王丹
高校学生思想政治教育工作一贯受党和国家的高度重视，2004年，中共中央国务院发出《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，《意见》中指出，加强和改进大学生思想政治教育，提高他们的思想政治素质，把他们培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人，对于全面实施科教兴国，人才强国战略，确保中国特色社会主义事业兴旺发达，后继有人，具有重大而深远的战略意义。
同“两课”教师一样，站在高校学生思想政治教育的第一线，辅导员队伍建设成了大学生思想政治工作的必要保障。尽管各高校辅导员队伍建设受到一定重视，辅导员队伍正向专业化方向发展，然而随着高校扩招力度的加大，在校生数量的剧增，加之高校学生大多是独生子女，对大学生的教育和管理提出了一系列新课题，高校辅导员也就承受着巨大的工作压力、心理压力，而现行高校辅导员体制还存在某些问题。目前高校辅导员面临着巨大的职业困惑，如工作范围模糊，工作强度大，事务性工作多，疲于应付，缺乏身份认同感、难出科研成果等等。
一、辅导员的职业困惑
（一）工作范围界定模糊，繁杂事务成堆。
目前，各高校都配有一定数量的专职辅导员。所谓专职辅导员，指专职从事学生思想政治教育和管理工作的教师。尽管如此，多数辅导员感觉自身工作范围模糊，凡是与学生有关的事情都得管，事务性工作成堆，除了学生日常的思想教育工作，还涉及学生的方方面面，包括学生的安全稳定工作，学生课外科技活动，社团工作，社会实践，就业指导，贫困生工作，心理健康教育，宿舍管理，催缴学费等等。有时，甚至任课老师上课没有吸引力，学生逃课，也把责任推给辅导员，要求辅导员教育、督促学生要遵守课堂纪律，不迟到，不早退，不旷课。殊不知，这只是治标不治本的管理方法。
现今高校学生大多为独生子女，在家都是父母的掌上明珠，自理能力差，来到学校，脱离了父母这把保护伞，把对父母的依赖转移到了辅导员身上，凡是有困难就找辅导员，因此很多人称高校辅导员为学生的“保姆”。在诸多繁杂事务面前，高校辅导员工作缺乏一定的创新和积极主动性，通常是出了问题再来解决问题，也无暇在真正意义上去接触学生，了解学生思想状态，只是在学校的指挥棒下工作。
（二）工作强度大，收入偏低，缺乏身份认同。
辅导员工作琐碎而复杂，管理任务繁重，通常都是“两眼一睁，忙到熄灯”。
每天感觉自己做了很多事，然而一个月或一年后，自己却不知道这一个月或一年时间花在了哪里。高校辅导员面对的是趋于成熟的学生，工作内容涉及学生成长成才的各个方面，工作时间不确定。
尽管党和国家越来越重视辅导员队伍建设，为保障辅导员队伍的稳定性，辅导员待遇有一定提高，可按教师序列评聘专业技术职务，同教师享受同级别待遇，同时也拓宽了辅导员的发展路径。但同专任教师相比，专任教师可自由控制“上课”以外的时间，而辅导员“工作”时间最长，联系方式需24小时保持畅通，只要学生出现任何异常状态，必须马上赶到现场。在时间和精力上，辅导员投入和奉献了很多，却很难得到学生的理解、社会的尊重。因为辅导员是学校制度面向学生的执行者，学生对学校制度有任何不满，也会“埋怨”辅导员。在学校，辅导员是属于教师中的“最下层”。总的说来，辅导员工作强度大，投入与产出不相匹配，缺乏身份认同感。
（三）理论水平和经验不足，专业不对口，出科研成果难。
目前，高校辅导员是一支年轻的队伍，大多刚从本科或研究生毕业，自身专业五花八门，很少有学习思想政治教育专业的老师，更何况，思想政治教育专业也不能等同于辅导员专业。走上辅导员岗位后，因工作强度大，把大多精力和时间投在了学生身上，自身专业不但得不到进一步提升，而且还有一定程度的退化。而辅导员岗位又要求我们要懂得教育学、心理学、管理学等基本知识，在思想政治教育方面，大多辅导员没有系统的理论知识做铺垫，工作时没有理论知识做基础，缺乏专业性和科学性。就我本人而言，大学学习的专业是英语，现在从事的是辅导员工作。英语是一门工具，像一把斧头，越用越利索，如果长期搁置在一旁，久而久之就会生锈。而就学生工作方面，没有经过专门的学习，没有更多实战的工作经验，也没有专业的理论知识，只有一腔热情。在这样的状况之下，做好学生工作难度大，而自己要多出科研成果也很困难。
二、辅导员的角色定位
然而，随着时代的变迁和社会的发展，大学生自身的素质、人生观、价值观等与以前相比发生了巨大的变化。作为高校辅导员，只有充分认识变化了的形势，与时俱进，更新观念，对自身的角色定位有一个新的认识和提高，才能胜任新时期高校辅导员这一职位。高校辅导员与学生交往最多，对学生学习成绩的提高，对学生综合素质的培养 ，对学生健康人格的塑造，对大学生的人生观、价值观的形成等方面有着非常直接而重要的影响。中华人民共和国教育部令第24号文件规定，辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
面对诸多职业困惑，高校辅导员如何才能与时俱进，对自身进行正确的定位，成为一名政治强，业务精，纪律严，作风正的高校学生辅导员呢？
总的来讲，高校辅导员要爱自己的职业，爱自己的学生，为自己所从事的工作而骄傲，要认识到辅导员工作的重要性和挑战性，我们要充分发挥自己的聪明才智，不断学习理论知识，不断总结工作经验，在这个平凡的岗位上干出伟大的事业。
（一）做学生的思想政治导师
同学生接触最多，高校辅导员在大学生的思想政治教育中起着特殊而又重要的作用。高校辅导员应在学生的日常教育和管理中不断开展思想政治教育。当前国际国内形势日趋复杂，网络信息技术飞速发展，当代大学生的思想观念和价值观念随之发生了深刻的变化。他们能非常迅速地掌握到各类前卫的思想文化、社会观念，使他们自己的价值观念、生活方式容易受到极大的冲击，而高校大学生处在世界观、人生观和价值观成熟的重要时期。作为辅导员，我们应该通过深入学生课堂、寝室等各种途径和渠道全方位的接触学生，了解学生最新思想状态，开展有针对性的思想政治教育活动，不断宣传和贯彻党的教育方针，通过各种方式带领学生学习有关党的路线、方针、政策等理论知识，教育和引导他们自觉抵制一切腐朽观念，树立大局意识，不断消除学生思想上存在的消极情绪和不稳定因素，帮助他们树立正确的政治立场和坚定的社会主义方向。
就广大的辅导员老师而言，首先自身要具备很高的政治素养，不但要学习专业知识，科学文化知识，还要学习政治知识，积累实践经验。要了解国际国内时事，要有丰富的知识储备，立足于时代的前沿，做学生的思想政治导师。
（二）做学生的良师益友
“良师益友”这四字里包含了辅导员的双重角色，即辅导员应该做学生的人生导师和知心朋友。
人生导师即做学生健康成长的引路人和指导者。所谓辅导员，对学生应该是既“辅”又“导”，用自己的知识、经验辅导学生，用自己的人格魅力感染学生，帮助学生树立正确的人生观、价值观。例如多数新生会在大学阶段出现思想迷茫状态，其主要表现为对大学生活不适应，对学习提不起兴趣，学习状态松懈，缺乏具体的奋斗目标。作为辅导员，我们要主动了解学生学习上的困难，对学生进行必要的学习辅导，帮助他们养成正确的学习态度，确立自己的追求目标。辅导员也是学生生活方式的指导者，辅导员应该爱学生，关心学生，在学生心目中树立好的形象，带着满腔的热情和高度的责任心投入工作。坦诚相待，实事求是，公正严明，热爱、了解、尊重、信任每一个学生，公正平等地对待每一个学生，既要在学生中树立自己的威信，也要让学生感受到自己的亲和力。
辅导员还要做学生的知心朋友。辅导员老师是一个特殊的群体，他们同学生接触最多，同时，都有一颗年轻的心，容易与青年学生沟通，应该利用各种机会加强与学生之间的感情交流，缩小与他们之间的心理距离，主动关心、亲近同学，与他们交心谈心。
（三）兼职心理咨询师
随着市场经济的深入，学校和社会、家庭等诸多因素影响和制约着大学生综合素质的形成和健全人格的发展。一些大学生面对周围发生的诸多事情无法做出理性而成熟的判断，对前途、对人生心灰意冷，甚至走上违法乱纪的道路。近年来，大学生就业形势极其严峻，他们处在激烈的社会竞争中，一些大学生无法接受客观现实，结果产生了一定程度的心理问题。而大多数学生无法承认自己存在心理问题，不会去学校的心理健康教育中心咨询，久而久之，就会出现一定程度的心理障碍和心理疾病。大量研究表明，大学生的心理问题，不是单靠思想政治教育就可以解决的。应该在进行思想政治教育教学的同时，有意识地应用心理咨询手段对大学生进行心理方面的帮助，促进大学生心理健康，从而使大学生的身心获得全面发展。
中共中央国务院《关于加强和改进大学生思想政治教育的意见》提出高校“辅导员不仅要有扎实的思想政治教育、心理学、管理学等学科的知识和理论，而且还要具备较高的宣传鼓动能力、心理沟通能力和组织管理能力”。这对辅导员提出了更高的要求，要具有一定的交流技巧、咨询技巧，要做学生的兼职咨询师。
高校辅导员同学生接触时间长，对学生的了解比一般的任课老师要全面、深刻，能够及时发现学生潜在的心理问题及其他方面的需求，并及时给予一定指导和帮助。
在此基础上，辅导员老师要有心理学、教育学、管理学、心理健康教育等各方面的理论知识，如果条件允许，可进行心理健康教育方面的专业学习和培训。这样才能使辅导员更好的适应社会发展的需要，更好地了解学生，帮助学生健康成长。
三、结束语
在当前新形势下，辅导员在高校学生工作中发挥着越来越重要的作用。
辅导员工作是一份崇高而光荣的职业。做为辅导员，我们要清楚地认识到自己肩上的责任。对学生要有爱心、耐心和细心，用真心关爱学生，用真爱温暖学生，用真诚感动学生，做到为了一切学生，一切为了学生，为了学生一切。
随着高科技的迅猛发展，传统的辅导员工作面临着许多新课题、新挑战，如果不从思路、内容、体制、手段和方法上进行改进和创新，思想工作就难以发挥应有的作用，这就需要我们努力探索与新形势相适应的新思路，注重调动学校、社会、家庭各方面的积极性，认真学习和积极吸取现代科技成果，更新观念，更新知识，更新工作设备和手段，提高工作水平。我们要结合自身的实际情况、积极探索新方法、新思路、不断加强自身理论学习，对工作要明确自己的角色定位和工作职责，要尽可能地关心、了解学生。尽管我们在工作上遇到了一定程度的困难，但我们要坚定自己的信念，要有崇高的敬业精神和高尚的人格魅力，创造性地干好这一份工作。
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