有一位部门经理，有一次外出时丢失了手提包，里面除了一些钱物，还有公司的公章。当她既内疚又担心地站在总经理面前，讲完所发生的事情后，总经理笑着说：“我再送你一只手提袋好吗？你以前的工作一直非常出色，公司早就想对你有所表示，但一直没有机会，现在机会终于来了。”那位没有暴跳如雷的总经理，用宽容的态度处理了这件事，使部门经理心怀感激，后来任凭其他公司用多么优厚的待遇聘请她，这位部门经理都不为所动。这就是宽容的智慧。这位聪明的总经理用他宽容的智慧留住了他想要的人才。
宽容是一只灵巧的手，它能够解开心中的死结。责备别人或许能够使人心中一时痛快，但却会积怨；宽容能让人一生坦然，也可能使被宽容的人一生都不会忘记这个温馨的片段。学会理解，能让一切的不愉快都释然，学会宽容，会让人一生记住你的温暖。宽容是一种仁爱的光芒，是对别人的释怀，也是对自己的善待。一个人的胸怀能容得下多少人，他就能够赢得多少人。
中庸的艺术
怨恨只能永远让人的心灵生活在黑暗之中，而宽容却能让人的心灵获得自由，获得解放。宽容是一种人生的大智慧。学会宽容，其实就是学会生活。送人玫瑰，手留余香。我们在宽容别人的同时，也是在善待自己。
得理也要饶人
饶恕别人，也是在解脱自己。
一个人与同事、朋友、家人之间难免会发生一些不愉快的事情，但千万不要随意出口伤害别人，如果你是一位嘴巴不肯饶人的人，那么你在与他人交谈时，一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，别人就会逐渐疏远你。有人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分，有些人一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可，这都是不成熟、不明智的做法。
如果你得理了，又在可以容忍让步的许可范围内，你应该让人一步，不把对方逼上绝路，对方会感激你的宽宏量大的，旁观者会为你的仁慈而生钦敬的。在军事斗争中有“穷寇莫追”之说。如果你把对手逼急了，当他无路可走的时候，也许会跟你来一个鱼死网破的最后拼搏，你有希望你就有顾忌，对手没有希望了就不再存有任何顾忌，以无顾忌战有顾忌，多是无顾忌者胜。
俗话说：“有理走遍天下。”这自然是不会错的。但如果因为自己占据了一个“理”字便开始张扬，那不仅会失去自己的理，失去人们的赞赏不算，恐怕最终很有可能会由有理而变得无理了。因而凡是那种得理不饶人的人，最终都不会有什么好结局。每当事情不称心时，这样的人便有诅咒的倾向，借此表明自己的立场以及表达不满，有时一旦觉得自己抓住了理由，就会对他人不依不饶，非逼对方就范，这是不可取的行为。有句俗话说：“饶人不是痴汉。”如果当双方的争论已到剑拔弩张的时候，占理得势的一方能有“得饶人处且饶人”的风范，不穷追猛打地将对方逼入死胡同，就会得到对方的感激。在争辩中占有明显优势的一方，千万别把话说得过死过硬，即使对方全错，也最好以双关影射之言去暗示他，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。
当然，“饶人”也要讲究语言艺术，这就是力求在无损于双方面子和尊严的情况下达成妥协。要做到这一点，言语方式和言语内容的选择是否恰当，就显得格外重要了。这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的言语，浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。争论中得势的一方，欲以理服人，一方面需要据理力争，同时也需要智取。其中，以柔克刚的言语常常能使对方陷入碰软钉子的境地，不失为一种结束争论的有效手段。还有不少时候，人和人之间的相互发火，是因为互不了解，有失沟通造成的。这时候得理的一方切不可因对方的错怪而以怒制怒。最好的方式是多加解释，沟通或者道歉、劝慰，与对方达成谅解或共识。须知，无论怎样的口软，都无损于自己的威信。面对蛮横无理的人，得理者若只用以恶制恶的方式，常常会适得其反。这时候，平息风波的较好方式莫过于得理者勇敢地站出来，主动承担责任。从语言角度上讲，以自责的方式对抗恶人恶语，也是以柔克刚的有效手段。
得理不饶人不会有好的结局，明知无理还要耍无赖的人，那就更不会有什么好下场了。一个常常无理取闹的人，不仅不会得到人们的尊重，还会让人觉得他很讨厌。人们会躲避他，鄙夷他，唾弃他，最终孤立他，使他成为一个孤家寡人。
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人与人之间相处，无论多亲密的关系，发生争吵在所难免。一旦有了纷争，即使认为自己一方在理，也不要过分指责对方。得理也要饶人，是宽容的体现，也是一种境界。让人一步，会避免产生冲突的可能，让人一步，是为别人也是为了自己。
忍无可忍，无须再忍
忍如果背离了原则，就不是忍而是懦弱了。
当我们在和别人相处的时候，身边的长辈们总是会让我们对朋友要以诚相待，学会原谅别人的错误或者过失，懂得宽容和忍让。这样有利于增进友谊。这些教育都是正确的，在与人相处的时候，忍让和宽恕也是一种美德，但是，必须把握住一定的限度，在无关紧要的小事上不必斤斤计较，但在原则问题上决不能退让。一个人如果不敢坚持原则，以牺牲根本的东西来换取一时的苟安，那就失去了做人的尊严和价值。在人们的眼中，这样的人只能是窝囊无能、懦夫的形象，只能是个“受气桶”的形象。
小李是某图书馆的职员，由于自己是从一个小地方应聘来的，在工作中他处处小心，事事谨慎，对每位同事都毕恭毕敬，偶尔与同事发生点小摩擦，他从不据理力争，总是默默地走开。逐渐地，大家都认为他太老实，太窝囊。于是，都不把他当回事，在许多事情上总是他吃亏。
想起两年来同事们对他的态度，尤其在奖金分配上自己老是吃亏这些事，小李的心里觉得很委屈。残酷的现实，使他不得不对自己的为人处世进行反思了。他决心改变自己。
一次，同一组的一位同事擅离职守丢失了两本书。这位同事嫁祸于小李，说是他代自己值的班。主管在会上通报这件事时，小李马上站了起来，说道：“主管，今天的事你可以调查，查一查值班表，今天根本就不是我的班，怎么能说我不负责任。主管，有人是别有用心想让我替他顶罪。在这里，我顺便告诉大家，我不是好欺负的。大家在一起共事也是有缘，我实在是不想和同事们争来争去罢了。以后，谁要再像以前那样待我，对不起，我就不客气了！”
从此以后，小李发现同事们对他的态度有了明显的转变。他也抬头挺胸起来，不想再扮演被人欺负的老实人的角色了。
一个人如果老是受别人的欺负、刁难，往往是因为他自己软弱或办事能力较差所致。没有人愿意别人骑在自己的头上，而且也没有人想让别人认为自己没有工作能力。要改变被人欺负的现状，态度必须要强硬起来，腰杆必须要挺直起来。
忍让确实是一种处事的态度，但是也要掌握忍让的程度基。一味毫无界限的忍不能算是真正强者的忍，它只是一种懦弱和无能的表现，甚至可以说是一种愚蠢。
忍耐要有限度，可以参考以下几方面建议：
1.下不为例，事不过三
所谓的“事不过三”，说的是人们对同一对象的忍，可以是一次两次，但绝不可一退再让。忍让到一定的程度就必须要有所表示了，要使对方真正认识到自己的退让，不是一种害怕和无能，而只是出于一种忍让，如果对方做得太过分，就不会再忍下去了。在我们的生活当中，经常会遇到一些这样不识好歹的人，他们为所欲为，得寸进尺，把同事及其他人的忍让当成是好欺负，可以占便宜，因此一而再、再而三地步步紧逼。对待这种人，在经过几次忍让看清了其真面目后，则不应再忍让下去，可以适当地给对方一点颜色看看，并通过正当的方式勇敢地扞卫自己的权利。这样，可以使对方认识到自己的错误。当然，这种晓之以利害的方式和途径可以是多种多样的，但目的都是一个，就是让对方了解自己真正的态度。
2.转化原则
所谓“转化原则”，指的是在生活和工作中，有些事情随着自己本身的发展，或者是外部条件的变化而不断地转化，从一种性质变为另一种性质，这种转化也是我们掌握忍之度的重要参照原则。有些人在侵犯别人的某种利益和权限之后，由于对方采取了忍让的态度，使之得逞。可是，这种人在得逞之后，发现了新的目标、新的利益，从而刺激了其利欲，以至于使原来的行为转化为另一种难以接受的事情。这时，作为当事人，便不能自然保持一种忍的态度，而必须随着事物性质的变化而毅然决然地予以反击和抵抗。
3.要适当地有一点锋芒
人的行为很容易受习惯的支配，只要屈服过一次，就会一而再、再而三地屈服下去。不失时机地在人前稍显勇气，是不可忽略的处世之智。不要成为受气包，一旦生气就应果断地行动。俗话说：“吃柿子捡软的捏。”有些人发火撒气也往往找那些软弱善良者。因为他们都清楚，这样做并不会招致什么值得忧虑的后果。在我们身边的环境里，有很多这样的受气者，他们看起来软弱可欺，最终也必然为人所欺。一个人表面上的软弱，事实上助长和纵容了别人侵犯他的欲望。我们要知道保持勇气的重要，不要过分抬高他人，以致对之心怀敬畏。领导只是职位比别人高些，权威只是一种地位带来的表面力量而已。其实，为了保障自己必要的权利，人是应该有一点锋芒的，虽然不必像刺猬那样全副武装，浑身带刺，至少也要让那些凶猛的动物们感到无从下口，或者得不偿失。
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在忍无可忍时，便不应再忍下去，而是可以有所表示。忍是有界限的，在界限中忍是强大有力的，在这个界限之外的忍便是软弱无力的。只有掌握了这个界限，才算得上是真正的忍。
