殷虹静和严云青年龄相仿,处事风格也有点相似。
在万博宣伟上海公司国内部副总裁的位置上,她干得有声有色,颇有成绩。
国内部,顾名思义,主要就是负责开发和运作国内客户的委托项目。这是万博宣伟上海公司着力于市场拓展的一个重要板块。但众所周知,由于观念等方面的原因,国内客户的业务开发和运作远比那些跨国企业集团要艰难,某些国内企业即便愿意聘用专业公共关系公司,其要求也远比一些跨国企业集团更苛求。所以,许多知名公共关系公司宁可做外资企业,也不愿做国内客户。毕竟,这可以少费很多口舌。
不过,凡事都有两面性。从另一方面来说,正是由于国内企业以往不太聘用专业公共关系公司,而市场经济机制的逐步健全又促使这些企业日益重视公共关系事务,再加上一些大企业并不缺少专项经费,所以,这一板块的业务拓展空间还是相当大的。其关键,就看公共关系公司怎么沟通协调了。
殷虹静那几年就运作得相当不错。尽管她除了大学刚毕业时曾在东海商业中心干过几个月外,基本上没有和国内企业打过交道,但凭借过人的悟性,她硬是不辱使命,为万博宣伟上海公司开发了一批国内客户,承接了不少项目。其中最知名的客户,当属中国移动上海公司。而在所做的项目中,最让她难忘的,则是为中国移动上海公司策划和实施的“生命的奥运”大型公益项目。
2008年年初,社会公众最关注的热点事件自然是即将在北京举办的第二十九届夏季奥运会。中国移动通信集团公司,本就是北京奥运会唯一的移动通信服务合作伙伴,几年来已为打造“数字奥运”做出了不懈努力。而作为上海地区首屈一指的通信企业,中国移动上海公司除了积极落实集团公司所布置的各项工作外,自身也想有所行动,有所作为,以体现企业的社会责任意识,并借此提升自身的良好形象。
但随着北京奥运会的临近,各类企业的参与热情都非常之高,所策划和组织的活动层出不穷,令人眼花缭乱。要在这样的背景下推出一个既有社会意义又能抓人眼球的公共关系活动,难度确实不小。
如何才能找到一个比较好的切入口呢?殷虹静和她的团队为此做了不少调研和策划,并与中国移动上海公司主管部门多次沟通和商量。这时,一条重要信息引起了大家的注意:上海有一个癌症康复俱乐部。早在2003年时,这一俱乐部的1800多名会员手捧“相约看奥运”的储蓄罐,共同约定:每天存2元钱,5年后就用这些钱作为路费,组成“奥运助威团”,一起去北京观赏奥运比赛。自那以后,“健康活五年,北京看奥运”就成了鼓舞他们与病魔抗争的精神支柱。2007年年底,该俱乐部正式组建了有200名会员加入的“上海癌症患者北京奥运助威团”,计划于2008年8月12日前往北京,为中国健儿加油,为北京奥运助威。但真想实现这一愿望,却涉及奥运会门票的落实以及到北京后的安排等具体问题,仅凭俱乐部本身的努力很难解决。
这无疑是企业关爱弱势群体、体现社会责任的一个绝好机会。中国移动上海公司自然当仁不让。经公司领导拍板,一个以中国移动上海公司有关负责人和殷虹静共同担任组长的工作班子迅速组建成立,负责这一项目的运作。当然,许多具体的事务,就落在了殷虹静和她的团队身上。
经过精心的策划,一个以帮助上海癌症患者圆奥运梦为切入点、主题为“生命的奥运”的大型系列公益活动拉开了帷幕。
3月29日,在上海市癌症康复俱乐部,举办了一场别开生面的赠票仪式。中国移动上海公司总经理郑杰亲自出面,把公司想方设法所调集的200张奥运门票,赠送给了上海癌症患者北京奥运助威团代表。
5月13日,同样是在上海市癌症康复俱乐部,来自中国移动上海公司的200名志愿者,同上海癌症康复俱乐部奥运助威团成员举行了爱心结对仪式。通过这样一种方式,中国移动上海公司将“生命的奥运”的理念深入到公司所有员工心中,激发了内部员工的爱心,同时也使上海癌症康复俱乐部奥运助威团成员得到切实的支持和帮助。
5月23日,中国移动上海公司与上海癌症康复俱乐部奥运助威团开展了一场特殊的奥运火炬传递活动。作为奥运火炬手的中国移动上海公司总经理郑杰,亲手将奥运火炬传递给了上海癌症康复俱乐部奥运助威团的成员们,让癌症患者得以共享奥运圣火,增添与病魔抗争的信心和勇气。
6月20日,在上海闵行体育馆,中国移动上海公司又与上海市慈善基金会等单位联合举办了“生命的奥运——长三角地区癌症患者喜迎奥运体育大会”。来自长三角地区12座城市的近4000名癌症患者参与了这一活动。他们中的许多人尽管没有机会去北京,但他们要为助威团的病友们鼓劲打气,共迎奥运。
8月12日,在中国移动上海公司志愿者的陪同下,上海癌症康复俱乐部奥运助威团一行抵达北京。在随后的5天里,他们分别观看了田径、棒球、篮球、沙滩排球、赛艇等比赛项目。所到之处,他们都高擎着自己亲手缝制和描绘的奥运五环旗,身着由中国移动上海公司提供的统一的红色T恤衫,用整齐划一的手势为奥运加油,为中国加油,赢得了众多媒体和其他观众的广泛关注和由衷敬意。在北京,他们受到了北京奥组委官员的热情款待。当他们听说美国奥运代表团中有一位名叫埃里克·尚托的游泳运动员也是癌症患者时,又千方百计地通过各种渠道联系上了对方,并举办了一次具有特殊意义的见面活动。活动现场,双方互相鼓励和祝福,并相约在2010年上海世博会上再次相见……据悉,当时的场面非常感人。美国、英国等一些境外媒体和上海、北京各主流媒体都派出记者跟踪采访了这一活动。有的记者当场流下了眼泪。
“生命的奥运”大型公益活动取得了很大的成功。2008年12月,由中国国际公共关系协会主办的“2008年度中国十大公共关系事件”评选结果揭晓, “生命的奥运”大型公益活动名列其中。评委们都认为,这一活动充分诠释了“人文奥运”的核心精神理念,体现了中国移动上海公司强烈的社会责任感,为2008年北京奥运会留下了浓墨重彩的一笔。
而在这成功的背后,殷虹静和她的团队付出了大量的心血——尤其是在新闻事件策划、中外媒体联络和许多具体事务的落实上。就以与美国运动员尚托的会面来说,在奥运赛事期间,在美国代表团严禁运动员与外界交往的情况下,能促成这样一次活动,并引起媒体的争相关注和报道,确实需要很强的运作能力。这些在一般人看来很难操作的事情,他们都出色地完成了。
所以,殷虹静很有感慨。她觉得,公关项目在实际操作中并没有一个固定的模式,关键是在操作过程中必须保持足够的敏感度,并善于用活各种关系资源。如果人们都有这种“钻地鼠”精神的话,这个世界上很多事情都是可以办成的。
但连续几个项目运作下来,殷虹静感到有点累了。女儿已经到了上小学的年龄,在家庭教育上也需要花费更多的精力。她遇到了和严云青一样的两难问题,而最后的解决方法也有点类似:2009年,她先是去刚刚开办不久的汉扬传播上海公司当了一阵子总经理,然后又重新回到了万博宣伟上海公司。但这次不再是全职,而是采用兼职的方式,只负责若干指定项目的运作。如此,在时间安排上就比原先有了更多的机动余地。
令殷虹静感到欣慰的是,女儿很懂事,成长得很好。在日常生活中,她经常告诫女儿:做事一定要踏踏实实,要对自己说的话负责。女儿在幼儿园时,班级里不少同学都在学弹钢琴,所以她回家向殷虹静提出也要学钢琴。殷虹静问她想清楚没有,女儿说想清楚了。结果钢琴买回来了,女儿弹了3个月就不想弹了。殷虹静对女儿说:“那不行。因为这个弹琴的事情是你自己要做的。你必须要对你说出来的话负责。你必须坚持下去。其实让你弹琴,妈妈的开销也很大的。但我既然已经承诺了,我也要做到底。”有过这样一次遭遇,女儿一下子懂事了很多,生活中不敢再随意提出要求了,而且注意说到做到,在学习上也很认真,不需要父母操太多的心。
在这一过程中,殷虹静体会到了一种把工作和生活结合起来的乐趣。她并不奢望女儿在学习上得第一名,唯希望女儿一直健康和开心。“不开心又有什么意思啦!”这几乎成了她的口头禅之一。
其实,殷虹静对自己的要求又何尝不是如此呢?