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第18章

第四章第四节长尾理论

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯?安德森提出。

在市场上,有数量很少的热门产品,这些产品给企业和商家带来了巨大的利润,我们把这些处于头部的产品称为大热门产品或大众产品;而那些看起来需求量很小,却有非常巨大市场的小众产品,同样可以产生惊人的市场价值,这些产品处于市场的尾部,就像无限延伸的尾巴一样,这就是长尾理论名字的由来。

过去人们只能关注重要的人或重要的事,用正态分布曲线来描绘,就是人们关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如,在销售产品时,厂商关注的是大客户,无暇顾及在人数上居于大多数的普通消费者。在网络时代,由于关注的成本大大降低,人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”,关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。例如,某著名网站是世界上最大的网络广告商,它没有一个大客户,收入完全来自被其他广告商忽略的中小企业。安德森认为,网络时代是关注“长尾”,发挥“长尾”效益的时代。

有句话是这样说的:“假如所有的人都向同一个方向行走,这个世界必将覆灭。”因此,当很多人在红海中杀得你死我活的时候,拥有酒吧博弈智慧的人却能够发现别人忽略的机会空间,并且善于利用和开拓。

阿里巴巴是一个成功的“长尾”公司,它从不被其他商家关注的中小企业、小商小贩的长尾入手,将网下的集市贸易搬到了网上,用较低的门槛即一年2300元的会员费吸引小经营者上网开展网上贸易。这些处于长尾的小经营者通过阿里巴巴寻找到了更多的贸易机会与财富,长尾聚集在一起也成就了阿里巴巴。

交易成本和维持成本的降低使这个关键少数的价值越来越高。不热销的东西积少成多,会产生非常高的价值,也会占据很高的市场份额。交易的费用不断降低,使做买卖的门槛不断降低,于是,供给会呈现越来越明显的多样性,只要你花点时间,任何个性化的需求都可能找到供给。如果我们能够关注那些个性要求,无疑就成了酒吧博弈中那些与众不同的少数者,也就能够在博弈中取胜。

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