对大多数推销员来说,这个做法似乎不可理解,但这却是杰出推销员的一个要件。
对于和自己业绩有关的事情保持热度是很容易的事,但是究竟为什么要设法去帮一个你不需要帮忙的人?而且就常理来判断,这个人根本不可能对你的事业有所助益。
这个问题的答案很复杂,也许最好的例证源自棒球界。
你是否注意到,在击球者挥出一支安打,安全站上一垒后,经常会和一垒手闲扯一番?这种现象有些怪异,不是吗?在我们想像中,这些高水准的职业球队在面对交手的球员时,一定是一种严肃、僵持的场面,但是他们却在那儿谈笑风生。
我们通常无法听到他们的谈话内容,一项相当有趣的发现是,不论是在球场上或其他场合的接触,两支竞争球队的队员,经常会以他们所赖以为生的球赛,作为谈天的话题。当然,他们不至于泄露机密,谈到这场球赛的应战策略,让对手球队取得任何竞争优势。他们谈的话题通常是自己身处的球坛所发生的事件,例如某个比赛场地不够平坦,或者聊到另一个城市的球员要转投其他球队了。
他们彼此互通信息,并非不把对方当作竞争对手(他们绝对没有忘掉这点),而是因为将对方视为同事看待——让别人知道你是个乐于帮助同事的人,并不是一件坏事。也许有一天,有人会教你如何应付那位最近横扫球坛的家伙。你无法预料自己哪一天会得到诸如此类的秘招,但是只要成为这个“秘密情报网”的一分子,就可以对业界的一举一动了如指掌。
在此,我要提的是,我几乎被来自球员们的信函所淹没了,他们和我谈及球员的几种类型。我们的确可以发现某些绝不妥协的球员,他们拒绝泄露任何消息给对手球员,但这只是特例,而不是一种通则。这些口风很紧的球员,大多数是菜鸟;他们所关心的只是如何抓住秘诀,让自己永远能待在大联盟,而对流传在球员之间影响所有球队当前决策的传言——“天书”毫无贡献。
你所在的业界当中,是否也存在着这种“天书”?如果有,你是否经常有所贡献,是否在适当时机和别人分享自己的观察、经验心得,而不在乎短时间内他人对你会不会有正面的回馈?也许有一天,会有数以百计,甚至数以千计来自“秘密情报网”的资讯为你带来业绩。要享受“秘密情报网”的资讯,就必须让同行觉得你是一个愿意和人分享资源、发财机会、秘术高招的人。
在适当时机把机会让给别人,这是个明智的投资,我从没有听说过有任何一位推销员因为做了这件事而感到遗憾。