中国古代是很讲究座次尊卑的。天子南面坐,大臣北面朝君。《礼记·曲礼》:“请席何乡”,就是指坐席朝什么方向。“席南乡北乡以西方为上,东乡西乡以南方为上”。意思是说坐席的摆法为南北向,即以西方为上,东西向即以南方为上。《史记·项羽本记》中所记鸿门宴上的座位也可看出项羽是主位,东向坐。南向为上,坐的是亚父范增,可见范增在项羽军中的地位之尊。张良地位最低,不叫坐而叫侍。照常礼显贵主宾,应坐上座。可是由于项羽与刘邦等人约定,谁先人关中谁便可称王,刘邦虽先人关中,但慑于项羽四倍于他的兵力,不得力取,便思智斗,权作谦卑姿态以图自保,究竟是项王傲视他,不使上座,还是刘邦自作谦卑,有意侧座无以考证。但从此例中我们可看出人物关系的亲疏,地位的尊卑。
(三)表明交际双方的态度。
态度具有对象性,它是针对某一个对象而产生的。态度还具有内隐性,它是个体的心理活动,不能直接观察到,只能从人们的语言、表情和行为中间接的分析和猜测。一个人的距离,往往反映出他对事物的态度。态度可能会使人远离对象,如交际双方距离较远,身体后倾,表明一种消极的、否定态度。相反则表明是积极的、肯定的态度。空间距离的远近意味着态度的不同,身体的方向也反映着不同的态度。两人交谈,如果是正面相对,表明两人是积极的态度。如果有一个人侧过身去,则表现的是消极、不爱听的态度。如果背过身去,态度最消极,表示不合作或反对。
(四)表明交际双方的情绪性格。
情绪与空间距离也有很大关系。人们的情绪状态不好,交谈时的空间距离往往比较远;情绪状态好与人交谈显得亲近随和,热情有耐心,什么都好商量,这就是心理距离近的原因。在对方情绪不好时,若善解人意,能解开怨结,当然最好,若不能,便设法避其锋芒,还是敬而远之好。
性格比较外向的人,与人交谈哪怕是陌生人,也容易见面熟,一下子近乎起来;而性格比较内向的人,虽有时内心比较复杂,但往往喜怒不形于色,与人交谈,不是知交、深交不愿多说,始终注意与人保持一定距离。
交际中的空间距离不是固定不变的,它具有一定伸缩性,这依赖于具体的情境、交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特点、心境等等。
二、如何把握交谈的距离
(一)称呼得体。
不同的空间距离影响着感情和意愿的交流,不同的称呼标志着不同的人际关系。人类社会生活复杂多样,每个人扮演的角色类型很多。“社会语言学”研究者陈松岑先生,将各种角色类型相互之间的关系进行归纳,概括成两种普遍存在的关系:一是权势关系,即尊卑关系或上下关系;一是一致关系,即平等关系或平级关系。当交谈者处于权势关系之中时,由于地位不平等,往往采取比较正式的语体;而当双方处于一致关系中时就比较亲切,通常采用比较随便的语体。称呼的使用要符合角色关系,符合交际对象间的心理距离。
处于权势关系中的下对上一般采用庄重称呼,其称谓的主要形式有:“姓+老”型。如“李老”、“张老”等。“姓+公”型。如“黄公”、“齐公”等。“姓+职务(职称、职业)”型。如“李院长”、“张教授”、“马老师”等。有时也可不加姓。如“院长”、“教授”、“老师”等。这些称谓含有尊敬、庄严的意味,表示双方交际关系的距离。
上下级之间的关系为“权势关系”,其称呼不同,可知关系远近。称“张总经理”,说明较疏远;“总经理”,表示较亲近;“张总”亲近而含蓄;“老总”,则显得更加亲切;直呼“张国庆”其名的,多半是其老上级或现任领导。
处于一致关系中的交际双方,以及权势关系中的上对下,常采用的称谓的主要形式有:“词头(老、小等)+姓”型。如“老王”、“小刘”、“大李”等。“姓(名)+姐(妹、兄、弟)”型。如“朱兄”、“郎弟”、“华姐”等。特称型。如“大个子”、“小胖子”、“眼镜儿”等。直呼其名型。如“王小华”、“小华”、“妞妞”、“祥子”等。这些称谓含有亲切、随和的意味,表示双方的关系密切,或者表示上对下的关怀、体贴。
(二)座次得当
亲密型交谈若是两三个人,最好并肩而坐。这样,目标一致,便于小声交谈,相互亲善。亲切型交谈,可以双方对坐,促膝而谈,借助于目光交流态势表达。一般来讲,东道主或男士,应让客人或女士坐上座或里座,自己则下座作陪。
小范围会谈也属于亲切型交谈,大家围坐在沙发上,中间设长茶几,显得比较,又比较亲切。
正规型会谈则适用长方形、椭圆形或圆形桌子,主人占背门一边,客人面向正门,宾主相对而坐。会谈时主人、主宾居中而坐,其他人员相对围绕而坐。领导者还应多用目光和表情与别人交流,加强信息传递和团结,形成团体中心。
餐桌上的交谈,越来越为现代社会所重视,因其轻松、愉快、友好、和谐的气氛,使在座者精神状态比较舒坦、兴奋、自在、随和,迂腐的人变得较灵活,固执的人也变得较开通。人们利用聚餐这种形式所造成的氛围,令许多不好说的话、不好办的事,变得相对好说、好办了。人们之间的心理防御距离缩短,取而代之的是亲近和友好。
(三)调解距离,适应角色。
人有两种属性,一是群体的社会性,二是个体的独立性。人在复杂的社会关系中,需要扮演不同的角色,角色类型不同,人们会形成不同的关系。同是一个人处于不同的场合,其地位和姿态不同,使用的交谈言语也会不同。例如,某一个小地方出了一位大人物,名显全国,权倾一省,一般人就近之不得了,有幸者也只能偶尔与之接触。然而此人回到家乡故里,拜见父老乡亲,由于角色的改变,地位姿态也随之变化,使他与乡亲们的空间距离与心理距离一下就贴近了,予人以亲切感。如果此时不适应角色的转变,改变地位姿态,仍端着一副大人物的架子,显前呼后拥的威风,邻里乡亲们依然近前不得,只好望而却步。
(四)区别不同对象。
区别交谈对象的身份、地位、年龄、性别、情绪、性格、习俗背景的不同,恰当选择交谈距离。
身份、地位不同,人们交谈的距离不同。比如,士兵与士兵之间交谈要比将军与将军之间交谈的距离要小得多。将军与将军之间的距离又比将军与士兵之间的距离小得多,而将军与士兵之间从身份地位上来讲应保持在社会区距离内,以保证士兵对将军的尊重,以维护将军的距离威信。
知识分子与工人农民相比而言,知识分子中有的自我意识较强,清高孤傲,往往习惯独处,说话含蓄,耐人品味,他们与别人之间的心理距离,个人空间都比较远。而工人农民则不然,许多人说话浅显直露,有啥说啥,烦了骂骂咧咧,高兴了也会给你一拳痛痛快快,他们与人交谈的心理距离,空间距离都比较近。
年龄性别不同,人们交谈距离不同。心理学告诉我们,人有亲合需要与依赖动机,婴儿完全依赖父母,成人也需要伴侣或友谊。依赖动机随个人年龄的增加而减弱,但亲合动机仍然存在。
少年儿童依赖心理重,渴望肌肤之亲,与人交谈距离近;青年人随着年龄的增长,依赖动机减弱,独立性增强,与人交谈距离不像少年儿童那么近;而中、壮年人依赖动机更加弱化,他们练达老成固执己见、思维已成定势,与人交谈的距离较之青年更远。但人与人亲合程度的深浅或距离的远近,不管小孩还是老人都存在,并随个人所得情境和心境而改变。“每逢佳节倍思亲”、“酒逢知己干杯少,话不投机半句多”、“思悠悠,恨悠悠,恨到归时方始休”。在个人焦虑的情境下,也容易产生亲合动机,希望一下子拉近距离,满足亲合需要。
交谈的个人空间还与性别有关。根据美国学者研究,一对女人比一对男人站得更近些,异性的一对总要比同性的两人站得更近一些。
情绪、性格不同,人们交谈的距离不同。人的情绪状态不好,交谈时的空间距离往往比较远;情绪状态好与人交谈显得亲近随和,热心而又耐心,什么都好商量,这就是心理距离近的原因。
性格比较外向的人,与人交谈哪怕是陌生人,也容易见面熟,一下子近乎起来;而性格比较内向的人,虽有时内心比较复杂,但往往喜怒不形于色,与人交谈,不是知交、深交不愿多说,始终注意与人保持一定距离。
习俗背景不同,交谈的距离不同。不同国家、不同民族、文化背景不同,交往的距离也不同。不同习俗背景的人们对交谈距离所持的看法不同。对两个陌生的北美男子来说,站着说话的距离是70厘米。而拉丁美洲人则喜欢近一些,拉丁美洲人认为,北美洲人的交谈距离是冷漠的表现。再如,一个美国人和一个巴基斯坦人面对面说话时,你会看到有趣的现象:巴基斯坦人步步进逼,美国人则步步后退。这是因为巴基斯坦人觉得近一点是适宜的,而美国人觉得离远一点才舒服。同是欧洲人,交往时,法国人喜欢保持近距离,乃至于呼吸也能喷到对方的脸上,而英国人会感到和不习惯,不不退让,维持适合于自己的空间。
总之,要讲究语言交际的高质量,要达到语言交际的“文质彬彬”,不仅要注意言辞,还要注意交际中空间距离的把握。
训练:
查阅不同文化背景中的个人空间,例如拉丁美洲、阿拉伯、法国、美国、德国、日本等国家,说说它与问候、交谈和会议中的座位安排的关系。
第五节 交际中的幽默
幽默和风趣是智慧的闪现。
——莎士比亚(英)
一、什么是幽默
所谓幽默是充满机智而饶有兴味的一种语言特征。既指言谈、举止的特征,也指文学、艺术的风格。
美国幽默表演大师卓别林说:“所谓幽默,就是我们在看来是正常的行为中觉察出来的细微的差别,换句话说,通过幽默,我们在貌似正常的现象中看出了不正常的现象。”
英国作家哈兹里特说:“幽默是说话的调味品,并非食品。”
莎士比亚说:“幽默和风趣是智慧的闪现。”
我国着名的作家老舍比较详细地阐述幽默是“一视同仁的心态”的观点,他对幽默的人这样解释:
“他既不呼号叫骂,看别人都不是东西,也不顾影自怜,看自己如一活宝。它是由事件看出可笑之点,而极巧的写出来。他自己看出人间的缺欠,也愿意使别人看到。不仅仅是看到,他还承认人类的缺欠;于是人人有可笑之处,他自己也非例外,再往大处一想,人寿百年,而企图无限,根本矛盾可笑。于是笑时带着同情,而幽默乃通于深奥。”
幽默语言的特点是富于风趣,使人发笑,蕴含着耐人寻味的丰富内容,它出于人们的意料之外却又在情理之中。幽默和笑话是人们生活中不可少的一部分,幽默的谈吐无论在日常生活中,还是在重大的社交场合,都是离不开的。
二、幽默的作用
(一)树立自我形象,表示人生态度
有幽默感的民族是有教养、有修养、文化素质高的民族。有幽默感的人正如着名作家老舍说的“幽默者的心是热的。”他“和颜悦色,心宽气朗。”在交际的言语交锋中,幽默有利于树立自我形象。美国前总统里根说:“在政治上,幽默有利于自己的形象和得分。”
一次,尼克松出访苏联,在此之前,美国国会通过了一项关于被奴役国家的决议。赫鲁晓夫在与尼克松的会谈中激烈地抨击这个决议,骂道:“这项决议很臭,臭得像马刚拉过的屎,没有什么东西比那玩意更臭了。”
尼克松知道赫鲁晓夫少年时期当过猪倌,不动声色地用交谈的口气说:“恐怕主席说错了,还有一样东西比马粪更臭,那就是猪粪。
幽默是一种人生态度。林语堂讲:“幽默只是一种从容不迫、达观的态度。……幽默说到底是一种人生观,一种对人生的批评……”“幽默是一种心理状态,进而言之是一种观点,一种对人生的看法……。”
对人与事不仅仅能从好与坏来定性,还能从幽默的角度,用幽默的眼光去审视,即可从有趣、无趣,可笑,非可笑等予以评价。
爱迪生在发明电灯的过程中,试验灯丝的材料时,失败了一千二百次,总找不到一种能耐高温又经久耐用的好金属。这时,有人对他说:“你已经失败了一千二百次了,还要试验下去吗?”
“不,我并没有失败,我已经发现这一千二百种材料不适合作灯丝。”爱迪生说。
爱迪生就是以幽默的人生态度,从失败中看到发现,在挫折中找到鼓舞。
清代大书画家郑板桥在山东淮县做官时,收到家书一封,内称家人正为一墙之地欲与邻里打官司。于是郑板桥赋诗一首,托人捎回:“千里捎书只为墙,让他三尺又何妨?长城万里今犹在,不见当年秦始皇。”
这种大家气魄感染家人让出了三尺地面,也感染了邻居让出三尺地面,平息了家人和邻居的纷争。
(二)润滑人际关系,助人走出窘境
幽默是人际关系的润滑剂。幽默者最有人缘,即使人际关系一时滞塞,也会在幽默的润滑下很快运转和谐。
德国着名文学家歌德留下一个人们十分熟悉的小幽默:有一天,歌德在魏玛公园散步。在一条只能过一个人的过道上,他迎面遇到了一个曾经对他的作品提过尖锐意见的批评家。这位批评家高声喊道:“我从来不给傻瓜让路!”“而我则恰恰相反!”歌德边说边微笑着让在一边。
又如生活中的一则幽默,很好地化解了尴尬和不快。