登陆注册
46888500000001

第1章 工作要懂心理学(1)

法国着名作家罗曼·罗兰曾经说过:“人类的一切生活,其实都是心理生活。”生活离不开心理,而心理学则是一门与人类的生活和幸福密切相关的科学,它是如此的贴近生活,大到社交中的心理特征,婚恋中的心理变化,工作中的心理反应,小到生活中经常被忽视的细节,即使是一句挂在嘴边的口头禅,一个不经意的习惯性动作,都与心理学有着十分密切的关系。

人类的心理世界是十分复杂奇妙的,而心理的变化莫测,使我们的生活变得波谲云诡,色彩缤纷。一直以来,人类都致力于揭开广大而幽妙的心理世界的面纱,探求人类心灵的秘密,让心理学更好地服务于人类生活。这是几千年来,人类一直都在为之努力的一个理想和追求。

人性恶?人性善?思想来自何方?人类拥有自由意识吗?

何谓美?何谓丑?幸福来自何方?我们能够主宰自己的生活吗?

什么是强大?什么是弱小?力量来自哪里?平凡的人可以改变自己的命运吗?

工作如何才能更出色?婚恋如何才能更幸福?社交如何才能更顺畅?管理如何才能更有效?我们是否能够拥有梦寐以求的轻松生活?

很多疑问,困扰着现实中的人们。然而,这一切都可以在自己的内心找到答案。无论生活多么波涛汹涌,无论你内心多么迷茫惆怅,只要你紧握住心理学这只罗盘,终归还是可以帮你找回正确的航向,让你在生活的这条大河上顺利前行。

现代生活中的方方面面都会涉及心理学,也是人们最关注的主题,毕竟,人的生活首先并且主要是由人的心理与行为支撑的。无论生活中的衣食住行,还是工作中的为人处世,都离不开心理学,都需要心理学的知识和帮助。懂得心理学,对我们会有很大的帮助。

心理学是一种武器,是一剂良药,是一缕春风,它可以帮助我们对自己进行全方位的改进,无论是生活习惯,还是品质、情绪、记忆、健康等个性特征,心理学都会对其产生重大的影响,对我们的社交、婚恋、学习、工作、管理、成功等社会活动,也会起着举足轻重的作用。

本书通过对各种心理现象的阐述和分析,对各种心理问题的列举和解析,对各种心理状态的评估和调试,对各种心理误区的解释和指导,使我们的心理达到最健康、最积极、最稳定的状态。并通过改变心理来改变我们的情绪、意志、能力,从而达到改变和改善生活现状的目的。

本丛书从心理学的角度出发,围绕现实生活中与心理学密切相关的各个方面加以阐述,包括《健康要懂心理学》《婚恋要懂心理学》、《社交要懂心理学》《工作要懂心理学》《学习要懂心理学》《销售要懂心理学》《管理要懂心理学》《成功要懂心理学》等,笔者运用通俗流畅、简练生动的语言,结合大量的故事、案例,多角度地介绍了心理学的知识,指出常见的生活困惑并提供了实用有效的心理建议,同时还阐述现代人常见的不良心理、心理障碍及其防治策略,相信能够给读者带来积极的影响。

从心理学角度来说,职业选择是实现自我成长与自我价值的关键。在这个社会上,每个人都有着不同层次的心理需求,比如对安全感、归属感和被人尊重的渴望,而最高层次的心理需求莫过于自我价值的实现。上班族,能够充分发挥自己的潜力,在工作与事业中得到认可和满足就是最大的自我价值实现。因此,只有正确地认识自己和自己的工作,并把二者有机地结合,才能使自己在工作中游刃有余,在事业上蒸蒸日上。

一、 走进工作“心”时代

职业是一个日常生活中应用很广的概念,而且在其应用时的具体意义也各有不同。在职业心理学中,职业有两种含义:一种是指一个人一生中所从事的各种工作的统称,又称职业生涯或客观的职业;另一种是代表了一个人一生中的价值观、态度和动机的变化过程,又称主观的职业。

职业心理学主要研究与人们选择、从事和改变职业有关的个体差异和特点。它包括职业选择和职业指导等方面的内容,还包括现代社会中大量出现的职业咨询问题。职业心理学的研究以人的能力概念为基础,以各种心理理论和技巧为方法和手段,以帮助人们更好地解决工作中出现的各种问题为根本目的。

俗话说职场如战场,任何一个周旋于职场之中的上班者,都不得不面对求职、提升、辞职或转行等工作问题。

各种各样的工作经历和工作状态使我们必须面对许多情景,结识很多人。为了求职成功,为了得到提升,为了在职场上表现得游刃有余,我们需要和领导、同事及客户做好沟通与交流,而当我们在为这些事而奔波忙碌的时候,心理也在不断地发生着变化。

在这种变化中,大多数人都会感到自己的心理或多或少受到了一些创伤,但是却不清楚为何会这样。也许你不知道,职场中的任何一个人都有可能出现心理问题的。

心理专家指出,在人们看来最威武、坚强的警察其实心理上是最容易受到伤害的。国外一项调查表明,警察是心理咨询的最广泛群体。有研究表明,警察仅在任职头3年耳闻目睹的丑恶面,比普通人一生中见到的还要多。警察已成为与各种阴暗面打交道最多的群体,也是最容易出现心理问题的群体之一。

1999年春,某市公安局两名刚工作不久的民警在执行完当天的任务后,相约到一家饭馆吃饭,两人坐定后要了几碟小菜下酒。他们先谈起了工作,继而提起了因突发事件失约而惹恼了女友,又谈起了郁积在心中的不快和苦闷,越谈越觉得心灰意冷,并突然做出一个惊人的决定:同时开枪射死对方。“砰”,一声枪响后,一名民警应声倒下,另一名民警在枪响的同时突然惊醒。看到倒在血泊中的战友,他意识到自己闯下了大祸,急忙拨打急救电话,在把战友送往医院的途中,他深感后果严重,也开枪自杀。

由此可见某些警察的心理状况之差。此外,作为工作时间不确定的职业,警察工作时间长,与家人总是聚少离多;与家人感情难以完全融合;有的时刻处于危险地带,留给家人无限的担心。事业与家庭,亲情与责任,警察正是在这种情感的交织中,默默承受着巨大的心理压力。

因而在我们为自己的心灵遭到创伤而伤心难过的时候,想想那些在职场中遭受心灵隐痛的人吧!和他们相比,我们受的伤害不过是小事一桩。

那么,为什么我们在心理上会受到各种各样的伤害呢?

下面让我们来共同了解你步入职场的全过程。从你求职的那一刻起,你就在为自己的心理遭受伤害做好了准备,而且在求职的时候你会感到茫然,不清楚自己究竟能够胜任什么样的工作;很想尝试一些好的工作,但是内心又感到很自卑;而在寻找工作的标准和方式上,你又喜欢听从大多数人的意见,面对数不清的招聘公司,你自然就产生一种高不成低不就的矛盾心理。

与同事相处,你不擅长使用心机,而一味地从众,你的忌妒心理让你在职场中没有人缘,而你的拉帮结派心理又让老板感到厌恶,你渴望与同事们友好相处,但是你的人际关系总是很糟糕,你希望在群众中鹤立鸡群、树立威望,可事实却常常适得其反。

与领导相处,你不善于察言观色,不能揣摩领导的心理,你害怕领导的批评,你不理解领导为何会挑三拣四,你更不知道自己究竟怎样做才能得到领导的器重。

倘若你有自己的客户,那么你留住客户的关键就是要看懂他们的心。但是,他们的心理你了解吗?你知道自己究竟该怎样做才能抓住客户的心理吗?

终于有一天,你也成为领导,你才开始明白领导的心理。可就在你初为领导之时,你在一段时间里会出现心理危机,这种心理危机促使你急于在全体员工面前表现自己,急于得到下属的认可与信服,而此时,你需要做的就是在调整好自己心理的同时,还要了解员工的心理。

在你辞职的时候,在你转行的时候,在你经受心理伤害的时候,你是否想过自己所遭受的这些伤害都是自己造成的?你自身的不良心理状态、不擅长揣摩他人心理都是你职场失利的原因。要知道,只有先调整好自己的心理才能把工作做好,只有抓住人们的心才能在职场中立于不败之地。

温馨提示

从心理学角度来说,职业选择是一个自我成长与自我实现的问题,对上班族来说,最大限度地发挥自我潜能,在工作和事业中获得认可和满足就是最大的自我实现。只有准确地了解自己和自己的工作,并把二者有机地结合,才能实现自己的理想。

心理贴士

1.工作总会有烦恼

每一份工作都有它的难度和让人烦恼的地方,如果一份工作相当轻松、容易,并且没有一丝烦恼,那就不能叫工作而应称其为度假休闲了。当有烦恼产生的时候,应该想想烦恼的来源:是职务的卑微?是工作的重复产生了心理疲劳?还是看不到前景?分析一下自己对于目前工作的烦恼症结所在,然后,将心中的困惑与上司、同事进行沟通,他们一般都会针对你内心的迷茫做出解释和指出盲点,并针对问题提出改进的措施。

2.目前的工作是提升的基础

也许,目前所从事的工作对于你本人来说,是没有兴趣或是无任何挑战性的。

但是,请不要忽视目前的工作,因为你的加薪晋升指标需要上司从你目前所担当工作的考核得出。如果你能把本职工作做得很好,并且让上司和同事以及你的客户满意,当机会来临的时候,上司最先想到的就是你,而不会考虑那些连一些简单工作都做不好,且抱怨声声的职员了。

3.人需要有理想

也许,你并不想做领导,但你也不应该甘于现状。每天都要进步一点点,当你发现自己认真努力后工作起来仍不快乐时,你便应该考虑换一种工作环境或换一份工作了。理想,可以让人有目标,朝着目标去奋斗,工作起来便有激情。

4.脸上保持微笑

向上司汇报工作,和同事相处,脸上多一些微笑,多一分热情,没有人会喜欢冷冰冰的脸孔。记得有一句俗语:伸手不打笑脸人。微笑可以在很多细节的地方帮助你。

5.走路的时候,将脚步尽量加快,看上去神采奕奕这样一位有亲和力、有精神的人,当你有困难的时候,上司和同事都是乐意帮助你的。

二、 高级打工者的心理困境

在北京、上海等大城市,有这么一个群体,他们一般具有本科以上学历、5年以上工作经验、年薪一般在10万元以上,但他们不是资本所有者,而只是在某个盈利性机构中担任一定职务的高级管理者,这类人就是人们常说的“高级打工者”。

这是一个享受着社会羡慕眼光的优势群体。因为在普通人眼里他们衣食无忧。

他们通过按揭的方式能拥有自己的住房和私家车。只要足够小心,不出什么意外的话,他们的生活还是很滋润的。

然而,这也是一个在心理上备受煎熬的特殊群体。他们所承受的压力使得他们中很多人的人性多少都有些被扭曲。他们所做的,很多并不是自己想做的;他们所说的,很多也是连自己都认为是不该说的。这种身心与言行的分离,使得很多本来很优秀的人才也只能碌碌无为,在灰暗中苦苦等待自己职业生涯的结束。

一般来说,这类人面临着两种心理困境。

第一种,“是继续打工,还是自己创业”

在这群人的周围有很多通过自己创业成功的人士。创业很风光,诱惑也很迷人,所以他们时刻准备小试牛刀,过一把老板瘾。但创业的风险又很大,这时高级打工者一般会选择继续自己的职业生涯。

一部分人选择了继续打工。但又由于自己不是掌门人,寄人篱下和认同感的缺失始终困扰着他们。他们步步小心,处处留意,对老板和上级的一个眼神或一声咳嗽都非常敏感,唯恐哪一天厄运降临。“时时刻刻如履薄冰”,此话一点儿不假。

另一部分人出来自己创业。这其中有人成功了,体面地做起了老板。但大多数人失败了,究其原因就是他们并不适合自己创业,创业伊始就是他们失败之时,所以他们所承受的心理压力更是常人难以想象的。

是自己创业,还是继续打工?高级打工者常常难以取舍:继续打工,有碍面子,羞于向人提起;自己创业,又常常是“心比天高,命比纸薄”。

第二种,“是等待晋升,还是跳槽易主”

套用拿破仑的一句名言:“不想当将军的士兵不是一个好士兵”,那么“不想被提升的打工者就不是一个好的打工者”。对高级打工者来说,职位的晋升绝不仅仅意味着薪水的上长,更重要的是上司对个人价值的肯定。但“人人都有帝王相,路窄人稠轮不上”,越往上,职位越少,能当将军、能被提升的只能是少数人。

是等待晋升,还是跳槽易主?高级打工者举棋不定:等待晋升,前景不明,充满变数;跳槽易主,机会成本高,在新环境下能否适应也未可知。

高级打工者这种巨大的心理压力也是由社会大环境决定的。研究显示,当一个国家或地区的GDP的增长率介于5%~15%之间时,浮躁就会成为一种普遍的社会现象。因为整个社会中有一定数量的机会,所以就会有许多寻梦人;但又因为机会不是太多,所以也会出现更多的梦境破灭者。

整个社会因此而浮躁许多。高级打工者心中也同样充满了困惑,承担着超负荷的心理压力。

温馨提示

尽管高级打工者面临着很多的心理困境,但个人心态仍然是决定人如何面对压力的主导因素。因此,提倡以积极的心态来面对压力。

心理贴士

如果把大脑上的神经元比作电脑的硬盘,那么,个人在单位时间内处理信息的能力就受制于电脑的内存。一台电脑的硬盘很大,但如果与它匹配的内存很小,它的作用就难以发挥。有时,你的电脑内存很小,但你对其中的垃圾文档和病毒都积极清理,那电脑也能运转良好。

积极心态就是要求自己及时删除垃圾文档,及时对可能的病毒进行查杀处理。

要善于自省,对他人宽容,多付出,善于利用时间等。

如果心态积极了,你的内存就没有问题,你的硬盘也就不会存在问题,这样你做什么事情都能踏实地躬身入局,总能抓住属于自己的机会。不论是继续打工还是自己创业,是等待晋升还是跳槽易主,你都能非常出色,也会非常快乐。

三、 “白衣天使”的心理伤口

在人们心目中,“白衣天使”是平凡、纯洁、无私奉献的人。人们都希望他们在尽职尽责帮病人恢复身体健康的同时,也能给患者带来心理上的安慰。但是白衣天使的心理健康状况又如何呢?

同类推荐
  • 让你爱得明白的婚恋心理学

    让你爱得明白的婚恋心理学

    男人有男人的心绪,女人有女人的心思,男女心理千头万绪、幽微奇妙。两性的婚恋世界,交织着心理的磕磕绊绊,充满着心灵的冲突对抗。两性婚恋的过程,就是一个心理困惑不断滋生、心理矛盾不断激化的过程。能否顺利解决这些心理困惑和矛盾,将决定恋爱中的男女能否拥有美满幸福的婚姻。《去梯言—让你爱得明白的婚恋心理学》由心理学入手,从两性心理差异、两性交往心理、择偶心理、爱情心理、婚姻心理、家庭生活心理等方面系统解读婚恋中男女的心理问题和困惑。
  • 八面玲珑的处世绝学

    八面玲珑的处世绝学

    本书提取了众多著名成功学大师的成功理论精髓。与一般的成功学教程不同,它不是板起面孔的说教,而是全方位探讨创造成功,助您成功是本书惟一的目标。在介绍方法与技巧时,又引述了各领域的名人事例,作为典型加以分析。
  • 改变生活的68个心理学故事

    改变生活的68个心理学故事

    本书所收录的故事,涵盖实验心理学、人格心理学、社会心理学等多个方面,让我们在初步了解心理学知识的同时,也对我们的内在世界有所了解,有所认识,从而使我们心眼大开,豁然开朗。
  • 私密心理学

    私密心理学

    认清自己比识破他人更重要,即使看人看到骨头里,也不如先把自己看明白。最残酷的解剖,最温柔的治疗。有“病”治病,没“病”防身。不懂内心的疯狂与软弱,注定无法长大成人。专属私人定制——课本不教,长辈不说,但你不得不面对本书以通俗易懂的心理学知识为基础,从性格心理学、重口味心理学、爱情心理学、社交心理学、怪诞心理学、职场心理学等方面,深入浅出地讲述了那些私密行为和想法背后的真相,从而让我们在轻松的阅读中找到真正的自己,把自己看得清清楚楚,并活得潇潇洒洒。
  • 让你看穿身边人的微表情心理学

    让你看穿身边人的微表情心理学

    人心叵测?人心隔肚皮?虽然“画虎画皮难画骨”、“知人知面不知心”,但是人心并非是一处难以破解的禁区,读懂人心仍有规律可寻。这就是——看一个人的微表情!微表情与人的内心心理息息相通,心理上的一点风吹草动都可能通过微表情显示出来。人的表情比语言、行为显得更为真实。在稍瞬即逝的微表情里,往往隐藏着人真实的行为心理感受。微表情是了解一个人内心真实想法的最直接途径。
热门推荐
  • 图说中国通史-先秦卷

    图说中国通史-先秦卷

    先秦时期是中国历史的开端,这一时期包括史前时期、夏、商、西周、春秋、战国几个历史阶段。从距今170万年到公元前21世纪,是史前时期,也就是人们通常所说的原始社会时期,其中包括从猿逐步向人过渡的原始群阶段、氏族公社阶段。到目前为止,我们发现的中国境内最早的人类遗骨和遗物是距今170万年以前元谋人,此后,北京人、山顶洞人、丁村人、马坝人,构成了从猿向人进化这一历史过程的几个重要的环节。
  • 狼族兵王

    狼族兵王

    狼族特战队队长退伍,秉承军人退伍不褪色的原则,路见不平掳获芳心无数,无意卷入一场超级大势力的博弈中险些死亡,被一个名为“地狱”的组织所救,从此内外兼修,成为一名出色恶魔,重战江湖,与外族群抗衡,护我族类,成就王者霸业,缔造华夏英雄。
  • 网游之枪神重现

    网游之枪神重现

    西凉,FPS天才职业选手,csgo职业联赛国内冠军,即将问鼎国际舞台的他因伤退役。来到虚拟网游未来战争的世界,他将如何拿回属于自己的荣耀?是一枪毙命的狙击手?还是万夫不敌的战场统治者?且看浴火重生的枪神如何打造属于自己的神话。(枪械数据参考大部分现实资料,但是为了游戏性有所调整。)
  • 混在夏朝

    混在夏朝

    因为一次意外,刘睿来到了一个陌生的时代。在经历了迷惘和失望后,抱着既来之,则安之的心态,他决心一定要好好活下去。
  • 亲,要外挂吗

    亲,要外挂吗

    别人家的金手指是什么?牛批戒灵,直接带飞。智能系统,在线排雷。她沈修婉有什么?一个每天卖假药的传销小老头,一个日常系统失灵的人工智障。还好她是外挂……可惜某白小纯情:“哇!你在这里被关着也太惨了叭!我来救你!”“艹!那是魔神封印!”沈修婉吐血,这熊孩子欠揍!某萧小白痴:“就是这东西为祸众生吗?看剑!”“淦!你不动那东西我就还魂了!”沈修婉原地爆炸,这熊孩子真**能闯祸!亲~要不您还是带上外挂再出门吧。外面太危险,你这样出去对别人不好。
  • 清穿之四福晋万福

    清穿之四福晋万福

    清穿成四爷的嫡福晋,本以为会孤苦一生,孤独终老。没想到,四爷居然也穿了,身份还非同一般。夫妻两人在大清携手并肩,创造不一样的大清世界。
  • 容颜未改

    容颜未改

    陆笙歌不知道当初决定放弃继续暗恋冯暮景的下场是被冯暮景给吃的死死的,那她打死也不会在告白后跑出国去当什么战地记者。冯暮景怎么也没有想到自己算计的多年且马上要到嘴的猎物居然溜了,看来是自己粗心了。冯暮景是什么人?叱咤政界和商界多年的老油条怎么会认输,看来自己要上演一场千里寻妻的戏码了。此文是一对一的完美结局,作者不是后妈写不来虐文。
  • 指腹为婚:爱不单行

    指腹为婚:爱不单行

    单洪成和简金豪是一对患难兄弟,简逸出生那年,两家大人指腹为婚,约定单洪成若生女儿,一定要嫁给简逸;若生个儿子,一定要结拜兄弟。简金豪病危,责令简逸必须娶单洪成的女儿紫凌为妻,他要亲眼看着儿子成婚,才会安然离去。当年父母的一句指腹为婚,他必须娶一个小她十岁的小女生为妻,十几年未见的两个人,莫名的要结婚,天哪,这太荒唐了吧?
  • 隋炀帝海山记

    隋炀帝海山记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 初一落倾容卿月

    初一落倾容卿月

    当今女主,多重身份,倾国倾城的容貌,来无影去无踪,却时时陪伴他左右。他一代妖帝,却有一副闭月羞花的容貌,找他看来,爱美是人的天性。对人心狠手辣的他却独独她宠爱不已。————写不好请见谅,我我已经很努力了