第5章巧借援手顺风处世
——求人办事的处世方法
第1节
编网络打基础
关系网要优势互补
提起关系网，有时带有某种贬义。其实关系网本身没有错，它是中性的，关键看怎样建立它
、运用它。建立关系网，必须不违背一定的道德标准，运用关系网也不能超出法律制度
的规定。
喜欢别人，又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际，
形成了自己的一张“友谊网”。
成功的人必然有一张成功的关系网络。这种网络由不同的朋友组成，有过去的知己，有新交
的朋友，有男的，有女的，有地位高的，有地位低的，有不同行业的，有不同特长的，也
有不同地方的……这样的关系网，才是比较全面的网络，也就是说，在你的关系网中
，应
该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。当然，你也要根据他们
不同的需要为他们提供不同的帮助。
关系网首先具有网的特点。这张网上朋友的构成有点有面，分布均匀。有的人交友却不是这
，他们结交的范围十分狭窄，分布也不均匀。只在自己熟悉的范围内认识一些人，而这些人
的行业和特长比较单一。这样就构不成一张标准的关系网了。当然，不同的行业和不同的爱
好会对交友形成较大的影响。如果你是一名学者，你结交的学者朋友就是你的各种关系中最
集中的人群；如果你是干部，你周围的大部分朋友就是你的同行，他们大多数也是干部；
他各行各业都可以依此类推。这就是我们在编织关系网的时候常常遇到的局限，这种局限
关系到关系网的“使用价值”和其他质量。从成功学的角度来分析，“两耳不闻窗外事”对
现代人的成功更为不利。要成功，你就须借助强势群体，你不主动与他们交往，他们对你不
了解，你又怎么能获得他们的信任和支持呢?
构造关系网，你必须注意做到优势互补。本来，你有这方面的优势，同时就可能有那方面的
劣势。那么，你不精通或不了解的领域，就需要在那些方面精通的人的帮助。如果朋友的
结构太单一，就难以做到这一点。所谓优势互补，说的就是这个道理：你
用你的优势，去弥补他人的劣势；以此换取他人的优势来弥补你的劣势。这就要求交
朋友不能太单一，不能完全局限于自己的同行，以及具有共同爱好和兴趣的人之间。所以，
即使你在某一方面有特长、有爱好、有优势，也需要有意地结识与你的特长、爱好、优势有
差别的人。
广泛交往是机遇的源泉。交友越多，遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交
中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心
等都可能化作难得的机遇。在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他
方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。交往广泛，机遇就多，有许多机
遇是在交往中实现的。在初步交往中，人们很可能没有看到这种机遇，在这个时候，不要因
为没有看到交往的价值，就冷漠这种交往。谁会知道与谁的交往会带来更大的机遇呢?
当格特鲁德?博伊尔看到自己的服装公司面临困境的时候，她去找了一位耐克的执行主任，
而那人很愿意给格特鲁德提出建议；当克雷格?基尔博格向他的同学、协会成员和政府领导
寻求支持来消除对孩子的剥削时，他们都义不容辞地无偿地向他伸出了援助之手。
没有人是自己一个人就能达到事业的顶峰的，一旦你许诺要成为出类拔萃的人，你就可以开
始吸收大量对你有帮助的人和资源了。而其他各方面有所建树的人都是你所有资源中最大的
资源。你要做的就是找到他们，构建有助于你办事的“关系网”。
要有结交意识
好习惯都是日积月累、慢慢培养起来的，在日常生活中，要培养自己的结交意识，以备不时
之需。
现在的一些公司大都设有服务部门，只要顾客有所要求，办得到的事立刻去办，办不到的也
绝不敷衍，使顾客产生被尊重的感觉，从而产生依赖感，奠定继续来往的基础。因此
当有人把友谊之球投掷过来时，你要好好接住，并回掷过去，完成做人的基本品德。
某一贸易公司的业务员林某，他总是把客户细心分类编排，按时间、地点与生意上的往来，
时邮寄明信片，传达各种不同的讯息，让客户时时注意到他的存在与关心。文字迥异于声音
，它不会瞬间即逝，能让人有更宽阔的空间来施展。
明信片是与人结交的绝佳手段，事实上，勤写信、勤寄明信片的人往往是最善于交际的人
并非因为喜欢写才写，而是着眼于当时的状况，给予适当回馈的一种表达方式。若不谙时机
，太迟或太快寄出明信片都是不当的。
若你是个不善于与人交谈的人，通过文字进行沟通是最好的方法。不需要华丽的辞藻，熟练
技巧，诚心诚意表达出与对方沟通的内容即可。面对面的接触常让人紧张，仓促之间往往不
能将最重要的事情完全表达出来，文字的沟通则可用最充裕的时间舒畅地表现。
文字沟通有许多方式，比较常见的有谢函、感谢信等。就算是第一次相遇，了解不多的人
，只要具体表示和对方相遇的喜悦及适度的关心，即可构成一封完美的谢函。若是接触机会
较多的人，则更该将谢函视为必要的礼节，善加利用，将对方转变为生活上的朋友。
如果我们平时在生活中把好意传达给对方，给他充分的关心，则人际关系定会和谐愉快。如
果不了解这种基本原则，在建立良好人际关系的路上是不可能走太远的。在现代社会里，有
很多人做事都希望得到立竿见影的效果，否则便不愿付出。此种以利益计算为先的人际关
系，在很多时候是不堪一击的。商业上的竞争来往原本是锱铢必较的，但把它应用在人与人
之间的交往上则百害而无一利。
建立好人缘
真正懂得交往之道的人，总能恰如其分地给别人以帮助和关心。他能考虑到对方的立场和需
要，凭一己之力帮助对方，他不曾想过自己会得到什么好处，完全是一种发自内心的诚意。
而受到这种不求回报的人，只要稍微有心，就会在能力所及的情形下与你合作。通过这种交
流，彼此关系自会愈来愈亲密，最终成为你关系网中最结实的部分。
构成不会令人厌倦的魅力个性，除了先天的个性优点外，还需努力对自己的特性加以规划，
只有如此，才能更鲜明地展现自己。
在日常生活中遇到意想不到的人或好意，往往能带给人意外的惊喜，心中也会有几分感动。
所以，要在对方脑海中留下深刻的印象，一些意想不到的行动是有必要的。
有时，你突然想到找一位相识的朋友，即便是顺道拜访，也足以让人开心。这个时候，他会
觉得你是关心他的，否则不会想起来拜访他，这时，他一定会把你视为他重要的一个朋友了
。
人是高级的感情动物，注定要在群体中生活，而组成群体的人又处在各种不同的阶层，具有
不同的属性，如果能坚持以上几项原则，有利于在社会上建立一种好人缘，编织一张牢固的
人际大网，办起事儿来也就如鱼得水。相反，没人缘的人在办事时自然会常常陷入两难境
地。
一个讲究细节的人，其社会形象就好，遇到困难就容易得到别人的支持和帮助。
要建立好人缘，织起一张人际关系网，你必须积极主动。这种良好的愿望不能只停留在想像
中，必须付诸行动。
“三百六十行，行行出状元。”每种行业都有非常优秀的人才，他们的影响非同小可，必须
利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系，这对你的前途至关重要。不要等待，一味地
等待只能使你错失良机，你应该积极大胆地一步一步地去做。
你有许多接触他人的机会。如果你想接近他们，让他们成为你的人际关系网中的一员，你必
须付出努力。你到一个新的单位，彼此都不认识，这时候，你要主动“出击”，以真诚友好
的方式把自己介绍给别人。
你需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式去得到他们这些方面的信息，你
要注意与其相处时积累一些有关的信息，你可以通过他的朋友了解他的为人处世，你也可以
通过他的一些个人材料了解他。
有一个人，为了结交新的朋友，拓展人际关系网。他四处请教，问那些人生日是否会影响一
个人的性格和前途，并借机问他们的生日，然后悄悄地把他
们的生日都记下，并在日历上一一圈出。等这些人过生日的那天，他就送点小礼物表示祝贺
。于是，那些人很容易就把他看做他们的一员了。
抓住那些稍纵即逝的交际机会，你的一生可能因此而改变。
“独木难支大厦”，朋友在关键时候帮你一把，可能会直接导致你事业的成功。所以，要时
刻注意结交朋友的好机会，你对此必须有所准备，因为机遇是一件捉摸不定的宝贝，但它又
