1．多看多问多听，可以更真实地了解问题的真相；
2．解决问题不能闭目塞听，否则就会自食其果；
3．“巧妇难为无米之炊”，想了解事实就必须多看多问多听；
4．“多看”可以让人发现一些容易被忽略掉的细节；
5．“多问”可以启发你解决问题的思路；
6．“多听”可以弄清楚客户心里到底在想什么。
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