一个成功的管理者应该懂得和掌握授权这一艺术,需要注意的是授权虽然重要,但并不是人人都会授权,授权不当比不授权的后果更严重。
代儒给宝玉补课:做指挥者不做执行者
作为管理者,最重要的是指挥而不是执行,如果事必躬亲,不累死也会累得天天便秘—“喜”事难产。
作为下属,一定要去认真执行,把责任感放在心上。而不是随便地应付差事。
宝玉的老师代儒老早就听说宝玉的时装公司发展得有声有色,天天电视里面的广告也播放着“大观园运动服,我选择我喜欢。”
这会儿退休了没事干,就想去学生的企业看看具体的发展情况。还好大观园时装有限公司也在北京,离学院虽然有点远,但骑车慢慢走也就一两个小时。
代儒走进大观园,里面果然气派,其总部是一幢漂亮的大楼,被人称为“玻璃大厦”,这也是宝二爷的“天堂”。
当代儒骑着个破车到“玻璃大厦”时,被里面的一位清扫工人吸引住了。
清扫工拿着只剩下三个耙钉的耙子,在那儿唱着儿歌欢天喜地地扫着树叶。代儒心想,我曾记得猪八戒的耙子是九个耙钉,难道这是孙悟空变的——比老猪的更加先进?可看了半天,没见他那耙予先进到哪儿去,总是来回地耙了一次又一次,经过无数次重复才算耙到一堆有限的树叶。
代儒实在看不下去了,停下来问她:“请问你在做什么呢?”
“我正在耙树叶呀。”
“你这耙子可比猪八戒的‘先进’,人家老猪是九齿钉耙,你的可是三钉缺口耙呀!”
“我管它几钉呢,上面领导拿什么工具给我,我就用什么。”
“你们公司没有好一点的耙子?”
“这个我就管不着,也不犯您老先生过问,我们是打工的,吃多少饭就干多少活。”
清扫工人没有理会代儒,走远了去另一地使耙去了。
代儒慢腾腾地走到“玻璃大厦”门口,却被门卫拦住了:“老头哪里去?”
代儒吓了一跳,刚才还想着孙悟空、猪八戒呢,今个果然索命来了,不禁脱口而出:“不用拿命吧?”
门卫说道:“你去见谁,这可不是菜市场,想进就进来!”
“噢,我知道,我想见见你们的贾董事长。”
“什么?”门卫以为听错了,一个骑破自行车的老头想见董事长,这可能吗?门卫为了确认,往四周扫了一眼,可真没见“大奔”、“宝马”停在“玻璃大厦”的门口,这才大声发话了:“我们董事长忙着呢,预约了没有?”
“没有,要不我打个电话。”代儒向门卫说道,拿出手机开始拨电话了。
那门卫看代儒拿出一个笨得像大哥大的诺基亚5510手机,差点没笑得背过气去,心想现在都发展到诺基亚7710了,他还用那破得丢在地上没人捡的手机,可不把人寒碜死。
一会儿,宝玉亲自下来接代儒来了,这下可把个门卫吓了一跳,知道这个老头不是一般的老头了。
代儒没理会门卫,跟着宝玉上楼去了,把个门卫吓得脸上青白不分。
进了宝玉豪华的办公室后,代儒把刚才打扫卫生用的三钉破耙的事给宝玉说了,但把门卫的窃笑隐瞒了,然后问他:“你在电视上的那段黄金时间播的广告得花多少钱?”
宝玉笑了,骄傲道:“几百万吧!”
“难道一个好耙子都买不起?”
“那怎么可能,我们的预备储货多得可以压死一匹马,过一会儿我拿给他一个就是了。”
“你事必躬亲,真是一个好领导呀!”
“代老师,您这是…?”宝玉听出了代儒的话里有话,但那“意思”两字终究不好意思说出口。宝玉语带迟疑,又道:“您以前不是告诉过我,对公司的员工一定要平易近人吗,如果我去拿个耙子给他,他不就会由衷的感激?
假如这能使员工工劲十足,我想我会去把适合的耙子找来的。”
“唉!”代儒发出惊叹,“你认为这样做就能解决问题?”
宝玉停下来想了一会儿,说:“难道那个扫地工不会感动?”
“对!你要好好想一想,如果每一个扫地工都要你拿耙子给他们用,你有几双手去做呢?你真的是哪吒?有三头六臂?”
“这……”宝玉很疑惑。
“宝玉呀宝玉,你最根本的问题是不知道症结在哪儿,不去注意真正的问题点——员工的责任感,反而只关心着一些事情的表面。”
代儒点燃了一根“黄果树”,然后深深地吸了一口,说道:“提供正确的工具是监工的责任,他的任务就是给扫地工好的工具,让扫地工好好地打扫卫生,而你的责任是指挥而不是去执行。”
宝玉似懂非懂地点了点头。
代儒继续说道:“如果你事必躬亲,那要员工干什么,你不非得累死?”
宝玉终于明白了:“对,我的职责是指挥而不是去执行。”
“是的,你最重要的是把握宏观上的东西,而其他的事情要放权让手下人去做,不要大事小事全自己一个人管着。”
代儒就此给宝玉深深地补了一堂授权课。
授权一定要有目的
高明的授权法是既要下放一定的权力给下属,又不给他们以绝对受重视的感觉,既大胆信任,又有一定的牵制。
生产车间主任贾环去车间检查工作,发现了制衣机漏电燃着了布料,他大声地对下属喊:“拿桶水来!”
一位老实的员工马上遵照执行。老实员工就是老实员工,他边跑边想:
水龙头在哪?水桶在哪?他终于想到不远处的食堂有水桶,他盘算着:先拿桶,然后到最近的水龙头处打水,这样最省力。回头一看,不得了!布料成捆的燃起来了。
贾环看着那个老实的员工呆头呆脑的样子,生气地大骂:“你在想什么东西,等你拿水来厂房都烧光了。”
还好其他的员工眼疾手快,顺手把灭火器提了过去,几个人奋力地把火扑灭了。
原来,当贾环发现布着火时,只说拿水来,却没有告诉对方着火了。当然,贾环脑子里想到的事,员工是不知道的。下属心里直埋怨:早知道是救火,附近就有灭火器,我何必要跑到远处去拿水呢!
有些人习惯于让别人干这个干那个,而不习惯告诉别人为何要这样干。
更有甚者觉得自己是领导,我说什么你们就给我干什么。
如果贾环起初对下属说“着火了,给我拿水来!”这位下属就会想:要救火,赶紧!但救火不一定非得要水呀!
附近不是有灭火器吗?
一般来讲,面对不自觉或还未学会基本要领的人,在某些方面、某些时候是不需要他们知道目的的,但从长远的提高员工竞争力的角度来看这样做是不可取的。
关键在于:让员工干什么事,把目的告诉他!
一个成功的管理者应该懂得:一个人权力的应用在于让他们拥有权力。
掌握授权这一管理艺术,需要注意的是授权虽然重要,但并不是人人都会授权,授权不当比不授权造成的后果更严重。正确的授权做法是:
看准被授权人。
当着走家的面授权。
授权要有一定根据。
授权要有过渡期。
授权还要授责。
授权有禁区。
不该授权的事要亲自做
授权是有风险的,一些关键的问题一定要领导亲自去做或者亲自过问,千万不要委托他人去做。
宝玉本来今天要和外商签一份金额达500万美元的合同,但因黛玉过生日,他怕自己不去会惹林妹妹不高兴,于是他将这个极其重要的任务交给了销售经理贾瑞去办,但宝玉有点不放心,在贾瑞l临行前几次三番吩咐一定要小心为是。贾瑞道:“我办事,董事长放心,绝对不会出任何差错。”贾瑞接到这个任务后悠哉乐哉领命去了。