医生让他从恐惧度最低的等级开始，进行想象脱敏，与放松训练进行配对练习，逐级通过，直到通过最高恐惧情境。然后医生要求他进行“生活情境练习”，把在咨询室内获得的行为和感受移置到日常生活中去，真正进行实地脱敏，以在与他人的真实交往及他人的友好反馈中获得自我肯定性体验。
经过八次咨询会谈，俞某发生了根本的改变，不再有怕人的心理了，能够主动积极并较从容地与人交往，自信心增强，自卑心理消除，精神面貌为之一新。
是别人凶还是自己凶
当张某初次来到门诊室时，他表现得极其焦虑、固执。虽然尚未轮到他的号，他却几次冲进门诊室，打断医生和其他病人的谈话，声称自己是最严重的病人，要求与医生先谈。他一再描述自己的症状，强调自己如何恐惧，表示一分钟也不能再等了，请医生立即教给他一个能马上见效的方法。
医生处理好别的病人后安排他坐下，他便开始倾诉自己的苦衷。原来，这几年来他一直怕见几个样子凶的男人，甚至一到那几个人常呆的地方就极度紧张、恐怖，如果遇到了这些人或者听到了他们讲话，那更是会恐惧得浑身发抖，声音变调，因此总是连门都不敢出，为此感到极其痛苦。他表示自己曾多次就医，可效果都欠佳，后来在人家的建议之下才来到了心理门诊。
在与张某接触的最初阶段，医生感到很不好相处。他一直在谈自己的恐怖症状，并试图通过对病情的申诉以获得医生的格外关心和特殊照顾。由于病人求治心切，医生最初采取了行为疗法，力图通过“系统脱敏疗法”来改善他的害怕心理，但效果并不好。张某在再次来咨询时表示无明显改善。
于是，医生决定了解病人的动态病情。从病因入手治疗其恐惧心理。然而，张某却不愿同医生谈自己的过去，不真正透露自己的内心世界，认为“这与病没有关系！”医生耐心地对他说，害怕凶人是一种常见的心理状态，他的问题可以通过心理治疗改善。医生能够体会病人求治心切的心情，会尽力去帮助他的、但是接受心理治疗要逐步进行，不能急，如果医生无法了解他的病因，那也就无从入手了。所以希望他能够与医生更好地合作，以共同努力改善他的状况。在医生的耐心说服下，张某的态度有所改变，开始讲述了自己的个人背景及与病情有关的各种因素。他今年二十岁，是某厂的工人。父亲也是一名工人，高小文化，性格暴躁，不喜欢交往；母亲则是一位家庭妇女，善良，胆小怕事，多愁善感，不善言词，爱唠叨，父母之间常发生争吵。他父亲脾气不好，对他十分严厉，而母亲则总是护着他。他还有两个哥哥和两个姐姐，大哥大姐很喜欢他，常照顾帮助他，而二哥二姐则与他年纪相仿，小时候经常欺负他打他。
张某说自己从小就性格固执，四五岁时就敢跟母亲顶嘴吵架，一生气就跑到外面深夜不归，父母越叫越不回来，等不叫了，才自己回来。从小虚荣心就强，好逞能，出风头，敢做一些别人不敢做的危险动作，但与人交往时却胆子小，不敢在人多的场合讲话。上小学后常和淘气的男孩一起玩，甚至逃学，而对厉害的、会打架的男孩他则十分服从，听从他们的指挥。上初中时仍然如此，对几个力气大的同学很顺从，而那几个人却经常欺侮他。有一次课间，他们把他推来推去，在忍无可忍的情况下，张某动手反击，结果被揍得鼻青脸肿。这次以后，其他同学不敢再轻易地欺侮他，可他自己却怕起了同学，上课一进教室就感到紧张。
初中三年级的体育毕业考试时，老师让他做双杠动作，他说：“我撑不起来。”老师当着全班同学大声说：“这么大的小伙子，连个杠子都撑不起来？大肉头一个！”他感到受了强烈的污辱，当时就脸红耳热，觉得全班同学都用异样的眼光看着他。下课后，他当众骂了体育老师。然而，班上一位特别能打架的男生，因为与体育老师关系好，事后来找他算账，狠狠地揍了他一顿。从此张某很怕这个男生，在路上碰到他，就觉得他用异样的眼光盯着自己，总是吓得全身发抖，赶紧跑开。
初中毕业后，张某在家待业了一段时间，因害怕出门会遇到那位凶的同学，故很少出门，有一天，他忐忑不安地去附近市场买东西，回家时路过一条小巷，遇到两个脸色很凶的青年靠在墙上，用恶狠狠的眼光直直地盯着他。他本来就心情紧张，这时又无法掉头走，更是害怕，头嗡地冲起来，像要爆炸似的，眼前似乎一片漆黑，极度恐慌地甩腿就跑。从此一想到那两个人的眼神，就浑身发抖，路过那地方附近也会心惊肉跳，再不敢随便外出。
十九岁时，张某招工进了厂，原以为换了新环境就不再恐惧了，没想到同时入厂的还有几个过去的同学，每次见到他们，张某也感到紧张。而对其中一位与他同车间的名叫李青的同学尤为害怕。后来听人家说，李青曾公开说：“这家是不是有神经病，坐在咱们跟前就吓得很，咬着牙，握着拳，想和谁打架似的！”
为了躲避李青，张某托人帮忙调到了另一个车间，可听说李青也要到这个车间来，他吓得如坐针毡，终日惶惶不安，不知如何是好，内心感到极为痛苦，甚至都考虑过自杀……讲到这里时，张某不住地挠头，眉头都皱成了结，显得十分的苦恼烦燥。
在听取了张某对自身情况的详细叙述之后，医生判断，他的恐惧，心理与其早期经验及家庭成长环境有很大的联系。很明显，张某从小就生活在一个充满矛盾的家庭当中，面对着两种不同态度的家人：一边是宠爱他的母亲，关心爱护他的大哥大姐，另一边则是令他害怕的严厉的父亲及经常与他发生争斗、欺负他的二哥二姐。因此，他自小就形成了两面的矛盾性格，一方面很依赖任性，争强好胜；另一方面又很胆小，没安全感，怕凶的人，害怕被人欺负或伤害。因此，在上学之后，他采取依赖会打架的“强者”来得逞并保护自己，可一旦失去强者的保护，就特别怕凶的人，出现恐惧、焦虑、回避心理，形成恐怖症。对于这类咨询者，一方面要帮助其建立不与人相斗的内在心理倾向，另一个方面要帮其建立依靠自己保护自己的信心。也就是说关键在于通过改善其人际关系来改善其自身性格，以达到治根的目的。
于是，医生明确告诉张某，他对“凶的人”所发生的恐怖症状，首先是源于他自己对对方抱有攻击性敌意，通过“反射作用”反而认为对方有敌意，并引发出害怕与恐惧的心理反应。
也就是说，他的问题是对他自我本身的攻击欲望未能给以适当处理的结果。
而他之所以会对攻击欲望处理不妥，又是由于他自小以来，一方面被宠坏，被容许随便发脾气，另一方面发了脾气又很怕受到对方的报复，特别是怕遭遇比自己更强对手的攻击。因此出现了一种“想对人凶又怕凶”的心理状态，同时由于自信心与攻击心的相互纠缠，容易发生反射作用，怀疑凶的对象都对他不怀好意，产生随时戒备，随时准备跟人争斗的心境，以至对他人抱有一种攻击性的敌意。医生进一步告诉张某，对凶的对象一直躲藏害怕解决不了问题，要克服他的心理障碍，就必须努力去面对所害怕的对象。
医生运用“角色演习法”，由医生扮演张某所害怕的李青，让张某假想演习与李青的谈话。结果，张某一开口就带着指责的口吻说：“李青，你知不知道，就是因为你说了我的坏话，我才生病，跑了那么多地方，花了那么多治疗……”
这种敌意的口吻明显暴露了张某的毛病，因此，医生向他指出，一味凶啾啾地去怪责对方，只会引发对方的生气，使其变得更凶，也使你自己更怕他，形成进一步的恶性循环。其实只要你自己不怀有跟人对立的心理，对方一般也不会跟你对立，如果你以诚恳、和善、低调的态度与李青接触，请求他帮助你克服恐惧心理的话，那肯定会取得更好的效果。
经过一面指点解释，一面不断练习，等到张某的态度与语气均明显友善之后，才让他实际地去尝试。张某按着医生所教的要领去找李青，请他帮助自己，结果李青对他很客气，很友好。这样，医生让他继续练习且纠正如何与李青接触谈话。在连续找了李青三、四次之后，张某对李青已不再感到恐怖，而对其他老同学、周围的同事的害怕也逐渐消失了，人也日益变得快乐开朗起来，并不再害怕外出。在第九次与医生的会谈时，张某表现得十分高兴，表示自己的毛病已消除了，医生通过近一段时间的观察也发现他的确摆脱了心理包袱，同意结束咨询，并愉快地祝贺他的成功。
