个人小档案:胡立成,浙江省烹饪大师、义乌市餐饮宾馆行业协会秘书长。1992年毕业于义乌市城镇职校烹饪厨艺专业,白手起家,经过近二十年打拼,现拥有义乌大型生态酒店———“绿水雅客”以及“喜洋洋时尚餐厅”和“喜洋洋活虾馆”等多家实业。
在义乌,有一家无人不知、无人不晓的生态酒店,那里小桥流水,泉水叮咚,树林茂盛,水草丰美,宛然是一座森林公园,他的主人就是胡成。
凭着责任做餐饮
1989年,胡立成考取义乌市城镇职业技术学校烹饪厨艺专业。三年的职校生活,胡立成没有虚度。他认真学习烹饪基础知识,苦练专业技能。在练刀工时,他有时连续切几十斤白萝卜,切得腰酸背痛;为了做好包子,掌握和面、配馅、成形、成熟等技巧,胡立成不断练习,累得两眼发花;热炒、面点、冷拼、雕刻,厨师的十八般技艺,他样样拿得出手。
胡立成一毕业就被义乌三星级宾馆———义乌商城宾馆聘为面点房主管。为了让客人满意,胡立成和厨师们千方百计动脑筋,推出新品种,变化面点的口味,满足不同客人的需求。以后,胡立成又先后在义乌一帆酒店、义乌工商宾馆担任餐饮主管、厨师长的职务,为酒店赢得效益,同时也受到了老板和同事们的肯定。
傍着名店开小店
2003年,胡立成决定自己创业,于是在义乌开了一家小型酒楼,取名“悦宾楼酒楼”。当时,隔壁的“酒酒饭店”生意火爆,胡立成把店址却选在它的隔壁,很多人都想不通,劝他另选店址。但胡立成分析说,首先,悦宾楼创建初期缺乏客源,很难吸引顾客来就餐,而去酒酒饭店用餐的客人需要排队等候,部分客户不愿等待一般会选择附近的酒楼用餐,这样悦宾楼就可以近水楼台先得月。其二,悦宾楼只要服务周到,菜做得好,就能把酒酒饭店的消费者吸引过来。其三,将酒店选在酒酒饭店隔壁,也是为了更好地了解对手,寻找和别人的差距以及超越的机会。果然如胡立成所料,短短半年酒楼生意就超越了风头正旺的酒酒饭店,在义乌餐饮业站稳了脚跟。2004年,该酒楼被评为“浙江餐饮名店”。2005年,“悦宾楼特色鱼头”获全国淡水鱼大赛银奖,胡立成也被授予金华市“金华烹饪大师”的称号,又被义乌市组织部、市总工会、市电视台等单位联合评为首届“十佳外来建设者”。
“顾客就是上帝”
胡立成的餐饮观念永远与时俱进。2006年底,胡立成看到现代人生活压力大,闲暇时间都喜欢去乡下度假,一是与大自然亲近,二是享用绿色环保菜品。但农村毕竟不方便,如能在城区兴建一个绿色阳光山庄,生意一定会很好。
经一年筹建,2008年1月19号,义乌首家以生态为主的纯餐饮大型酒店———“绿水雅客”正式营业,总投资1500多万元,占地面积8000多平方米,可容纳1600余人就餐。顾客来就餐既能享受山庄绿色和新鲜的空气,又能品尝到大型酒店高级厨师精心烹制的佳肴。一开张,“绿水雅客”就宾朋满座,周末和节日客人用餐都需预订,生意十分火爆。酒店的滑板传菜、杂技面点等特色表演都成为“绿水雅客”的一道亮丽风景。
现在“绿水雅客”已被评为“浙江省生态示范酒店”,胡立成也被选为义乌市餐饮宾馆行业协会秘书长,经常被邀请主持餐饮节目和担任各种比赛的评委。2010年,为迎合年轻人时尚消费的需求,胡立成又投资开出了“喜洋洋时尚餐厅”和“喜洋洋活虾馆”,他的生意永远保持与时代发展同步,不断提升企业的知名度和美誉度。
点评:说胡立成是位烹饪大师,还不如称他为经营大师。从他一路走来积极迎合消费者的消费需求、消费心理,让他经营得如鱼得水。无论他在创办第一家饭店的选址也好,还是创建绿水雅客山庄也好,他能从消费市场中细分出一部分消费需求,然后去满足这部分人的需求。有如此精明的经营手段,创业还会不成功?