曾经在某杂志上，见有人这样写过自己的体会：“和对方关系好转之后，才知道原来他从前对我也同样有厌恶的感觉，而且总是觉得我冷酷厌恶的理由，完全与我对他的理由相同，这使我再度感到了惊奇。”
有句俗语说得好：人非圣贤，孰能无过。甚至圣人都会有过错，更何况我们这些平庸之辈呢。故而学会容忍别人的缺点与不足，是广得民心，处理好人际关系的关键。 容忍朋友、家人和相识之人的缺点与不足，正如习惯丑陋的面孔一样，施行起来并不像想象的那么难。
自然，我们在发现别人的缺点时，如果真心地想帮别人改正的话，我们可以采取比较温和的态度。用较能让人接受的办法来帮别人改正，而不要在大庭广众之下，让人难堪，让人出洋相，这样好心反而办成坏事。
在职场中，有的上司喜欢挑下属的缺点和不足，他们自己未必是十全十美，然而却要求自己的下属十全十美。他们似乎有一种利用下属的缺点和错误来证明自己高人一等的心理；或者是在挑剔下属的错误中，得到权力的满足。
实际上，每个人都有缺点，即使不挑它也还是存在的。但是，除了缺点之外，每个人也亦有优点和特长。领导正确的做法应该是扬其所长，避其所短，而不要反过来，以挑下属的缺点为乐！
十全十美的人在现实生活中是很难找到的。一般说来，识人之短容易，识人之长、能说人好话却非易事。身为领导者，就是要以求贤若渴的态度，对人才从大处着眼，从长处着眼，看人的本质、主流。
松下幸之助曾说过：“用人就是要用他的勇敢，必须尽量发掘部属的优点。当然，发现了缺点之后，也应该让对方马上纠正，以七分心血去发掘优点，用三分心思去挑剔缺点，就可以达到善用人才的目的。”用人避其短。假如让诸葛亮这个长于运筹帷幄、具有远见卓识和气魄的人，去做跨马扬刀的将士冲刺于敌阵之中，显然那是不可思议的。因为诸葛亮的专长就是出谋划策，而上阵杀敌却是关羽、张飞、赵子龙等的长项。同样，如果把关羽、张飞等人放在诸葛亮的位置上，同样也是非用其长。
现代社会，专业的分工日益复杂，不要说古代的“通才”早就不存在，就是在某一领域也难以找到一位“万事通”。因此，对于领导来说，最好的办法就是人尽其才，这就要求领导能够对人才避短用长。
历史上那些明君贤臣和具有卓识远见之士，用人时都非常强调看主流、观本质，而不计较某方面的“过失”，这样就聚集了一大批各具特长的人在他们的身边，为他们事业的成功奠定了坚实的基础。
春秋战国时期，齐国的孟尝君、魏国的信陵君、赵国的平原君和楚国的春申君被称为“四君子”。其中孟尝君的名气最大，据说投靠其门下的食客有三千多人。他爱贤好客的名声传遍了列国，秦昭襄王打算请孟尝君到秦国做丞相。孟尝君经过深思熟虑后，决定到秦国去。
孟尝君带着门客到秦国后，向秦王献上了稀世珍宝——狐白裘作为见面礼。秦王深知狐白裘的珍贵，很得意地在宠妃燕姬面前炫耀，燕姬因此想得到这件珍贵的礼物。秦王任孟尝君为丞相，令秦国的一些大臣很是不安，害怕因此失宠，纷纷在秦王面前陷害孟尝君，希望秦王杀掉孟尝君。秦王听了多数大臣的谗言后，开始对孟尝君产生怀疑，并把他软禁起来。孟尝君得知这一情况后，赶紧献上一对白玉璧，托秦王的弟弟泾阳君向秦王的宠妃燕姬求情。但是，燕姬对白玉璧并不感兴趣，一心只想要狐白裘，而狐白裘只有一件，并已献给了秦王。孟尝君和众门客面面相觑，一筹莫展。正在焦急之时，一个擅长偷盗的门客表示有办法把狐白裘从王宫里“拿”出来。
当夜，那个门客装扮成狗的模样，乘着夜色，从狗洞里爬进王宫，找到了内室大门，学狗叫蒙骗了看守，盗出了狐白裘，并很快献给了燕姬。燕姬十分高兴，劝说秦王释放孟尝君。
孟尝君得到了过关文书后，立即带领门客起程东逃，赶到函谷关时，已是夜半时分。按当时的规定，“日落闭关，鸡鸣开关”。孟尝君害怕计策败露，招来杀身之祸，因此心急如焚。这时，一位擅长口技的门客心生一计，跑到函谷关附近的山头上，学起鸡叫，其叫声清越嘹亮，划破长空，引得关内、关外的雄鸡都叫了起来。守关的士兵听到鸡叫，以为天快亮了，稀里糊涂开了关门，验了文书放孟尝君一行出关了。
秦王得知实情后，立即传令围堵孟尝君一行，但为时已晚。孟尝君带领他的三千多门客开始了新的征程。
孟尝君的门客虽然不少，“十全十美”的肯定是极少的，但是这些人的才能加起来，就是完美的了。正是因为孟尝君“论英雄不问出处”，善于宽容他人的不足之处，所以才成就了他的一世英名。
所以，不必过于苛求他人的完美，一定要宽容地对待他人。
容人者，人助之
宽容是一种胸怀，宰相肚里能撑船说的就是宽容。一个有着博大胸怀的人，从来不会斤斤计较个人得失，不会为生活工作中的小摩擦而耿耿于怀，不会为世间繁杂的恩怨是非纠缠不清。“泰山不辞抷土，方能成其高；江河不择细流，方能成其大。”一个善良、乐观、博爱的人，总是会保持一种谦逊和豁达，他懂得“海纳百川，有容乃大”，他能够理解他人，能够善待人和事，他会把自己与周围的人和事协调地统一起来，从而达到契合，于是这种心态和胸怀或者说是品格，造就了一个众人敬仰的形象，造就了一番不朽的功业。
宽容是理解和尊重的体现，是修养和美德的象征，代表着关心，蕴含着信任。它不仅能够感化别人，同时也会为自己赢得更为广阔的空间。
有一位部门经理，在一次外出时，手提包被盗，里面除了常用的钱物外，还有公司的公章。当她又内疚又担心地站在总经理面前讲完所发生的事情后，总经理笑着说：“我送你一只手袋吧？你前段时间的工作一直非常出色，公司早就想对你有所表示，但一直没有机会，现在机会终于来了。”
那位没有暴跳如雷的总经理，用宽容的态度处理了这件事，这使部门经理心怀感激，后来任凭其他公司有多么优厚的待遇聘请她，她都不为之所动。这就是宽容的力量。
“将军额上能跑马，宰相肚里可撑船。”一个人的气度可以决定一个人的做事的风格，领导者的气度决定他用人的风格。我们在工作和生活中，要不断地和人打交道，不论是朋友还是同事，或者是客户和竞争对手，每个人都有着自己的个性、爱好和生活方式，生长环境不同，受的教育程度不同，生活习惯也不相同，不可能每一个人都是同一个节拍，也不可能都遂我们的心意。如果因为看不惯哪个人，就与他断绝一切往来，那用不了多久就会变成孤家寡人了。
韩信在刘邦军中，虽经夏侯婴的推荐，但未受重用，仅拜为治粟都尉，即管粮饷的军需官。后来，韩信数次与萧何交谈，萧何发现韩信与众不同，很钦佩他。当汉军到南郑时，韩信估计萧何已数次向上反映，但刘邦仍不想用他，就一个人悄悄地逃离了汉军。萧何听说此事后来不及向刘邦报告，便亲自去追韩信，劝说韩信回汉。而且向刘邦推荐说：“诸将易得耳。至如信者，国士无双。王必欲长王汉中，必欲争天下，非信无所与计事者”，“王计必欲东，能用信，信则留；不能用信终亡耳！”
也就是说，韩信是举国无双的将才，大王如果打算长期在汉中一带称王，那韩信确实是一无所用；如果真想夺取天下，除了韩信，再没有可以与您商量军国大事的人了。大王如果一定要向东发展，夺取天下，如能用韩信，韩信就会留下；不能用韩信，韩信终归会另谋出路的。在萧何的再三推荐下，刘邦于是选择了吉日良辰，沐浴斋戒，筑台拜将。我们可以想一下，如果没有萧何月下追韩信并向刘邦力荐，则楚汉之争鹿死谁手，很难预料。萧何作为宰相，懂得藏拙，善于用人，才成就了一段将遇良才的佳话。
领导者用人更是如此，你有容人之量，别人才会与你共进退。
在人生的道路上，我们总会遇到曲曲折折、坎坎坷坷。灿烂的阳光下，也有阴暗的角落；和风日丽的天空，也会有乌云飘来的时候；巨轮航行在大海上，经常会遇到狂风恶浪的挑战；车辆奔驰在陆地上，经常有高山大河的阻碍。在人与人相处的过程中，也会遇到形形色色的人，或善解人意，知书达理；或心胸狭窄、蛮不讲理；或愤世嫉俗、感情用事；或宽容大度、冷静沉着。
一位女士因为不小心摔倒在一家整洁的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板，便歉意地向老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您致歉，它太喜欢吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，老板的宽容打动了她，她“投桃报李”，买了好几样东西后才离开商店。
这就是宽容——它甜美、温馨、亲切！宽容不仅给别人带来了快乐，也为自己赢得了更广阔的空间。
宽容本身也是一种沟通、一种美德。如果生活中，我们受到了不公正待遇或自己身边的人做错了什么，千万不要生气愤怒，而应学会宽容。生气愤怒是人类最坏的毛病之一，它是在用别人的过错惩罚自己，是一种徒劳的、于己于人无益的活动。
官渡之战前，陈琳为袁绍写讨伐曹操的檄文。陈琳才思敏捷，出手成章，文章从曹操的祖父骂起，一直骂到曹操本人，贬斥他是古今第一“贪残虐烈无道之臣”。听说曹操让手下念这篇檄文时正犯头痛病，听到要紧处不禁大叫，气出一身冷汗，头竟然不疼了。由此可见此文的确戳到了曹操的要害。
袁绍战败后，陈琳转投曹操。曹操对这篇火力凶猛的檄文耿耿于怀，于是问陈琳：“你骂我就骂我吧，为何要牵累我的祖宗三代呢？”陈琳的回答言简意赅：“箭在弦上，不得不发！”曹操听了呵呵一笑，不加计较。
曹操知道，陈琳这样的文人并非存心和他过不去，当年写檄文骂他，是形势所逼，迫不得已。所谓各为其主，既然陈琳谋食于袁绍，那主公要他干活，理当尽心竭力。檄文就是这种情形下的产物。杀掉陈琳，虽没有什么明显的负面效应，却也无利可图，反而不如放他一马，为我所用。于是他不仅没有杀陈琳，反而还委以重任。
这让陈琳很感动，后来陈琳为曹操出了不少好主意。
大凡鼠肚鸡肠、睚眦必较的人都容易走极端，只言片语也会耿耿于怀，这使得他们很难成就大事。
做人不要不走极端，有气度可以使自己赢得别人的信任，也可以使自己不受一时得失的影响，保持对人对事的正确判断。
1974年的一天，一个中年人走进托马斯·约翰·沃森的儿子小沃森（IBM第二任总裁）的办公室，他瞧了一眼小沃森，便毫无顾忌地嚷道：“我没什么盼头了，销售总经理的差事肯定要没了，现在干着没人干的闲差……”
这个人叫伯肯斯托克，是IBM公司未来需求部的负责人。他是IBM公司刚刚去世的第二把手柯克的好友。因为柯克与小沃森是对头，伯肯斯托克心想：柯克一死，小沃森肯定不会放过他。与其被人赶走，还不如主动辞职。伯肯斯托克知道小沃森与他的父亲一样，脾气非常暴躁，也很要面子，假若有职工敢当面向他发火，其结果就不必说了。奇怪的是，小沃森却显得很平静，脸上还有一丝笑意。
伯肯斯托克有点紧张了，不是因为害怕，而是有点纳闷了。
“如果你真行，无论你是在柯克手下，还是在我父亲和我的手下都能成功。如果你认为我不公平，那么你就走。不然，你就应该留下，因为这里有许多机遇。”
“如果我是你，现在的选择就是留下来。”小沃森说。
伯肯斯托克诧异地问：“我刚才的话你没有听见？”
小沃森没有回答，仿佛真的没有听见。
按正常的情况，小沃森是无法忍受他的，但他在关键时刻，把握住了自己说话的分寸，为的就是挽留面前这个人。
伯肯斯托克是个不可多得的人才，在促使IBM从事计算机生产方面，伯肯斯托克的贡献最大。当小沃森劝说老沃森及IBM其他高级负责人赶快投入计算机行业时，公司总部里的支持者相当少，而伯肯斯托克就是这少数人中的一个。伯肯斯托克对小沃森说：“打孔机注定要被淘汰，假如我们不觉醒，尽快研制电子计算机，IBM就要灭亡了。”
小沃森相信他的话是对的，他联合了伯肯斯托克的力量，为IBM立下了汗马功劳。伯肯斯托克是幸运的，他得到了小沃森的宽容。也正是这种宽容，才造就IBM的不断向前发展。小沃森在他的回忆中曾写下这样一句话：“在柯克死后挽留伯肯斯托克，是我成名以来所采取的最出色的行动之一。”
人与人相处宽容必不可少。宽容是催化剂，可以消除隔阂，减少误会，化解矛盾；宽容是润滑剂，能调节关系，减少摩擦，避免碰撞；宽容是清新剂，会令人感到舒适，感到温馨，感到自信，感到世界的美。
容人者，人必助之。宽容让你广结善缘，宽容让你收获硕果，宽容让你与成功拥抱。亲爱的朋友们，请拿出你的宽容，拿出你的谅解，去拥抱美好的明天吧！
