地点的好坏比门市的大小更重要，商品的优劣又比地点的好坏更重要。即使是小店，只要能够提供令顾客喜爱的优质商品，也可与大商店竞争。
善待顾客，因势利导，使顾客对门市产生好感，这是吸引更多顾客的最正确办法。不要一直盯着顾客纠缠罗嗦，要让顾客轻松自在地尽兴逛店。否则，顾客会敬而远之。
如果我们想把一只玻璃杯卖掉，最聪明的做法就是先把它擦拭得又光又亮，让它看起来格外吸引人。凡是在交易中占据优势的人，无不懂得这个普通的道理。
经营门市须考虑的5个要素
一、选择合适的行业
经营门市通常本钱都很有限，必须集中有限的本钱在特定的行业中发展，最怕的就是“入错行”。选择行业须把握两个要点：一是我们必须选择自己所熟悉的行业，并且拥有足够的专业技能、经验和业务关系；二是必须选择有现实市场与发展前景的行业。
二、充分掌握市场需求信息
门市代表特定的消费群体采购特定的商品或者准备特定的服务，并在特定的地点销售出去，好比是“市场的搬运工”。
门市生意是“为卖而买”，不是老板自己消费，因此一定要采购适销对路的商品，为此须先充分掌握市场的需求信息。
三、商品的采购渠道
在商品采购过程中，不仅要注意市场的需求变化，还要考虑好资金问题、采购渠道问题、销售场所的大小问题等，尤其是要选择好采购渠道，把好商品入店的第一道关口，避免为以后积压商品留下隐患。
四、销售场所的选择和装潢
对于门市生意来说，店址是最关键的竞争要素，它往往主宰着门市生意的兴衰存亡。因此，我们必须不惜花费最大气力去反复考察、比较与论证，并充分考虑各种相关因素，确保经营地址的选择准确无误。
地址一旦确定下来，接着便是对经营场所进行必要的装潢和布置，以便能为顾客创造一种舒适的购物环境，刺激消费，这也是现代商战的基本竞争手段。
五、合格的门市负责人
门市经营在很大程度上都是“现场管理”，因此，门市负责人必须采用现场管理的方式才能经营好门市生意。为此，要求门市负责人必须具备足够的专业技能、销售技巧、人事管理等知识与经验，关键是要善于思考与总结。
战胜竞争对手的4项举措
一、了解自己的竞争对手
经营门市是有限的竞争，只有在有限的地理区域与同行业间才存在有效的竞争对手，门市的竞争仅仅与他们有着关，而不是所有的同行。
了解竞争对手的门市规模、特征、目标顾客的确定等与自身的经营成败有着直接的关系。通常，须明确自己在一定阶段内的3名主要竞争对手，并重点分析与关注其经营活动的状况，及时对自身做出调整与部署。
二、确定自己的目标顾客
投其所好是经商成功的秘诀，其前提则是理解目标顾客的好恶。
经营门市，一方面要理解目标顾客的消费心理，一方面要理解顾客的消费行为。如果门市经营的是日用品或特色商品，最好能把门市发展成为顾客生活习惯的组成部分。
三、选择自己的竞争策略
对比了3家竞争对手的经营特色，理解了目标顾客的消费心理与行为，自然就会明白生意赚钱的真正原因。自己的门市也想赚钱，就必须在此基础上确定自己的竞争策略，是进行直接的价格大战？还是搞特色经营，以期相互补充？
在制定竞争策略时，务必要把握自己的核心竞争因素，并建立在务实与经验的专业认识基础上。门市经营通常强化一点核心竞争因素，便足以生存了。
如果实在没有更好的竞争策略，通常也不要尝试“出奇制胜”之类的开店怪招，这样做风险很大，不适合门市生意，尤其不适合初次创业的老板。在很多情况下，老老实实地按照行业通行的做法，再加上自己的勤勉努力，一般多小都能赚点钱。而各种开店怪招通常却不会有什么好结果。
四、确立自己的竞争优势
根据竞争对手、消费者与自己的实际情况，选择合适的竞争策略，并认真组织实施，将自己的竞争优势向消费者宣传，使之成为消费者甚至竞争对手都能接受和承认的优点，这样也就获得了真正了竞争优势。
我们的竞争优势将吸引特定顾客走进我们的门市，选择他们需要的商品与服务，而不是选择相邻的竞争对手的商品与服务。
提升门市效益的8个实战绝招
一、比隔壁的门市做得好一点
门市生意是“扎堆”的生意，消费者通常进入特定的商圈选购他们满意的商品，以便比较选择。须知，消费者通常只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较，因此，只要我们能够比隔壁的门市做得稍微好一点，就可以显著提高门市的经营业绩。
好与不好，通常是比较之后的相对结果。门市竞争绝对是有限竞争的生意，竞争的主要对手便来自隔壁的门市。这里的隔壁是指有限的区域，通常是500米以内的步行距离。
根据这个原则，如果我们的门市比隔壁的门市差一点，即使做得很出色，生意兴隆也是不可能的事。
二、优秀的营业员可提高20％的销售额
我们知道，良好的店面装修、适销对路的商品以及各种促销活动，只能起到吸引消费者走进门市游览的效果，是否购买在很大程度上往往取决于营业员的销售技巧。优秀的营业员无疑是营销高手，能够使顾客心甘情愿地掏腰包。
优秀的营业员一方面是学习与训练的结果，另一方面也有天赋的因素，最关键的还取决于特定行业商品现场销售经验。
20％的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元，经营门市绝对不可忽视这个因素。
三、重点经营门市的“当家”商品
做生意有一个“80／20”的规律。也就是说，门市经营的业绩80％来源于20％的商品，这也是做事情应抓住重点的体现。
仔细分析一下门市商品的销售情况，就会发现在特定时期内，总是有几种商品特别畅销，其余则非常平淡。这些畅销的商品就是门市经营的“当家”商品。经营门市只要把握住这些“当家”商品，就可以维持门市基本的营业额与利润，使生意平稳发展。
在一段时期内，如果没有“当家”商品，经营很快就会陷入麻烦的境地。门市看似一切都还不错，就是少卖货，几乎找不出业绩下降的直接原因，各种促销活动也没有太大的作用。如果出现这种现象，多半是因为门市没有“当家”商品所致。
因此，经营门市一定要有“当家”商品，并且须保证货源充足。
四、旺季一定要“热卖”
几乎所有的门市生意都有特定的销售周期，具有明显的淡、旺季。通常，旺季收入占总营业额的70％以上。因此，经营门市务必做到“旺季要热卖”。为此，须注意以下几点：
首先，须提前准备好商品，保证货源充足；其次，及时发掘出当季的“当家”商品，重点管理，尤其要备足货源，不要怕积压；最后，还须配合有效的促销措施，在门市内制造出“热卖”的浓厚氛围。
五、充分利用销售淡季
门市出现淡季是很正常的现象，这是由市场本身的特征所决定的，非门市所能改变。淡季的直接表现就是营业额长期处于很低的水平，一般的促销措施根本无力改变这种情形。对此，我们不妨采取以下3个有效应对措施：
1.压缩开支，降低固定的门市维持费用，如减少员工、将一部分门市场地出租、杜绝不必要的开支等；
2.出奇制胜，使淡季不淡。例如，反季节销售，冬天卖夏天的商品，夏天卖冬天的商品，其关键就是价格必须有足够的吸引力。为此，须与生产企业密切合作，共同处理大量的过季商品；
3.临时经营其他有利可图的短期生意。
六、变顾客为“常客”
许多门市生意都是依靠“常客”来维持的。增加门市的常客，是提升经营业绩的有效方法。
使顾客变常客的方法很多，其本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神两个方面。
使用贵宾卡就是一种有效的措施。所谓贵宾卡就是给予特定顾客的优惠卡，顾客可以凭借贵宾卡获得打折等优惠。
积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，如赠送购物券、奖品，或是参与抽奖等。
不过，最为关键的一点还是提高门市服务水平。例如，营业员应能认出门市的常客，并给予常客的待遇，如能够称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等，这样将会大大提高常客的满意度，甚至促使他们介绍自己的亲朋好友也来门市购物消费。
“常客”无疑是门市的最佳活广告。
七、靓货是关键
经营门市，说到根本还是在于门市的“商品”。须知，门市生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品，其他都是为了这个目标服务的辅助手段。
尽管市场上各种商品琳琅满目，可是在消费者日益个性化的今天，许多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品。他们为了选购到满意的商品，往往会花费大量的时间和精力，并且乐此不疲。
因此，筹集适销对路的商品是提高门市经营业绩的核心，这一点怎么强调都不过分。
八、重视集团消费
门市生意大都是散客，但集团消费也不容忽视。往往一笔集团消费的生意，就是门市通常一个月的营业额。
掌握集团消费的重点有两个。首先就是主动出击，对可能发生的集团消费紧追不放；其次，对待集团不能当作散客对待，应当给予大买主应有的待遇，包括优惠的价格、特殊的服务等，甚至视情况给予一定的商业信用。
门市兴隆的6个特征
一、立足市场，经营有方
门市生意是市场竞争的最前沿，市场所有的竞争活动与结果都直接体现在门市中。面对如此复杂而激烈的市场环境，要求我们必须立足市场，竞争有方。
经营门市生意必须具备特定的市场感觉，也就是理解特定门市的目标顾客、准备适销对路的商品、制定合理的价格政策、采取有效的促销措施等，这在很大程度上依赖于我们的直觉和经验。
同时，门市生意每天人来人往，千头万绪，各种琐事如果不能及时处理，就可能影响门市生意的经营业绩，甚至影响门市的生存，这些都需要及时决策与处理，在立足市场的基础上，采取有效的应对方法。
二、锐意进取，不断创新
只有锐意进取，不断创新的门市，才会有前途。而墨守成规或一味模仿他人，到最后必定会失败。任何门市，都必须表现出自己的特色，方能创造出附加价值，从而不断增加顾客。做生意总会遇到困难和挫折，这就需要我们拿出勇气和魄力，在创新方面寻求机会。须知，没有创新是不可能形成自己的竞争优势的。
门市生意永远没有尽头，如果我们不能锐意进取向更高目标挑战的话，就只能不进则退。只有不断追求发展壮大的门市，才会有足够的能力提高门市的经营水准，从容应对同行的竞争与市场的挑战。
三、确保合理的利润
做生意，必须获得合理的利润。
人们都知道赔本的生意不能做，门市生意还应更进一步，即没有合理利润的生意也不能做。所谓合理利润，是指除了保本之外，还必须赚到一定水平的利润。
门市生意中，通常都有一定量的存货。现代市场已是典型的买方市场，特定商品的生命周期越来越短，积压过多商品无异于自杀。过季存货的价值随着时间的推移，其价格只能会越来越低，因此，门市经营的利润必须分担商品积压的损失。
门市生意如果最后仅仅赚了一些积压商品，应当视为经营的失败。
四、以顾客的眼光为出发点
做生意须以顾客的眼光为出发点，方能让顾客买到他们所需要的商品，从而扩大销售额。
经营门市，必须把自己当作是替顾客采购商品，这样便会设法去了解顾客的需求。因此，了解顾客的需求是开店的第一步。那么，如何做到这一点呢？最好的办法自然是倾听顾客的意见，以顾客的眼光为出发点。
如果只顾推销商品，而听不进顾客的意见，就得不到大众欢迎。在经营过程中，只要我们能够以谦虚的态度，认真倾听顾客的意见和建议，持之以恒，生意必定会日益兴隆。
五、把握销售良机
生意成功的关键在于我们能否掌握销售良机。为此，平时我们就要深入分析顾客的潜在需求及购买时机，及早做好准备。
所有的门市生意都有销售周期，淡季与旺季的经营业绩往往相差很大。销售时机就是门市中的“天时”，“地利”是门市的店址，“人和”则是顾客的消费心理向背以及门市工作人员的凝聚力。
门市生意能否维持通常取决于“地利”和“人和”；而能否赚钱，尤其是赚大钱则几乎完全取决于“天时”，赚钱的门市无不把握了关键的销售时机。
六、注重服务，特色鲜明
现代市场是个性化的市场。市场上销售同样商品的门市到处都是，要使顾客上门非要具备鲜明的特色不可。
门市的特色，当然在配合顾客的需要。至于如何去发挥，则需区别对待。除了要注意店址和开店条件外，还须考虑该地区消费者的收入水平和文化程度等。其实，特色并不限于商品，其他诸如良好的服务、温馨的环境、诚恳的员工等，只要发挥其中一两项特点，就足以吸引顾客上门了。
在过去的生意经中，独家经营是赚钱的秘诀。随着现代市场经济的高度发展，这条秘诀显然已经过时，因为已很难做到独家经营，而形成门市鲜明的经营特色，无疑是现代商战中的“独家经营”。
