俗话说：“无规矩不能成方圆。”在强手如林的市场竞争环境里，企业要想获得生存与发展，必须建立起系统而规范的经营规则，并坚决贯彻执行。
经营规则是企业顺利赚钱的重要保障，也是企业获得长久生存的最可靠保证，遵循这些规则和技巧，方能成为适应竞争的强者。
诚信规则
一、什么是诚信规则
诚信规则就是指经营者在经营中坦诚待人，恪守良好的社会形象和商业信誉。其基本内容有两点：一是诚实，即在商场活动中，不生产或销售假冒伪劣产品，而要货真价实，不欺骗顾客与合作者，而应以诚相待；二是守信，即重视并恪守自己的承诺，讲究信用，言必行、行必果。
二、遵守诚信规则的6条好处
诚实而守信，是企业的无形财富，可以为企业带来许多好处：
1.为企业经营创造良好的环境；
2.赢得合作者的信赖，壮大合作力量；
3.赢得顾客的好感与信赖，有利于增加销售额；
4.扩大企业知名度，建立良好的企业形象；
5.在需要帮助时，有人愿意伸出援手；
6.为击败竞争对手创造条件。
三、建立诚信形象的基本途径
1.学会换位思考。“将心比心”，我们就会发现，别人和我们一样，都喜欢与诚实守信的人交往；
2.把“诚信”写进企业的章程，注入企业的文化中，作为经营的宗旨和培训的重要内容，经常强调，铭刻在心；
3.不要说谎。说谎的目的无非是想获得别人的信任，但通过说谎获得的信任是十分短暂而又靠不住的。说谎可能会促成一桩生意的成功，但决不可能持久。在竞争越来越激烈的情况下，我们如果因说谎而损害了自己的信誉，实际上是给竞争对手自动提供了难得的机会，无异于授人以柄，自取灭亡；
4.把诚信视为成功的必备条件。诚信虽然是无形的，但却是促成经营成功的基本要素之一。没有它们，我们要设法等到；有了它们，我们要倍加珍惜。通常，给人以诚信的印象也许要花许多时间与精力，而失去诚信却是一瞬间的事情。我们只有把诚信当作成功的必备条件，才会持之以恒地去维护它；
5.最重要的是行动。诚信不是靠说出来的，而是靠实实在在的行动和表现，一点一滴积累起来的。口头承诺和宣传虽然是必要的，但他们却不是建立诚信形象的根本因素。
例如，不论我们宣传自己多么有诚信，但如果该发的货不发，该付的款不付，该实践的诺言抛在脑后，那么，还有什么诚信可言呢？须知，“用事实说话”，这是遵守诚信规则最重要的要求，也是建立诚信形象的最重要途径；
6.遵守诚信规则，并不是让我们无条件地向别人“掏心窝子”，无事不谈，无话不说。商场上的诚信有其特定的含义，它与人们在日常交往中所说的诚信尽管有共通之处，但却不能完全等同。比如，该保守的商战秘密等，是万万不能告诉别人的。否则，吃了亏只能自认倒霉。
合法规则
一、什么是合法规则
合法规则就是指企业经营者必须熟悉和遵守国家制定的有关法律，使企业的经营活动与法律的要求相一致，并运用法律武器维护企业及自身的正当权益。
市场经济是法制经济，遵守合法规则的好处有很多，主要包括两个方面：
1.使市场规范、有序，走向繁荣；
2.使每个经营者的正当权益都能得到有效保护。
二、与企业经营者关系密切的9类法律名称
1.公司法；
2.合同法；
3.民法；
4.经济法；
5.个人独资企业法；
6.证券法；
7.反不正当竞争法；
8.消费者权益保护法；
9.税法。
三、走出违法经营的怪圈
经营者违背合法规则的主要原因通常包括以下两个方面：
（一）客观原因
1.法律体系不够完善，有漏洞可钻；
2.执法系统出毛病，执法不力；
3.缺乏有效监督和控制。
（二）主观原因
1.受暴利吸引，见利忘法；
2.从众心理。看到有些人违法经营获取暴利而未受到应有制裁，自己也去铤而走险，争相效仿；
3.报复心理。自己的合法权益受到了他人的侵害，不去诉诸法律，而是以牙还牙，打击报复；
4.不得已而为之。例如，明知行贿是违法的，但出于种种原因却又不得不这样做等；
5.缺乏依法经营的习惯；
6.不知道合法经营能给我们带来的种种好处；
7.法盲。只知有钱，不知有法。
遵守合法规则，依法经营，是市场经济的要求，时代的呼唤。违背法律，也许会获得某些暂时的利益，但终究逃不脱法律的制裁和惩罚。
“有序才能有戏”，只有每个经营者都能走出违法经营的怪圈，做到自觉遵循合法规则，有序的市场环境才能形成，繁荣的市场局面才会出现，经营者才能真正有钱赚。
双赢规则
一、什么是双赢规则
双赢规则就是指“我赢你也赢”，即让我们的客户、供应商、销售商以及顾客都成为赢家，而不是整天只想着利益独占。因此，双赢规则也包含多赢规则。
遵循双赢规则，实际上就是要求我们必须树立这样的观念：应共同向市场要钱，而不是向合作者。
经商必然要有竞争，但更重要的是合作。任何经营者都不可能独自包打天下，都需要多种合作者，但要想与人顺利合作，就必须让别人也“赢”才行。试想，谁愿意与只想自己赢，不让别人赢的人合作呢？
让别人有赚头，自己才会有赚头。这就是双赢规则的真正意义所在。
二、实现双赢的4项举措
1.细水长流，不要想“一口吃成胖子”
企业经营是一个永无止境的长期过程，巨额利润不是一天、一月、一年就能获得的，必须靠长期持续不断的积累才能得到。
短期发胖，绝对是一种病态的“虚胖”。对于经营者来说，重要的不是靠一笔、两笔生意赚取巨额利润，而是要争取“笔笔都有钱赚”。有了这种心态，我们就不会紧盯着一两次交易了，而会把眼光放长远些。
2.有进有退，有所为有所不为
任何行业，总是有起有落，有高潮有低谷，这是客观规律。当生意跌入低谷时，也不要趁势“宰客”，把别人逼入死胡同，而应留有余地。
例如，1971年，世界航运业发生周期性疲软，与包玉刚合作的日本造船厂开始陷入困境，但包玉刚宁愿自己吃亏也继续订船，向老主顾订购了6艘船，总吨位达150万吨，令日本厂商大为感激。
不久，航运市场好转，船主们争先恐后在日本造船，船厂忙不过来，只好推单。但只要包玉刚订船，没有二话，立即动工。日本船商称包玉刚为“最高贵的主顾”。有这种融洽的合作关系，焉有不富的道理。
3.利润分享，风险共担
虽然说要讲双赢，但在有些时候也可能会出现输的情况。这时，我们就不能只想着自己，也要照顾一下对方，让与自己合作的人能够维持下去。
利润分享是双赢规则的正常情况，风险共担则是意外情况，两者都要考虑到。
4.有时不妨吃点小亏
只赚不赔是所有经营者的共同心理，但这毕竟只是一种愿望。实际上，经商几乎都是有赚有赔的。当市场不景气时，也要有赔的勇气与胆量。彼此合作，有时吃点小亏是必要的，这是为将来赚钱所做的一种准备和铺垫。
折扣规则
一、什么是折扣规则
折扣规则就是指在经营活动中，经营者给购买者一定限度的让利。它是双赢规则延伸。
价格折扣是市场经济中常见的一种调整基本价格、争取客户购买或鼓励客户及早付清货款、大量购买、淡季购买的手段。
遵循折扣规则虽然盈利少了些，但可以扩大销售，加速资金周转，减少费用，争取更多的顾客，变市场淡季为市场旺季，变滞销商品为畅销商品，因此，在现代商战中被广为运用。
二、价格折扣的6种基本形式
1.现金折扣。比如买方在规定付款期内提前付清，卖方所给予的若干折扣等。
2.数量折扣。比如购买某种毛巾时，买1条2元，买3条5元；或者购买水果时，每买20箱时赠送1箱等。
3.职能折扣。即按低于报价单价格出售给中间商，使中间商按报价单出售时能够得到利益，从而促使他们愿意执行某种市场营销职能。
4.季节折扣。比如旅馆在营业淡季时，按季节性优惠价格来招徕顾客等。
5.折让。比如经营电视机、电冰箱、自行车等，采取以旧换新，顾客的旧彩电折价为400元，新彩电标价为1500元，顾客以旧换新时，只需付1100元即可。
6.回扣。即向购买者返还某些利益。
在运用折扣规则时，务必要把握好折扣时机，并确定折扣的最佳限度。不要滥用折扣规则。例如，某一种商品正处在热销中，就绝对不能应用折扣规则。
服务规则
一、什么是服务规则
服务规则就是指在经营过程中，照顾到各种利害关系人的利益，尽量为他们着想，设法满足他们精神上与物质上的需要。
服务规则的内容主要包括为顾客服务，为包括合作者在内的利害关系人的服务，为整个社会服务等。服务的方式，既可以是提供有形的物质需要，也可以是提供无形的精神需求。
二、服务规则的5项基本要求
1.在观念上，真正把自己看作是提供服务的人，其他人则是自己的服务对象。例如，电脑业“蓝色巨人”IBM的经营规则是：“IBM就是服务”。
2.在行动上，把“以我为中心”转变为“以服务对象为中心”。经营者能否获利，归根结底取决于被市场接受的深度与广度。只有让服务对象感到满意，获利才有保障。
3.重视物质与感情的双重交流。仅有商品的交易，缺乏感情的沟通，是很难做好服务的，必须两者并重，才能获得满意的服务效果。
4.着重满足服务对象的无形需要。也只有这种服务，才可称得上高品质的服务、能够创造巨大价值的服务。例如，安全感、尊重感得到满足，都可让服务对象感到自己确实在“被服务着”。
5.服务的方式应灵活多变，多种多样。不同的服务对象有着不同的需求，千篇一律的服务只能满足少数人的需要。差异化、多样化是运用服务规则的内在要求。
蜕变规则
一、什么是蜕变规则
蜕变规则就是指经营者为了在激烈的市场竞争中求得生存与发展，主动谋求自我革新的经营方式。
蝉由幼虫转变为成虫，脱掉旧皮壳的生态变化被称为蜕变。经营者也要像蝉那样反复蜕变，方能在不断变革的现代商战中生存下去。
二、蜕变的原因与方式
1.蜕变原因
在激烈的商场竞争中，企业要想求得生存与发展，决不能想做什么就做什么，而必须根据市场环境的变化而变化，即实行蜕变。
市场环境的迅速变化，可能会使原本赚钱的行业很快变得无利可图。这时，单靠大批生产或大批销售，已不能维持企业的正常运转。
2.蜕变方式
蜕变经营的基本方式是转产，即改变产品的领域和内容。其方式通常又可分为两种：一种是全面转产。这种方式很少见，仅出现在完全衰落下去的“夕阳产业”中；一种是实行一业为主，开展多种经营。这是经营蜕变的最常见的形式。
三、蜕变的3大要点
1.积极主动地实行蜕变
