卓越源于主动，主动始于感恩
一家企业想要走向辉煌，一名员工想要取得成功，都需要高度自觉、自动自发的精神。“古来事业由人做”，成功的果实哪怕掉得满地都是，也得靠你自己弯腰去捡，而不能一味地等、靠、要或怨天尤人。
1973年，美国经济大萧条，联邦快递公司也出现了严重的危机，公司亏损了2930万美元，欠债主4900万美元，随时都有破产的危险。但就是在这个关键时刻，联邦快递公司的员工选择了留下。他们同老板弗雷德·史密斯一样，有着不屈不挠的精神，对前途满怀希望与信心。他们心甘情愿地把自己的前途和利益交给了公司，与之同舟共济，共渡难关。如今，我们可以举出无数个有关这个公司早期职工自我牺牲的故事来：联邦快递的送货人可以抵押自己的手表来购买汽油；当执法官来查扣鹰式飞机时，职工们把飞机藏了起来……
可以说，如果没有员工这种积极主动、自我牺牲的精神，以及让公司先赢的坚定信念，美国联邦快递公司早就在那场经济危机中垮台了，自然也不会有今天辉煌的一切。那么，是什么使得美国联邦快递公司的职工们拥有如此高度自觉的精神呢？答案其实很简单，是感恩。
美国联邦快递公司的创始人兼总裁弗雷德·史密斯出生于孟菲斯一个富裕的家庭，1966年从耶鲁大学毕业后应征入伍，成为美国海军陆战队的一员。参军期间，他有过两次远赴越南的军旅生活。越战的经历磨炼了他面对一切失败的顽强精神，而且让他懂得了如何站在员工的角度考虑问题，寻找管理和激励员工的有效方法。
在企业的管理工作中，他一方面借鉴军队的管理模式，提出了“调查-回馈-行动”以及保持“公平对待”的理念，促进了员工与公司的紧密联系，另一方面信奉“员工-服务-利润”的经营哲学，关心员工生活，解决他们的一切后顾之忧，并让他们分享公司成长的每一分收益。他们的高级主管每星期会跟员工举行一次座谈会，每个月随机抽选八位员工与自己同进早餐或午餐。在这里，员工感觉自己被视为公司的一分子，尊严和利益都得到了高度的维护，自然满怀感激之情，从而视公司为自己的家，自动自发、尽心尽力地为公司服务。
哪怕是在联邦快递公司创业初期困难得连工资都发不出来的时候，员工们依然忠诚于公司，全心全意、毫无怨言地为公司工作着。就在美国铁路联运工人大罢工期间，联邦快递公司一度挤满了80万件额外的包装件，而数千名雇员自愿在午夜之前来到仓库为公司清理货物。面对这些积极主动的优秀员工，军人出身的弗雷德·史密斯感动万分，向他们敬了一个标准的军礼！
感恩与自觉的精神是可以传递的：老板对员工心怀感恩，所以主动关心员工的工作环境和待遇问题；员工对企业心怀感恩，所以自动自发地做好本职工作，尽心尽力地服务顾客；顾客对企业心怀感恩，所以更好地宣传其品牌，订购其产品……就这样，关爱和感恩也随着工作流传开来。
一家企业想要走向辉煌，一名员工想要取得成功，都需要这种高度自觉、自动自发的精神。“古来事业由人做”，成功的果实哪怕掉得满地都是，也要靠你自己弯腰去捡，而不能一味地等、靠、要或怨天尤人。这种高度自觉、自动自发的精神又来源于感恩，老板感谢员工，员工感谢老板，企业感谢客户，客户感谢企业……心怀感恩，让大家都想着主动做点什么，提升自我，从而更好地回报那些有恩于我们的人。是感恩让大家都变得自觉起来，而自觉又成就了懂得感恩的每一个人，让他们不断走向卓越、走向成功。
工作是生命中最珍贵的礼物
工作是老板送给员工最珍贵的礼物。没有老板，员工也就没有了工作机会。无论我们取得了多大的成就，都是在这个礼物的基础之上实现的。
有个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了。
乞丐的第一个愿望是要变成一个有钱人，上帝立刻满足了他。
成了有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥一挥手，老乞丐就变成了20来岁的小伙子。
乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出了他的第三个愿望：一辈子不需要工作。
上帝也答应了他，乞丐立刻又变回了路旁那个又老又脏的乞丐。乞丐不解地问：“这是为什么？我为何又变得一无所有了？”
上帝说：“工作是我所能给你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那是多么可怕的一件事啊！只有投入工作，才有生命的活力。现在你把我给你的最大的恩赐扔掉了，当然就一无所有了！”
其实，工作与温馨的亲情、美丽的爱情以及壮丽的河山、明媚的阳光一样，都是上天的一种恩典。工作对于每个人来说，都具有极大的价值与意义。我们从工作中所获得的一切、所享受到的一切，都不是平白无故的，而是许多人共同创造、奉献给我们的，这其中便包括我们的老板。老板给了我们一个机会，给了我们一个平台，为我们提供了工作环境、办公设备和各种福利，使我们成就了自己的事业与梦想，也实现了自己的人生价值。这是生命中最珍贵的一份礼物！
在这个平台上，我们还有可敬的同事们。在老板创造的这个运营机器上，有管理部门、生产部门、销售部门，试想一下，不论身处哪个部门，若没有其他部门同事的工作、本部门同事的配合，我们能实现自己的劳动价值吗？我们不论身处哪个部门，都要与其他部门同事、本部门同事相配合，在这里，我们与他人建立友谊，融入团队，产生归属感和荣誉感。要知道，老板、同事、合作伙伴、客户，他们对我们都是有恩德的，因此，无论我们取得了多大的成就，身处什么样的地位，都应该对工作心存感激，培养自己的感恩之心、回报之心。
微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工，在整个办公楼几百个雇员里，她是唯一没有任何学历，工作量最大、拿薪水最少的人。
可她却是整个办公楼里最快乐的人！
每一天，甚至是每一分钟，她都在快乐地工作着，对任何一个人都面带微笑，对任何人的要求，哪怕不是自己工作范围之内的，也都愉快并努力地跑去帮忙。
热情是可以传递的，周围的同事很快被她感染，有很多人和她成了好朋友，甚至包括那些公认的冷漠的人！没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰，慢慢的，整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。
比尔·盖茨很惊异，就忍不住问她：“能告诉我，是什么让你如此开心地面对每一天呢？”
“因为我在为世界上最伟大的企业工作！”女清洁工自豪地说，“我没有什么知识，我感激公司能给我这份工作，可以让我有不菲的收入，足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好的现实唯一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好，一想到这些我就非常开心。”
比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了，他动情地说：“那么，你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢？我想你是微软最需要的人。”
“当然，那可是我最大的梦想啊！”女清洁工惊讶地说道。
此后，女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识，而公司里的任何人都乐意帮她，几个月后，她成了微软的一名正式雇员！
这位女清洁工对于工作的感恩，让人们感觉到她把工作当成了这世界上最神圣的事情和最美丽的馈赠，以这样的心情工作，任何一个老板都会为之动容的！
正因为如此，500强企业的门槛毫不犹豫地向一无所有的她敞开了！
工作是老板送给员工最珍贵的礼物。没有老板，员工也就没有了工作机会。无论我们取得了多大的成就，都是在这个礼物的基础之上实现的。因此，我们应该培养自己的感恩之心、回报之心，用更加努力的行动来回报这份馈赠。
不知感恩是一种“职业癌症”
不知感恩，缺乏感恩心态，这是职场情感管理环节的缺失，会导致一个人的职场情感变得麻木，对人对事缺乏热情与认真，工作、生活懈怠，渐渐蜕化成冷漠无情的动物。
职场中有一种癌症，那就是“不知感恩”。得了这种癌症的症状是：常常抱怨生活的不公，抱怨公司不给自己升职的机会，抱怨工作的单调，抱怨任务中的挫败……他们很少反思，自己生存在这个世界上，享受着大自然赐予的阳光雨露，享受着公司给予他们的发展平台，长久以来，他们总是在渴求财富、荣耀、地位……却忽略了自己已经拥有的一切。他们更没有想过，自己应该为这一切付出什么。
不懂感恩的人，注定不会成为公司重点培养的对象，他们只会成为过客。因为他们冷漠，因为他们没有真正投入激情，因为他们时常不在状态。
不懂感恩的人，他们的存在价值会大打折扣。一个贪婪、矫情、缺乏爱心、缺乏责任、缺乏工作热情的人会是有前途的人吗？又有哪一家公司会给这样的人以发展的机会呢？可以说，如果一个下属不懂得感恩，就不值得领导提携；如果一个员工不懂得感恩，就不值得老板重用。
不知感恩，缺乏感恩心态，这是职场情感管理环节的缺失，会导致一个人的职场情感变得麻木，对人对事缺乏热情与认真，工作、生活懈怠，渐渐蜕化成冷漠无情的动物。我们或许有时会感叹自己的工作平淡无味，有时会觉得自己的工作琐碎繁重，有时会气馁于工作上的某种失败，但其实只要我们用一种感恩的眼光去看待工作，就会发现我们的公司为我们提供了启迪思想和产生智慧的场所，以及锻炼能力和增长才干的机遇。
《圣经》上说：“一生一世，都是恩惠。”我们应该把拥有的一切看成是“天上掉的馅饼”，不能不思感恩，想着是别人欠自己、公司欠自己，不知奉献，只知索取。没有一个成绩斐然的员工不深爱自己的工作，没有一个连连升职的员工不珍惜现在的一切，不充满感恩之心。一定要对自己的工作充满感激，你现在的职务可能在别人眼里微不足道甚至卑微，但它正是送你走向未来的传送带。这个世界上，每个职位之间都是相连的，从这里，你完全可以拉开你人生的精彩帷幕。
至于你的老板，在你的人生舞台上你更应该为他打上一束感恩的光芒：他用毕生精力去经营企业；他不会因为下班的铃声而放下工作；他因为努力去使那些漫不经心、拖拖拉拉、被动偷懒、不知感恩的员工有一份工作而日增白发。许多员工从不曾想过，如果没有老板们付出的努力和心血，他们的人生将是怎样的境遇？当员工不知感恩、惜福的时候，不仅仅会伤害创业者的心，还会打烂自己的饭碗。能拥有一份工作，有一个可供发挥的舞台，就要懂得惜福、感恩。
在水中放进一块小小的明矾，就能沉淀所有的渣滓；如果在我们的心中培植一种感恩的思想，就可以沉淀许多的浮躁、不安，消融许多的不满与不幸。只有心怀感恩，我们才会生活得更加美好。
从现在开始，每天抽出一点时间，为自己目前所拥有的一切而感恩，为自己的工作而感谢上司，真诚地为身边的每一个人祝福。试着写一张字条给老板，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作中获得的机会。这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你，甚至可能提拔你。感恩是会传染的，老板同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
感恩是情感的自然流露，它会增强你的个人魅力，让你拥有神奇的力量，使你在职场中出类拔萃。
感恩因爱而生，又孕育着希望
是爱，让我们感受到了帮助与温暖，从而心怀感恩，而感恩的我们又自觉地将这份爱融入自己的学习、工作和生活当中，传递给那些有需要的人。“因为有爱，所以有希望”，这种希望我们不仅仅带给别人，还带给自己。
在爱琴海的科斯岛上，有一棵巨大的法国梧桐树，它是游人尤其是医务工作者敬仰的对象。原来，公元前5世纪，希腊著名的希波克拉底誓言就是在这棵树下诞生的。这段誓言原本只是希波克拉底本人的道德自律准则，后来成为希腊有志于医学工作者的共同准则。如今，它的影响已经超出了医学界，成为许多行业的基本原则或职业道德，如尊师、保密、绝不以职谋私、绝不损害客户利益……
但在这段誓言中，它首先提到的却是知恩图报：“凡教给我医术的人，我应像尊敬自己的父母一样尊敬他。作为终身尊重的对象及朋友，授给我医术的恩师一旦发生危急情况，我一定接济他。把恩师的儿女当成我希波克拉底的兄弟姐妹；如果恩师的儿女愿意从医，我一定无条件地传授，而且不收取任何费用。对于我所拥有的医术，无论是能以口头表达的还是可书写的，都要传授给我的儿女，传授给恩师的儿女和发誓遵守本誓言的学生……”
原来，那时候没有交换制度，老师教给了学生知识，学生并不需要付学费，他们唯一要做的就是用同样的做法去报答老师：将知识无偿地传授给新的学生，对病人不分贵贱、一视同仁。老师因为有爱，所以无偿地教授学生知识；学生因为接受了爱心而满怀感恩，又把这种爱往下传递，传递给病人、家人、朋友……
就如同《爱的奉献》所歌唱的，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。是爱，让我们感受到了帮助与温暖，从而心怀感恩，而感恩的我们又自觉地将这份爱融入自己的学习、工作和生活当中，传递给那些有需要的人。“因为有爱，所以有希望”，这种希望我们不仅仅带给别人，还带给自己。
感恩是一种珍视所有、懂得回报的表现，是一种极其谦卑却又极其热忱的情感。谦卑让我们得以从容地审视自己的得失，不断地改进，热忱又让我们乐观地面对一切，积极地进取。随着自身水平的不断提高，成功的脚步声也越来越清晰。可以说，在感恩的精神里，人们同时也在孕育着成功的希望。
感恩可以让我们浮躁的心平静下来，重新审视我们身边的一切。一个人可能并没有多少财富，但只要拥有一颗感恩的心，一样可以变得“富有”起来，过上幸福、快乐的生活。感恩让我们学会了珍惜，也学会了更好地去奉献自己、服务他人乃至报效社会。感恩就像一把密钥，开启了我们的敬业之门；感恩又像一把火炬，照亮了我们的方法之路；感恩还像一注清泉，浇灌出我们的谦卑之树。就像张爱玲所写的，这种谦卑可以像爱情一样变得很低很低，“一直低，低到尘土里，然后，从尘土里开出花来”。许多人的成功之花不就是这样培植起来的吗？
成功固然需要多方面的因素，如敬业、勤奋、方法、机遇等，但若是追本溯源地寻找原动力的话，我们往往会找到“感恩”这一精神内核。哪怕是那些拼命赚钱以养家糊口的人，骨子里还是充满了“感恩”：他们需要用辛勤的工作来报答爱人、父母和孩子……
本尼迪克特说：“受人恩惠……不是美德，报恩才是。当他积极投入感恩的工作时，美德就产生了。”许多人的成功之路其实也正是充满了“美德”的道路。走向事业辉煌的路途很遥远，但并不难走，如果你心存感恩的话。在打拼事业的道路上，还是让我们带着一颗感恩的心出发吧！
感恩，沉淀在每个人的生命里
知足者常乐，感恩者常成。在感恩的精神里，我们更能体味到成功的喜悦和生命的真谛。只要我们懂得感恩，懂得珍惜眼前已有的一切，我们便会迅速富足起来。这不是一种自欺欺人，而是一种精神的升华。
作家梭罗每天早晨做的第一件事，就是对自己说：我能活在世间，是多么幸运的事！如果没有活着，那就既听不到踩在脚底的雪发出的嘎吱声，也无法闻到木材燃烧所散发出的香味，更不可能看见人们眼中爱的光芒。于是，他每一天都满怀对生命的感激之情。
我们虽然没有梭罗那样的才华，却完全可以具备他那样的感恩精神。每天醒来的时候，我们不妨对自己说一声：“活着，真好！”走到公司的时候，我们还可以对自己道一声祝贺：“我还有工作，真好！”要知道，全球每天会有数十万人在睡了一觉之后再也醒不过来，会有数百万人加入失业大军中。正如一篇小短文所说的：
当清晨醒来，如果你还依然健康，那么你就比将要在下周去世的数百万人幸运。
如果你没有饱受战争的摧残、牢狱的孤独和饥饿的痛苦，那么你就比世界上5亿人幸福。
如果你的冰箱中有食物，有衣服和鞋子穿，住在有屋顶和墙壁的房子里，那么你就比世界上75%的人富裕。
如果你的银行还有存款，口袋里还有零钱，储蓄罐里还有硬币，那么你就属于占世界人口8%的富裕一族。
……
人的欲望是无穷的，但只要我们懂得感恩，懂得珍惜眼前已有的一切，我们便会迅速富足起来。这不是一种自欺欺人，而是一种精神的升华。感恩，不仅仅体现在工作当中，还存在于我们生活的方方面面，或者说，对工作感恩、在工作中实践感恩只是一个人懂得感恩生活的一部分。只有你把感恩融入你的生命里的时候，你才会真正体味到它的妙处，才会自觉地把它带到工作中来。
知足者常乐，感恩者常成。在感恩的精神里，我们更能体味到成功的喜悦和生命的真谛。或许下面的这个故事会给你一些新的启发：
怎样令顾客满意，达到他们期望的，一个出租车司机给我上了宝贵的一课。那些为公司的行政人员和员工做培训的讲师，可能要收取上万元的报酬才会传授这等经验，而我呢，只花12美元的出租车费就学到了。
我为了见一个客户飞了一趟达拉斯，按照行程计划，马上又折返到了机场。时间就是生命啊，一辆一尘不染的出租车停在我的面前。司机随即替我开车门，确定我稳稳妥妥地坐好后才把车门关上。坐进驾驶室时，他不忘提醒我，旁边叠得整整齐齐的《华尔街日报》是给我看的。接着，他拿出了几盘带子，问我喜欢什么类型的音乐。我简直不敢相信会享受到这般服务！我趁机和他聊了起来：“看得出你很以自己的工作为豪，这里头一定有什么故事吧。”
“你说中了，”他答道，“我以前在CoporateAmerica工作，但是我已经厌倦了怎么努力也达不到别人设定目标的生活。我决定要为我的人生创造属于自己的新天地，在那里我可以为自己的最佳表现而感到自豪。我知道我永远也不会成为一个火箭科学家，但是我喜欢开车，喜欢为别人服务，喜欢完成一整天的工作而且把事情做好的感觉。算了一下手头上的资产后，我就当起出租车司机了。我很清楚要干好这一行，需要做的仅仅是满足乘客的期望。但是我要作出不一般的成绩，我的服务要超出顾客的期望！我不要以一般服务混日子，我喜欢听到顾客对我优良服务的赞赏以及自己为此得到的回报。”
我有没有很爽快地给他小费？当然！奔波各地的我就这样和这个CoporateAmerica流失的一大人才成了朋友。
过高的目标、忙碌的生活让这名昔日的名企员工找不到工作的乐趣，但是在毫不起眼的出租车行业里，他却用感恩精神找回了他所失去的一切。由于从事着如意的工作，他的心情愉快；由于对客户心怀感恩，他更加努力，尽量提升服务质量。而这又反过来让他有了上好的表现，得到更多的感谢。我们甚至已经说不清，到底是他的感恩引发了顾客的赞叹，还是顾客的感恩激发了他工作的热情。不过我们可以肯定的一点是，他已经沉浸在充满感恩的幸福生活里了。
最后，让我们领悟这么一首小诗吧：
如同不需要赚钱一般去工作，
如同不曾被伤害过一般去爱，
如同没有人看一般去跳舞，
如同没有人听一般去唱歌，
如同地球是天堂一般去生活。
感谢生活，感谢我们所拥有的一切，
然后，你就会看见幸福的样子！
