假如你是组长，请从你担任的这个角色的角度来选择你最喜欢的组员。”认知标准就是“假如在组内选择组长，你认为谁会提你的名字或选择你？”职能标准就是“假如你们的班组将要参加技术比武竞赛，你认为谁会被推选为参加竞赛的代表？”用行动进行选择的标准就是“假如让你把这些贺年卡送给你要向他们祝贺新年的人，你将送给谁？”而弱标准是指短期的或一次性的选择，如，后三个问题“郊游”、“会议”、“出差”都不会对被测试者的工作、学习、生活产生长期的影响，这些都是被测试者的短期行为或一次性的选择。
2.选择的数量
选择可以规定人数。如，规定被测试者只能选择三名或五名愿意在一起工作的人。这种对选择数量的规定，对于测试的精确性有重要意义。当然，选择也可以不规定数量，即被测试者可以自由选出自己所要选择的任何数量的人。但是，无论是参量选择，还是非参量选择，都要确定选择的顺序，即第一选择、第二选择、第三选择……最后选择。一般来说，选择数量的规定与不规定，主要是根据主持实验者研究的目的和任务来确定的。当然，选择数量的规定与不规定，也要受群体人数多少的影响，如群体人数在15人以内，选择的人数可以不受限制，如果群体人数在20人以上，对选择人数即应加以限制。
3.实验的准备
一般情况下，在确定了选择标准和选择数量之后，不要急于进行实验，应该经过一个适当的准备阶段，然后再开始实验。因为，在实验进行以前，实验者要与被测试者建立融洽的关系，向被测试者说明实验的目的和意义，并且还要充分调动被测试者参加实验的积极性，争得被测试者的精诚配合。实验准备是实验成功的重要阶段，如果没有准备，被测试者对于测试的目的、意义一无所知，他们就不会认真对待实验，而往往只是应付差事，随便选择一通，这就使实验失去了意义。因而，让被测试者了解测试的目的和意义，取得被测试者的积极配合，对于实验成功具有决定意义。
（三）社会测量图解
社会测量的结果可以用矩阵图表示出来，矩阵就是一个数表。矩阵图的方法举例如下：测量对象是初中某班的学生。选择标准是“你愿意跟谁一起到夏令营度假？”肯定选择用“ ”表示，否定选择用“一”表示，没有选择用“O”表示。
从社会测量结果矩阵图中可以看出，第4号是最受大家爱戴的人，共有9人选择了他。第2号和第10号次之，分别被5人选择。而第5号，第9号，第11号没有被任何人选择。
