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第16章 服从是自律的一种表现

自律体现的是一种自动自发的态度,一种忠诚、敬业的精神,一种勤奋进取、协作创新的精神。我们需要的正是具备这种精神的人:他们总是能快速、自动、高效地完成任何任务,而不是去推卸责任,寻找借口。

忠诚是一种美德。当我们将自律变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

敬业让你受益。如果我们总是能让领导领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。

纪律是一种外在的约束,能否被遵守,关键还是要看团队成员的自律意识。自律,就是对自我的约束,即自觉遵守团队的纪律和规范。这种约束没有外力的作用,完全发自内心。

在企业中,自律是员工的一个最起码的职业道德。企业的纪律约束需要人员的监督,但这种监督不可能兼顾到每一个人,也不可能兼顾到每时每刻。更多的时候需要员工自律,自己约束自己,自己管理自己。

在企业管理中,自律与他律是一对矛盾。当员工缺乏自律意识时,企业势必要加强他律,而过多的他律会对员工的积极性造成伤害,让员工觉得自己是在被奴役、被压迫。当员工试图逃避这种纪律的约束时,就会形成一种恶性循环——员工越逃避,企业就越会加强纪律的约束和惩罚,而这种加强会进一步打击员工的积极性。所以,一个企业团队的成功,需要有严明的纪律,但更需要大家的自律。高度自律的员工感觉不到企业纪律会对自己形成约束,因为自律越多,他律就越少。这种自律保障下的自由感,会让员工觉得自己就是企业的主人,并且觉得自己有一个自由的环境去实现自己的想法。在高度自律的企业中,每个人都会对自己的行为负责。

自律不但是一种道德,也是一种准则,更是员工素质的最高境界。

你在老板面前和老板不在的时候是不是一样努力工作?当有同事得罪了你的时候应该怎么办?你是在老板不在的时候消极怠工吗?是对同事破口大骂吗?不,当然不是,我们的老板绝对不会欣赏这样的行为。当遇到这样的情况的时候,我们应该学会自律,只有自律的人才能做好自己的工作,不断创造佳绩。

有一位成功的员工,非常受老板的器重。当他准备去向客户作展示说明之前,他一定在心中预习要说的内容和表达的方式,他预想可能遭遇的困难,尤其是客户可能提出的反对意见和疑问,然后就练习说服他们的情景。他想象自己轻松自如,信心十足,言谈幽默地应付全局,让客户深感满意。

在与客户见面的前一晚,他可能很想去打打保龄球娱乐一下,但他控制住自己,留在家中预习明天要做的事,度过一个宁静的夜晚。

自律作为一种职业道德,来源于一个人对自己的真正关爱,更出自于关爱企业发展的良心。一位赴澳大利亚谈生意的人,讲了他在澳大利亚经历的一件事。初到澳大利亚时,几位在澳经商的朋友为他接风。席间觥筹交错,聚会结束时,所有的人喝得都有八九分醉意了。大家都是开车来的,怎么回去?一个已经醉了的朋友抢着说自己能开车,但东道主(一位澳大利亚人)坚决将他拦了下来,并拿起手机打了报警电话:“我们几个人在饭店喝醉了酒,请帮忙送我们回家。”朋友正在疑虑,来了两个警察,“刷”地敬了一个礼,恭恭敬敬地说:“谢谢你们对公众安全的关心,请问诸位住在哪里?”问明白以后,警察接过几个人的车钥匙,把他们的车停在了停车场,然后交还了钥匙,用警车把他们送了回去。

自律,就是能够自我控制,有才而不乱用,有智而不尽显。如果一个员工有缺乏自律的坏习惯,总是口无遮掩,行无规矩,随心所欲,最终他只能吃亏,甚至自取灭亡。如果这样,他所有的努力便如同脱缰野马,根本控制不了,也达不到既定的目标,最终自然达不到成功的彼岸。

自律表现在懂得自爱,勇于自省,善于自控。一个员工在没有领导在场和监督下是最难严格要求自己的。做到自律,必须要做到善于自控,这是自律中最难做到的事。一个员工要知道服从是自律的一种表现。

养成自律习惯,提高自律能力,加强品质修养,不贬低自己的岗位,把自己同企业的命运紧密在联在一起,并为之奋斗。这样的员工到哪里都是会受到欢迎的。

如果一个员工没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。一个资深的人事经理举了这样一个例子:我们的上班时间是早上8点30分,有人8点20分就到了,有人8点30分到,也有人8点40分才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别,但是在关键时刻,或许就会因为这迟到10分钟的习惯,有些人误了大事,给公司带来了无可挽回的损失。这其实就是每个人自律能力的不同而导致的不同后果。

自律是员工自我管理的一个重要方面。员工自我管理的范畴大致包括:员工对企业组织引导方式的认同程度,对一定的文化价值体系的理解和感兴趣的程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中所表现出的主动性和能动性,对所承担的工作和要达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气等等。

一个工作效率很高的销售主管对别人说:我一直保持着将文档做得很工整的习惯,无论我有多忙甚至在周末也不例外,这个习惯让我受益匪浅——我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。在我的系统里,我跟踪每一件事,从而确保不仅按时完成自己的任务和落实各项细节,而且兼顾我的顾客和同事。如果他们没有及时和我联系,我就会给他们发电子邮件。事实上,有一天一个人告诉我:我还不如主动跟你联系,因为我知道你如果听不到我的消息,一定会在我的语音信箱里留言的。

具有很强的自律意识,是一位优秀员工不可缺少的一种职业品质。吉姆·柯林斯在对项目进行研究的过程中发现:“当员工守纪律的时候,就不再需要层层管辖;当工作守纪律的时候,就不再需要管理制度的约束;当行动守纪律的时候,就不再需要过多的管理和控制。结合了强调纪律的文化和创业精神,你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。”

同样,有一种自律叫服从。服从是员工的第一理念,“无论员工做什么工作都照做不误”这样的理念就是服从的理念。服从并不是屈服于别人的意志,而是员工高度自律的一种表现,是对一个企业领导的高度认同。

一般来说,大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败在很大程度上是取决于是否完美地贯彻了服从的理念。服从的理念在企业界同样重要。在激烈的市场竞争中,公司要保持战斗力,必须有很强的贯彻执行战略的能力。公司的基本要求是,每一位员工都必须服从公司整体利益,在这个大局协调下服从上级的具体工作安排,如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。作为企业的一分子,你是企业内部经济运行环节的一个重要部位,你必须遵照指示做事,以确保企业流程正常循环运转。服从意味着你必须暂时放弃个人的异议,约束自己去适应所属机构的价值观念。在学习服从的过程中,你就更深地融入了企业这个大家庭中,对企业的战略方针、价值观念、运作方式有了更透彻的理解。

企业的员工应该把自律当成一种习惯。

自律是一种境界

人生在世,无处不有林林总总的规则。大到从政从商,小到衣食住行,只要是“地球人”就不能无视种种规则的客观存在。比如在习以为常的漫步行走之中,会有交通规则约束着你纵横驰骋的欲望;在万众瞩目的世界杯赛场之上,更会有严密的游戏规则左右着球员的一举手、一投足。

规则是秩序的保证,俗话说“没有规矩不成方圆”,人类越是繁衍,科学越是进步,就越离不开秩序,也就越是离不开规则。面对无所不在的种种规则,生活在文明社会中的现代人该如何应对?归根结底,不外乎两种方式:一种是在他人耳提面命,甚至强制约束下才能有所遵循;另一种是在规则范畴内的纵横驰骋,任其发挥。

自律尊重那些符合人们共同利益的规则,而规则同时又庇佑了自律的行为。就像是一种品质一样,有好有坏、有高有低,是要用眼光去看,去观察,去了解,才有对产品质量提高的高度认识。社会在进步,人们追求的情趣品位在提升,人们的自律能力也应得到相应的提高,同时也应该承认自律是具有相当层次的一种境界。

人们总是逐步地深化对事物的认识,这种认识的深化是通过比较和鉴别完成的,应努力使这种认识在我们的行为中得以践行。自律意识不会与生俱来,它或者是经过陶冶和熏染而自觉积淀,或是历尽挫折和磨砺而逐渐养成,或是承接教诲和引导的精神升华而来。不论从何而来,只要能够自我把握从容自律,就是一个“自在”的人。

自律是人类精神的苏醒。投入茫茫人海,每个人便有了属于自己的一席之地,就是自我所处的位置。每个人都需要认清自己在这个世界上是怎么一回事,需要知道什么是应该做的,什么是不应该做的。正如一句古话所说,要“有所为,有所不为”。为与不为的前提是先要具有辨别是非的能力。“不为”是为了把极为有限的生命节省下来才“有所为”。这是饯行自律、提升理性意识的基础。托尔斯泰把这种理性意识的增长视为“真正生命的诞生”。

自律是信心和力量的体现。能够自我约束需要与自身的懈怠进行不懈的抗争。英国哲学家培根说:“保持了自制力,就保持自己的优势。”如果能够自我约束,如果能够不断地战胜自我,就能保持自己的优势,就能释放自己的能量。

我们赞许自律不是目的,而是手段,它是人与目的之间两点的连线。自律意味着可以控制并支配自己的行为,使自己的行为服从于走向成功的目标。

登峰造极的成就源于自律

达到巅峰,这绝不是一件容易的事。世界上很少有几个人能在自己的专业领域中,被公认为是鹤立鸡群的翘楚,而在历史上留下名声的人,就更是少而又少。这正是杰瑞·莱斯了不起的地方,他被公认为美式足球前卫接球员的最佳代表,他的球场表现是最佳明证。

熟悉他的人说他是个天生的运动员,他的天赋体能惊人,堪称罕见。任何一位足球教练都想找到这样天赋优异的前锋球员。获选进入美式足球名人榜的明星教练比尔·华西发出这样的赞叹:“在我们所认识的人当中,没有一个能赶得上他的体能。”单是这一点还不能使他成为传奇性的人物,在他卓越成就的背后有一个真正的原因,就是他的自律能力。他锻炼身体,每一天都在为攀越更高的境界作准备,在职业足球界,没有人像他这样做到严格自律的。

莱斯自我鞭策的能力,可以从他体能训练的故事说起。当他还在高中校队的时候,每次练习之前,摩尔高中球队教练查尔斯·戴维斯都规定球员以“蛙跳”的方式,弹跳前进一座40码高的山丘,来回20趟后才能休息。在密西西比炎热而潮湿的天气里,莱斯在完成第11趟之后就感到吃不消而打算放弃。当他打算偷偷地跑到球员休息室时,他意识到了自己行为的错误。“不可以放弃,”他对自己说,“因为一旦养成半途而废的习性,你就会把它视为正常。”他掉过头来,回到练习场上完成他的弹跳。从那天起,他再也没有半途而废过。

成为职业球员之后,莱斯又以攀越另一座山丘而闻名。这是一处位于加州圣卡洛斯的野外山径,全长约有2.5里,莱斯每天在此锻炼体能。有一些足球明星偶尔也来参加练习,但是没有一个人能够追得上他,全被他远远抛在后头。人人对他的体力赞不绝口。其实,这只是莱斯固定操练的一部分而已。当赛季结束之后,其他的球员都去钓鱼或享受假期,莱斯却仍旧保持晨练的作息规律,每天从早晨七点钟开始做体能训练,直到中午。曾有人开玩笑说;“他的身体锻炼到近乎完美的状况,连功夫明星跟他比起来都只像是个相扑选手。”

“许多人所不能了解的地方是,莱斯总把足球赛季看成是一年365天的挑战。”美国职业足球联盟明星凯文·史密斯这么描述他:“他的确天赋过人,然而他的努力更是凌驾于他人之上,这正是好球员与传奇性球员的分野。”

现在的莱斯又在专业领域中登上了另一座高峰:他遭受了一个极为严重的运动伤害。在这之前,他已经写下连续19年比赛从不缺席的纪录,这也是他高度自律的品德及超强韧性的明证。当他于1997年8月31日在球场上摔破膝盖骨时,人们以为他的足球生命就此停止了。因为就历史纪录来看,只有一位球员在这种伤害之后还能在足球赛季内回到球场比赛,那就是罗德·伍德生,他以四个半月完成康复,创下职业球赛历史的纪录。然而莱斯只花了三个半月就康复了,靠的就是咬紧牙关的坚毅决心,以及令人难以置信的自律。这种恢复的速度令世人大开眼界,可以说是前所未有,也难有人再出乎其右。莱斯因此得以再次回到球场上继续创造佳绩,并为球队赢得胜利。

杰瑞·莱斯向人们证明了自律所具有的强大力量。没有人可以在缺少自律的情况下获得并保持成功。我们甚至可以说,无论一位领袖有多么过人的天赋,若不运用自律,就绝不可能把自己的潜能发挥到极致。自律就是一种服从,它促使领袖步步攀向高峰,也是使其领导能力得以卓有成效地维持的关键所在。

如果想使自律成为你的资产,以下的行动值得一试。

1.制定出做事的优先顺序,然后按这个顺序去做。

如果一个人只看自己的心情和一时的方便而行事,肯定不会成功的,更不要说别人尊重并跟随他了。有一句话说得好:“完成重要任务有两项不可缺少的伙伴:一是计划,二是不太够用的时间。”作为一位领袖,你的时间相当紧,所以免不了要作计划。如果你能够订出何者最为重要,并刻意从其他的事情中抽身出来,这会让你有足够的精力去完成首要的任务。这正是自律的基本精神所在。

2.把自律的生活方式当成目标。

向杰瑞·莱斯这类高度自律的成功人士学习,你会发现自律不能只是偶尔为之,它必须成为你的生活方式。培养自律最佳的方式是为自己制定系统及常规,特别是在你视为重要的、需要长期追求的指标项目上。

3.向你的借口挑战。

如果想培养自律的习惯,首要的功课之一就是破除找借口的倾向。正如法国古典文学作家佛朗哥所说:“我们所犯的过错,几乎都比用来掩饰的方法更值得原谅。”如果你有几个令你无法自律的理由,那么,你要认清它只不过是一堆借口罢了。如果你想成为更有成效的领袖,就必须向你的借口提出挑战。

4.工作完成之前,先把奖励挪开。

著名作家麦克·狄朗尼说过这么一句智慧的隽语:“任何一个企业或机构,如果给予怠惰者和贡献者同等待遇,那么,你将会发现前者越来越多,后者越来越少。”如果你缺乏自律,那么你可能就是把甜点放在正餐之前享用的那种人。

下面的小故事说明了暂停奖励的威力。一对老夫妇来到露营区扎营,两天之后,有一家人也到达隔壁的营地。当这家人的度假车一停稳妥,就看见这对夫妇和三个孩子一拥而下。一个孩子迅速地搬下冰柜、背包和其他用品,另外两个孩子立即把帐篷支开,前后不到15分钟,整个营盘便布置就绪。

隔壁的老夫妇看得目瞪口呆。“你们这家人真是少见的露营高手呀!”老先生充满赞佩地对新邻居称赞道。“其实做事情只要有系统就好办多了,”隔壁的年轻爸爸回答,“我们事先规定,在营地架设完成之前,没有一个人可以去洗手间。”

5.把目光注视在结果上。

不管什么时候,只要你把注意力放到工作难度本身上,而不考虑结果和奖赏,就很容易灰心丧气;如果沉浸于其中太久,就会养成自怜的毛病。因此,下次当你再面对一项不得不做的任务,心中开始企图抄捷径而不按规矩踏踏实实去完成时,切记:要打消自己这样的盘算,把目光转回到目标上。认真权衡按部就班的好处,花工夫彻底做好它。

现在,让我们好好反思一下自己。诙谐作家杰克森·布朗比喻得好:“缺少了自律的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自律。

回头看看上个星期的工作日程吧,你有多少时间是花在规律性的活动上的?你是否在专业方面提升了自己的能力?你是否服从了领导?其实,作为企业的员工,你的自律习惯就是你对领导、企业的一种服从。如果现在的你还没有自律的习惯,那么,就从现在开始培养吧!

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