见技师低着头不说话，赵经理话锋一转，说：“你是公司的高材生，有能力，专业知识丰富，公司的发展全看你了，希望你争一口气，研发出新产品。照理说，我应该给你涨工资，但鉴于你来公司不久，我现在如果给你加工资，公司的老员工会感到自己不受重视。我相信你了解我的苦衷，你还年轻，又有自己的理想，相信你不会计较眼前的待遇。不过我向你保证，将来我是不会让你吃亏的。”
接着，赵经理又把那位组长叫来，用亲切的话语训斥道：“你这么大的人了，怎么和年轻人胡闹呢？这成什么体统啊？你资历比他老，有什么不满，跟我说就行了，何必公开和他吵架呢？教人家如何下得了台？”
见组长不说话，赵经理又说：“你在公司干了十几年，我最信得过你了。但你知道，开发新产品，光靠我们两人是不够的，必须吸收新人。如果我用一个新人，你就跟他吵架，以后谁还敢来？经验固然重要，专业知识也必不可少啊。以后你气量放大一点，免得人家总是说我把你当成宝，帮着你欺负新人。”
最后，赵经理对组长说：“公司决定设立一个新部门——研发部，让技师作为负责人，挑选几位年轻、好学的技工，一起搞研究，专门从事产品的改进工作。而你专门负责生产，两人各司其职，互不干涉。你觉得如何？”
组长本来有一肚子的不满，但听了老板的话后，一句话也说不出来了。因为他感受到老板把他当成自己人了，他除了惭愧还能说什么呢？
从这个案例中，我们可以看到恩威并施的作用。赵经理通过恩威并施的管理手段，轻松实现了以柔克刚、化解矛盾的目的，而且稳定了人心，加强了与员工的感情交流，获得了员工的信任。
《三国志》中说：“鲂在郡十三年卒，赏善罚恶，恩威并行。”这句话告诉我们，要用恩德笼络人心、用刑法使人慑服，两者缺一不可。在企业管理中，笼络人心不外乎话语亲切、给予奖赏、许诺利益。比如，牢记员工的名字，见到员工，热情打招呼。如果亲切地称呼员工，再加上一个真诚的微笑，就很容易激发员工的士气，使员工的工作效率大大提高。员工会感到：上司记得我，我要好好干，才能不辜负他的期望。当然，对待员工，还要适时地嘘寒问暖，关心他们的生活，倾听他们的忧虑，消除他们的烦恼。
使人慑服不外乎令行禁止和严厉批评。在下达命令的时候，要令行禁止，而不能和员工客客气气，不允许员工讨价还价。当员工表现不佳，且明显存在主观过错时，应该严厉批评，还要按制度给予处罚，这样才能让员工感到你的威严，促使员工不折不扣地执行任务。
只有笼络人心是不够的，因为那样员工感受不到你的威严，时间久了，员工和你称兄道弟，可能不把你的命令放在心上，不把你这个老板放在眼里。这样势必会影响员工的执行力，影响企业的效益。
而只有严厉处罚也是不行的，因为这样员工感受不到你的关爱，时间久了，员工会背负强大的心理压力，员工的心会与你渐行渐远，这样员工就不愿意长期追随于你。只有恩威并施，才能驾驭好下属，管理好企业。
对自己有用的人要舍得下血本
人才，是企业腾飞的有力翅膀。在当今社会，谁能得到优秀人才的辅佐，谁就能在激烈的竞争中杀出一条血路，打下一片江山。那么，怎样才能吸引优秀的人才，怎样才能留住优秀的人才呢？如果企业老板舍不得下血本，那结果便是“舍不得孩子套不住狼”，正所谓不舍不得，人才肯定会离开企业。
蒋先生医学硕士毕业，曾在一家知名的三甲医院工作过3年。后来，他辞去医生的工作，改行做起了医药代表。他从公司的地区主管，做到了地区经理，然后又成为公司集团下属一家医药公司的常务副总，全盘主管公司的日常事务。蒋先生的能力有目共睹，而且他品德优秀，心胸开阔，在工作期间也十分自律，因此深得下属和客户的尊敬和信任。
当年蒋先生担任公司地区主管时，公司正濒临倒闭，他凭借出色的组织能力和娴熟的业务技巧力挽狂澜，又通过自己出色的人际交往能力加强了管理层与员工之间的情感交流，拉近了双方的心理距离，融洽了团队氛围。可以说，蒋先生对公司的贡献非常大，因此，他不但在下属面前有很好的威信，在公司管理层也有强大的魅力，深受集团老总的厚爱。老总曾对他口头承诺，一定会在年终的股东大会上彻底解决蒋先生的年薪问题，蒋先生对此深信不疑。
然而，年终的股东大会结束之后，公司并未满足蒋先生的年薪要求。这让蒋先生非常气愤，当他找老总理论时，老总却说：“我向股东提议增加你的年薪，但是股东们不同意。”蒋先生很明白并非股东不同意，因为集团老总作为公司最大的股东对这样的事情完全有自主决定权，他所说的“股东们不同意”，不过是个借口。
三思之后，蒋先生愤然辞职。辞职报告递到董事会，董事会才猛然意识到问题的严重性，可是这时想采取补救措施，已经晚了。因为同行的一家医药公司对蒋先生早已“垂涎三尺”，他们爽快地满足了蒋先生的年薪要求，得到了蒋先生的加盟。
蒋先生辞职后，公司所有的地区经理都非常愤怒，他们联名上书，要求集体辞职，追随蒋先生而去。为人正直的蒋先生出于对前公司的感情，一个个打电话给这些地区经理，让他们安下心来工作，最终他没有带走一个下属。尽管如此，蒋先生在前公司签下的大客户却不断地流失，前公司业务也因此受到了严重影响。
从这个案例中可以看出，待遇问题是蒋先生离去的主要原因。作为公司的一个高级管理人员，作为公司的一个优秀人才，待遇问题伤了陈先生的感情，最终导致公司损失惨重。站在集团老总的角度，他舍不得下血本留住人才，最后因小失大，可谓“一叶障目，不见森林”。
相反，美国人哈罗德·杰尼——美国国际电报电话公司的总裁，却十分懂得吸引和留住人才。他吸引人才、留住人才的办法很简单，也非常有效，那就是重金聘用，委以重任。他给优秀人才的薪水通常比同行高10%以上。当哈罗德·杰尼发现一位三四十岁、聪明干练、富有激情的优秀人才时，他甚至会给对方15年后才能达到的薪资标准。哈罗德·杰尼认为，一家公司的老板最愚蠢的行为，莫过于舍不得给员工高薪，导致员工对薪水不满而另谋高就。
哈罗德·杰尼罗吸引人才的思想，值得每一位企业老板深思。很多老板舍得为一个美女一掷千金，舍得为一顿晚餐花掉上千元，舍得为一套西装花掉上万元，却舍不得给优秀员工更高的薪水，结果“逼走”了员工，这难道不是老板的悲哀，不是企业的悲哀吗？
作为企业的老板，你一定要明白一点：优秀的员工为你工作，最大的愿望就是赚到更多的钱。如果员工认为自己的付出远高于公司给他的回报，他肯定会另谋高就。所以，如果你发现有用的人才，一定要舍得下血本。在优秀员工身上下血本是永远不会赔本的买卖，因为员工会更加忠于你、忠于企业，为企业的发展鞠躬尽瘁，为企业带来滚滚财源。
著名的红顶商人胡雪岩，在聘请得力助手周一鸣时，也是采取高薪的手法。周一鸣原本在同行的一家钱庄工作，胡雪岩去过这家钱庄几次，发现他做事认真，讲究章法。于是胡雪岩判定周一鸣是人才，决心将他收为己用。但是胡雪岩知道，周一鸣所在的钱庄给他的待遇相当不错，如果想把周一鸣吸引过来，就必须给周一鸣更高的待遇。
一开始，胡雪岩找周一鸣只是闲谈，然后问他职业生涯的规划。周一鸣说，希望今后每年挣200两银子，两三年后，把妻子和父母接到杭州城一起住。这时胡雪岩心里有底了，就把自己想让他来杭州阜康钱庄任职的想法说了出来。
胡雪岩开出怎样的条件呢？他给周一鸣每个月20两银子，一年600两银子。这远远超过周一鸣每年挣200两银子的目标。而且，胡雪岩表示，每年年终会根据钱庄的效益，给周一鸣分红。还有，胡雪岩先支付周一鸣一年的工资，以便周一鸣把老婆和父母接到杭州来。
胡雪岩在周一鸣身上可谓下足了本钱，当然，也深深打动了周一鸣。因此，周一鸣答应来阜康钱庄任职。后来，周一鸣在阜康钱庄表现相当出色，为胡雪岩效力了几十年。
胡雪岩是聪明、有远见的，他深知企业得到一个优秀的人才，是一本万利的买卖。所以，他不惜重金聘请周一鸣，后来，周一鸣果然为阜康钱庄带来了滚滚的财源。在这一点上，胡雪岩真是下了工夫，如果他下不了狠心，怎么可能舍得给周一鸣高薪呢？
当然，对于刚出校门、没有经验的新人，老板们要慎用“重金留用”的策略。因为你还未发现他的才能，你不妨多观察一些时日，在这段时间内，多给新人一些具有挑战性的任务，以考验其才能。如果发现他是有用之人，也不必拘泥于他年轻、经验不足的缺点，大胆放手，让其发挥潜力才是明智之举。
最后，老板们要注意一点，重金或许可以吸引人才，也可以在一段时间内留住人才，但是如果你想让人才长期辅佐你，你就必须在高薪留人的前提下，注重培养与人才的感情，以情感人，以情留人。金钱留人和感情留人相结合，才是网罗人才最靠谱的策略。
对亲属的放纵就是给自己身边埋炸弹
中国有句古语，叫“一人得道，鸡犬升天”。一个人有了大发展，他的亲戚也跟着沾光，腰板子比以前更直了，说话的底气更足了。同样的，如果你开了公司、当了老板，你的亲戚朋友也能跟着沾光。什么七大姑、八大姨，纷纷过来跟你攀关系，让你帮忙给他们或他们的孩子一份工作。出于亲情、出于熟人考虑，你不好意思拒绝他们，只好答应。也就是从这天起，你的公司很可能没有宁日。为什么呢？先看下面这个案例吧！
2010年，宋先生在北京创办了一家电器销售公司。历经两年的艰难发展，公司在市场上站稳了脚跟，有了一定的规模。一天，宋先生的三姨妈打来电话，说她儿子（宋先生的表弟）毕业一年，在当地一家小公司做业务员，收入很低，希望他能来北京发展。
宋先生的三姨妈家庭比较贫困，而且表弟他也知道，是个很聪明的人。当时宋先生的公司正缺人，他想，用谁不是用啊，于是，他爽快地答应了姨妈：那就让他来我公司吧，保证不会亏待他。
表弟刚来北京时，吃住都是在宋先生家。过了一段时间，宋先生把他安排到公司宿舍，解决了住宿问题。表弟是个很机灵的人，很会来事，两个月后，就完全适应了公司的环境，而且在部门里，业绩总是排在前几名。
可是一段时间后，宋先生发现表弟开始在公司里表明自己的特殊身份，对其他同事呼来喝去，影响很不好。一开始，宋先生没当回事，心想表弟是聪明人，不会给他找麻烦。但是慢慢地，他发现表弟的行为越来越过分。居然不遵守公司的穿着标准——正装，夏天经常穿着拖鞋、裤衩来公司上班。为此宋先生找过他谈话，他当面表示改正，但过后依然如故。宋先生心想：反正也不是什么大事，再说都是亲戚，就随他吧！
表弟在公司工作了一年之后，在行业内已经混得如鱼得水了。这时，他对宋先生说，家里有几个同学，人又聪明又可靠，希望他们也来公司发展。宋先生想，这是好事啊，那就来吧。于是照单全收，也就是从这个时候起，大麻烦来了。
表弟和几个同学吃住在一起，相互之间，总是说家乡话。公司里，除了宋先生，其他人都听不懂。虽然他们不在同一部门，但是居然相互勾结，暗中吃回扣、挣黑钱。不但如此，表弟还散布股东之间有矛盾的谣言，威胁他的直接主管不要站错队伍，否则没有好果子吃，公司的不少员工被他唬住了。
后来，问题反映到宋先生这里。他第一次对表弟采取口头警告，第二次采取罚款，但是表弟没怎么收敛。后来，又有部门主管向宋先生反映，表弟的小团伙在公司干黑活，而且明目张胆，甚是嚣张。
宋先生感到非常为难，他知道再不管，就养虎为患了。但是如果把表弟一伙人清除出公司，很可能伤了亲情。到底该怎么办呢？思来想去，最后他痛下决心，把表弟的小团伙陆续清除掉了，公司的业务才慢慢转入正常。
俗话说：“亲戚朋友，谈钱伤感情。”同样的道理，亲戚朋友想进入你的公司，不拒绝别人也会伤感情。但是如果不拒绝，让亲戚朋友进入公司，一旦他们品德败坏、行为不端正，就很容易搅乱你公司的正常运营，让你从此陷入苦海，麻烦不断、损失不断。
要知道，亲戚朋友进入你的公司，全仗着你是老板，心想有靠山，言行举止很容易变得放纵。这样一来，就会给公司其他员工造成很不好的影响，大家会觉得企业缺少公平，工作的积极性就会受到打击。
所以，对待亲戚朋友，如果你觉得对方真的是有用之人，在他进入公司的时候，一定要和他约法三章，一旦对方违反了事先的约定，应该马上毫不留情地请他离开，绝不能像上文的宋先生一样，一而再、再而三地放纵他表弟，因为放纵亲属，就是在给自己身边埋炸弹，最终有一天，你的公司会被炸得粉身碎骨。
如果你发现对方不是你想要的这块料，或者出于别的原因，你想拒绝对方，你也要注意拒绝的方式方法。也就是说，狠心拒绝要狠在心里，但别表现在言行上，否则，会给亲戚朋友留下不好的印象，影响大家之间的感情。
胡雪岩的妻子有个表亲，想来杭州投靠他。于是妻子擅自做主，把表亲安排在胡庆余堂做助手。这个表亲不学无术，没什么真本事，还仗势欺人。胡雪岩得知此事，非常生气，但没有说什么。
当时，恰逢药房需要招聘新人，于是胡雪岩让掌柜组织一场公开招聘，也让这个表亲来参加招聘。妻子不同意，但胡雪岩说：“我用人看重的是能力，如果他有能力，我一定会用。如果他没有能力，就是我的父亲也不用。”
招聘会上，人才济济，怎么切药，怎么采药，怎么称量等，都要求有专业的技术。而这个表亲，什么技术都没有，因此被淘汰了。
事后表亲不服，找胡雪岩的妻子说情。但这一次，胡雪岩表示，公司已经找到了合适的人手，不需要人手了。妻子为了替表亲挣面子，和胡雪岩吵吵闹闹，胡雪岩不予理睬。后来，胡雪岩给了表亲一些银子，让他回家乡做点生意。这件事情才算得到了解决。
胡雪岩的做法得到了胡庆余堂伙计们的赞同，大家对他充满敬重，工作也更加努力。
胡雪岩深知，举贤若不避亲，弊大于利。因为老板的亲属和其他员工共事，很难融洽相处。而其他员工与老板的亲戚朋友共事，往往心存顾虑，既担心得罪了他们而遭到老板的批评，又担心自己的贡献得不到认可。无形之中，就会打击其他员工的积极性。所以，为了企业的长远发展，老板最好不要碍于面子而录用亲戚朋友，更不能放纵亲属在公司里胡作非为。
