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第1647章 谁起谁落_下

“这帮混蛋,特乃乃的……”

回到办公室,车建国不禁暴了个粗口——本来输了好几万欢乐豆就不爽,这些傻叉还过来闹事儿,他更不爽了。

不过让他不开心的事情还并没有结束。

“咚咚!”

他正给扣扣充钱换豆子呢,办公室的门又被敲响,“车总,打扰一下……”

只见那售后部经理端着很厚的一叠资料走了进来,将这些东西都放在桌上,“最近这三天,咱们接到的投诉越来越多,都是反应用了咱们的产品之后,脸部有皮肤过敏现象。虽然过敏的程度都不严重,但这些消费者的反应都基本相同。就跟刚才……您看到的那些人差不多……”

“车总,现在这些投诉越来越多……我觉得一直这样下去也不是个事儿。就算咱们的产品质量没问题,这种情况一直下去,对咱们公司也不好。您看看……咱们是不是做些什么呢?”这售后经理试探着说道。

“特么的,这帮没事儿找事儿的混蛋!!”

车建国本来就心情不美丽,现在他都想骂人!不只骂那些找碴的,还想骂这个售后经理——我一个月几万块钱雇你,你特么连这事儿事儿都摆不平啊?

不过正当他想骂人的时候,他才注意到那一‘大’叠资料。他不禁一扭眉毛,伸手指了指,“这些……都是投诉?”

“是的。”

这售后经理赶忙点点头,“还不只这些,有一些走网络平台的投诉单我并没有打出来。估计这些只是百分之七十左右……”

“咝……”

这下,连建国也有些骂不出来了。因为这投诉……的确是有些多,至少得上百张……可能都是几百张。一个公司收到如此多投诉,那已经不仅仅是‘售后’的事情了,而且是这公司的产品、或内部有某种问题。

“唔……”

车建国摸着下巴思考着,‘这帮混蛋……这又是什么手段?新玩法?’

车建国觉得有些奇怪,这种‘使绊子’的方法……他还真没见过。

在他看来,一般这类事情的‘正确做法’都是找几个、多的话也就是十几个‘托’闹一下子,闹的时候找记者拍下来,用断章取义之类的话做成负面新闻四处发表,达到抹黑、泼污水的目的。

但这么多投诉……他觉得有些不太对劲儿了。

“我知道了,这事情我考虑考虑,你出去吧……”车建国摆摆手说道。

那售后经理微微点头示意、出去了,车建国则是摸过一部份投诉单看着。最后他摸起电话按了个号码出去,“我是车建国,叫老秦来我办公室一下。”

几分钟之后,一位穿着白大褂、看起来五十岁左右的老头儿敲门、走了进来——这老秦就是负责‘车氏易药’技术与产品质量的总管。说起来当时车建国想把他挖来还真挺不容易,这位老先生从业二十余年,不论是经验还是资历,绝对配得上‘资深’二字。

“车总,你找我?”老秦问道。

“你先看一下……”

车建国随便摸出几张单子递过去,示意老秦看看。

老秦一开始不明所以,而当他看完,老脸上不禁露出疑惑、眉毛微微扭起,还有点儿不相信的意思。

“老秦,这个……应该不是咱们产品的问题,对吧?”车建国问道。

“哎?对,没问题。这点我倒是可以保证,咱们公司的产品绝对没有问题!”一提这个,老秦十分有信心的拍着胸口。

“唔……”

车建国再次摸着下巴思考起来——其实他也认为自己公司的产品没问题,至于叫老秦来,只是想听他亲口说、给自己个保证而已。

的确,这药方是从那名为‘墨白’的家伙手里买来的,但他拿到这配方的第一天,就找到这老秦让他帮忙检验其真实性。除此之外,他还找到好几个相关的部门、科研机构,花高价、走后门、找熟人、请他们帮忙检验这药方是否有问题有隐患。

他这一手,就是防止墨白‘使坏’。

但结果,却都是一样的——这些人都纷纷表示,这药方没有任何有害成分、或引起各种问题的隐患,可以放心使用。

车建国这才放心的去做这个——要知道,帮忙检验这药方的人要么是行业里的老资格,要么是官方最最权威的机构,他们检验的结果还能有错?还能有假的?

既然没有后顾之忧,那还等什么啊?放开了整吧!

其实车建国也知道,这药方可能多多少少还是有点‘小情况’——例如说他这个药方和原版相比,效果还是要差上一些。但这已经不算问题了,只要没有什么隐患,弄不出什么医疗纠纷、就OK。

至于效果什么的,呵呵,只要和原版差的不太多就行了……因为他知道,在这行业内,‘效果’不能决定一切。

有个广告是这么说的‘别看广告、看疗效’。

但实际上这话却是没有丝毫用处,有些好的东西广告打的不好,销量一样不行。反倒是那些效果一般、广告打的好的东西,更加受欢迎!这就是所谓的广告效应。

车建国有信心,他可以通过种种销售策略、还有手段,弥补这疗效的差距——事实也是如此,车伟辰那效果更好的原版,被他这效果略差的山寨版逼的几近‘破产’。

不过在确定这产品没问题之后,车建国更加疑惑了——既然产品没问题,这么多投诉单是怎么回事儿?

而那老秦看车建国没怎么说话,还以为他不相信,赶忙解释道,“车总,咱们公司的产品,药方是我检验的、当时我至少实验了十遍以上,结果都是一样的——真的没有问题!还有,你不是还找其它的科研机构检验过这药方么?结果不也是没有问题?”

“就算是有一个两个错的,不可能所有人的化验结果全都不对吧?”

“老秦,你别急,我不是不相信你,我是在思考别的事情。”

车建国这边摆摆手,“你先去忙吧,有什么事情我再找你。”

老秦出去了,车建国继续思考。

而他也不知道怎么回事儿,不想还好,越想,他越有种‘不好’的感觉。虽然这感觉并没有什么根据,来的莫名其妙的,但……他就是觉得不太对劲儿。

最后,他摸起电话按了两下,一个秘书模样的OL女敲门走进来,“车总,你叫我?”

“有两件事情你去办一下……”

“第一,下个月加大产品、供货量的计划推后、暂时取消……不!下个月生产计划降低五成,销售计划也一样!”

“第二,你去联系各个媒体,三天之后,咱们开一个记者发布会。就最近这段时间、有消费者用咱们产品之后、发生皮肤过敏一事进行解释和答疑。还有,记者发布会的会场你也去安排……”

……

不得不说,车建国的第六感真的挺强,他那‘不好’的感觉真的应验了。

就在准备新闻发布会的这两天之内,报纸上、电视上、特别是网络上,关于他们公司产品的负面新闻仿佛井喷一般的暴发开来,满世界都是讨论……或者说是批评他们公司的新闻。好吧好吧,实际上,‘讨论’‘批评’已经不足已经形容那种情况了,实际上已经满网全是在‘骂娘’了。

还不只这些,继上次他们公司被消费者围者之后,几乎‘上班’一般,每天都会有消费者去他们公司堵门叫骂,有的员工在混乱中被人打伤。

紧接着,一些‘有关部门’也忍耐不住舆论压力,开始到‘车氏易药’上门‘拜访’,要求他们必须做解释——这是车建国有些人脉,才是‘拜访’。如果他没有人的话话,怕是这‘拜访’就变成‘调查’、甚至‘查封’了。

正是这愈演愈烈的情况,就算是一直胸有成竹的车建国终于是坐不住了。原本计划在三天之后举行的记者发布会,也不得不提前一天召开。

在发布会上,车建国当着数十家媒体的面,一再保证自己公司的产品是没有问题的,并且拿出药监局、化妆品监管部等数个权威机构的‘通过’检验报告。至于那些过敏事件,应该是别有原因。

可是他话说的再满再好听,那些记者却是不买他的帐,到提问环节纷纷发难。

“车总,一再保证贵公司的产品没有问题,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产品才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也没有过类似的情况。如此大范围的情况,真的只是巧合,与贵公司无关?”一名记者问道。

“我刚才已经解释过了,虽然范围很大,但与我公司的确没有‘直接关系’。可能我刚才说的不是太具体,我重新说一下、举个好理解的例子……”

“咱们公司‘易美人’系列产品的原理,是加快新陈代谢,让使用者原本已经老化的皮肤自然脱落、长出如婴儿般细腻、完美的新肌肤。但大家都知道、婴儿的肌肤是非常娇嫩的,稍不注意、就容易引发红肿啊、刺疼啊,等等各种反应。而使用咱们产品的使用者也一样……你皮肤比以前细腻娇嫩,自然就要更加注意、加强保护,对不对?”

“就象病人做手术开刀一样,术后必须有一段时间身体虚弱、容易生病,这是正常的。这时候你就得加强注意,不能累到、不能冻到。若是这病人术后自己不注意、感冒了,你总不能怪医院手术做的不好,对吧?”

“所以说,我们公司的产品并没有问题。咱们公司产品只是让使用者的皮肤变的更好更细腻,至于那皮肤过敏,只是使用过程中不注意、加上天气等外界因素混在一起,造成的巧合而已……”

不得不说,这车建国的嘴的确有些厉害,居然三言两语就将自己给摘了个干净。

随后的几名记者的问题也有些麻烦,但车建国继续‘忽悠’,都含糊其词、忽悠过去。

而这时候,坐在这记者发布会现场最后一排的车伟辰终于是忍不住了,凑到穆飞耳边小声道,“偶象,那些人什么时候来啊?别让他继续吹下去了……”

旁边的穆飞看了眼表,“放心吧,时间差不多了。好戏马上上演……”

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