林达和胡航是一家速递公司的快递员，在工作中俩人也一直是很好的搭档。俩人来这家公司都已经四年多了，对待工作也一直都很认真努力。领导对俩人也有着很不错的印象，半年多之前就想从他们中挑一个当部门主管，可一直由于他俩都难分伯仲，所以领导总是犹豫不决。
一天早上，林达和胡航接到了一个任务，是老总亲自交代的，就是把一个急件送到码头。这是一个古董，很贵重，另外客户在码头等着，很着急。老总在交代任务时，反复叮嘱他们虽然是急件，可路上还是要加倍小心，避免发生磕碰，以防造成不必要的损失。
之前俩人也送过类似的快件，所以很爽快地答应之后，胡航就接过快件来，催促着林达赶快动身。可一出公司，胡航就借故把放着古董的邮包交给了林达。林达对此早已习以为常，他接过来小心地背在身上，俩人就上路了。到了码头，胡航心想：如果客户看到我背着邮包，一定很感动，说不定会在老总耳边替自己美言几句。
想到此，胡航就对林达说：“来，我帮你拿着邮包吧！”
林达也没多想，就把邮包从背上卸下来，递给胡航。可就在这时，意外发生了：胡航伸手接的时候没抓牢，邮包一下子掉在了地上，古董“哗啦”一声碎了。这下俩人都傻眼了，这可是一个价格不菲的古董，怎么办？老总临来时还交代千万不能磕碰着，这下好了，倒是没磕碰着，却摔了个粉碎。
客户看着地上被摔成粉碎的古董，气得脸都青了。闻讯赶来的老总见此情况，连连向客户赔礼道歉，并当着客户的面把他俩骂了个狗血喷头，然后让他们回公司等候处理。
回到公司后，林达和胡航都忐忑不安，不知即将随之到来的会是怎样的一场暴风雨。下午的时候，就见老总铁青着脸回到了公司，看到他俩就像没看到一样。不过让俩人都感到意外的是，老总当天并没叫他们去办公室，也没做任何的处理决定。
第二天，胡航早早地就来到了公司，趁着林达还没来，悄悄来到老总的办公室，为自己辩白说：“那天不是我的错，是林达不小心把古董掉在地上摔碎的。”
领导听后脸色更加凝重，平静地说：“谢谢你，我知道了，等林达来了，你让他来趟我的办公室。”
胡航听后一阵窃喜，心想这下林达可有苦果子吃了！不大一会儿，林达来到了公司，胡航立马告诉他老总让他去一趟。来到老总的办公室，林达并没有急着要辩解的意思，只是静静地站在那里，等着老总的处理决定。
老总首先打破了沉默，问：“林达，那天到底是怎么回事？”林达如实地把事情的原委说了一遍，最后说：“这件事情确实是我和胡航的失职造成的，我们愿意承担一切责任。”
听了林达的回答，老总凝重的脸上露出了一丝笑意，可仍旧平静地说：“这件事的经过我已经掌握了，你回去等公司的处理决定吧！”
过了一个星期左右，公司任命林达为部门主管，而公司又给胡航安排了一个新的搭档。对于这样的一个处理结果，胡航如何也想不通：林达摔碎了古董，不但没受到处罚，反而升了职！终于有一天，他再一次来到了老总办公室，把自己的不满一股脑儿说了出来。
老总听了，冷冷地看着他说：“其实，那天那位顾客已经看见了你们递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。作为公司考察用人的方法，这代价确实有点高，但我们认为值得。至于在对你的处理决定上，公司倒是犹豫了，不过念在你在公司多年没有功劳也有苦劳的份上，所以并没有开除你，希望你之后好自为之。”
听完老总的一席话，胡航羞愧得恨不得找个地缝钻进去。公司虽然并没有对他做任何的处分，可他已经觉得自己无颜再待下去了。半个月之后，他向公司提交了辞职报告。
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在过去很长的一段时期内，我们都在向西方学习先进的企业管理理念。可不久就发现，收效甚微，相反还给企业带来了更大的难题。例如我们曾把西方式管理的三大主轴——目标管理、内部竞争、绩效考核——奉为管理的金科玉律，在企业里全力推行，但不久就发现这三者不但没有使企业管理得更好，反而给企业造成了更大的危害，也让领导者陷入了一种孤家寡人的境地。
不知大家想过没有，同样的方法，西方的企业就可以管理得很好，中国的企业为什么就不行？原因何在？其实管理从根本上来说，更是一种文化，而中西方文化是不同的，管理的方法也就应该有所区别。举例来说，西方的教育理念旨在告诉你怎么把事情做得更好，而中国的教育理念旨在引导你怎样做一个更好的人。
事是以人为中心的，没有了人，什么事都不会发生，因此做人比做事更为重要。尤其在中国，事情做得再漂亮，如果你做人不行，那也是白搭。那么，是不是只要把人做好就行了呢？也不尽然。我们把这种人叫做“老好人”，就是做人还行，却没什么能力的人。
因此，做中国人是最难的，我们不但要把事情做好，还要把人也做好。事情要做得圆满，让大家都满意，而且人品也不能落下。现在全社会都在讲职业操守、社会公德，其实归根到底还是做人的问题。无论是在何时何地，如果一个人做人成了问题，那他其他基本上也就没戏了！
