有人说：管理不就是让下属按照你的要求做事吗？也有人说：管理就是策划，定制度，然后让别人按照你定的制度去做事……其实管理是一门永无止境的艺术。同样的制度，同样的管理对象，不同的人去管理，可能会是不同的效果。但一个成功的管理者，一定是综合运用管理知识、经验、方法，并能艺术地处理问题的高手。
螃蟹的复仇运筹帷幄，决胜千里
一群白鹭在迁徙的过程中，看到一棵无花果树枝繁叶茂，便在树上安了家。但是白鹭们只看到这棵树上的美丽风景，却忽视了树下还住着一条阴狠的黑蛇。
一天，白鹭们出去觅食了，将孩子们单独留在家里。黑蛇终于等到了饱餐一顿的机会，它蜿蜒爬到白鹭的家里，吞掉了还没长出翅膀的小白鹭。白鹭回到家后，看到洞口残留的羽毛和蛇留下的口涎，明白了一切。它斗不过那个凶手，只能暗自落泪。
螃蟹听到白鹭的哭声，抬头问它发生了什么事情。白鹭抽泣着回答：“大哥！我可怎么办啊？我一时糊涂，把窝搭在蛇的上面，现在我的儿女都被这个恶毒的家伙吃掉了。你说，有没有什么办法消灭这条毒蛇呢？”
螃蟹听了，心里美滋滋的：活该！当初你吃我朋友的时候，怎么没有伤心呢？哼，今天我要想一个好方法整死你。于是螃蟹假装同情地说：“大嫂啊！你可以将一块块的鱼肉从黑水獭的窝门口一路丢过去，一直丢到蛇洞边。黑水獭沿着肉的味道走过去，最后一定会吃掉蛇。”
白鹭觉得这是个好方法，真的按照螃蟹的话做了。黑水獭果然沿着鱼块跟踪而去，吃掉了黑蛇，接着爬上树吃掉了白鹭。
这是一只聪明的螃蟹，它制订了全面的复仇计划，终于如愿以偿。我们在做事情时，也应像螃蟹一样，制订一个全面的计划，然后步步为营，直至达到目的。身为一个管理者，更应该有如此全盘谋略的睿智。
★智慧点亮人生
每个人都是管理者，你面对的对象或许是自己的人生，或许是自己的事业，或许是一个公司。不管你面临的是什么，制订全面的计划，把握全局的发展，对于一个管理者来说都是最基本的要求。古人言：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。”如果你像一只无头苍蝇一样忙碌，任何事情都无法顺利开展。
每件事情之间都相互关联，存在很强的逻辑性，一件事情是另一件事情的“基因”和缩影，每一件事情的改变和调整，都会对整件事情产生影响。如果东一榔头，西一棒槌，结果只会更加不顺。
在生活中常有这样的经历：当我们从高层楼上跑下来后，突然发现手机还没有拿，于是又噔噔噔地跑上楼去；好不容易下了楼，钻进出租车时，又感觉好像家门没有关，于是再次跑上楼去。反反复复，浪费了时间。
每个人都应该在行动开始之前，在心里对事情有个预测，什么可行？什么不可行？需要花费多大的人力、物力？做了这样的预测后，再为自己制订一个全盘的计划，可以有目的地支配事情的发展。如果事前没有详尽的计划，可能在事情进行到中途时，猛然发现缺少什么或根本行不通，结果浪费了人力、物力和财力。
愚者的悲哀就在于制订的计划不全面，他们没有排好优先顺序，在同一个时间内眉毛胡子一把抓。智者对计划前期会有细致的规划，把事情按先后顺序排列好，让生活和工作更有系统，更有规律。
所以，我们在生活和工作中，有了切实可行的目标后，在思路上更要分清轻重、缓急，如果随意地瞎抓一气，没有一个全盘的计划，结果只能是“事倍功半”，甚至是“劳而无功”。
楚王好细腰其身正，不令而行
从前，楚灵王是一个喜欢细腰的昏庸君王，他看着满朝的大臣，经常幻想着这些臣子的腰肢都如女子般婀娜多姿，他认为只有这样才赏心悦目。一些生得苗条柔弱的大臣还因此受到了楚灵王的赞美，并得到提拔和重用。
满朝的文武大臣们为了赢得楚灵王的欢心和宠信，便千方百计地减肥，拼命使自己的腰围变小。所有大臣都注意节制饮食，强迫自己一天只吃一餐饭，即使饿得头昏眼花也在所不惜；有的大臣更是找到了一种快速减肥的绝招，那就是在早晨起床穿衣时，首先做深呼吸，挺胸收腹，然后将气憋住，再用宽带将腰部束紧。这样折腾后，许多人都渐渐失去了独立支撑身体的能力，需要扶着墙壁才能勉强站立行走。
经过整整一年的折磨，满朝文武官员们都面黄肌瘦、形容枯槁、弱不禁风，根本无法担当得起治理国家、保卫疆土的重任。
楚灵王以自己的好恶去规范臣子，并以此决定亲疏远近，这必然引起下属臣僚的刻意逢迎。如此上下互动，势必酿成大祸，危害国家。“上有所好，下必甚焉”，这是无法改变的一个事实。一个管理者想成功地管理自己的集团，必须端正自己的行为，一定不能以自己的好恶决定下属的亲疏。
★智慧点亮人生
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，管理下属的过程，实际上就是管理自我的过程。管理者自己的行为，往往会影响下属，继而影响整个企业的发展。管理者自身的行为对下属和企业有如此大的作用，那么管理者又该如何规范自己的行为呢？
◆率先垂范。一个优秀的管理者一定要慎用命令，多用行动。管理者如果仅仅依靠掌握的权力来开展工作，权力的作用就会随着时间的推移而逐渐弱化，行政命令的权威性就会不断受到挑战，最终走入“有令不行，有禁不止”的恶性循环。
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子。”要求员工做到的，自己一定要带头做到；要求员工不做的，自己首先不做；遇到困难、碰到难题，自己要站在破解难题队伍的最前列。从某种意义上说，行动就是无声的号角，也是最好的命令，无数事实已雄辩地证明：领导者的人格魅力是最有力量、最有号召力的命令。
◆言行一致。管理者希望下属能够言行一致并且值得信赖，与此同时，下属们也希望老板能够言行一致。集团或公司只有在老板和公司员工之间形成一种互相信赖的关系时，才能做好。
◆不以好恶定英雄。在公司，管理者不要以自己的喜好对待员工。一个好的管理者应该平等对待公司的每一个员工。只有管理者自己表现好了，才有底气要求员工，也只有这样，才能杜绝“上行下效”的现象出现。
丢鸡的农夫成，管理者之功；败，管理者之失丢鸡的农夫饥饿的狼群四处寻找食物，终于发现农夫家养在鸡圈里的鸡。鸡圈建得结实牢固，狼想尽所有的办法都进不了鸡圈。无可奈何的狼又不忍放弃美食，于是每天都来张望，看有没有机会溜进鸡圈。
一个闷热的夜晚，农夫喝了点酒，给鸡喂完饲料后，昏昏沉沉地睡觉去了，鸡窝的门敞开着。狼群在外徘徊观望了许久，确定这不是一个骗局后，偷偷地潜入，大开杀戒。鸡圈边的狗狂叫着，沉睡的主人沉沉地睡去，听不到一点儿声响。狗于是勇猛地冲上去与狼搏斗，被咬得伤痕累累。
农夫醒来后来到鸡圈，看到鲜血淋淋的场面，气愤至极，一个劲地骂看家的狗：“该死的畜生，狼群闯进来时，你怎么不喊我呢？看着狼吃鸡，你也应该设法阻止才对啊！”狗委屈地看着主人，伤心地说道：“主人，我全身都是伤，已经尽力了。你自己犯的错，为什么还要把错误归咎到我头上呢？”
农夫作为一家之主，鸡圈惨遭危害时，不找自己的原因，反而归罪于狗。这个寓言启示我们：身为领导，如果是自己犯下的错误，一定要勇于承认，不要把责任推到员工身上。
★智慧点亮人生
一个管理者的权力有多大，那么他所承担的责任就有多大。曾有人对自己的下属说过这么一句话：你们每个人取得的成绩，也全部是我的成绩。同样的，你们每个人所犯的错误也都由我来承担。德鲁克将管理者定义为“对影响自己绩效的、所有人的绩效负责的人”，意思是“管理无所谓权力，管理只有责任”。
管理者，作为权限范围内的最高负责人，必须承担起全部的责任，不能将责任推给任何一个员工，事实上任何一个员工也永远不能代替管理者来承担其自身该承担的责任。
勇于承担责任，懂得批评和自我批评，能够让管理者清醒地认识到自己的缺陷和不足，提高自己的综合素质；同时，勇于承担责任有利于提高自己的人格魅力，提升员工对管理者、对团队的信任和向心力，使团队更好地向前发展。
李君总是怒斥员工：“你们干的什么事情？签订合同，不明确客户的具体需求，又不按照公司流程来实施。现在，让公司上上下下为你们这个客户忙碌着。你们对工作太不负责了！”
而事实是：员工曾多次找李君要客户的具体需求文档，李君一直找借口推托员工的要求，员工也多次咨询李君公司安装实施流程，李君一直敷衍了事。出问题后，李君却把全部责任推给了员工。
“是我的错”，是一种诚恳的认错态度，同时会转变为管理者在员工心目中的人格魅力。而在工作中，常采取“是你的错”的这种推卸的态度，则容易引起下属的反感，一个不敢承认自己错误的人，下次还会犯同样的错误。
凡事习惯于推卸责任，不但不利于事情的及时解决，更会对管理者的个人发展、企业的发展产生不良的影响。因此，作为一名管理者，应该先学习如何认错，勇于承担责任。
宋王出逃提升管理者的判断力
西周时期，宋国是位于中原腹地的一个小国。自周武王灭商，由周公赐地封侯以来，这个由殷商后裔掌管的小国统治者一直过着苟且偷安、碌碌无为的生活。春秋末年，齐国起兵攻打宋国，宋王并未警觉。他派人前去查探齐兵进犯的情况，探马回来说：“齐兵已经迫近，都城里的人都很恐慌。”宋王对这一消息根本不信，他身边的大臣也说：“探马的说法分明是在动摇人心，他这是贬低我们国家的行为。齐国是一个弱小的国家，宋国凭借着强大的军事力量，哪会危险到这种地步呢？”宋王听了大臣的解释，立即以欺君之罪杀了探马。
随后，宋王又派一个探马前去了解齐兵的动向。探马回来后说的情况和前一个探马说的一模一样。愤怒的宋王又杀了这个探马。宋王频繁地派出探马，所报的战争情况都一样，这些探马都不幸地被处以死刑。
宋王再次派探马出去侦察。探马刚骑着马出了城没走多远，就发现了齐兵。他赶忙返回城，在路上碰到了自己的哥哥。哥哥说：“齐国即将兵临城下，宋国已危在旦夕，你现在打算到哪里去？”弟弟回答说：“我受宋王之命出来侦察敌情，没想到敌人已经这么近了。我正想回城报告敌兵迫近的情况，但是又担心落得前几个探马那样的下场。讲真话会死，不讲真话被人发现后恐怕同样会死，所以此刻我不知道该怎么办！”他哥哥劝他去给宋王报信，但不报告实情，这样就不会马上降罪。等到齐兵攻破了城池时也还有一线逃生的希望。
弟弟按照哥哥的意图去做了。他回报宋王说：“我出北门骑着马跑了很远，连齐兵的影子也没见到。返回城后，各家各户也都安定有序。”宋王听了这话非常高兴。那些粉饰太平的大臣们借机邀功说：“先前的那几个探子真是罪有应得。”宋王一高兴，赏了这个探马很多金钱。
探马走后不久，城门外齐兵摇旗呐喊，杀声震天动地。宋王看到这一切，知道大势已去，后悔莫及。于是，他仓皇之中带了几个护身的将领，匆忙逃跑了。再也没有人去追究这个撒谎的探马的责任。
在宠臣和探马之间，宋王偏信了宠臣，认为探马的话危言耸听，结果弄得国破家亡。从这个寓言中我们可以看出一个管理者判断能力的重要性，一个没有判断力的管理者无法把握一件事情的走向，更加把握不住公司的发展方向。
★智慧点亮人生
管理者接触的范围广泛，遇到的情况错综复杂，需要判断和处理的事情多如牛毛。因此，管理者的判断能力和选择能力尤为重要。
判断力强的管理者通常会在别人还未曾察觉事情的变化之前，他已经洞察明了。这样的管理者能够全盘地掌握事情的发展进程，当员工未曾意识到时，他可以加以点拨，或者当员工想蒙骗上司时，他可以一眼洞穿。
创造了“海尔神话”的张瑞敏，一次在北京视察，问到一个员工上个月的销售情况。员工在回答时支支吾吾，张瑞敏猜测到考核指标没有落实，便马上打电话询问主管国内外经营的周云杰，最后他的判断得到肯定。然而，周云杰是从全国20多条销售渠道所反馈的信息中得到这一判断，张瑞敏却只是通过一个员工的支支吾吾就获取了信息。
可见，不同的领导者所具有的判断力是不一样的。那么，判断力能否提高呢？当然可以。
◆认真地倾听。一个成功的管理者首先具备的能力是倾听能力，静静地听员工所说的话，不要中途打断人家，因为事实就在员工原原本本的叙述之中。
◆保持心静。当对方在说话时，能够保持心静，进入到对方的内心，听出对方的情感及其缘由。有时，一个人会表里不一，嘴上说的和心里想的不一样。一般人只会从他人说的话来判定，而优秀的领导者能够洞悉在对方叙述的事实中，掺杂了多少情感的因素。
◆分析气场。一个人在表达一件事情时，或多或少会表达一些潜意识的东西，而这种无形的东西会表现在他的气场里，如眼神、身姿。
但提高判断力最基础的部分就是思考能力。没有思考能力的观察所起的作用微乎其微。影响思考能力的三个思维定势就是“应该如此”、“托付心态”、“没有办法”。只有打破这种思维习惯，才能提高一个人的判断能力。
楚王的宽容宽容能带来幸福
楚国打了大胜战，楚庄王为了犒赏大臣，便在宫中设宴款待群臣。楚王非常高兴，请出自己最宠爱的妃子许姬，轮流给众位大臣斟酒助兴。
大家正高兴着，忽然一阵风过，蜡烛灭了，大厅内一片漆黑，顿时乱作一团。一个人乘势一把将惊慌失措的许姬搂入怀中。许姬顺手拔下那人的帽缨并挣脱离开，然后来到楚王身边，说：“大王，有人乘黑调戏我，我已经扯下了他的帽缨，还请大王吩咐点灯，好抓住那个没有帽缨的人。”出人意料的是，楚王并没有命人点灯，反而说道：“酒后失态是常有的事，不应怪罪。他们都是为国效力的有功之臣，我怎么能为了你的贞洁而辱没了我的将士呢？”于是，楚王提高嗓门对众臣喊道：“各位，今天喝酒就要喝得尽兴。带着帽缨无法开怀畅饮，还请诸位大臣摘掉帽缨。”
群臣都摘掉了帽缨，这时楚王才命人点亮蜡烛。宫中欢声一片，大家尽兴而归。
三年后，晋国侵犯楚国，楚王亲自带兵作战。在战场上，有一位将士英勇无比，冲锋陷阵，所向披靡。他无所畏惧的精神振奋了军中的士气，众将士奋勇杀敌，斗志昂扬。楚军士气大振，大败晋军。
战后，楚王把在战场上自己一直关注的那位影响士气的将官叫过来，问他为什么如此奋不顾身地作战。将官跪在楚王面前，低头回答道：“三年前，臣在大王的宴会上酒后失礼，本该处死，但是大王并没有追究，反而设法保全我的面子，臣深为感动。从那时开始，臣立下一个誓言：一定要用自己的生命来报答大王的恩德。这次机会终于来了，所以我才不惜生命，奋勇抗战，即使战死沙场也在所不辞。”
楚王非常感动，走下台阶扶起早已泪流满面的将官。
楚王的宽容赢得了一个将军的忠心，由此可见，“宽容”能给人带来多大的益处。每个人都应该有一颗包容的心，而一个领导者更应有博大的胸怀，要能听得进不同的意见。
★智慧点亮人生
法国思想家卢梭曾说过：我虽然不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。这是何等充满理性认识的宽容。历史上，凡成大业者，多是心胸宽阔的人，一个人是否宽容，可以看出他的修养。在工作和生活中，人与人相处总会有矛盾和隔阂，身为一个领导者更应该明白宽容的力量。
有一个老禅师，一天夜里在寺院里散步，发现墙角有一把椅子。他猜想一定是哪个小和尚违规越墙到外面游玩去了，于是就把椅子挪走，自己蹲在那里。过了很久，有一个小和尚翻墙而入，恰巧踩在老禅师的脊背上。当小和尚发现踩的不是椅子，而是老禅师时，惊慌失措。然而老禅师并没有训斥他，反而关切地对他说：“夜深了天气很凉，你要多穿一件衣服。”小和尚无地自容。小和尚被老和尚的宽容感动了，从此以后，再也没有出墙游玩了。
身为一个领导者，应该具有老和尚那样的度量，不因为小事而对下属吹胡子瞪眼睛，更不因为下属意见与自己相反，而给人家穿小鞋。一个不宽容的领导不仅弄得下属心情郁闷，怨声载道，而且也使自己神经紧张，疲惫不堪。
其实，被人宽容是一种幸福，宽容别人更是一种幸福。能够宽容别人又被别人宽容，将是一种双倍的幸福，宽容别人的人，比天天在烦恼中度过的人好上万倍。
蛇头与蛇尾团结就是力量
造物主创造蛇这种动物后，蛇头就一直走在蛇尾的前面。日复一日，跟随在蛇头身后的蛇尾厌倦了这样的生活，便对造物主苦苦哀求道：“造物主，这是一个多么不公平的社会啊！我和蛇头共同走过这么多道路，而我永远是尾随在它身后的跟屁虫。我不想一生如此，所以还恳请造物主能改变我的命运。”造物主让它们俩自己协调。然而蛇头认为蛇尾并不能胜任此份工作，不愿意将行驶在前的权利交给蛇尾。
蛇尾毫无办法，于是当蛇头往前走时，它便用尾巴死死地缠在一棵树上，不论蛇头怎么努力也前进不了。蛇头被征服了，低垂着头，骂骂咧咧地走在蛇尾的后面。蛇尾趾高气扬，快速向前走去，来到一处悬崖边，蛇尾一不小心掉入了悬崖。
黑格尔的名言“存在即合理”，蛇头之所以走在前面是因为它有眼睛，能够看清道路，蛇尾走在后面是因为蛇尾的摆动可以令蛇前进，两者缺一不可。从企业经营者的角度来看，这个故事说明：一个企业想快速平稳地向前发展，就必须统一指挥。
★智慧点亮人生
一个领导人如果没有“统一指挥”的意识和能力，为了巩固自己的势力，在对自己地位有威胁的员工身边安插亲信，以此来弱化其权力和力量，结果会使得整件事情没有最终的决策人员而无法正常进行。
小张是一家公司的老总，一次公司开发了一个项目，张总任命一个部门经理全权管理。后来，张总对那个部门经理不放心，于是又安插了一个起着监督作用的副经理。此时，经理和副经理就如同寓言中的蛇头和蛇尾一样，名义上，两人是“分工协作”，在具体事务上各有偏重，然而在实际工作中，协作却成为权力的制衡。最后，两位经理闹得很不愉快，项目也偏离了正常的轨道。
统一指挥可以使资源的分配、组织机构的调整等各方面相互协调、平衡，使企业为实现目标而卓有成效地运行。统一指挥，就如同拔河活动中的一声号令，所有成员都齐心协力往一个方向拉，如此才能凝聚一股强大的力量。上面这个故事就是一个没有“统一指挥”的典型案例，如果张总没有再安排一个副经理，项目也就不会偏离轨道。
好谀亡国不要只听奉承话
虢国的国君是个爱听好话的昏君，在他身边围满了阿谀奉承的奸臣。虢国灭亡后，国君身边那些投其所好的臣子都只顾自身安危，只有一个车夫把虢国的国君救出了皇宫。
车夫载着虢国国君逃到荒郊野外，饥渴难耐的国君唉声叹气，车夫取出早已藏好的食品袋，将清酒、肉脯和干粮恭恭敬敬地送到国君面前，并对国君说：“大王，这是我专门为您准备的，以便在逃亡的路上充饥解渴。”
国君面带愠色地看着车夫：“你早知道我有这一天？”车夫点点头。国君生气了，责怪车夫早预料到这一天而不提早告诉他。车夫很是无奈地回答道：“大王，您只爱听奉承的话，如果在您春风得意的时候给您提意见，我想我早已被处以极刑了。那么到今天，您身边连个跟随的人也没有了。”
国君气愤至极，大骂车夫。看着到死都不知悔改的国君，车夫连连谢罪：“大王息怒，是我说错了。”国君的脸色缓和了一些。
两人默默走了一段路程，国君开口说道：“你说，我落得今天的下场是什么原因造成的呢？”聪明的车夫这次不再实话实说，隐晦地说：“这是因为大王太仁慈贤明。”国君接着问道：“仁慈贤明的国君为什么就不能享受快乐的日子，而非要逃亡呢？”“这是因为一个贤明的国君总是会遭到其他国君的嫉妒，所以您才逃亡在外。”
国君听了美滋滋地枕在车夫的腿上睡着了。
车夫彻底看清了这个昏庸无能的国君，对他不再抱有任何的期望。在国君沉睡时，他慢慢地抽出了自己的腿，悄悄地离开了国君。最后，亡国之君死在了荒郊野外。
可怜的虢国国君死到临头还不知悔改，连最后的追随者也抛弃了他。如果一个人只爱听奉承话，听不进批评意见，一味执迷不悟，一意孤行，后果将是十分可悲的，对于一个身居高位者尤其如此。
★智慧点亮人生
“奉承话”，脱离现实，是受着私利的驱动所说的违心的话。管理者要清醒地意识到这一点，同时在听到天花乱坠的“好话”时，需要擦亮眼睛，保持独立的思考；如果被“好话”所惑，甚至沉醉其中，在处理事情时容易偏离实际，造成决策和工作的失误。
《战国策》中有一个邹忌与徐公比美的故事。邹忌远不如徐公漂亮，但那些有私心之人、畏惧他的人和有求于他的人，都说他比徐公美。邹忌不为美言所惑，而是正确地看待这件事。
历史上，唐玄宗李隆基由于喜欢听李林甫、杨国忠这些奸臣口蜜腹剑的“好话”，引起朝政混乱，最终导致“安史之乱”的发生，唐王朝由此走向衰落。
作为领导干部，由于自己拥有某些权力，当别人赞扬、称颂时更要谨慎。一些别有用心的人赞扬你，只想对你加以利用，以达到他们不可告人的目的，得到他们想要的利益。在这样的赞扬、称颂面前，如果我们一时兴起，头脑发热，不加判断，就有可能对那些心怀叵测的人失去警惕，被其利用。
狮子的指挥管理好自己的一亩三分地
狮子和狼合伙去打猎，不用说，谁都知道狮子是老大。虽然狼也是捕猎高手，但是在狮子面前，它要尽量地表现出自己的谦虚。因此，出发前，狼毕恭毕敬地对狮子说：“大哥，在捕猎方面您是高手，还请您多多赐教。”狮子大笑道：“放心，我会指点你的！”
他们一前一后地走着，突然眼前窜出一只鹿来。鹿看着狮子和狼，撒腿就跑。狼纵身一跃，准备追鹿。哪知，狮子一把抓住狼，冷笑着对狼说：“你这样太鲁莽了。作为你的领导，我要告诉你，捕捉猎物之前，应该先长啸一声。”
狼点点头，长啸一声，然后它们一起追了上去。鹿被逼到一个角落里，可怜地看着这两个凶狠的敌人。狼兴奋极了，想在狮子面前展示一下自己捕猎的本领。它纵身一跃，快要咬到鹿的脖子时，狮子又一把抓住它，说：“小弟，捕猎的最大乐趣，莫过于先咬住它的腿。”说完，狮子开始详细地做示范。
狮子对着狼喋喋不休，鹿乘着这个空当，猛地一跳，成功地逃跑了。
狮子数次对狼进行管教，事事亲为，以至于放走了猎物。寓言告诉我们，经营一个企业，领导大可不必事事都管，该放手时就应该放手让下属去施展才能。
★智慧点亮人生
怎样做好领导者，怎么管好自己的“一亩三分地”，是一个领导者不应该忽略的问题。放弃细微的事情，把握全局，是每一个管理者都应具有的基本素质。做领导的人，不必事必躬亲，要做到“以不能为能”。相反，做不到这一点的领导，则很难成大气候。
在楚汉战争中，刘邦将“以不能为能”体现得淋漓尽致。在他的营中，张良具有制定大政方针的思想；萧何表现出杰出的经济规划能力，在战时即时解决军需问题；韩信展现出卓越的军事指挥能力，南征北战，无往不胜。刘邦正是因为拥有了这些各司其职的英雄，才成就了帝王霸业。刘邦可以什么都不会，只要会用好手下的人才就可以了。
反观西楚霸王项羽，论谋略，他抵不过范增，但信不过范增，于是在鸿门宴上优柔寡断，放走了刘邦，留下祸患；带兵打仗，他信不过手下的大将，总是身先士卒，亲冒矢石。虽然项羽也体恤士卒，但由于他这种对下属的不信任感，韩信、陈平等人才才离开他投奔刘邦。长此以往，他身边没有什么人才了，最后死于垓下。
三国时的哲学家刘邵在《人物志》中说：“一个官员的责任是以一味调和五味，一个国家的统治者则是以‘无味’调和五味；大臣们以自己能胜任某种工作为有才能，帝王却以会用人为有才能。”所以，一个善于管理的人，要会统筹身边的人才，让下属的才能发挥得淋漓尽致，而不是任何事情都插一脚，让下属觉得束手束脚。
兰子献技管理好自己的情绪
古代，有一种人身怀绝技云游四方，被人称为“兰子”。一个走江湖卖艺的兰子来到宋国，凭借着自己的绝技求见宋元君，以期博得一官半职。宋元君接见了他，并让他当众表演。
这个兰子身手不凡，小腿被比身体长一倍的木棍绑着，还能四下跑动，同时手里还耍弄着7把宝剑。宝剑在兰子的手里有条不紊地翻飞着，在阳光的照耀下反射出炫目的光圈。宋元君看了，拍手称绝。宋元君十分开心，赏赐了这个兰子许多金银珠宝。
兰子受到奖赏的事情在各地传开了，一个会“燕戏”的兰子闻言也来求见宋元君。未曾料到，宋元君非但不感兴趣，还大发雷霆，说：“先前那个兰子来时正碰上我好心情，虽然他的才艺毫无用处，但我还是奖赏了他。但是今天这个兰子是听说了那件事情才来求我看表演的，这带着目的性的求见实在是令人生厌。”于是命人将这个会“燕戏”的兰子抓了起来。宋元君本想杀了那个人，但由于有人求情，便关了他一个月。
宋元君被喜怒无常的情绪蒙蔽了双眼，以致无法识别一个人的真正价值。身为一个领导者，如果将自己的情绪带入工作中，无疑会降低自己的判断力，给下属留下不好的印象。
★智慧点亮人生
人非草木，孰能无情，喜怒哀乐对于每个人来说都是正常的情绪反应，然而一个领导者带着情绪工作，难免会对工作造成负面影响。
在工作中，部属犯下过错，不免会受到上司的指责。如果上司情绪过头，严厉责备下属，往往会引起下属的自卑感。当上司冷静之后感到后悔时，彼此之间的感情很可能已经出现了裂痕。所以，要留住人才，领导者就要善于管理情绪。
一个成功的领导者，在面临负面情绪时，不仅能控制自己的情绪，还能正面影响下属的情绪。如果下属犯下过错，领导者首要任务不是劈头盖脸地谩骂，而是控制自己的情绪，理性分析问题。这样，员工不但会自我反省，对上司也会心悦诚服。
捷尔任斯基曾是苏联的国家交通人民委员，负责苏联交通运输部门的工作，当时苏联交通运输部门关系到国民经济恢复和发展。
一次，苏联各地急需木材，然而那些运输木材的火车却在一个铁路交叉站上滞留了好些天。捷尔任斯基知道后，急忙赶到小站了解原因。捷尔任斯基到后发现，装载这种价格昂贵的木材的一些车厢已经被偷窃一空。他非常吃惊，问小站站长怎么回事？站长回答说，部队复员的红军战士乘车到这里时，火车没有燃料开不动。战士们找不到燃料，就将车厢的木材取来当做火车的燃料。关于这事他向上级打过报告，他没有做错。由于好多车厢的木材都被拿光，所以火车就一直停在这里，无法把东西运往各地。
捷尔任斯基反问，为什么不把一车厢的木材留下当做燃料，而将其他列车开往各地呢？站长理直气壮地回答：“没有这样的命令，我不能做出这种决定。”捷尔任斯基听了这句话，严厉地看着车站站长，说：“请你立刻到我的办公室去！”所有的人都看得出捷尔任斯基正在努力压制自己的怒火。
捷尔任斯基在走向办公室的路上想了很多。他认为，站长是从旧时代中过来的人，那时的人们只是没有灵魂的机器，只知道执行命令。不能将错误全都归咎于他个人，同时自己作为领导人以前没有启发他们的主动性也是有责任的。现在，如果自己只是一顿臭骂，站长可能会不服，那样也没有真正解决问题，自己的批评也是白费。于是决定要和颜悦色、平静地和站长交流。
20分钟后，捷尔任斯基和站长微笑着走出办公室。
几天之后，站上所有的木材都运送出去了。捷尔任斯基也受到铁路职工们的尊敬。
“情绪智慧”，被美国《先决领导》一书认为是平庸的领导人和顶尖领导人之间的区别。只要能够掌握情绪，就可以达到和谐领导的境界。
秀才赶考偏听则暗，兼听则明
有位秀才进京赶考，在一个旅店里住下了。一天晚上他做了三个梦，第一个梦梦到自己在墙上种白菜，第二个梦梦到自己在雨天里戴了斗笠还打伞，第三个梦梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
秀才醒来后认为这三个梦应该隐藏着某些暗示，第二天找算命先生解梦。算命先生一听，说：“赶紧收拾东西回家吧！你看，在高墙上种白菜不是白费劲吗？雨天里既戴斗笠又打雨伞不是多此一举吗？第三个就更离谱了，跟表妹都脱光了躺在床上，却背靠背，那不就是没戏吗？”
秀才听后，心灰意冷，准备收拾包袱回家。店老板见状，惊讶地问道：“明天就要考试了，你怎么今天回乡呢？”秀才把原由向店老板述说了一遍，店老板哈哈大笑：“梦，我也会解。我认为你应该留下来。我给你分析分析，墙上种菜说明高种！戴斗笠打伞说明你这次有备无患！跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，说明你翻身的时候要到了！”
秀才一听，认为更加有道理，于是精神抖擞地参加考试，最后中了个探花。
如果秀才只听算命先生的话，那他只有一个秀才的命，而不可能高中探花。生活中的我们，也是同样如此，不要偏听偏信一言，而应该综合多人的意见，最终做出自己的判断。
★智慧点亮人生
“偏听则暗，兼听则明”，这个出自《新唐书·魏征传》的经典名言，至今对人们仍有警世作用。这句话的意思是：听取多方面的意见就能了解事情的真实情况，单听信一方面的话，自己就糊涂，事情就弄不清楚。
别人常说“商场如战场”，作为公司的管理者，你在商场上摸爬滚打就像在战场上披坚执锐奋勇拼杀，你想得胜归来，必须营建一个智囊团，才可万夫莫开；如果你认为这是一个人的战争，那么你早晚会战死沙场。在你准备开始一个项目之前，必须充分利用自己的智囊团，团队里每个人的意见都应该听一听——好坏优劣——把所有的建议都综合一下，最后，必定会得到最想要的结果。
许多领导者都有自己的心腹，万事只跟自己最信得过的人说。当然，这种行为无可厚非，因为心腹是最忠于自己的人，他给出的建议也会是最真诚的。但往往领导们忽视了三个关键点：一、心腹忠臣，建议中肯。但他也有不懂或不明白的地方，他也不是尽善尽能；二、心腹即便是完全臣服于你，但当有一天，他受到外界利益的诱惑时，难保他不会背叛你；三、你过分地信赖心腹，就会忽略其他员工，与他们的距离会越来越远。所以，你想视界开阔，就必须“兼听”，如此才能了解事情的真实情况。
得意扬扬炫耀的猪认真选择接班人
猪生了一窝小猪，得意扬扬，见到谁都要炫耀一番。一天，它碰到了狮子，便跑过去对狮子说：“在四只脚的动物中，我生产的孩子最多，生产的时间也最短。”狮子看了看猪身后尾随的一群小猪，笑着说道：“你生产得再多，时间用得再短，那也只是猪。而我虽然生产困难，所用的时间也比较长，但是我培养的是狮子——未来的森林之王！”
狮子很聪明，宁愿花费大量的时间和精力去培养接班人。作为企业的领导人，一项重要的工作是要培养企业接班人，延续企业的生命。
★智慧点亮人生
管理者对一个企业的发展起着至关重要的作用。一个好的领导人能在面临困难时，临危不惧，力挽狂澜；而领导人不具备管理的能力，企业或者组织只会走向衰败。所以，一个领导人在退位之前，必须考察自己的员工，在培养接班人的过程中，要对其进行严厉甚至严酷的考验。
GE医疗系统集团是世界上最有价值的公司，其董事会在选择接班人时会投入大量的时间去了解几位竞争者，同时，也会花更多的时间去讨论他们的情况，而这种挑选的过程所花费的时间往往是几千个小时。
韦尔奇成为GE医疗系统总裁的过程非常有趣。韦尔奇的前任雷吉·琼斯在考虑继任人时，让继任人的竞争变得尤为激烈。他对候选人做了一系列活动，被称为“机舱面试”。
每位候选人都被单独召来与琼斯见面，谁也不知道召见的原因，并且每个人都得发誓保密。在见面的过程中，琼斯首先设法让候选者放松，然后提问：“假如你和我现在乘坐的飞机坠毁了。你认为谁该继任公司的董事长呢？”候选人在回答问题时，还被要求写上除了他们自己外，他们愿意选择的三个人的名字。琼斯与每一个候选人会谈都会持续两个小时。
琼斯见到韦尔奇时，问他对于改善公司的管理有什么建议。韦尔奇认为企业应该给员工更多的职权，并礼貌地提出目前“管得太严，条条款款太多”。琼斯问过他许多问题后，也问了“飞机坠毁”的问题，并拿出之前被接见的人所写的答案。韦尔奇看了看，说：“名单上的人都非常好。”但当琼斯问谁最有资格时，韦尔奇直截了当地说是自己。他忘了一条规则，根据假设，他已经遇难了。
三个月后，琼斯公开召见所有的候选人，但仍然是一个一个地面试。这一次，琼斯的第一个问题是：同行在一架飞机上，飞机坠毁了。只有他死了，谁该做公司的董事长，并要求他们提出三个候选人，自己也可以成为其中一员。回答中提出自己名字的人还会被问到这样的问题：公司面临的主要挑战是什么？你准备怎样应付这些挑战？韦尔奇回答这个问题时，明确地表达出“推向前进”的想法。琼斯对这种想法颇感兴趣，并夸赞韦尔奇是一个有着极大魄力的人，最后选定韦尔奇为公司的接班人。
GE在挑选接班人时，都是经过周密的筹划和仔细的研究，最终才会决定。接班人能否胜任这份工作，对公司或部门有着至关重要的影响，所以领导在选择接班人时不能草率行事，而且要对接班的候选者进行有目的地培养。
望梅止渴请不要吝啬你的激励
东汉末年，曹操领军攻打张绣，一路行军，走得非常辛苦。当时正值盛夏，天气炎热，大地被炙烤着散发出巨大的热量。曹操的军队连夜兼程，走了好几天了，十分疲惫。一路上经过的都是荒山野岭，找不到饮水的地方。将士们一连好几天都没有喝到一滴水，嘴唇裂开一道道口子，鲜血直流，喉咙像着了火般难受。每过一段时间，都有中暑的士兵死去。
曹操看着口渴难耐的士兵，心里万分焦急。扬鞭策马跑向前方一个小山冈，他站在山冈上极目远眺，希望能找到水源。龟裂的土地一望无际，曹操失望极了。曹操回头看看身后的士兵，急中生智，突然一个念头闪入脑海。他抽出令旗指向前方，大声呐喊：“前方有一大片梅林，树上结满酸酸甜甜的梅子，大家再坚持一下，走到梅林就能吃梅子解渴了。”
听到曹操的话，战士们浮想联翩，似乎已经嚼到了一颗颗硕大的梅子，口里产生了不少的口水。战士们鼓足士气，加紧步伐向梅林赶去。就这样，曹操率领着军队走到了有水的地方。
曹操利用人对梅子酸味的条件反射，成功地克服了缺水的困难。曹操是一个非常睿智的领导者，懂得采用激励的方法来鼓舞士兵。
★智慧点亮人生
激励功能是领导者的领导艺术，一个领导者如果能够充分运用激励艺术，在不同情况下运用不同的激励方式，最大限度地发挥员工的主动性和积极性，所创造的价值将是无穷的。
那么在管理中，有哪些激励的方法呢？
◆沟通式激励法。在日常生活中，领导和员工有三方面的沟通，即情感、信息、信任。然而，沟通的前提是尊重。人都是有感情的，都需要得到对方的尊重和信任。只有双方处在一个平等的基础上，才能感情融洽。
◆发问式激励法。在布置工作时，发号施令会扼杀员工的积极性和工作热情。以发问式布置工作，充分地利用了人的自尊心、荣誉感，能最大限度地发挥员工潜在的能力。
◆授权式激励法。委派任务时，领导者应授予下属相应的权力，允许他正确行使权力，不加干预。如果领导者在下属完成任务的过程中，要求下属事无巨细地请示，下属可能因责权不统一而产生逆反心理，消极怠工。
◆期望式激励。一个人在取得成绩后，总希望得到恰如其分的评价和鼓励，而一旦有过失时，则担心大家的冷淡。所以，领导者此时给予的鼓励和关心，会起到积极的作用。
◆层次式激励。人的需求是有层次的，当一种需求得到满足后，便不再是激励的因素，此时就会有另一种更高层次的需求出现，成为一种新的激励起点。需求层次的满足程度越高，员工主观能动性就越大。领导者要因势利导，循序渐进，在不违背原则的基础上，尽力满足员工的需求。
一个小小的激励，哪怕只是面对下属时嘴角的笑容，也能让下属体会到尊重和关心。激励常常会带来巨大的效应——能激发出下属工作的热情和无穷的潜能。
象牙筷子千里之堤，毁于蚁穴
商纣王登上皇位后找来工匠为自己制作筷子。工匠正准备出门赶往宫殿，他的叔父箕子为此表示担忧。工匠问叔父为何如此紧张，箕子说：“一个人现在想用稀有昂贵的象牙做筷子，他就会为这双珍贵的筷子配一套用犀牛角和美玉打磨出的杯盘碗盏。一旦有了精美的器皿，他就不会再吃普通的蔬菜瓜果，而会千方百计地享用山珍海味。享尽美味佳肴后，他就不会满足粗布衣物，低矮潮湿的茅屋，而会换上绫罗绸缎，住进金碧辉煌的楼宇。”
从纣王刚开始制作象牙筷子时，箕子就预感到不祥的征兆。果不其然，仅仅五年时间，纣王就变成一个穷奢极欲、荒淫无耻的昏君。在他的王宫里，各种各样的兽肉多得像一片肉林；后宫酿酒后剩下的酒糟堆得像座小山，盛酒用的酒池大得可以划船。纣王的昏庸害苦了百姓，也将商朝推向了灭亡。
箕子能从商纣王打造象牙筷子一事，推断出纣王亡国的命运。“千里之堤，毁于蚁穴”，一件小事就昭示了即将来临的危险。管理者应像箕子一样，明察秋毫，见微知著，从一件小事预见其对整体的影响。
★智慧点亮人生
古语道：“弦动别曲，落叶知秋”，通过某一迹象便能预测形势的发展变化。管理者的重要职责是预测和把握方向，带领团队实现既定目标，而见微知著的洞察力是确保目标实现的重要条件。具备这种素质的管理者能透过现象看本质，对团队中发生的细小事情进行透彻分析，并能系统而整体性地透视问题，见树又见林。相反，如果缺乏这种素质，就看不到微小的事情对整体的影响，会跌跌撞撞，在黑暗和混乱中摸索，不能辨别行为、愿景、目标、结果之间的内在关系，会被困在疑惑不清、优柔寡断、半信半疑的圈套中。
在美国华盛顿广场上，有一座纪念杰弗逊的纪念馆。一度，许多飞虫飞来此处繁殖，这些飞虫吸引了蜘蛛来此处驻扎，而蜘蛛又吸引了燕子来此聚集。当飞虫刚迁徙至此时，馆长并没有意识到，等到蜘蛛和燕子搬来纪念馆时，仍没有引起馆长足够的重视。由于这些鸟拼命繁殖，纪念馆每天都被它们的粪便弄得肮脏不堪，清洁人员每天用对建筑物有腐蚀作用的清洁剂冲洗墙壁。直到纪念馆的墙壁出现裂纹和斑驳的痕迹，馆长才开始忧虑，于是向政府报告。政府耗费巨资也没有解决，后来追根溯源才发现，从窗外照射进的阳光吸引了飞虫，才导致这一系列的后果。最后，专家给出的答案仅仅四个字：拉上窗帘。
管理，就是管理者发现问题和管理问题的过程。任何事情都要经历起步、成长、成熟等不同的阶段，任何一个阶段都伴随着不同的问题，管理者如果具有见微知著的洞察力，必然能预见发展过程中的障碍，将危害扼杀在摇篮中。
西门豹罢官剔除隐藏在身边的小人
西门豹是一个刚正不阿、嫉恶如仇的人。他初任邺地的县官时，勤勉为政，为官清廉，深得民心。虽然西门豹在当地做出了一番业绩，但却常常遭到魏文侯身边的一些亲信的排挤。原来西门豹从不巴结讨好这些人，这些人怀恨在心，便相互勾结，在魏文侯面前说西门豹的坏话。年底，西门豹向魏文侯报告工作情况，政绩突出的他本应受到奖赏，却无缘无故被收去官印，魏文侯罢了他的官。
西门豹明白被罢官的原因，便请求魏文侯再给自己一次机会，如果再干不好，甘愿受罚。魏文侯答应了，将官印给了他。
西门豹重新任职后，不再专心工作，而是极力巴结魏文侯的亲信。一年后，他再去报告工作，虽然政绩比不上前一年，但是魏文侯却大为称赞，奖赏丰厚。此时，西门豹厉声说道：“去年，我倾尽全力为百姓谋福利，您却收缴了我的官印。今年，我因为亲近您的亲信，在您心中留下良好的印象，您对我大加礼遇，而实际功劳却大不如从前。这种赏罚不分的官我不想再做下去了。”西门豹转身就走。魏文侯幡然醒悟，连忙请西门豹留步，并表示歉意：“从前我对你不了解，有偏见。今天我知道你是一个正直的人，还希望你能继续做官。”
西门豹罢官讽刺了亲小人、远君子的领导人。只有不明事理的上级才会听信小人之言，误解正直之人，最后造成人妖不分、是非颠倒的现象。贤明的领导者应该远离小人，对君子做到赏罚分明。
★智慧点亮人生
“君子坦荡荡，小人常戚戚”，是说君子胸怀坦荡、心底宽广，而小人常常心怀鬼胎。领导身边小人多了，决断事情和对待下属时往往会受到他们的影响。“小人常戚戚”，有诸如“笑里藏刀”、“落井下石”、“黑白颠倒”、“墙头草”等特征。
古人说：“宁可终日不读书，不可一日近小人”，那么，作为一个管理者，又该如何剔除身边的小人呢？
◆坚持正确的用人观。在工作中，越是能说会道、讨人喜欢的下属任用时越要慎重考虑，不要给小人以可乘之机。用人时，管理者要坚持德才兼备的原则，切不可凭自己的好恶取舍，要坚持使用那些敢说真话、实话的下属。
◆增强内部的民主气氛。领导者若专横跋扈，听不进不同意见，就会偏听偏信，使小人如鱼得水。所以，要防小人，必须在集团内部形成良好的民主氛围。凡事要多做调查研究，多听取一些不同意见，切不可凭一面之词妄做决断。
◆建立严格的政绩考核制度。从制度上约束小人的行为，使领导免遭小人之祸，事业和工作不受小人之害。要按照“群众公认”的原则对干部进行定期考核，凭实绩定功过。对那些奸佞之徒公开曝光、降级使用或搁置不用。
事实上，从一个国家到一个单位，只要有小人存在的地方就会鸡犬不宁。因此，作为管理者尤其要当心小人，尽力优化周围的环境。
越权与失职各司其职，各得其所
韩昭侯饮酒过量，不知不觉醉卧在床上，酣睡许久都不曾醒来。大臣典冠见国君没有盖被子，于是找掌管衣物的典衣要了一件衣服盖在韩昭侯身上。
韩昭侯醒后，发现身上的衣服，心中流过一股暖流，打算表扬一下给他盖衣服的人。于是询问侍从是谁给他盖的衣服。侍从说是典冠。韩昭侯一听名字，脸色瞬间就变了，吩咐侍从召见典冠。
典冠来到韩昭侯面前，原以为会受到嘉奖，哪知韩昭侯沉着脸问道：“是你给我盖的衣服吗？”典冠回答是。韩昭侯又问衣服从哪里来的。典冠惴惴不安地说：“从典衣那里拿来的。”韩昭侯又把典衣找来，问典衣：“衣服是你给他的？”典衣点头称是。
韩昭侯严厉地批评道：“典冠，你不是我身边的侍从，却擅自离开岗位来做职权以外的事情，典衣你作为掌管衣物的官员，随便利用职权将衣服给别人。你们俩的行为明显失当。你们一个越权，一个失职，如果朝廷上下都像你们这样随心所欲，那整个朝廷都没有秩序可言。所以，今天必须惩罚你们，让所有人引以为戒。”典冠和典衣一起被降职了。
典冠、典衣虽出于好意，但确实如韩昭侯所说，一个越权，一个失职。而韩昭侯做得或许有些过分，但他严明职责、严格执法、不以情侵法的精神，还是值得肯定的。
★智慧点亮人生
子曰：“人而不仁，如礼何？”这句话的意思是：“如果一个人没有仁爱之心，再守礼又有什么意义？”从企业管理的角度说，一个管理者如果在规章制度的遵守上不能坚定自己的立场，是很难成为一个优秀的管理者的，企业也很难正规有序地发展。
制度是管理的前提，如果执法不严，企业或者集团是没有未来的，严明执法才是管理的一种有效手段。
有一个人在日本留学，为了赚取生活费，在一家日本餐馆找了一份洗盘子的工作。日本对洗盘子的次数规定为七次，而这个留学生投机取巧只洗了五次，结果被辞退了。留学生百般请求，并表示会好好工作再也不犯，餐馆仍毫不留情地炒了他鱿鱼。
这个留学生洗盘子次数是五次，而规定是七次，虽然这两者之间只相差两次，看起来并没有多大的差别，但仔细想想，其中差距是一个企业多年的制度文化的积累，仅因一次的怜悯而留下这个留学生，后果将是公司因制度的破坏而带来的涣散。
上行下效身教胜于言教
齐景公宴请大臣，席后进行比武射箭。齐景公不善射箭，没有一支箭中靶，然而大臣们纷纷喝彩：“真是好箭法啊！”景公听了，将手中的弓箭重重地摔在地上，深深地叹息。此时，弦章从宫外走来，景公伤心地说：“我真是怀念晏子啊。17年前，自从晏子死后，就再也没有人愿意当着我的面指出我的错误。刚才我射箭，明明没射中，可众臣却都为我喝彩。”
弦章听了，便对景公说：“大王，这是大臣的不贤。我曾听过一句话，就是‘上行下效’，国君喜欢穿什么衣服，臣子就会学着穿什么衣服；国君喜欢吃什么东西，臣子也会学着吃什么东西。大王您说17年来没人再敢指出您的过失，其实这是因为晏子去世后，大王您再也听不进别人对您的批评了。所以，臣子都不敢向您提意见，唯恐冒犯您。”
齐景公幡然醒悟，点头称是。
弦章的话是有道理的。一个人只有真心接受批评，才会经常听到别人对自己的批评、建议。如果总是听到别人恭维自己的话，那恐怕原因就在自己身上，此时要从自己身上寻找原因。
★智慧点亮人生
在美国一个著名企业的管理教育中，有一种很独特的领导能力教育方式，他们将英文单词“领导”的首个字母引申为“倾听”之意，并把这一引申义作为管理者必备的能力。
倾听，意思是让下属说出他们的全部想法。此条说明一个管理者的领导艺术应该从倾听开始，认真地听取下属的意见、评价、见解。管理者领导着一群下属努力地工作，而被领导的下属们希望管理者能真心地听他们诉说。管理者如果能虚怀若谷，那么下属才敢向其提意见。
唐太宗李世民和魏征的故事妇孺皆知。但是唐太宗起初并没有从内心里接受魏征的直言进谏，后来经长孙皇后的点拨，才对魏征的直言不再计较。
一个春天，唐太宗率众臣外出狩猎，魏征进言道：“时值仲春，万物萌生，禽兽哺幼，不宜狩猎，还是请陛下返回吧。”唐太宗沐浴着和煦的春风，雅致正浓，哪管魏征的进谏，坚持出游。魏征挡在路中央，坚决反对。唐太宗愤懑地拂袖而去，回到宫中见到长孙皇后，怒气冲冲地说：“魏征这个老顽固，我一定要杀了他，以泄我心头之恨！”皇后知道原因后，悄悄回到内室穿戴好礼服，神情庄重地来到唐太宗面前，以礼叩拜，口中直称：“恭祝陛下！”唐太宗惊讶地问皇后为何要行如此大礼。皇后回道：“妾闻主明才有臣直，今魏征直，可知陛下圣明，妾故恭祝陛下。”唐太宗听后大悟，便不再追究魏征的罪过。
对于现代优秀的管理者，他会耐心地坐在下属的面前听他们的意见。当下属询问项目的具体操作事宜时，他也会去征求下属的看法。一个优秀的管理者，不会把自己封闭起来，对下属的意见避而不听，反而会主动地说：“你觉得怎么样呢？”
一个管理者必须具备虚怀若谷的胸怀、容纳诤言的雅量，虚心接受下属的意见。这不但不会失去威信，反而会提高管理者的权威。
愚公谷请分析事情的实质
在齐国有一个山谷，名叫愚公谷。一次，齐桓公外出打猎途经愚公谷，走进山谷后，齐桓公觉得山谷清幽雅静，却不知道山谷的名字。恰在此时，一个老者走来，桓公便向他询问山谷的名称。
老者告诉他这叫愚公谷。齐桓公很惊讶，如此雅静的地方居然会叫愚公谷，便问他名字的由来。老者说：“这是用我的名字来命名的。”齐桓公仔细地端详着老者，老者并没有愚蠢之状，于是将自己的疑惑说了。老者回答说：“事情是这样的。曾经，我养了一头母牛，母牛生下一头小牛。小牛长大后，我卖了小牛换来一匹马。一个年轻人看到我牵着一匹马，便呵斥说我的马是偷来的，后来强行牵走了马。乡亲们知道了这件事，都说我傻，于是大家叫我‘愚公’，把我住的这个山谷叫做‘愚公谷’。”
桓公听了，大笑道：“你也确实挺愚蠢的。马是你用牛换来的，你为什么让那个年轻人牵走了呢？”说完便策马回宫了。
第二天早朝，齐桓公把昨天的见闻讲给他的相国管仲听。管仲一听，立即整了整衣襟，下拜请罪说：“在君主的领土范围内居然出现这样的事情，是臣的过错！尧帝时期，皋陶为掌管刑狱的官员，根本没人敢强抢他人的马驹子。今天，那老者不敢阻拦他人牵走自己的马，甚至在被欺负之后不敢去衙门，说明社会治理不力。回头让我好好整顿一番吧。”
齐桓公听了老者的故事，嘲笑老者的愚蠢，而管仲在听了故事后，反而分析出这是自己治理不善的结果。这则寓言如果从经营管理的角度来讲，当企业或机构出现问题时，作为管理者不应该责备问题的发生，而应该分析事情的实质。
★智慧点亮人生
如果把一个企业比作一个人，高层管理者就是大脑。当一个企业或机构出现问题时，如果作为企业大脑的管理者都不能把握事情的本质，那么企业或机构就如一艘失去船长的轮船，漂荡在海上，毫无方向，也许会面临触礁的危险。譬如，有很多企业的管理者经常抱怨：我做了那么多，为什么还是得不到应有的效果呢？其实，在经营管理中，往往存在一些管理者看不到的问题；而管理者不分析本质，企业出现的问题就得不到解决。
有一个年轻的柴夫到山上砍柴，不久，另一位老柴夫也来了。回家时，年轻的柴夫发现晚来的老柴夫砍的柴比他多，于是，他暗暗下了决定，明天要早点到山上去砍柴。第二天，年轻的柴夫一大早就去了山里，但回去时还是老柴夫的柴比他多，于是他决定明天要晚点回去。到了第三天，年轻的柴夫还是发现老柴夫砍的柴比他的多。第四天、第五天也是如此。
到了第六天，年轻的柴夫终于忍不住问老柴夫，说：“我每天花的时间比你多，但砍的柴却比你少。这是为什么呢？”老柴夫拍着他的肩膀说：“我每天下山回到家后，第一件事就是磨斧头，可是你回到家后只顾着休息，从不磨斧头。所以，虽然我比你老、比你晚到、比你早下山，但是我砍的柴却比你多。”年轻人终于恍然大悟。
故事浅显易懂，但现实中，作为管理者的你是否因为工作忙，就不知不觉犯了这个错误呢？工作时遇到困难，管理者不要只想着去解决问题，而不去耐心地分析问题的实质是什么。
植树与当官不要偏离客观规律的方向
古代，有个名叫郭橐驼的人是种树高手，经由他栽种的树都长得枝繁叶茂，果实硕大。同行们想尽办法也达不到他那样的程度，于是大家都恳请郭橐驼介绍他植树的经验。
郭橐驼应大家之邀，坐下来对大家说：“其实种树没什么特别的窍门，我唯一的窍门就是按着树木生长规律让它成长。种树要注意四个方面：舒展树枝；均匀培土；树根上原本的泥土不要去掉；筑土时要紧密。种完之后，不要时常记挂它，更不要动它。有些人之所以种不好树，有两方面的原因：一是种树时不够精心；二是种完树后，不放心，过分地爱护树，每天都去看，甚至用手摇晃树，看土的松紧。原本是怀着一颗爱护树的心思，最后却害死了树。”
旁人又问道：“那么，种树和当官治民是不是有相同的地方呢？”
郭橐驼说：“我只是一个植树人，不懂得为官治民的道理。但是我住在乡下，看到老爷们喜欢对百姓发号施令，催促百姓耕种、收割、抽丝、织布。今天敲锣打鼓召集百姓，明天敲梆子叫百姓聚集起来，你看百姓们穷于应付，连吃饭的时间都被挤占了，哪还有时间和精力去搞生产呢！由此可见，当官治民和栽种树木还是有相同的地方啊！”
正如郭橐驼所说，当官治民与种树的道理是一样的，违背事物发展的自然规律，结果会得不偿失。这些道理对于现代的管理者也同样适用，它警示管理者在管理的过程中，要遵循客观规律，不要逆道而行。
★智慧点亮人生
“天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节”，万物都顺着自身的规律在运行，人们只有顺应了事物的发展规律，才能取得成功，管理也不例外。在工作中，管理者依据下属的性情和特点安排工作，容易事半功倍。在制定决策时，如果没有从客观实际出发，结果只会越做越糟。
可口可乐为抵制百事可乐的进攻不顾一切地推出“新可乐”的故事就是一个未曾遵守客观事实的经典案例。
自60年代开始，百事可乐以新的口味攻击了老牌明星可口可乐，并取得成功。1985年，可口可乐也推出新口感的可乐，没想到成千上万的抱怨电话打到公司总部，公司在短短几个月内又请回“老牌可乐”，从而稳住了市场。这是由于可口可乐一味地想通过新口感的可乐来打倒对手，却没有意识到几十年来顾客已经习惯了可口可乐原来的口感。
还有一件类似的事情，企业同样没有考虑到消费者业已形成的消费习惯和方式。在西方一些发达国家，把葡萄酒的老式木塞瓶盖改为金属瓶盖，后来遭到消费者的反对，因为消费者过去喝酒形成了拔木塞的习惯，并以拔出时一瞬间发出的“砰”的声音为乐了。
脱离实际的空想，其失败或许早已注定。
顽固的蹶叔善于倾听不同意见
蹶叔是一个性格倔强的人，常常自以为是，一生东奔西跑，因为未曾听从他人的建议，结果一事无成。
蹶叔年轻时，在龟山北面种粮食。他喜欢特立独行，在高而平的地方种水稻，在低而潮湿的地方种高粱。他的朋友劝他说：“水稻喜湿，宜种在低湿的地方；高粱喜旱，应种在干旱的地方。你的这种做法违反了水稻和高粱生长的习性，秋天的时候是不会有好收成的。”蹶叔没把朋友的话放在心上，依然我行我素，坚持了10年。结果每年都歉收，粮仓里一点儿储备也没有。他跑去朋友家一看，满仓的粮食，不由得懊恼万分，便向朋友道歉说：“您说得对，以后我一定要听你们的忠告。”
后来，蹶叔开始做生意，见别人抢购什么货物，他也进什么货，处处与人竞争。如此一来，他的货积压得厉害，即使贱卖也卖不出去。他的朋友又对他说：“头脑精明的人会进别人暂时不争抢的货物，这样等到机会来了，就能获得利润。”蹶叔还是把朋友的话当耳旁风。10年后，蹶叔终于入不敷出，到了非常困窘的境地。蹶叔突然想起朋友的话，发现朋友说的一点儿都没错，又找朋友道歉：“我知道错了，以后我再也不这样了。”
一天，蹶叔要驾船出海。他的朋友来送他，在蹶叔快要离开时，朋友告诫他说：“等你到了海水聚集的地方就返航，不然你永远都回不来了。”蹶叔默念了几遍，随后出海了。一段日子之后，蹶叔到了海水聚集的边缘，但他并没有往回走，而是固执地朝海水深处行驶，因为他不相信朋友的话。后来，蹶叔的船陷入了深深的沟壑中。蹶叔忍受着颠簸，在深海中艰难地前行着，9年后才回到家。
此时，蹶叔头发花白，形体枯瘦。回到家的蹶叔又想起朋友的告诫，便跪倒在地上再次向朋友道歉。朋友笑着说：“悔改是悔改了，但有什么用呢？”蹶叔的一生就在三次悔改中度过了。
可悲的蹶叔付出了沉重的代价后，才知道悔改，白白荒废了青春。任何一个人做事情时，都应该吸取蹶叔的教训，不要一意孤行，遇事多听听他人的意见，身为企业的管理者更应如此。
★智慧点亮人生
“当局者迷，旁观者清”，当事人由于身在其中，往往不能将问题看清，这就需要多听听别人的意见。然而，直截了当地询问他人对自己有什么意见，得到的回答很可能是些支吾之词。那么，身为一个管理者又该如何听取意见呢？
要想成为有效的领导者就必须和大家沟通，明确表示你愿意随时听取他们的意见。
◆让人们打开心扉。不要和下属争论或者试图纠正他们的看法，你应尝试着从他们的角度来理解这些看法。同时，创造一种多听他人意见的气氛。例如，说话时，应该将“我听说，你说我……”改为“我一直在考虑自己的领导作风。我知道大家觉得我……”，然后再补上具体的内容。想要听他人意见时，就不要牵涉到对方，只谈自己。
◆态度要坦诚。态度尽量坦诚，让别人看到你的真诚。例如，想要听到对方对你哪件事不满意，可以这样问：“据你观察，我的哪些做法让别人对我有看法呢？”然后表明你并不希望那样，并说出自己想改变这种情况。
◆询问时，不要问只用“是”或“不是”就能回答的问题。问这样的问题，别人为了避免可能出现的不快，可能随口附和你。你应征求下属的建议，问他们希望你怎么做。
一个聪明的管理者不但会听取意见，更会巧用方法。
五主之婢多匹马拉车是管理的大忌
有五个人住在一个地方，为了省钱，共同买了一个婢女。
买来的第一天，有个人对婢女说：“给我洗衣服。”
又有一人也对婢女说：“给我洗衣服。”婢女说：“我得先帮第一个人洗衣服。”后面那个人生气地说：“我们合买了你，凭什么要先给他洗？”
于是用鞭子抽打了婢女十下。另外四个人也因此打了她十鞭，婢女挨了五十鞭。
可怜的婢女被五个主人同时支使，最后什么都做不了，反而还遭到每个主人的鞭打。婢女没有错，错的是五个主人。他们犯了管理的一个大忌：多匹马拉车，这样只会让事情更加混乱。
★智慧点亮人生
手表定理非常经典，它是指一个人只有一块手表时，能够知道时间，然而同时拥有两块手表时，却又不知道准确的时间。因为两块手表不能同时指向同一刻度时，人们便失去了时间的准绳。手表定理，也带给我们管理的启示：企业中的人才不能同时被两个人共同指挥，否则将使这个人无所适从；对于一个企业，则不能同时采用两种不同的管理方法，否则企业便无法发展。
时代华纳曾与美国在线合并，但没过多久，便分道扬镳。当时，美国在线是一个非常年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要求一切为快速抢占市场这个目标服务。而时代华纳则在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。
两家企业合并后，企业管理层并没有很好地解决两种价值观的冲突，导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终，时代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。这也充分说明，要搞清楚时间，一块时间准确的手表就足够了。
美国在线和时代华纳合并的结局充分说明多种管理制度并存的危害，管理者应尽量避免出现这样的问题。
