对任何一个人来说，有一种渴望，同食物和睡眠一样，既深切又很难得到满足，那就是“渴望被人肯定”。我的经验告诉我，适时地赞美别人是一种很好的手段。因为获得他人的赞美是别人对自己的一种信任和肯定，如果一个人经常听到赞美，就会明白自身的价值。
亲爱的孩子：
在我看来，一个人需要的东西，不过以下几种：健康和生命的保证、食物、金钱、未来的保障、性生活的满足、后代的健全、自尊感。对大多数人来说，这些需要很容易达到，可是有一种渴望，同食物和睡眠一样，既深切又很难得到满足，那就是“渴望被人肯定”。请注意我不是说“希望”或“欲望”，而是“渴望”。
我给你写这封信的目的就是要告诉你如何满足人类的这种虚荣心，我的经验告诉我，适时地赞美别人是一种很好的手段。因为获得他人的赞美是别人对自己的一种信任和肯定，如果一个人经常听到赞美，就会明白自身的价值。
赞美不是谄媚，所以请不要误会，我并非教你使用卑鄙的手段去操纵人。当然，你不必也不应该连人们的缺点和坏事都加以称赞，并且我还认为，这些不好的事，我们应该憎厌才是。那怎样的赞美才有效呢？
第一，在赞美别人的时候，你必须是真诚的，因为能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的真诚赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
第二，赞美因人而异。人的素质有高有低，年龄有长有幼，赞美应该因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美更能收到效果。对于年纪大点儿的人，可多称赞他引以为豪的过去；对年轻人，不妨赞扬他的创造才能和开拓精神；对于中年人，可称赞他头脑灵活，生财有道……
第三，赞美的内容要翔实、具体。在这个世界上，人们有非常显著成绩的时侯并不多见，因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体，说明你对他人的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些空泛缥缈的话语，不但会引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
另外，“喜新厌旧”是人们普遍具有的心理。陈词滥调的赞美，会让人觉得索然无味；而新颖独特的赞美，则会令人回味无穷。见人每次都说“好”，谁听多了都会腻。
第四，赞美要适可而止。每个人都有自我欣赏的倾向和很强的自尊心，如果别人对自己表示好感，欣赏自己，自尊心便会得到满足。尤其是缺乏自信、过分在意外界对自己评价的人，更愿意通过别人对自己积极肯定的评价（即使是表面上的礼貌）来满足自己的虚荣心。因为这个原因，赞美在人际关系中起着润滑剂的作用。恰如其分的赞美有利于消除对方的紧张和戒备心理，在很短的时间内彻底地击破对方的心理防线，赢得对方的好感甚至是友谊。但是，赞美给人的感觉并不总是美好的、甜蜜的。如果赞美过于露骨或夸大其词，反而会加剧对方的防备心理，因为过分亲热会让人不由自主地产生怀疑，猜想对方是否另有所图。
第五，在背地里称赞效果更好。为了使你称赞别人的效果更好，可以适当地在褒奖方法上略施技巧，其中之一就是在背地里夸赞对方。当然，你还要想办法将你的夸赞巧妙地传达到对方的耳朵里，如若对方对你的称赞一无所知，那就没有一点儿意义了。这里就提出另一个问题，那就是怎样选择传达信息的人，这个问题相当重要。给你一个建议，你所挑选的人，最好也是通过传递这一信息可以获益的人。这样一来，他不仅会真实地传达你的称赞，还有可能添油加醋，那就更增效果了。
孩子，我以上所写的，是你踏入社会后结交良朋好友的必备要件。我足足花了35年的时间，才悟出这些道理。有时我想，要是我能在你这般年纪时，就了解这些道理，该有多好！如今，我只希望你能吸收其中的精华，这对我来说就是最好的安慰了。
再见！
