俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”父母在教育孩子的时候要注意态度和语气，要讲究说话方式。特别是当孩子犯错的时候，父母批评孩子是少不了的，但如果简单粗暴地批评，只会错失教育孩子的大好机会，而且还会使孩子感到不悦，孩子可能不会诚心诚意地接受批评。
有时候，我们可能感到纳闷：明明自己提出的批评和建议句句在理，孩子听了却不高兴，更不会认真听取，这究竟是为什么呢？原因是，即使你批评孩子有道理，但语气、态度不诚恳，也会导致孩子听了心里不舒服，接受起来自然不乐意。所以，父母在批评孩子的时候，千万要注意语气和态度。
8岁的兰兰，尽管父母多次要求她把自己的房间打扫干净，但她还是把父母的话当成耳旁风，房间里乱得一团糟，自己却跑出去玩了。
那天早晨正好有位朋友来做客，因而父母非常生气，不得不匆匆忙忙地替兰兰打扫了房间。下午兰兰回家后，母亲满脸怒气，立即把她带到卧室，告诉她自己为什么生气。下面是兰兰的母亲采取的两种方式：
“你给我造成了很大不便，我们非常生气。”（她的批评是特定的，并且很准确地表达了自己的感受。）
“我们跟你说过三次，要你打扫一下自己的房间。首先是因为你是个懂事的孩子，我相信你自己的事情能够自己做，并且能做得非常好。但每次你都拖拖拉拉，不去做。”（她母亲准确地描述了事情，并且把兰兰的问题说成是暂时性的。）
“今天有位朋友来了，你不打扫自己的房间，我们就得替你打扫，结果耽误了其他重要的事。保持你房间的干净，是你自己的责任，而不是我们的。”（她母亲只是描述了所发生的事情、问题的原因和结果，她的责备是正确的。）
“我要你留在自己房间里15分钟，好好想想我的说法对不对。然后告诉我，今后你会如何保持房间整洁，保证这类事不再发生。至少要写出三条解决办法。”（15分钟是8岁孩子考虑问题的比较实际的时间段，兰兰的母亲给她布置了一项很实际的任务，用这种方式来结束这个问题。）
如果兰兰的母亲换成下面一种批评方式看看有什么不同：
“你为什么总是这么不体谅人？你的行为把我气疯了！”（“总是”一词意味着问题很普遍，而且永远不会改变。母亲的情感反应太过分了，会给孩子造成太多的内疚感。）
“我跟你说过无数次，要你保持房间干净，但你就是从来不听！你是怎么啦？”（兰兰的母亲把问题说成是普遍性的“无数次”，永久性的“你从来不听”，借此让孩子产生内疚。她还进一步暗指孩子性格中就有某些缺陷。）
“今天早晨一位重要的朋友来了，几乎是一场灾难！人们说进屋的第一印象很重要。你有可能使我们失去这位难得的朋友！”（兰兰的母亲把事情描述成一场灾难，她暗指兰兰的一次疏忽会失去这位重要的朋友。）
“现在，我要你待在房间里，好好想想你所干的一切。”（这一惩罚是不确定的，没有针对性的。兰兰有时间来思考，产生内疚，但却没有机会学会或做些什么事，来弥补自己的过失。）
显然，上面两种不同的批评方式会产生两种不同的结果。做父母的应该有意识地使用兰兰母亲采取的赏识性的语言，以乐观的态度批评孩子，促使孩子养成豁达、包容、理解的乐观性格。
有的家长对孩子犯错误怀着恨铁不成钢的心情，早已忘记了自己的脸色多难看，忘记了自己的语气多难听。虽然批评孩子在理，但还是容易损伤孩子的自尊心，导致孩子产生不良情绪。因此，批评孩子时不妨态度温和一点，话语要暖人心扉，让孩子能听进去，乐于接受。
