法则释义
手表定律又称“两只手表定律”或“矛盾选择定律”,是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定,因为两只手表不能告诉一个人更准确的时间,反而还会让看表的人失去对准确时间的信心。这条管理界的黄金定律,旨在启发管理者:对于任何一件事情,都不能设置不确定的因素,否则将会使这件事情无法完成。
在企业管理的过程中,常常会发生管理者中途更改决策的现象,或者是企业内部设置了两个管理者,便于相互监督以提高工作效率。殊不知,这些不稳定的因素,往往会使下属无所适从,管理者不断更改决策,使下属渐渐不知道企业究竟想实施的是哪一个。
在企业管理的过程中,不同的管理者有不同的要求,不同的工作也有不同的标准,这往往会让执行者感到迷茫。所以,当管理者在大声疾呼“企业的执行力太差”或“员工的借口太多”时,也应该好好自省,想一想自己下达的指令是否明确?是否有朝令夕改的现象?与高层的声音相同吗?下属是不是正带着两难的抉择在工作?
管理者应该时刻提醒自己,千万不要让“手表定律”成为影响企业成长的绊脚石。为了不影响企业的正常运行,管理者树立一个核心奋斗目标,进而让所有下属都可以全力以赴地去追求那个伟大目标,进而减少不必要的企业消耗。因此,管理者必须做到:一个具体明确的目标,一个正确的企业发展方向!
经典案例
盛田昭夫是著名企业索尼的创始人,他在国际上获得的盛誉与索尼公司可谓是相得益彰,他是日本声望极高的企业领导人之一。盛田昭夫在创立了索尼之后,便逐渐了解到,在产业界除了理论背景与前瞻性的研究发展之外,最重要的是应树立一个集中全力追求的伟大目标。在盛田昭夫的管理下,索尼公司巧妙地将基础科学与应用科学紧密地结合在一起,共同为实际开发服务。
当索尼公司策划部的井深大决定“造一部录音机”时,索尼公司的研究开发人员对录音带的制造和录音机的结构几乎一无所知,因此,这听起来简直有点“荒唐”,但公司的开发人员却依然将其研制出来了。他们把基础物理、基础化学这些基础科学,与应用物理、应用化学这些具体知识结合在一起,由基础研究走向应用研究,最后终于取得了成功。
这项研究与其他的盲目研究有一个本质区别,那就是后者毫无目标,而前者却是目标明确的。因此,只需要一步步接近目标,而不至于像无目标研究开发那样“云里雾里”。盛田昭夫在开发家用录像机、放像机时也是如此:先给自己的研发人员找到目标,然后再引导他们开发。
当美国几家主要的电视台开始使用录像机录制节目时,索尼公司就已经看好这项新产品的前景,并认为它完全有希望“打入”家庭,只要从内部结构与外观设计上加以改良,便能够受到千家万户的热烈欢迎。一个新的目标就这样确立了,索尼公司的开发人员又有了努力的方向,他们先研究现有的美国产品,其既笨重又昂贵,于是,他们认定这是通过研究开发加以改进的具体主攻方向。
新的试验样机就这样一台接一台造出来,一台比一台更轻盈、小巧,离目标也越来越贴近,可在感觉上,提出这项决策的井深大始终觉得还没有到位。最后,他拿出一本厚厚的书放到桌面上,对开发人员说,这就是卡式录像带的大小厚薄,但其录制的时间应该在一小时以上。
就这样,目标就已经非常具体了,开发人员再一次运用了所掌握的基础知识,结合应用科学,并积极调动自己的聪明才智,进一步开发自己的创造力,终于成功研制出了一种划时代的录像机、放像机。当这些新产品投入市场时,为索尼公司赢得了骄人的业绩!
智慧启迪
在现实生活中,下属质疑管理者决定的情况时有发生。他们不依照管理者的指令,自行其是,结果导致项目失败,工作无法完成。此时,管理者应首先考虑的是,自己的管理方法是否合理,是否有需要改进之处,进而在下达命令时,给下属指出具体明确的目标。否则目标不明确,往往会使下属认为根本不值得多费力。
不要让下属对企业一知半解
管理者的任务中,包含了让下属了解企业这一项,然而不少管理者却忽视了这一点。对于未来的不确定性,常常会让下属在接到任务时,持一种怀疑的态度,这既不利于决策的展开,更不利于工作效率的提高。要知道,越了解公司的目标,其向心力就越强,也就越愿意充实自己,以适合公司的发展需要,为公司的发展而努力。
不要使用模棱两可的字眼
不少管理者为了体现自己的沟通造诣,经常喜欢使用“也许”、“可能”这样的字眼。但命令就是命令,并不是茶余饭后的大话家常,企业的管理者在分派任务、指挥工作时,发出的指令必须清楚明了,决不能含糊其辞或模棱两可。唯有让命令严肃、认真、明确,下属才更能体会到任务的紧迫性与重要性。
不要太过复杂的命令指示
很多时候,一个复杂计划的实施步骤,也许管理者自己一清二楚,但若想下属清楚明白,并以最快的速度去理解,却需耗费巨大的时间与精力。其实,这并不是下属太笨,而是管理者的命令太过复杂。最好的计划应在制定、表达、执行上都不复杂。这样的计划更便于下属理解,一个简单的指令,能减少错误的出现,其简洁性也能加快执行的速度。