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第55章 心理说明书(17)

如何解决孩子的“开学恐惧症”?不同阶段的孩子有不同的方法。

对于进入小学,展开全新的学习生活的孩子来说,为了让他们适应学校生活,家长可以提前训练孩子的学习能力和独立生活能力,尤其对寄宿的孩子来说更为重要。但这些孩子的心理承受能力弱,极易引起连锁的生理疾病,因此家长在训练孩子时应该适时适度。

对于初中生来说,由于学习内容和节奏与小学大不相同,面对新环境、新变化,这时候就需要主动适应,事先做好思想准备,做好相应的心理调适,使自己尽快融入集体,多交一些朋友。

而对于高中生来说,由于学习强度和难度的进一步加强,学习压力大,人际关系也日趋复杂,会使学生感到孤独和失落。这一时期,要消除他们的“开学恐惧症”,更多的是需要学校对新入学的高中生进行“抗压”和“抗挫”教育,让他们提前对新的学习生活做好各种准备。

心理小游戏

青少年逆反心理测试

随着身体的成长,青少年的心理也发生了急剧的变化,可以说是心理极不稳定的时期,脾气暴躁,爱跟家长唱反调,做出一些以往不敢做的事情,这种行为常被称为叛逆。下面的测试能够让你了解自己是否具有叛逆的心理。现在开始吧。

1.你不喜欢按照别人说的去做吗?

2.你是否认为绝大多数规章制度都是不合理的,应该废除?

3.如果父母再次叮嘱同一件事,你会感到厌烦吗?

4.你欣赏与老师对着干的同学吗?

5.你经常考虑事情的反面吗?

6.你是否对班干部指手画脚很讨厌,而故意不按他的要求去做?

7.老师和父母越是要你用功学习,你越是不想学?

8.你认为,老师的话很多都是有漏洞、有问题的吗?

9.你喜欢与众不同吗?

10.违反学校的某些规定使你感到快乐吗?

11.别人的批评常常引起你的反感和愤怒吗?

12.你是否认为老师有很多缺点和错误?

13.对别人不敢干的事,你特别想尝试一下吗?

14.你是否觉得父母和老师不应为一些小事大惊小怪、小题大做?

15.你蔑视权威吗?

16.你喜欢搞一些使被捉弄者痛苦或愤怒的恶作剧吗?

17.你是否认为冒险是一种极大的快乐?

18.你习惯上总是按照大多数人说的去做吗?

19.对你感到没有意思的事,别人怎么说你也不会好好干?

20.你特别爱做令人大吃一惊的事吗?

21.人们对你很不重视吗?

22.一旦决定了干一件事,不管别人指出这件事多么不合理,你也不会改变主意?

23.你总是对老师表扬的同学反感,不想理那个同学吗?

24.你喜欢干一些能引起很多同学注意的事吗?

25.当你被别人说得火冒三丈时,你就会偏不照他说的去做吗?

26.你讨厌那些当班干部的同学吗?

27.你认为上课时出现一些老师没有意料到的情况是令人开心的?

28.对伤了你自尊心的人,你是否要给他添一些麻烦,让他感到你是不好惹的?

29.越是禁止的东西,你越想设法得到吗?

评分标准:

除第19题答“是”记0分,答“否”记1分外,其余各题答“是”记1分,答“否”记0分。各题得分相加,统计总分。

测试结果:

总分在0~9分之间的孩子逆反心理很弱。只干并且只喜欢干该干的,不去干不该干的。

总分在10~20分之间的孩子存在一定的否定倾向。激动时可能丧失理智,意气用事,有时会做一些不该做的傻事。

总分在21~29分之间的孩子有相当严重的逆反心理。所想的和所干的总是与众不同,与习俗和规定不符。如果不清醒地认识到这一问题,不努力加以克服,将成为一个不受大家欢迎的孤独者。

商道,摸清经营者的心理纹路

为什么现在的商场、超市有那么多的促销活动?打折、优惠、抢购、试用,难道商家是在赔钱赚吆喝吗?其实这是经营者摸清了消费者的心理,做出的迎合顾客需求的反应。商场和生活一样,没有免费的午餐,更不会天上掉馅饼。作为顾客,只有摸透了经营者的心思,我们在购物中才不至于雾里看花。

商家为何爱用“限时限量抢购”

“尊敬的各位顾客,从现在起一个小时内,大米限价1.45元1斤,猪肉9元1斤,数量有限,售完为止。”

“从早上10点至下午3点,本商店商品一律6折销售,欢迎各位顾客选购!”

“本店新到一批高级上海羊毛衫,数量有限,价格为本市最低价,从速选购!”

“特价手机,每日限售10台,欲购从速。”

这种通过高音大喇叭发出来的吆喝声,你可能很熟悉:菜市场、批发地,或是商场,每时每刻这样的声音都不绝于耳,如同一只手挠着消费者的痒处,而消费者确实被这样的吆喝声抓得心里痒痒的。从“数量有限”、“早上10点至下午3点”等话语中,消费者感觉到,这些商品极度短缺,自己要想买就必须快上加快。于是,他们纷纷掏出人民币,将那些“稀缺”的商品买回家,自己心里得了满足,商家也赚了钱。

现在早已经不是物资短缺的年代了,为什么商家还搞这一套呢?自己为什么会“乖乖上钩”?其实这是商家运用了人们的“短缺心理”。短缺心理会使人们产生这样一种认识,那就是“机会越少,价值越高”。

害怕失去某种东西的想法往往比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大,因此,在受到外界给予的“你现在不来买,就买不到了”类似这样的信号的诱导下,你会面对即将失去某种东西的“威胁”,这种“威胁”容易激发你得到它的欲望,使你将“需要”变成“必须要”。

面对商家的这一“花招”,作为消费者,对商家的这种营销招数首先要有基本的了解,做好充分的心理准备。有了准备,才能有所防范,才能不受商家这一营销手法的影响。其次,人在疯狂抢购时,往往失去理智,结果买回来的并不是自己想要的。因此,消费者要增强自己的购物常识,避免因为所谓“限时抢购”而买了自己不需要的东西。

试喝一小杯,买了一大桶的心理成因

在试用柜台前,顾客喝了一口销售小姐递来的试喝奶品,然后销售小姐问顾客好不好喝。顾客原本想尝尝这个奶品有什么不同,而试过后,顾客觉得味道跟别的奶品并没有区别。既然已经喝了,如果不买几瓶回去,会有点不好意思,于是便掏钱买了原本不怎么想买的东西。

拎着奶品,顾客来到化妆品柜台,热情的销售小姐说目前是新品促销阶段,正在举办免费试用面膜活动,邀请顾客参加,于是顾客就跟着销售小姐来到后台,免费做了一次面膜。事后,销售小姐问顾客感受如何,顾客觉得这款面膜也没什么特别,而且家中已经有一大堆面膜了,顾客不是很想买,但是顾客看着那块被试用过的面膜,又觉得应该表示一下,看着手中的奶品,你又买了面膜。

许多人可能都遇到过这种事情。当然,碰到这种事情并不代表没有自我判断能力,而是因为商家抓住了消费者的一种心理,那就是“互惠原理”。

简单地说,互惠原理就是指人们对他人的某种行为,会以一种类似的行为回报。在日常生活中,我们经常遇到这类现象,比如别人送我们一份礼物,我们就想还礼,并且还的礼的价值要高于收到的礼,这样心里才能安稳。比如别人求你帮忙时会请你吃个饭,对你来说,就不可能对他人的请求无动于衷。如果你对别人的行为不做出一定的反应,内心便会产生一种负罪感。

正是看透了消费者的这一心理,商家才会在试用、试吃、试穿等方面大下工夫。他们知道,现在的免费付出,很快就会得到丰厚回报,这才是商家的最终目的。在互惠原理的支配下,消费者买的不是商品本身,而是为了“还债”。其实很多消费者都明白商家的伎俩,但是所谓“吃人家的嘴软,拿人家的手短”,不管消费者本身多么不愿意去迎合商家的这种促销手段,还是会报以相应的行为,他们不想让别人将自己看成一个爱占便宜的人。

商场打折卡让谁受了益

在你准备外出购物的时候,你心里会想些什么呢?假如猜得没错的话,在众多的想法当中,肯定有一条是不会被你遗漏的——最好在每次购物的时候,自己都能以最小的代价获得最大的回报。

这种想法就是人们投机心理的显现。投机心理是人们趋利避害本能的综合体现,是潜藏于每个人内心,又时常体现在外部行动中的最常见的心理状态之一。

我们经常能在一些商场或超市看到店家向我们赠送打折卡,说是有了这打折卡,便能在一个月内享受全场商品7折的优惠。看到你有些犹豫,店家还会这样跟你说:如果在这个打折卡内充上一百元,那么你将成为本店的终生会员,享受所有商品5折的低价。

这样的价格,这样的优惠,对任何人来说都充满了诱惑。这家商场或超市可能离你家很远,你只是偶尔才来这里一次,也许你只是陪朋友来逛街,无意中走进了这家超市,本没有购物的需要,但是当这些诱惑摆到你的面前时,你多少会有些心动,毕竟这样低廉的价格是你不曾想到的,而且一百元也不多,要知道,那可是终生会员,5折低价,到哪里去找!

每个人都有投机心理,想以最小的代价获得最大的回报,正是在这种心理的驱使下,你拿过店家的打折卡,成了在这里经常现身的常客。但是,当天晚上,你可能就会后悔,觉得自己做了一件蠢事。在远离了商场的吵闹和店家的“忽悠”后,你的头脑也冷静下来,这时你发现,手中的打折卡对自己并没有太大的意义,早上去的那个商场或超市可能你以后都不会再去,所谓打折,并没有使自己得到什么优惠,反而使你为这张打折卡,也可能是充了一百元钱的打折卡烦恼不已。你会想,难道让我天天跑那么远去那个商场买东西?

聪明的商家当然明白这其中的道理,看上去他们向顾客发放打折卡,以低价来吸引消费者购买,似乎是“赔本赚吆喝”,实际上是以这种方式巧妙地将顾客牢牢地把控在自己手中。消费者在进行消费的过程中总是想少付出多收获,但是在不知不觉中,商家用小小的打折卡就笼络了消费者的心。这就是投机心理对消费者潜移默化的影响。

表面上看来,打折卡是商家让利给消费者,其实是吸引顾客多去光顾商家,让商家赚取更多的利润。这种方式含蓄而不张扬,往往让消费者在付出钱后还觉得自己占了便宜。

心理小游戏

你具备亲和力吗

亲和力是一个领导者必备的素质,是领导和下属之间的黏合剂。想让下属认同你,追随你,就要具备亲和力。要想知道你是否具备亲和力,赶紧来测试一下吧。

1.近期工作很多,你的下属却在此时提出请假,而且是因为私人的事情(对他来说很重要),你会怎么做呢?

A.由于太忙,不予批准

B.告诉他你很想帮助他,但现在实在是太忙了

C.给他一定的时间,让他安心处理好事情,尽可能地给予帮助

2.假如你是刚上任的部门经理,你会怎样处理与下属的关系?

A.公是公、私是私,不与下属有过多私人交往

B.新官上任三把火,对下属严格要求,树立自己的威信

C.主动与下属交朋友,参加集体活动

3.作为经理,在实施重要计划之前,你认为:

A.先取得下属的赞同

B.自己要有魄力决定一切

C.由下属决定一切

4.你对下属的看法是:

A.对能力较差的下属应多监督

B.亲近能力较强的下属

C.以平等的态度对待每一名下属

5.如果你是位经理,你的下属生病请假了,你会怎么做呢?

A.利用业余时间去照顾他,希望他早日康复

B.打个电话问候一下

C.一听说他生病了就去看他

6.你是经理,一位下属向你提出有关提高效率的建议,他的建议是你过去已想过并打算实施的,那么,下面哪种方法较好?

A.告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定

B.闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神

C.告诉他这是自己早就想到的,并且正准备实施

7.你是经理,你的下属在工作中出了错误,给公司带来了很大的损失,公司上层准备严肃处理,此时,你会怎么办?

A.让下属认识事情的严重性,让他作自我检讨

B.安慰犯错的下属,告诉他谁都可能犯错

C.与下属一起思过,主动与下属一起承担责任

8.你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?

A.尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头脑

B.尽量找出他建议中的问题,让他主动放弃

C.说出自己建议的优点,让他接受

9.假设你是鞋店老板,有位女士来你店中买鞋,由于她右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何解释?

A.“女士,你的右脚比左脚大。”

B.“女士,你的左脚比右脚小。”

C.“女士,你的两只脚不一样大。”

10.关于对下属进行赞扬和批评,你的看法是:

A.对犯错的下属要严厉批评,以免重蹈覆辙

B.经常赞美下属,使他们积极工作

C.慎用赞美,以免下属过于骄傲自满

参考答案:

1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.A 7.C 8.A 9.B 10.B

测试结果:

答对6题以下:说明你的亲和力较差。你缺乏领导者的素质,你现在不应做成为领导者的美梦,应该在生活中、工作中多多培养自己的亲和力。与人为善、平易近人,应是你的座右铭。

答对6~8题:说明你的亲和力一般。你也许能成为领导者,可你不会是一个优秀的领导者。不必气馁,在工作中你应与同事打成一片,和他们建立深厚的友谊,如此一来,谁能说你不具备亲和力呢?

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