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第19章 团队精神是事业成功的保证(1)

一、最佳状态的团队精神是和谐

幸福的团队是和谐的,不幸的团队各有各的不幸。

情境一:

最成功的团队

古代有一个最成功的团队,那就是西游记的取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是主管、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。

团队的组成很有特点,唐僧作为主管,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的绝不罢休,又很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。

沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了取经团队中挑担这种粗笨无聊的工作。

猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在取经团队中承担了润滑剂的作用。

最关键的还是孙悟空,孙悟空是这个取经团队里的核心,但他的性格极为放荡,回想他大闹天宫的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人待在团队里,但是取经团队想成功实在缺不了这个人,只好采用些手腕来收复他。首先,把他给弄得很惨(压在五行山下500年,整天喝铜汁铁水),在他绝望的时候,又让团队主管去解救他于水火之中,以使他心存感激。还给他许下美好的愿景(取完经后升为正宗神仙)。当然最主要的是为了让主管可以直接控制他,给他戴个紧箍,不听话就念咒惩罚他。孙悟空毕竟是牛人,承担了取经团队中的赶妖除魔的绝大多数重要任务,虽然是个难于管束的主,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何的指责都不会放在心上。这实际上就构成了一种和谐。

这个团队的任务必须有这四种不同性格的人去协作完成。这是因为每一种性格都有其不可替代的优势,但同时也无法取代别人的长处。你看:当唐僧在想,孙悟空在干,猪八戒在说,沙和尚在看的时候;我们有理由相信一支团队中的成员如果全部由唐僧,全部由孙悟空或者全部由猪八戒,全部由沙和尚性格类型的人组成,那么,这支团队肯定不会是一支理想的团队。一个团队需要拧在一起,才能取得成功。而这种组合也终于使唐僧师徒形成了具有超强战斗力的团队,取得了最终的成功。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证团队的高效率运转。团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。如果没有良好的从业心态和奉献精神就不会有团队精神。

情境二:

曹操用将,优势互补

在曹操兴师西征,平定汉中,得陇望蜀之际。孙权受到诸葛亮的鼓动,乘虚而入,亲率大军突袭曹操的后方,一举夺得皖城,并乘胜前进,直逼曹操的东征根据地——合淝。在守将张辽忧心忡忡的时候,忽然收到曹操派人送来的一个木匣,上书“贼来乃发”四个字。当孙权率十万大军逼近合淝时,张辽等人开匣观看,书中指出:“若孙权至,张、李二将军出战,乐将军守城。”当时,远在八千里之外的曹操为什么要送个木匣,对守卫合淝的将领做出如此具体的安排?曹操极善调兵遣将,为什么要违背“将在外,君命有所不受”的军事原则?这样做会不会脱离实际,导致军事指挥上的混乱?事实证明,曹操这样做,正是从实际出发,在大敌当前的背景下,促成张辽、李典、乐进几位将军的精诚团结和优势互补,以取得率兵御敌的最佳效果。

作为具有知人之明的曹操,对三位战将的性格修养、用兵特点和作战能力非常清楚,并且对他们三人之间的矛盾洞若观火。果然不出曹操所料,受命之后,张辽坚决执行曹操以攻为守的战略决策,表示亲自出去,和敌人“决一死战”,展示了宽广的胸怀和豪迈气概。李典“素与张辽不睦”,对于张辽提出的建议,起初“默然不答”,后为张辽的行为所感动,立即表示“愿听指挥”,反映了公而忘私、勇于抛弃前嫌、豪爽直率的性格。乐进是个中间人物,对张、李两人都不敢得罪,并且有一点怯战心理,一见张、李两人的意见一致,他也信心十足,决不甘愿落后。在兵临城下,人心恐慌的紧要关头,曹操一封书信使三位将军同心抗敌,转败为胜,把不可一世的吴军打得七零八落。这一战令“江南人人害怕,闻张辽大名,小儿也不敢夜啼”。

曹操远征汉中,为什么要让“素皆不睦”的三位将军同守合淝?后人孙盛对此感触较深,他认为:“夫兵者,诡道也。至于合淝之守,孤弱无援,专任勇者,则好战生患;专用弱者,则惧心难保。”可见,曹操在赤壁战败后就独具匠心,巧用张、李、乐三人,以便他们在性格上取长补短,甚至有意利用他们之间的不同见解,防止一人贸然决策。

合理的人才结构,不但可以实现能力的简单相加和集中,造成众志成城的景象,给企业内部的员工和广大用户以足够的信心和力量,更重要的是能够使人才各扬其长,互补其短,从量变到质变,产生质的飞跃,诞生一种“核力”,一种超过每个人能力总和的新合力,迅速赶上和超过竞争对手的实力。这是一项不需要新的投资,仅仅通过优化组合就能获得的巨大财富!

主题:只有团结,才有和谐,才能使一个国家,一个团队立于不败之地。

经典:

【原文】子墨子言曰:古者民始生,未有刑政之时,盖其语,人异义。是以一人则一义,二人则二义,十人则十义。其人兹众,其所谓义者亦兹众。是以人是其义,以非人之义,故交相非也。是以内者父子兄弟作怨恶离散,不能相和合;天下之百姓,皆以水火毒药相亏害。至有余力,不能以相劳;腐朽余财,不以相分;隐匿良道,不以相教。天下之乱。若禽兽然。

夫明虖天下之所以乱者[1],生于无政长,是故选天下之贤可者,立以为天子。天子立,以其力为未足,又选择天下之贤可者,置立之以为三公。天子、三公既以立,以天下为博大,远国异土之民,是非利害之辩,不可一二而明知,故画分万国,立诸侯国君。诸侯国君既已立,以其力为未足,又选择其国之贤可者,置立之以为正长[2]。

正长既已具,天子发政于天下之百姓,言曰:“闻善而不善,皆以告其上。上之所是,必皆是之;所非,必皆非之。上有过则规谏之,下有善则傍荐之。上同而不下比者[3],此上之所赏而下之所誉也。意若闻善而不善,不以告其上;上之所是弗能是,上之所非弗能非;上有过弗规谏,下有善弗傍荐;下比不能上同者,此上之所罚而百姓所毁也。”上以此为赏罚,明察以审信。

——《墨子·尚同[4]上第十一》

【注释】

[1]虖:通“乎”。

[2]正长:即“政长”。

[3]比:勾结。

[4]尚同即上同,也即人们的意见应当统一于上级,并最终统一于天。这是墨子针对当时国家混乱而提出的政治纲领。墨子认为,天下混乱是由于没有符合天意的好的首领,因此主张选择“仁人”、“贤者”担任各级领导。兹:通“滋”。

【释义】墨子说:古时人类刚刚诞生,还没有刑法政治的时候,人们用言语表达的意见也因人而异。所以一人就有一种意见,两人就有两种意见,十人就有十种意见。人越多,他们不同的意见也就越多。每个人都以为自己的意见对而别人的意见错,因而相互攻击。所以在家庭内父子兄弟常因意见不同而相互怨恨,使得家人离散而不能和睦相处。天下的百姓,都用水火毒药相互残害,以致有余力的人不能帮助别人;有余财者宁愿让它腐烂,也不分给别人;有好的道理也自己隐藏起来,不肯教给别人,以致天下混乱,有如禽兽一般。

明白了天下所以大乱的原因,是由于没有行政长官,所以人们就选择贤能的人,立之为天子。立了天子之后,认为他的力量还不够,因而又选择天下贤能的人,把他们立为三公。天子、三公已立,又认为天下地域广大,他们对于远方异邦的人民以及是非利害的辨别还不能一一了解,所以又把天下划为万国,然后设立诸侯国君。诸侯国君已立,又认为他们的力量还不够,又在他们国内选择一些贤能的人,把他们立为行政长官。

行政长官已经设立之后,天子就向天下的百姓发布政令,说道:“你们听到善和不善,都要报告给上面。上面认为是对的,大家都必须认为对;上面认为是错的,大家都必须认为错。上面有过失,就应该规谏,下面有好人好事,就应当广泛地推荐给国君。是非与上面一致,而不与下面勾结,这是上面所赞赏,下面所称誉的。假如听到善与不善,却不向上面报告;上面认为对的,也不认为对,上面认为错的,也不认为错;上面有过失不能规谏,下面有好人好事不能广泛地向上面推荐;与下面勾结而不与上面一致,这是上面所要惩罚,也是百姓所要非议的。”上面根据这些方面来行使赏罚就必然十分审慎、可靠。

评解:

墨家在一定程度上代表了中下层民众的政治和法律观念,墨子哲学思想的独到之处在于:称天说鬼,主张法天而遵天法;提出“壹同天下之义”的法律起源论和秩序观;倡导“兼相爱,交相利”,追求普天之下的人类大同,减缓等级差别。墨子认为,政令不一,只能导致社会纷乱。墨子的尚同思想是高度的集权主义,实施自上而下的控制与有效管理。它要求一切统一于上级,从组织系统的领导关系到思想意识都要绝对地统一于上级,服从于上级,绝对不许反其道而行之。墨子认为的上下级关系要贯彻最高层意志的组织系统与组织原则,用这样的组织关系建立起自上而下的绝对领导与有效的逐级管理。

人的行为受思想意识支配,没有思想的统一,便不能有行动的一致。墨子主张“壹同天下之义”,把天下人的思想统一起来。墨子认为尚同是行政管理之根本,只要为政者对人民“疾爱而使之,致信而持之,富贵以导其前,明罚以率其后”,举措适宜,就一定能统一全国上下的思想,实现民富国治。

只有思想的统一,才有行动的一致。要有和谐,才有成功。一个国家是这样,一个团队也是这样。这就是团队精神。和谐的团队精神一直是中国古代先贤提倡的。在社会生活中,中国人主张有秩序,相携相依,多些友谊与理解;在与自然的关系中,主张天人合一,五行协调,向大自然索取,但不能无休无尽,破坏平衡。孔子说:君子和而不同。

团队通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用,其团队成员努力的结果会使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。一个团队,一个和谐高效的团队,本身就是巨大的财富,吸引风险投资的核心要素之一就是团队的凝聚力,团队成员是否都能高度凝聚在使命和目标当中。从这个角度上看,和谐是基于使命的,和谐是创造力的环境。团队成员相互信任,必先相互欣赏;要相互欣赏,必先重新审视自己,发现自己的优点,同时也发现自己所不擅长的,由己及人,发现别人的优点。如果团队成员的人际关系是和谐的,是相互信任的,人与人的工作能力就能互相补充,大家都充分发挥各自的长处,互相配合,创造高绩效。

讨论:

(一)课内讨论

1.在团队中,如何树立“我为人人,人人为我”的思想。

2.请问:如何正确处理团队与个人的利益?

(二)课外思考

生活常常这样:在你向目标挺进的过程中,突如其来的打击,一次又一次的失败,莫名的痛苦和烦恼……像影子随形一样地跟着你,很难彻底摆脱。于是,人们便有了勇敢和懦弱、坚定和犹豫、洒脱和痴迷、勤奋和懒惰、廉洁和贪欲之分。而从来就不曾拥有过目标的人对一切都会畏首畏尾,在漫长的人生旅途中抬不起头,挺不起胸,迈不开步,整天浑浑噩噩,看不到光明,因而也感受不到人生的幸福和成功的快乐。

人和人之间的合作、协调就像混凝土与钢筋一样,混凝土虽然好用,也还算坚固,但仍然会被人踩踏,而如果在混凝土中加入钢筋,将他们浇铸在一起,有了钢筋的支撑,混凝土则变得坚硬无比,成了我们今天主要的建筑材料,并到处发挥着它们的作用。一个企业就是一个团队,团队成员之间的个性与能力互补,使团队成员能弥补自身的不足,在工作中得到提高与启示。

请问:你如何来理解上面的几段话?

延伸诵读:

【原文】是故里长者,里之仁人也。里长发政里之百姓,言曰:“闻善而不善,必以告其乡长。乡长之所是,必皆是之;乡长之所非,必皆非之。去若不善言,学乡长之善言;去若不善行,学乡长之善行。”则乡何说以乱哉?察乡之所治者何也?乡长唯能壹同[1]乡之义,是以乡治也。

乡长者,乡之仁人也。乡长发政乡之百姓,言曰:“闻善而不善者,必以告国君。国君之所是,必皆是之;国君之所非,必皆非之。去若不善言,学国君之善言;去若不善行,学国君之善行。”则国何说以乱哉?察国之所以治者何也?国君唯能壹同国之义,是以国治也。

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